秘書，一般是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個職稱或職務(wù)，是直接協(xié)助單位機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系，從管理的層次上看，任何一級領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在，是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項工作的職責(zé)和權(quán)力，而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，提出意見和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個方面：

1、階級性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級、領(lǐng)導(dǎo)集團服務(wù)的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權(quán)、為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的，這本身就具有鮮明的階級性。

編者按：本文主要從超市購物環(huán)境的營造；超市貨物的擺放；超市購物環(huán)境的安全；超市促銷策略；競爭對手分析進行講述。其中，主要包括：走進超市你就有一種溫馨的感覺，自然而然就會帶動顧客去主動的消費、在每一個分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏色，還是從種類都在每一個貨架上是考究擺放、超市里有防損人員，保證顧客的購物安全和超市里商品的安全、在購物高峰期，超市廣播員會提醒每位顧客看好自己的小孩和隨身攜帶物品、超市里面的防火設(shè)施比較齊全、超市盡量少用較高的貨架、特惠商品公布區(qū)都會公布幾日特惠的商品，有時候會到附近的小區(qū)發(fā)放店內(nèi)的促銷特惠單頁、節(jié)假日期間，很多廠商都會請很多的短促人員對其商品進行促銷和宣傳、沒有壓力可以說也就沒有動力，就因為有了**等一批國際巨頭超市的加入，使得**更加的完善著自己設(shè)施與服務(wù)等，具體材料請詳見：

從過去商品的供不應(yīng)求到現(xiàn)在的琳瑯滿目，從供銷社的購物模式到超級市場的購物形式，其中經(jīng)歷了多少的變革我們不再去追究，我們也沒有必要去考察。我們只要知道在現(xiàn)在這個競爭日趨激烈的環(huán)境中，超市如何可以吸引更多的消費者，為消費者提供更多的需求滿足，使自己達到最大的利益。

到現(xiàn)在我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于經(jīng)濟方面的知識，知道了影響消費者購買動機有很多因素，例如營造的購物環(huán)境、超市貨物的擺放、購物環(huán)境的安全、主要面向消費者、促銷策略、競爭對手的分析等等。

我們小組本次主要對太原市**連鎖超市其中的五家進行了觀察調(diào)研分析，包括五一店、勝利店、銅鑼灣店、服裝城店、三墻店。我們對于以上因素進行了總結(jié)和概括，并且提出了我們自己認為的合理可行性建議。

一、超市購物環(huán)境的營造每逢佳節(jié)，每個人走在路上都會有溫馨的感覺，這完全是營造出來的效果，花團錦簇、彩旗飄揚。似想假如超市可以做到如此，會不會給其帶來一定顧客呀。所以說，如果走進超市你就有一種溫馨的感覺，自然而然就會帶動顧客去主動的消費。以上的營造效果也是**一直追求的目標(biāo)。

內(nèi)部環(huán)境；輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程，醒目的特價標(biāo)簽吸引著顧客的購物腳步，干凈衛(wèi)生的環(huán)境使顧客時刻有舒心的感受。尤其在節(jié)假日期間，會用大紅燈籠在超市內(nèi)部滿布，配以相應(yīng)節(jié)日的畫面圖片時刻映入你的眼簾。專門布置的節(jié)日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷。

今年一季度我市小麥?zhǔn)召弮r格維持在0.80元/500克，二季度，新小麥上市前，小麥?zhǔn)召弮r格由0.80元/500克逐步降至0.76元/500克，降幅為5%；6月下旬，新小麥陸續(xù)上市，今年新小麥的收購仍執(zhí)行保護價政策，三級白麥保護價格為0.72元/500克。目前收購工作正在有條不紊的進行中。

一、上半年小麥價格走勢原因分析

今年小麥價格穩(wěn)步回落，主要有以下幾方面原因：

一是由于“元旦”、“春節(jié)”兩節(jié)對面粉的需求量較大，而今年一季度，國內(nèi)市場小麥流通量較少，價格一直保持高價位平穩(wěn)運行。4月份以后，隨著國家?guī)状未蟮呐馁u活動的展開，市場小麥流通量大大提高，有效緩解了供應(yīng)偏緊的局面。小麥價格漲勢趨緩，面粉加工企業(yè)貨源偏緊狀況得到有效緩解，市場小麥價格也呈現(xiàn)穩(wěn)步下降的價格走勢。

