經(jīng)過這個學(xué)期對商務(wù)談判的學(xué)習(xí)，我對商務(wù)談判這門課程還是有了一定的了解。這幾周我們進(jìn)行了商務(wù)談判的實訓(xùn)課。對實際談判有了進(jìn)一步的了解。通過實訓(xùn)更清楚的認(rèn)識到商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的，或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個階段。

下面簡單介紹一下這次談判的過程

一、談判目的：通過談判是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達(dá)到自己的目的，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。一般來說成交是達(dá)到目的的標(biāo)志，簽訂商務(wù)合同是實現(xiàn)目標(biāo)的體現(xiàn)。

二、實訓(xùn)時間2011年5月10日2010年6月1日

三、實訓(xùn)地點：教學(xué)樓

四、實訓(xùn)內(nèi)容

今年一月十八日下午開始，我在**物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

我所實習(xí)的**物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。**物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。**物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。**物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

一、實習(xí)目的

安排學(xué)生到倉儲類物流企業(yè)實習(xí)基地實習(xí),在企業(yè)實訓(xùn)教師的指導(dǎo)下,熟悉倉儲類企業(yè)的物流作業(yè)流程,了解倉庫物品管理及基規(guī)定,了解倉儲結(jié)算等手續(xù),最后寫出專題實習(xí)報告

二、實習(xí)時間

**年暑假

三、實習(xí)地點

**物流有限責(zé)任公司

編者按：xx年9月1日，開始了我在**物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作。長期的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多.通過實習(xí)工作，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。通過長期以來的工作實習(xí)，我在實踐中了解到了我的欠缺，也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足.另外，在工作實習(xí)中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題.那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出.這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素.通過長時間的工作實習(xí)，我提出自己的幾點建議和方法.建立規(guī)范，高效，專業(yè)化的隊伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵.服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向，寓法制化于其中，走程序化的道路.針對園區(qū)的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區(qū)域.加強員工之間的溝通，讓員工有宣泄情感的地方.

xx年9月1日，開始了我在**物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作，直到現(xiàn)在.在這段時間內(nèi)讓我對我所學(xué)的專業(yè)知識有了一個新的認(rèn)識，積累了一點經(jīng)驗.在實習(xí)中，我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律.長期的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多.通過實習(xí)工作，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

我所在的工業(yè)園是**物業(yè)第一期工程，位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號，是這里最高的工業(yè)建筑，總共六層，面積二萬平方米.作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房，所有的硬件設(shè)施都是最好的，二期三期工程也已經(jīng)完工，尤其是三期工程，它的設(shè)計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的，后續(xù)工程還在構(gòu)思中.

整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小公司十余家，總計五六千人.由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中，園區(qū)的管理不是太完善，業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意，仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費，但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的.現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)，處理開發(fā)商遺留的問題，辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護(hù).因為園區(qū)入住人數(shù)較少，設(shè)施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單，只有一個工程部，一個管理處，一個保安部.工程部只有三個人員：工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員：管理處主任，會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室，辦公條件不是太好.而且人員較少，往往是一個人做幾樣工作：會計要收費催費(物業(yè)費);管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等.保安部共有十多名名保安，以后視情況還會增加.

**物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——**工業(yè)園，因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗，所以在實習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況，為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主服務(wù).在實踐工作中，我們通過我們學(xué)過的理論知識和搜集的資料，為公司在停車場的管理，電梯如何收費，何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見.

通過長期以來的工作實習(xí)，我在實踐中了解到了我的欠缺，也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足.**物業(yè)管理有限公司成立時間較短，不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比，而本公司資質(zhì)較低，發(fā)展緩慢，規(guī)章制度不完善，所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善，這對本公司的發(fā)展有很大的限制..

