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（一）圍繞主題，緊貼實際，扎實開展“優(yōu)質服務推進年”活動

今年機關作風建設的主題是“優(yōu)質服務推進年”，根據(jù)這一要求，結合本局實際，為更好地服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務民生，確保“優(yōu)質服務推進年”活動深入扎實開展。一是認真貫徹全市作風建設大會精神。認真組織傳達學習，圍繞主題，緊貼實際，專題研究，深入搞好動員部署。二是深刻分析，狠抓存在問題的整改。重點查找業(yè)務素質、行政效能、服務質量、風氣建設等方面存在的差距，深刻剖析在作風建設考核評議中排位后退的原因，研究改進的辦法和措施，著力解決部分人員精神狀態(tài)不佳，工作緊迫感不強，服務質量和效能不夠高的問題。三是深入開展“一崗雙責、雙重管理”考核競賽活動。認真總結開展活動兩年來的經驗和做法，進一步完善活動方案和實施細則，細化目標責任，經常對照檢查，科學考核評議，獎懲分明兌現(xiàn)，激勵積極進取，充分調動一切積極因素，推進服務效能提升。四是加強對活動的組織領導。充分發(fā)揮“一崗雙責、雙重管理”競賽考核小組的作用，抓好經常性教育，定期檢查分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，適時搞好各階段動員鼓動，激發(fā)熱情，確?；顒咏】蛋l(fā)展。

（二）突出重點，強化效能，找準檔案服務發(fā)展、服務民生的切入點

新形勢、新任務給我們提出了新的更高要求，我們要始終堅持把提高機關服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務民生水平作為深化局館作風建設的重要舉措。一是要強化服務意識。繼續(xù)組織黨員干部認真學習新黨章、黨的十七大精神和黨的理論創(chuàng)新成果，適時組織理論學習輔導講座，不斷用理論武裝干部頭腦；深入扎實地抓好政治教育、黨員教育、經常性教育和有針對性的教育。要牢記黨的宗旨，牢固樹立機關就是服務的思想，確立檔案服務中心大局，服務民生的理念，切實轉變重物重事、重團體，輕人輕群眾的觀念，進一步增強服務的事業(yè)心、責任心和緊迫感。二是要突出服務重點。首先要服務好中心大局。緊緊圍繞市委確定的“跨江發(fā)展”和建設“五個中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，加強重點建設項目檔案的監(jiān)督指導，檔案工作要超前介入，認真籌劃，選準切入點，全程跟蹤服務，發(fā)揮作用，促進發(fā)展。其次服務企業(yè)，優(yōu)化投資環(huán)境。認真研究新形勢下改進和完善改制企業(yè)檔案歸屬與流向的措施，確保國有檔案資源不流失、不損毀，更好地為國有資產的經營與管理、國有企業(yè)的改革與發(fā)展服務，為維護企業(yè)職工的切身利益服務；充分運用執(zhí)法檢查和檔案工作年檢等有效手段，加大對關、停、并、轉、破產企業(yè)檔案的監(jiān)管力度。加大協(xié)調力度，會同國資委、主管局加強對全市相關企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導，對那些企業(yè)自身確無能力處置、但又具有珍貴保存和利用價值的檔案資料依法接收進館。繼續(xù)加強對民營企業(yè)檔案工作的指導服務。第三服務民生，提升人民群眾的滿意度。緊貼人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題做好檔案工作，幫助建立民生檔案，為推進以改善民生為重點的社會建設服務；繼續(xù)抓深、抓細、抓實、抓好農業(yè)農村檔案、社區(qū)檔案工作，為推進社會主義新農村、社區(qū)建設提供有效服務；科學整合民生檔案資源；把民生檔案資源建設作為民生檔案工作的基礎，認真抓牢抓實，建立民生檔案進館機制，有序接收民生檔案進館。優(yōu)質高效地為人民眾提供檔案服務，堅持一切為了人民，處處方便人民，簡化手續(xù)，配備設施，為人民群眾獲取涉及自身權益的檔案信息提供實實在在的服務。三是提升服務技能。要有計劃、有重點的抓好業(yè)務學習和培訓，要與相關高校和科研院所加強聯(lián)系，共同搭建高層次學術交流平臺，廣泛開展學術交流活動，互相學習，共同提高；要繼續(xù)開展“崗位練兵”，以“履行崗位職責，提升崗位技能”為重點，開展比學趕幫超的活動，不斷提高業(yè)務素質水平，不斷提升服務質量和效能。四是要改進服務作風。要深入一線，融入基層，搞好面對面的指導。要采取市、區(qū)、縣檔案部門聯(lián)動的方法，切實加強對社區(qū)、街道、農村等基層檔案建設管理利用工作的指導，搞好定點掛鉤和結對服務，想基層所想，幫基層所需，應基層所求。

