導(dǎo)語(yǔ)：基層服務(wù)站作風(fēng)建設(shè)總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

自從開(kāi)展“為發(fā)展服務(wù)，讓群眾得益”為主題的基層站所作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，我站緊緊圍繞以爭(zhēng)創(chuàng)為目標(biāo)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以宣傳貫徹“一法三規(guī)一例”為中心，以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升計(jì)劃生育工作的內(nèi)涵質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力建設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的計(jì)生服務(wù)站。繼續(xù)開(kāi)展了“六大系例工程服務(wù)”即：避孕節(jié)育措施知情選擇工程、出生缺陷干預(yù)工程、生殖道感染綜合防治工程、青少年性與生殖健康工程、男性和生殖健康工程、隨訪(fǎng)服務(wù)工程，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況良好。那年獲得了靖江市作風(fēng)建設(shè)“二十佳基層站所”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，今年又獲得了市作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，我們的具體做法是：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)為先，筑牢思想基礎(chǔ)。

自從開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái)我站積極參與“五十佳”基層站所爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，興計(jì)生行業(yè)新風(fēng)，樹(shù)親民愛(ài)民形象。堅(jiān)持把建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”放到重要議事日程，具體做到了“三個(gè)結(jié)合”。一是政治學(xué)習(xí)與解決思想觀念相結(jié)合，在轉(zhuǎn)變觀念、提高信念素質(zhì)上下功夫。我站明確每周五下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織大家集中學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)計(jì)生法律法規(guī)，使服務(wù)站人員逐步認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，既是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是強(qiáng)素質(zhì)、煉作風(fēng)、樹(shù)形象的重要舉措。二是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，在增強(qiáng)黨性觀念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)的同時(shí)，努力提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。三是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期開(kāi)展交流，適時(shí)組織檢查，在本科室形成了“講學(xué)習(xí)、比技能、爭(zhēng)奉獻(xiàn)”的良好氛圍。

二、廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真抓好整改。

1、以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

我站通過(guò)設(shè)立群眾意見(jiàn)箱，發(fā)放征求意見(jiàn)表，召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)等形式，面對(duì)社會(huì)、面向群眾開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)?；顒?dòng)期間，共印發(fā)征求意見(jiàn)表800余份，收集到各種意見(jiàn)、建議6條。在認(rèn)真歸納整理的基礎(chǔ)上，我站又針對(duì)排找了各類(lèi)問(wèn)題與不足，認(rèn)真制訂和落實(shí)了整改措施。先后制訂和完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即：熱情接待每位來(lái)站辦事的群眾，不扯皮、不推諉，做好信訪(fǎng)接待，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)；站務(wù)公開(kāi)制，即：進(jìn)一步完善站務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，將計(jì)劃生育政策、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)《政務(wù)公開(kāi)欄》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)告知書(shū)》向群眾公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督；服務(wù)承諾制，即：為基層育齡群眾提供及時(shí)周到的生育政策咨詢(xún)、避孕節(jié)育技術(shù)及隨訪(fǎng)指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；預(yù)約服務(wù)制，即：根據(jù)育齡婦女信息系統(tǒng)提供的接受服務(wù)的名單，提前半個(gè)月通知服務(wù)對(duì)象，對(duì)外出務(wù)工的育齡群眾采取電話(huà)預(yù)約，利用其節(jié)假日回鄉(xiāng)探親、休假等時(shí)機(jī)，全站職工加班加點(diǎn)為他們服務(wù)，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性；行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究制，即：嚴(yán)格依法行政，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益等一系列規(guī)章制度，初步形成了以制度加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。同時(shí)對(duì)存在問(wèn)題切實(shí)加以整改。對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一個(gè)“高”字、突出一個(gè)“快”字、著眼一個(gè)“實(shí)”字、落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字。立足一個(gè)“高”字，就是堅(jiān)持整改工作的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。突出一個(gè)“快”字，就是對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，能夠馬上解決的不等、不靠、不拖，立即整改，只爭(zhēng)朝夕，讓廣大群眾實(shí)實(shí)在在感受到開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)帶來(lái)的變化和進(jìn)步。著眼一個(gè)“實(shí)”字，就是花大力氣解決計(jì)劃生育工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，增加工作的實(shí)際效果。落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字，就是強(qiáng)化整改工作的責(zé)任制，明確任務(wù)、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，并將整改結(jié)果與年度目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤。

2、以隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo)，樹(shù)立良好形象。

我站堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”隊(duì)伍為目標(biāo)，廣泛開(kāi)展“六查、六看”活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿(mǎn)意站所”。一查學(xué)習(xí)，看樹(shù)立了學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)；二查思想，看是否牢固樹(shù)立了宗旨觀念、群眾觀點(diǎn)和服務(wù)意識(shí)；三查工作，看是否把工作定位在爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上，是否把工作的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上來(lái)；四查作風(fēng)，看是否做到從群眾不滿(mǎn)意的地方改起，從群眾滿(mǎn)意的地方做起，是否保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，盡職盡責(zé)；五查紀(jì)律，看是否做到遵紀(jì)守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，辦公室人員的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，深入基層、服務(wù)基層、服務(wù)群眾成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。