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在經(jīng)管超市實訓(xùn)已經(jīng)一個多星期了，這段時間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。

我的職位是行政區(qū)經(jīng)理助理，我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開會和收發(fā)作業(yè)，相對而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時間比較多，所以在空閑時間，我一般會到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時我一般會幫助一下他們。還記得工作第一天的時候，那是我對所有的流程都還不懂，開會的時候很緊張，但是有了第一次，以后的開會就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點無聊，不過我在這學(xué)會了打印復(fù)印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時也懂得了很多。

這次的實訓(xùn)過程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時間都難以接受，一直以來在我的人生中，凡事我在做之前都會站在別人的角度上考慮一下，會不會對別人造成傷害，但是單從這次的實訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認(rèn)為這句話不對，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次，我逐漸改變了我的想法，原來現(xiàn)實的社會生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實，這才是人類本身。這一點讓我不敢再隨便為別人想什么，因為我怕這會這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。

對于這里的實訓(xùn)，我的工作相對而言比較輕松，所以我就有空余的時間，者同時讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個實訓(xùn)的機(jī)會，我們也很珍惜這個機(jī)會，對我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，能夠在真正出去實習(xí)之前先有個小小的實訓(xùn)是很幸運的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過實訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實訓(xùn)過程中我們可以更好的運用所學(xué)過的東西，能夠直到我們學(xué)會了什么還有什么東西是不會的，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。

每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個超市也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的實訓(xùn)。不過我個人認(rèn)為有些地方不是很妥當(dāng)，本來上班的時間就比較緊密。雖然是休息一天上一天班，但是上班時間畢竟很累啊，第一天下午從2點開始到晚上10點是八個小時，第二天又直接早上6點半到下午2點的八小時，這樣一直進(jìn)行下去，休息時間并不能得到很好的休息，這樣是很累的。可是上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們更好的達(dá)到實訓(xùn)的目的？例如那天去商業(yè)街給話費機(jī)充話費的問題，公事出去報銷路費很正常吧，只是兩塊錢而已，由于拿著錢，一個人不安全，所以應(yīng)該兩個人去，來回路費一共4塊錢，本來大家都以為會報銷的，雖然只是4塊錢，一頓飯就搞定的事而已，可是偏偏連這個都不報銷，我們是來實訓(xùn)，這不同于實習(xí)，我們應(yīng)該感謝學(xué)校給我們提高這個好的一個實訓(xùn)的機(jī)會，我們是免費的實訓(xùn)，沒有工資的，這也就罷了，可是我們是來實訓(xùn)的不是來向超市交錢的啊，去商業(yè)街的路那么遠(yuǎn)，為什么就不能體諒一下我們學(xué)生呢？？這樣的做法是在是難以服眾啊，好在這只是關(guān)系到一兩個同學(xué)而已，如果關(guān)系到每個同學(xué)呢？如果大家集體罷工呢？？那我們的超市該如何運行下去？？還有一個更重要的問題，關(guān)于營業(yè)區(qū)的收銀，本來我是行政區(qū)的助理，我的工作就是那些，做完我分內(nèi)的事，其他的事與我無關(guān)，但是空閑的時間，我會下去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看他們的營業(yè)情況。營業(yè)區(qū)的收銀機(jī)是不是該考慮換代了呢？收銀處如果短款了那么就得是收銀員賠，是的，如果這是收銀的問題，是他們的失誤導(dǎo)致短款，他們該為他們的錯誤付出代價，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?；可是如果不是他們的失誤呢？？希望不要凡事都以畢業(yè)證說話，不是別人的責(zé)任也不要推到別人身上去，沒有人愿意忍受那么大的委屈。當(dāng)我們的自尊受到了很大的傷害時這是畢業(yè)證論文或者其他什么就可以解決的嗎？？哪里有壓迫哪里就有反抗，人的忍耐也是有一定限度的！收銀員整天為錢的事提心吊膽的，誰看了舒服？？學(xué)院里的超市想要運營下去，歸根結(jié)底還得靠廣大師生的支持，所以我希望關(guān)于這樣的問題能夠不再成為實訓(xùn)過程中同學(xué)們糾結(jié)的問題。

對于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)該局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做完自己的本職工作后可以到營業(yè)區(qū)去幫助營業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時是很累的工作，有時同學(xué)需要配送的多了，往往忙不過來，而在行政區(qū)的同學(xué)有時會很無聊，這個時候他們就可以去營業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個狹小的空間里，當(dāng)無聊的時候還一直坐在電腦前很沒有意思的，更何況一直坐在電腦面前對身體健康有所影響。