二是由于20*年國內(nèi)實行小麥托市收購，糧庫小麥庫存充裕，為了今年小麥?zhǔn)召徆ぷ鞯捻樌归_，部分糧庫開始騰倉出庫，大量出售小麥，為今年的新麥?zhǔn)召徧崆白龊贸浞值臏?zhǔn)備，市場供應(yīng)量充足，價格下降。

二、后期小麥價格走勢預(yù)測

2000年9月至2001年7月，筆者在湘西進行了公民憲法意識的調(diào)查。共設(shè)計了35個問題，提供了70個選項；有11個空格要答卷者填寫，其中6個是答卷者對憲法基本情況的回答。發(fā)放了1000份問卷，收回答卷690份。

一、基本情況統(tǒng)計分析

讀過憲法的人為59%，完整讀過的人為12%，沒讀過憲法的人占24%，加上沒有表態(tài)的人，29%的人沒讀過憲法；66%的人表示家里有憲法內(nèi)容的書，28%的人表示沒有，6%的人沒有回答；5%的人承認有過違反憲法的行為，86%的人說沒有，4%的人不知道，5%的人沒表態(tài)。

85%的人知道憲法由全國人大制訂，約10%的人以為由中共中央、全國政協(xié)、國務(wù)院、司法部或國家主席制訂，5%的人沒有回答；85%的人知道中華人民共和國憲法的效力高，4%的人認為中華人民共和國刑法比憲法效力高，11%的人不敢表態(tài)。

對城市土地所有權(quán)，1%認為屬于市民，6%認為屬于使用者，87%認為屬于國家；對農(nóng)村土地所有權(quán)的歸屬，4%的人認為屬于農(nóng)民，44%認為屬于集體，46%認為屬于國家。

66%認為家里可以掛國旗，18%的人認為家里可以掛國微，16%的人不知道；哪個是國家元首？4%以為是國務(wù)總理，81%知道是國家主席，8%認為是總書記；只有54%的人表示生活中運用過憲法條文，27%則表示沒有運用過，10%不知道，9%拒答；10%認為派是執(zhí)政黨，79%認為是參政黨，近1%認為是在野黨，10%不知道。

根據(jù)鄉(xiāng)村振興的總體規(guī)劃，必須對村集體經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)制度進行改革。現(xiàn)將內(nèi)蒙古阿拉善左旗巴彥浩特鎮(zhèn)某村的集體經(jīng)濟改革及管理情況總結(jié)如下：

1基本情況

該村位于鎮(zhèn)西北城鄉(xiāng)結(jié)合部，現(xiàn)有191戶、387人，擁有耕地228.9畝(其中鎮(zhèn)區(qū)耕地3戶、11.9畝)。2012年以前該村是巴彥浩特鎮(zhèn)典型的經(jīng)濟落后和組織軟弱渙散區(qū)域。