（三）開辟途徑，拓展領域，推進服務質量的提升

要把檔案服務工作做深、做細、做實、做優(yōu)，就必須不斷創(chuàng)新方法和手段，拓展領域和途徑。一是要優(yōu)化查詢窗口的服務。要在做好傳統(tǒng)的查檔接待服務的同時，積極創(chuàng)新服務方式，變被動的等待式服務，為主動、系統(tǒng)的提供服務。把人民群眾的滿意度作為我們的工作標準和目標追求，全心全意、滿腔熱忱做好接待和查詢服務工作，不畏難、不怕煩，始終如一，把每一項服務工作做細做實做優(yōu)。二是繼續(xù)搞好“三查”“五代”服務，針對不同的查檔需求，開展個性化、人性化服務，要充分利用網上查詢、函電查詢等多種方式提高查檔服務質量。要繼續(xù)做好代復、代寄、代整理、代保管、代數(shù)字化加工的檔案系列服務工作。三是要充分發(fā)揮“四位一體”服務功能作用，充分發(fā)揮兩個基地的教育功能作用。要通過檔案館定期向公眾開放的形式，吸引更多的人民群眾走近檔案，熟悉檔案，了解古都南京的輝煌歷史，感受南京的巨大變化，增強幸福感。加強兩個中心建設，不斷提高信息化水平，搞好開放式、一站式服務，提高利用效益，擴大服務覆蓋面。四是要搞好編研資政服務。繼續(xù)辦好《每日互聯(lián)網信息》，為領導決策提供“四更”服務；充分利用現(xiàn)有檔案資源，搞好編研工作，并注重編研成果的開發(fā)利用。

（四）完善機制，強化制約，夯實機關作風建設基礎

要鞏固和發(fā)展機關作風建設成果，保持穩(wěn)步推進的勢頭，就必須建立和完善加強作風建設的長效機制，扎實做好基礎性工作。一是進一步完善權力陽光運行機制，提高依法行政水平。加快推進電子政務建設，建立健全權力陽光運行配套制度，規(guī)范檔案行政行為，提高檔案行政效率，落實檔案行政執(zhí)法責任制，實現(xiàn)管理高效化、運行規(guī)范化和服務標準化，提高權力陽光運行機制效益。推進黨務、政務公開，通過宣傳欄、觸摸屏、局域網等途徑，適時公布黨務政務工作動態(tài)，擴大群眾的知情權和參與權，增強工作的透明度。二是強化機關作風建設責任制。實行“一把手”負總責，分管領導負直接責任，職能處室負具體責任。認真貫徹民主集中制，落實議事決策各項制度；要完善和落實好《局長辦公會重要工作督辦制度》、《局領導約談日制度》、《局領導檔案實踐日制度》及《財務管理制度》等，依靠制度管好權，管好人，管好事，理好財，逐步建立完善制度體系，使作風建設制度化、規(guī)范化、科學化，推進全局館作風建設取得新的更加顯著的成效。三是要完善監(jiān)督機制。要樹立正確的監(jiān)督理念，確立自覺接受監(jiān)督的意識，主動把自己置于組織、制度、群眾的監(jiān)督之下，處處嚴格要求自己，時時謹言慎行，經常自我反省，塑造好自身的形象，爭做作風建設的表率。要拓展監(jiān)督渠道，借助檔案工作業(yè)務聯(lián)系和工作指導契機，主動征詢黨政機關、企業(yè)單位和廣大人民群眾對檔案服務工作的意見建議，自覺接受監(jiān)督。要把自上而下的監(jiān)督與自下而上的監(jiān)督、內部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機結合起來。要發(fā)揮網絡的監(jiān)督作用。定期通過網上調查及向服務對象征求意見等方式，對重點工作、重點處室、窗口部門進行評議，匯集情況，研究整改，及時反饋，并將整改情況作為年底考核的重要參考依據(jù)。

新的一年，各項工作任務繁重，我們一定要在局黨組的領導下，，團結一心，開拓進取，理清思路，科學統(tǒng)籌，突出重點，務求實效，創(chuàng)新方法抓落實，振奮精神，激發(fā)熱情，凝心聚力抓落實。通過作風建設大轉變，行政效能大提高，優(yōu)質服務水平大提升，推進局館工作全面落實、局館建設全面發(fā)展。