高職醫(yī)學(xué)教育培養(yǎng)的目標(biāo)在于培養(yǎng)適應(yīng)藥品生產(chǎn)、使用及管理等第一線需要的，德智體全面發(fā)展的高技術(shù)實用型人才。這種培養(yǎng)目標(biāo)決定著高職藥學(xué)實訓(xùn)培養(yǎng)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。①由此可見，高職藥學(xué)教育實訓(xùn)教學(xué)在高職教育中非常的重要，是一個不容忽視的環(huán)節(jié)。在本文接下來的內(nèi)容中，筆者就在新課程背景下，加強高職藥學(xué)教育實訓(xùn)教學(xué)談了自己的幾點感想。

一、按照醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)的要求，在校內(nèi)建立實訓(xùn)中心，在校外建立實習(xí)基地，雙管齊下加強高職醫(yī)學(xué)實訓(xùn)教學(xué)的目的

實訓(xùn)教學(xué)是高職藥學(xué)教育的重要教學(xué)環(huán)節(jié)之一，在整個教學(xué)過程中占據(jù)著至關(guān)重要的作用。在校外建立實習(xí)基地，可以說是實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要措施。但是，就近幾年的發(fā)展行情來看，校外實習(xí)基地的組建并不是很樂觀。一是企業(yè)出于對技術(shù)環(huán)節(jié)的保密考慮，很少有企業(yè)愿意接受學(xué)生來實習(xí)；二是由于實施GMP和GSP的管理，企業(yè)考慮到安全問題，不愿意接受學(xué)生來實習(xí)。在這種形式下，學(xué)校必須要改革辦學(xué)措施，調(diào)整教學(xué)計劃，加強校企聯(lián)系，實行人才就業(yè)訂單式培養(yǎng)計劃，實現(xiàn)校企的互利互惠。在加強校外實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)的同時還要積極建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)中心，建設(shè)一個集教學(xué)、訓(xùn)練、技術(shù)開發(fā)于一體的新型教學(xué)基地。同時，可以根據(jù)藥學(xué)專業(yè)特點組建不同的實訓(xùn)中心，比如：按照藥劑制作、檢測等相關(guān)流程組建藥劑實訓(xùn)中心、檢測中心等等。

二、組建一套完善的實訓(xùn)模式

校內(nèi)實訓(xùn)中心和校外實習(xí)基地的建立，必然會促進(jìn)相關(guān)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和方法地變革，使著相關(guān)的實訓(xùn)模式不斷地完善。在新課程背景下，必須要改變傳統(tǒng)地教師教———學(xué)生學(xué)的教授模式，要注重對學(xué)生實際動手能力的培養(yǎng)。首先由教師布置任務(wù)，提出問題，講授具體的指導(dǎo)方法，然后由學(xué)生根據(jù)教師的講授方法來動手操作，在實際操作中總結(jié)討論。再由教師指導(dǎo)教授，實施再教學(xué)、再實踐。最后，由教師在課后進(jìn)行總結(jié)提煉。就拿《片劑的制備及其釋放度試驗》來講，老師首先按照“乙酰水楊酸的制備—樂來的合成—苯樂來的片劑制備—測定片劑中苯樂來的含量及其溶出度”的操作流程來一遍，詳細(xì)介紹其中的注意事項，然后，布置學(xué)生實際操作，學(xué)生在實際的操作中把遇到問題記錄下來。然后學(xué)生間討論，老師就討論的結(jié)果給于解答和解疑，同時，再提出更深層次的問題，學(xué)生就老師提出的問題進(jìn)行回答，做到師生互動，等到師生間討論結(jié)束之后，再安排學(xué)生進(jìn)行實地地儀器操作，最后做到人人都會操作的目的，達(dá)到真正掌握技能訓(xùn)練的效果。

三、完善師資隊伍，構(gòu)建“雙師型”教師

摘要：文章以會展專業(yè)全真實踐教學(xué)設(shè)計為例，針對職業(yè)能力具體化、知識組織、如何使學(xué)生掌握完整工作過程，怎樣保證學(xué)生“做起來”等實訓(xùn)教學(xué)難題，從教學(xué)設(shè)計分析、課程模塊設(shè)計、教學(xué)組織形式和考核效果等方面提出解決方案。