2采取的措施

2.1強化基層組織建設(shè)，建章立制，明確“責(zé)、權(quán)、利”村級治理體系。鎮(zhèn)黨委為該村選配黨支部書記，堅持以黨建引領(lǐng)發(fā)展，始終把發(fā)展集體經(jīng)濟擺在重要位置。貫徹《鎮(zhèn)人民政府關(guān)于加強村集體資金、資產(chǎn)、資源管理工作的通知》和《鎮(zhèn)人民政府關(guān)于加強村集體財務(wù)、村務(wù)管理工作的通知》等文件精神，制定村黨務(wù)、財務(wù)、村務(wù)管理制度，在資金使用方面層層把關(guān)，充分發(fā)揮民主管理的作用。重大事項按照532工作法，充分發(fā)揚民主，尊重群眾意見。不斷修改方案，直到形成可行的決議。財務(wù)公開是一項百姓比較關(guān)注的工作，凡是涉及財務(wù)的事情，利用微信公眾號進行定期公開和不定期的公開。尤其在享受低保等惠民政策時，兩委班子召開村民代表大會集體討論，嚴格按照政策執(zhí)行，不偏向任何人。根據(jù)實際情況，制定適合本村的村規(guī)民約，建立村民信用的考評制度。2.2盤活有限的資源及資金，成立合作社。把原來的租賃耕地落實到戶，明確產(chǎn)權(quán)，然后成立合作社，流轉(zhuǎn)土地，把收益直接分配給農(nóng)戶。該村全面完成了集體經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)制度改革，成立了村股份經(jīng)濟合作社。2.3以開展嘎查文化活動為載體，凝心聚力。物質(zhì)生活相對富裕后，還需要進行精神文明建設(shè)。村兩委班子，聯(lián)結(jié)各類群團組織，尤其是婦聯(lián)組織，充分發(fā)揮他們的積極作用，組織阿左旗百日消夏晚會、三八文藝演出及慶七一活動等各類文藝活動，讓百姓在閑暇之余享受健康的文化生活。2.4立足長遠，謀劃未來，建設(shè)新村。村兩委班子統(tǒng)一思想，趁此次集體經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)改革的契機，決定充分發(fā)揮股份經(jīng)濟合作社的作用，繼續(xù)與企業(yè)合作開發(fā)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，規(guī)劃進軍旅游市場，多元發(fā)展。謀劃成立物業(yè)公司，解決村民的就業(yè)問題。在置換的土地上建設(shè)物流園，開辟新的經(jīng)濟增長點。規(guī)劃建設(shè)巴彥浩特鎮(zhèn)西城區(qū)最大的多功能農(nóng)貿(mào)市場，解決村民的后續(xù)發(fā)展問題。

3取得的效果

一、調(diào)查報告的含義

調(diào)查報告又叫調(diào)查研究報告，應(yīng)該說后者是它更準(zhǔn)確的名稱。因為它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報告主要功能是搜集情況，并通過對調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調(diào)查報告是根據(jù)某一特定目的，運用辯證唯物論的觀點，對某一事務(wù)或某一問題進行深入、細致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后，將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調(diào)研報告及××調(diào)查等都是常見的調(diào)查報告體裁。

二、調(diào)查報告的特點

1、真實性。真實性是調(diào)查報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認真求實的精神，徹底拋棄"假大空"的虛偽作風(fēng)，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準(zhǔn)確反映工作中存在的問題。只有嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報告。

2、針對性。這是調(diào)查報告所具有的第二個顯著特點，這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項調(diào)查研究工作，特別是大型調(diào)查研究，要花費較大的時間、人力和物力，不是隨意組織進行的，而是針對一些較為迫切的實際情況，解決某些實際問題而進行的。因此調(diào)查研究就具有很強的針對性，在調(diào)查報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。

3、典型性。典型性是指在調(diào)查報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結(jié)經(jīng)驗和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。

一、社會實踐調(diào)查報告的含義

調(diào)查報告又叫調(diào)查研究報告，應(yīng)該說后者是它更準(zhǔn)確的名稱。因為它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報告主要功能是搜集情況，并通過對調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調(diào)查報告是根據(jù)某一特定目的，運用辯證唯物論的觀點，對某一事務(wù)或某一問題進行深入、細致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后，將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調(diào)研報告及調(diào)查等都是常見的調(diào)查報告體裁。

二、社會實踐調(diào)查報告的特點

1.真實性。真實性是調(diào)查報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認真求實的精神，徹底拋棄"假大空"的虛偽作風(fēng)，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準(zhǔn)確反映工作中存在的問題。只有嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報告。

2.針對性。這是調(diào)查報告所具有的第二個顯著特點，這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項調(diào)查研究工作，特別是大型調(diào)查研究，要花費較大的時間、人力和物力，不是隨意組織進行的，而

是針對一些較為迫切的實際情況，解決某些實際問題而進行的。因此調(diào)查研究就具有很強的針對性，在調(diào)查報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。

調(diào)查報告是銀行常用文件之一，它是調(diào)查者運用馬列主義基本觀點，對調(diào)查對象進行周密的調(diào)查，占有豐富的材料，作出科學(xué)的分析，揭示事物的本質(zhì)，并從中找出規(guī)律性的東西，引出正確結(jié)論，然后把情況分析和結(jié)論按照一定結(jié)構(gòu)寫成的有敘有議的文章。調(diào)查報告的對象可以是一項工作、一個事件、一個問題或某一方面的經(jīng)驗。調(diào)查報告的寫作過程必須經(jīng)過兩個階段，一是調(diào)查，二是寫作。調(diào)查是報告寫作的基礎(chǔ)和依據(jù)，報告則是調(diào)查對象的客觀反映。