關(guān)鍵詞：會展；全真實訓(xùn)；教學(xué)設(shè)計

會展專業(yè)是一門“學(xué)中干、干中學(xué)”的實用性極強的行業(yè)，由于會展項目涉及調(diào)研、策劃、營銷、組織、服務(wù)、管理各環(huán)節(jié)，籌備時間非常長，企業(yè)對實訓(xùn)學(xué)生的容納量有限，客觀上難以與教學(xué)上的任務(wù)的時間人數(shù)要求銜接，因而，目前高職業(yè)會展教學(xué)存在實踐教學(xué)的不足，特別是真實環(huán)境下的仿真或全真實踐教學(xué)的缺失的情況，不利于培養(yǎng)會展學(xué)生的職業(yè)能力。由學(xué)生在教師指導(dǎo)下自籌經(jīng)費、自主辦展，是解決這個問題的一個有效途徑。

一、“育英時尚節(jié)綜合實訓(xùn)項目”教學(xué)設(shè)計分析

（一）課程設(shè)計思路

“育英時尚節(jié)綜合實訓(xùn)項目”涉及籌展全過程，教學(xué)目標(biāo)為：第一，職業(yè)知識目標(biāo)，能綜合運用市場調(diào)研、市場分析、會展管理、會展?fàn)I銷、公共關(guān)系、現(xiàn)場管理、活動策劃、財務(wù)管理、公文寫作、消費心理等必修課程的知識來分析、解決籌展辦展的具體問題，而且要從總體方案規(guī)劃、生命周期到風(fēng)險管理、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等諸多方面加以考慮會展項目的可行性。第二，職業(yè)技能目標(biāo)：熟知展覽策劃的一般流程和基本內(nèi)容；能設(shè)計調(diào)查問卷、能勝任宣傳資料的編印工作、熟悉會展新聞管理工作，具備會展文案寫作能力；能進(jìn)行業(yè)務(wù)面談、現(xiàn)場管理和展后跟蹤分析。第三，職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)細(xì)心耐心的工作作風(fēng)，有堅韌的心理素質(zhì)，敏捷的應(yīng)變能力和誠信的職業(yè)操守。

【摘要】為了培養(yǎng)適合鐵路貨運生產(chǎn)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，針對職業(yè)院校的鐵路貨運組織實訓(xùn)課程與鐵路貨運技能大賽競賽內(nèi)容的差異，應(yīng)從課程的授課內(nèi)容和評價方法等方面進(jìn)行改革，以期使職業(yè)院?！耙再惔俳獭薄ⅰ百惤探Y(jié)合”的教學(xué)模式常態(tài)化。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)院校；鐵路貨運組織；實訓(xùn)課程；技能大賽

一、引言

近年來，技能大賽在高等職業(yè)教育過程中逐漸扮演指揮棒的作用，技能大賽的比賽內(nèi)容和行業(yè)前沿發(fā)展聯(lián)系緊密，很多職業(yè)院校已經(jīng)形成通過參加大賽提升辦學(xué)質(zhì)量的意識，并以此激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊合作和實踐動手能力，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)從理論向?qū)嵺`從單一向復(fù)合性轉(zhuǎn)變。[1]鐵路貨運組織實訓(xùn)課程是鐵道運營管理專業(yè)的核心課，是培養(yǎng)學(xué)生掌握鐵路貨物運輸組織專業(yè)知識和專業(yè)技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。目前鐵路貨運組織實訓(xùn)課程主要采用理論教學(xué)，實訓(xùn)過程中的實踐性和交互性教學(xué)環(huán)節(jié)相對薄弱，學(xué)生主要以教師教學(xué)為主，對學(xué)生的創(chuàng)新性和激發(fā)思維培養(yǎng)較少，實訓(xùn)環(huán)節(jié)很難滿足學(xué)生對一線技術(shù)技能的要求。[2]如何通過技能大賽，將其先進(jìn)的理念和行業(yè)前沿動態(tài)運用到課程的實訓(xùn)環(huán)節(jié)？進(jìn)一步提升學(xué)校為行業(yè)提供高素質(zhì)技能人才的能力和實力，使大多數(shù)學(xué)生通過課程的實訓(xùn)就能掌握現(xiàn)場的新知識、新技能，是需要認(rèn)真思考的問題。

二、鐵路貨運組織技能大賽分析

貨運技能大賽針對貨運值班員（車站）、貨運員、貨運核算員、貨檢值班員、貨運檢查員、貨運計劃員、貨運車長、鐵路客戶服務(wù)員（貨運）、貨運安全員等9個工種，包括理論和實作兩部分考試，其中理論競賽占總成績的30％，實作競賽占總成績的70％，實作競賽主要內(nèi)容為崗位應(yīng)知應(yīng)會模擬實作。理論、實作競賽包括《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章，貨改以來總公司下發(fā)的各類文電，并突出安全、營銷、服務(wù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及物流等相關(guān)知識。鐵路貨運組織實訓(xùn)課程是鐵道運營管理課程體系中的一門核心課，該課程的知識點基本涵蓋了貨運系統(tǒng)職業(yè)技能競賽的競賽內(nèi)容。我們以本門課程為示范就貨運技能大賽和鐵路貨運組織的融合進(jìn)行一些嘗試。

【摘要】《電子商務(wù)物流》實訓(xùn)課程通過學(xué)生進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行實際的實訓(xùn)操作，采用CIPP評價對實訓(xùn)過程進(jìn)行全方位的評價，主要評價學(xué)生在實訓(xùn)過程中的職業(yè)精神和職業(yè)技能提升情況，使評價更為科學(xué)，進(jìn)一步推動物流管理專業(yè)的實訓(xùn)課程發(fā)展。

關(guān)鍵詞：《電子商務(wù)物流》；CIPP評價；實訓(xùn)課程

《電子商務(wù)物流》是一門實操性較強的課程。通過電子商務(wù)物流實訓(xùn)，學(xué)生將進(jìn)一步了解電子商務(wù)物流倉儲模式，深入了解電商物流企業(yè)如天貓國際進(jìn)口保稅倉儲的運營流程和模式，將理論知識在電子商務(wù)物流實訓(xùn)中結(jié)合實際應(yīng)用于實踐中，培養(yǎng)學(xué)生在實訓(xùn)課程中解決實際運作問題的能力，為畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)[1]。選擇CIPP作為評價模式，是基于實訓(xùn)實踐教學(xué)特征的考慮。實訓(xùn)提升的不僅是學(xué)生的外在技能，更包括內(nèi)在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神。因此，僅用目標(biāo)達(dá)成及效果來評價還不足以考核實訓(xùn)取得的成效，須對整個實訓(xùn)過程進(jìn)行評價，將評價作為實訓(xùn)持續(xù)運行的改進(jìn)工具[2]。