一、調(diào)查報告的作用

1．調(diào)查報告是決策行和領(lǐng)導(dǎo)了解情況、制定政策的重要依據(jù)。銀行是國民經(jīng)濟的晴雨表，它的業(yè)務(wù)活動在一定程度上影響著國民經(jīng)禱。各級行可以根據(jù)國家在某一時期的政策及其落實過程中的情況進行調(diào)查研究，也可以對銀行日常業(yè)務(wù)工作中帶有普遍傾向的問題，進行調(diào)查、真實客觀地反映，為上級行和領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)決策提供依據(jù)。

2．調(diào)查報告是總結(jié)交流經(jīng)驗．推動銀行各項工作的有力工具銀行工作涉及的面廣，所遇到的問題較多，特別是銀行機構(gòu)眾多，其經(jīng)營狀況和執(zhí)行政策的情況不盡相同，在實際工作中有許多值得推廣和借鑒的典型經(jīng)驗。目此，充分利用調(diào)查報告形式多樣、內(nèi)容廣泛的特點，總結(jié)先進經(jīng)驗和方法，既可增強其事實性與可信性，也可以推動工作。

3．調(diào)查報告是指導(dǎo)工作、促進矛盾解決的一種有效手段。通過調(diào)查研究揭露矛盾，反映問題，介紹經(jīng)驗，促使各種矛盾盡快得以解決，是調(diào)查報告的目的所在。從這個意義上說，它又具有指導(dǎo)性的特征。為此，在實際工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，詳細調(diào)查，縝密研究，及時解決工作中出現(xiàn)的這樣或那樣的矛盾，推動各項工作的深人開展。

二、調(diào)查報告的種類

人們在完成了調(diào)查工作之后，為了使調(diào)查的成果形成為文字，就要撰寫調(diào)查報告。那么調(diào)查報告是怎樣一種文章體裁呢？調(diào)查報告是根據(jù)調(diào)查研究的成果寫出的反映客觀事實的書面報告。由于調(diào)查報告是調(diào)查與分析、實踐與理論、客觀與主觀相結(jié)合的實用性文體，是從調(diào)查目的通向社會效益和經(jīng)濟效益的橋梁和工具，它在社會生活、經(jīng)濟活動和人類的其他實踐活動中具有十分重要的作用。

一、調(diào)查報告的類別

調(diào)查報告亦有別稱，像考察報告、調(diào)研報告及××調(diào)查等都是常見的。

從內(nèi)容性質(zhì)分，調(diào)查報告有以下六種：

(一)專題型調(diào)查報告。

這是針對某個事情或問題撰寫的調(diào)查報告。它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實際問題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見，或者對策，或是建議。

一、調(diào)查報告的含義

調(diào)查報告又叫調(diào)查研究報告，應(yīng)該說后者是它更準(zhǔn)確的名稱。因為它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報告主要功能是搜集情況，并通過對調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調(diào)查報告是根據(jù)某一特定目的，運用辯證唯物論的觀點，對某一事務(wù)或某一問題進行深入、細致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后，將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調(diào)研報告及調(diào)查等都是常見的調(diào)查報告體裁。

二、調(diào)查報告的特點

1、真實性。真實性是調(diào)查報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認真求實的精神，徹底拋棄"假大空"的虛偽作風(fēng)，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準(zhǔn)確反映工作中存在的問題。只有嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報告。

2、針對性。這是調(diào)查報告所具有的第二個顯著特點，這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項調(diào)查研究工作，特別是大型調(diào)查研究，要花費較大的時間、人力和物力，不是隨意組織進行的，而是針對一些較為迫切的實際情況，解決某些實際問題而進行的。因此調(diào)查研究就具有很強的針對性，在調(diào)查報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。

3、典型性。典型性是指在調(diào)查報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結(jié)經(jīng)驗和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。