一、評價體系的構(gòu)建

《電子商務(wù)物流》實訓(xùn)課程的評價，應(yīng)從職業(yè)能力和敬業(yè)精神方面進(jìn)行評價，即可從服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處理能力、規(guī)范化執(zhí)行等方面進(jìn)行。評價體系的構(gòu)建在于指標(biāo)的細(xì)化，評價指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)對《電子商務(wù)物流》實訓(xùn)課程的職業(yè)技能和職業(yè)精神兩方面的評價考核。職業(yè)技能考核指標(biāo)可從一級指標(biāo)業(yè)務(wù)能力、二級指標(biāo)如物流單據(jù)處理正確率、規(guī)范操作、業(yè)務(wù)處理響應(yīng)速度；職業(yè)精神考核指標(biāo)可從一級指標(biāo)服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理能力進(jìn)行設(shè)置，對應(yīng)二級指標(biāo)為參與度、服務(wù)意識、應(yīng)急反應(yīng)等具體指標(biāo)。CIPP評價由背景評價（ContextEvaluation）、輸入評價（InputEvaluation）、過程評價（ProcessEvaluation）、成果評價（ProductEvaluation）四個評價過程組成[3]。1.背景評價背景評價指的是《電子商務(wù)物流》課程實訓(xùn)評價的學(xué)情基礎(chǔ)，學(xué)情基礎(chǔ)決定了實訓(xùn)的目標(biāo)。在背景評價環(huán)節(jié)需要全面分析學(xué)生在實訓(xùn)前的學(xué)習(xí)能力、實操能力、素質(zhì)基礎(chǔ)。再通過實訓(xùn)后評價學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、實操能力和素質(zhì)基礎(chǔ)三方面的提升情況。背景評價的具體指標(biāo)如表1所示。2.輸入評價輸入評價指的是為實現(xiàn)實訓(xùn)課程在職業(yè)技能和職業(yè)精神方面的目標(biāo)而提供的有關(guān)課程學(xué)習(xí)資源、實訓(xùn)場地資源、實訓(xùn)設(shè)備資源、實訓(xùn)崗位安排、實訓(xùn)師資投入等各類資源要素及各種資源條件投入作出的評價?；趯嵱?xùn)課程資源的投入和學(xué)生對《電子商務(wù)物流》課程實訓(xùn)的預(yù)期，評價資源是否滿足學(xué)生的預(yù)期實訓(xùn)目標(biāo)，評價課程資源在投入前后是否從職業(yè)技能和職業(yè)精神方面提升了學(xué)生對電商物流行業(yè)和崗位的認(rèn)識。為達(dá)到評價效果，在進(jìn)行輸入評價前，需要與實訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行充分的事前溝通交流，明確課程實訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)生實訓(xùn)預(yù)期、企業(yè)實訓(xùn)訴求。在實訓(xùn)方案的制定中充分考慮企業(yè)經(jīng)營情況和學(xué)生實訓(xùn)內(nèi)容，保障實訓(xùn)過程的有效進(jìn)行[4]。3.過程評價過程評價主要是對實訓(xùn)過程中所涉及的學(xué)生表現(xiàn)、企業(yè)教師指導(dǎo)、校內(nèi)教師指導(dǎo)的實訓(xùn)情況進(jìn)行的過程性監(jiān)督、檢查和反饋性評價，也是檢驗實訓(xùn)效果的重要評價內(nèi)容。可通過過程評價檢驗實訓(xùn)過程是否按照既定計劃執(zhí)行，調(diào)整變動情況等?！峨娮由虅?wù)物流》實訓(xùn)課程的過程評價可通過對學(xué)生在實訓(xùn)過程中的觀察記錄，學(xué)生的實訓(xùn)日志，學(xué)生提交的實訓(xùn)總結(jié)報告等方面反映出的崗位技能和職業(yè)精神變化。為有效實現(xiàn)過程評價，可校企雙元結(jié)合，通過學(xué)生小組日常管理、實訓(xùn)小組崗位考核、教師隨機(jī)抽查等方式開展過程性監(jiān)督。4.成果評價《電子商務(wù)物流》實訓(xùn)課程的成果評價指的是：通過實訓(xùn)是否達(dá)到課程實訓(xùn)目標(biāo)。成果評價的具體指標(biāo)可從職業(yè)技能、職業(yè)精神、實訓(xùn)成果等方面開展評價，評價實訓(xùn)過程中采用自評和他評的方式評價學(xué)生在職業(yè)技能和職業(yè)精神方面的收獲和不足之處。自我評價指的是評價主體—實訓(xùn)學(xué)生對照實訓(xùn)目標(biāo)和考核指標(biāo)進(jìn)行自我評價的方式。他評主要指由校內(nèi)和校外的雙教師對學(xué)生從不同層面進(jìn)行評價，校內(nèi)指導(dǎo)教師的評價從學(xué)生實訓(xùn)過程表現(xiàn)和實訓(xùn)總結(jié)兩方面進(jìn)行評價；校外指導(dǎo)教師評價主要對學(xué)生在實訓(xùn)過程中的職業(yè)技能和職業(yè)精神表現(xiàn)兩方面進(jìn)行綜合評價[5]，如表2所示。

二、評價流程的確立

摘要：審計實訓(xùn)教學(xué)作為應(yīng)用型審計人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)學(xué)生具備審計實務(wù)工作能力具有重要意義。構(gòu)建學(xué)堂云+BOPPPS模式的實訓(xùn)教學(xué)模式，并應(yīng)用于審計綜合模擬實訓(xùn)課程中。發(fā)現(xiàn)能有效地激發(fā)學(xué)生參與實訓(xùn)教學(xué)的積極性，提升實訓(xùn)教學(xué)的效率和效果，較好地培養(yǎng)學(xué)生審計實務(wù)工作能力。

關(guān)鍵詞：學(xué)堂云；BOPPPS模式；審計綜合模擬實訓(xùn)

2021年全國教育大會提出，教育工作要以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題。而優(yōu)化實訓(xùn)實踐教學(xué)，加強應(yīng)用型人才培養(yǎng)，是高等教育積極應(yīng)變社會需求，實現(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展的重要舉措。審計實訓(xùn)教學(xué)作為應(yīng)用型審計人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)學(xué)生具備較強實踐能力并勝任審計實務(wù)工作具有重要意義。從現(xiàn)有審計實訓(xùn)教學(xué)模式來看，國內(nèi)外高校都注重以虛擬仿真模擬等技術(shù)手段為基礎(chǔ)，采用情景教學(xué)、案例教學(xué)、合作學(xué)習(xí)和混合式教學(xué)等方法，以提升審計實訓(xùn)教學(xué)的效率和效果。例如，郭傲霜針對審計實訓(xùn)中學(xué)生參與積極性不足的問題，提出采用模擬審計場景的手段來提升學(xué)生的參與度［1］；鄧潔提出“三維融合”的方法，將審計案例融入審計實訓(xùn)教學(xué)中，以解決審計理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)相脫節(jié)的問題［2］；王卿麗提出為解決在實訓(xùn)過程中學(xué)生被動接受知識的問題，提出將合作學(xué)習(xí)方式運用于審計實訓(xùn)教學(xué)中［3］；彭俊英和陳艷芬針對審計實訓(xùn)中教學(xué)內(nèi)容多、難度大、理論教學(xué)與實踐教學(xué)融合難度高的問題，提出將混合式教學(xué)方法應(yīng)用于審計實訓(xùn)教學(xué)中［4］。但是，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等對審計學(xué)專業(yè)的沖擊，審計實訓(xùn)教學(xué)中不斷加入新的內(nèi)容，實驗項目數(shù)量不斷增多，僅依靠教師演示加學(xué)生練習(xí)的傳統(tǒng)實訓(xùn)教學(xué)方法，很難在有限的實訓(xùn)課時內(nèi)，提升實訓(xùn)課程教學(xué)的深度和廣度及學(xué)生的參與度和投入度。

一、我國高校當(dāng)前審計實訓(xùn)教學(xué)中存在的問題

（一）實訓(xùn)教學(xué)模式缺少“以學(xué)生為中心”的設(shè)計理念，導(dǎo)致學(xué)生的參與度和投入度不高?，F(xiàn)有審計實訓(xùn)教學(xué)模式通常以“教”為中心進(jìn)行設(shè)計，重知識輕實踐，重學(xué)習(xí)輕思考，側(cè)重于向?qū)W生灌輸審計的知識結(jié)論、技巧和方法，而忽視了審計思維和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，減弱了學(xué)生參與實訓(xùn)課堂的積極性?，F(xiàn)有審計實訓(xùn)的教學(xué)環(huán)節(jié)更多集中在操作演示、發(fā)布任務(wù)、學(xué)生練習(xí)等環(huán)節(jié)，缺少學(xué)生全方位參與實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計，學(xué)生在實訓(xùn)過程中的參與度和投入度較低。（二）實訓(xùn)教學(xué)過程缺少實時管控，限制了實訓(xùn)課時的有效利用和實訓(xùn)效果的提升?，F(xiàn)有審計實訓(xùn)教學(xué)通常以班級學(xué)生分成若干小組的形式開展，由于學(xué)生小組數(shù)量較多，教師很難對所有實訓(xùn)小組的所有實訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，不能有效掌握實訓(xùn)進(jìn)度，可能導(dǎo)致部分進(jìn)度慢的小組拖累整個班級的實訓(xùn)進(jìn)度，影響實訓(xùn)課時的有效利用?；蛘卟糠肿杂X性差的小組不能完整執(zhí)行整個實訓(xùn)的所有環(huán)節(jié)，影響實訓(xùn)課堂的教學(xué)效果。（三）實訓(xùn)教學(xué)方式較為單一，導(dǎo)致實訓(xùn)教學(xué)的深度和廣度不足?，F(xiàn)有審計實訓(xùn)教學(xué)方法較為單一，更多集中在課中環(huán)節(jié)，通常采用“教師演示+學(xué)生練習(xí)”的方法開展，而對課前的教學(xué)目標(biāo)導(dǎo)入和理論知識鞏固的關(guān)注不足，導(dǎo)致實訓(xùn)教學(xué)的理論知識鞏固和實訓(xùn)練習(xí)之間缺少有機(jī)的融合，從而表現(xiàn)出深度不足的問題?，F(xiàn)在審計實訓(xùn)教學(xué)更多集中在課中環(huán)節(jié)，向課前環(huán)節(jié)和課后環(huán)節(jié)的拓展不足，從而表現(xiàn)出廣度不足的問題。

二、學(xué)堂云+BOPPPS模式的審計綜合模擬實訓(xùn)教學(xué)模式