三、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)規(guī)范化的技術(shù)服務(wù)。

加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育作風(fēng)建設(shè)，必須樹(shù)立以人為本的理念。計(jì)劃生育工作涉及群眾切身利益，人口計(jì)生部門(mén)實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想、實(shí)踐黨的宗旨，就應(yīng)該把維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量工作的標(biāo)尺。為此，我們始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為計(jì)劃生育工作的立身之本、發(fā)展之機(jī)、活力之源。堅(jiān)持把為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的重中之重，一是建立集中性服務(wù)月制度。堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，寓管理于服務(wù)之中，確立3、9月為集中性服務(wù)月，通過(guò)“四個(gè)一、六個(gè)結(jié)合”（登一次門(mén)、見(jiàn)一次面、談一次話(huà)、開(kāi)展一次服務(wù)，將服務(wù)工作與信息核對(duì)、知識(shí)宣傳、孕情檢測(cè)、落實(shí)措施、維護(hù)權(quán)益、征求意見(jiàn)等有機(jī)結(jié)合）促進(jìn)日常管理。二是深入推進(jìn)系列服務(wù)工程。1、開(kāi)展了生殖道感染綜合防治工程。全鎮(zhèn)共有10115名婦女進(jìn)行了檢查，參查率達(dá)95%，其中查出患病人員4708人，就診率達(dá)92%，治愈率達(dá)85%，開(kāi)展后續(xù)服務(wù)1896人，受到了廣大育齡婦女的歡迎。2、規(guī)范了避孕節(jié)育知情選擇工程。利用視聽(tīng)室、模具、實(shí)物等，對(duì)“十五”以來(lái)發(fā)生婚、孕、育、節(jié)育行為的育齡夫婦，進(jìn)行一次系統(tǒng)地宣傳服務(wù)，確保知情選擇率達(dá)90%以上。3、拓展出生缺陷干預(yù)工程，引導(dǎo)育齡群眾服用福施福、葉酸等優(yōu)生優(yōu)育營(yíng)養(yǎng)素，實(shí)現(xiàn)干預(yù)手段多元化。4、穩(wěn)步開(kāi)展男性生殖健康工程，動(dòng)員男性參與服務(wù)系列工程，加強(qiáng)知識(shí)宣傳，提高男性生殖健康水平。5、全面推進(jìn)青少年性與生殖健康工程，依托學(xué)校開(kāi)設(shè)專(zhuān)題課程，讓他們掌握有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。六是提高隨訪(fǎng)服務(wù)工程質(zhì)量，按照規(guī)范化要求區(qū)分鎮(zhèn)村隨訪(fǎng)服務(wù)任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)抓好鎮(zhèn)隨訪(fǎng)、村訪(fǎng)視工作，千方百計(jì)提高群眾滿(mǎn)意率。積極拓展個(gè)性服務(wù)，針對(duì)不同需求的育齡人群，實(shí)施幸福健康工程，連續(xù)2年為服藥（皮埋）5年以上的育齡婦女開(kāi)展免費(fèi)健康檢查，全鎮(zhèn)不孕不育夫婦全部建立了健康檔案，計(jì)生部門(mén)及時(shí)提供就診指導(dǎo)，使育齡群眾得到更多更優(yōu)的計(jì)劃生育服務(wù)。

四、嚴(yán)格依法行政，實(shí)施法制化的政策服務(wù)。

一是切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。在落實(shí)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)政策過(guò)程中，嚴(yán)格辦事程序，始終堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，真正做到不錯(cuò)不漏，達(dá)到該獎(jiǎng)的一個(gè)不缺，不該獎(jiǎng)的一個(gè)不多，堅(jiān)決杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。二是全面開(kāi)展村民自治。健全中心戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，完善村民自治章程，以中心戶(hù)為依托，組織群眾開(kāi)展自我教育、自我管理、自我服務(wù)活動(dòng)。三是治理整頓生育秩序。繼續(xù)穩(wěn)定低生育水平，全面開(kāi)展違規(guī)生育清理活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)行流引產(chǎn)申報(bào)制度，加強(qiáng)胎兒性別鑒定管理，堅(jiān)決控制出生性別比，確保性別比正常。公務(wù)員之家:

五、建立計(jì)劃生育保障機(jī)制。

我站圍繞讓群眾得益為宗旨，以作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為抓手，全力推進(jìn)滿(mǎn)意工程，努力樹(shù)好計(jì)生部門(mén)的良好形象。一是各項(xiàng)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策落實(shí)到位。我們由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)企業(yè)老板宣傳法律法規(guī)，與民企老板簽訂計(jì)劃生育管理承諾書(shū)。去年，我鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金兌現(xiàn)率達(dá)100%。同時(shí)對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育的困難家庭，優(yōu)先落實(shí)最低生活保障，對(duì)計(jì)生結(jié)扎后遺癥患者，落實(shí)好生活補(bǔ)助和看病經(jīng)費(fèi)，并定期上門(mén)服務(wù)。二是計(jì)生基本項(xiàng)目免費(fèi)服務(wù)落實(shí)到位。我們嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育的農(nóng)村育齡婦女免費(fèi)提供基本技術(shù)服務(wù)，平時(shí)定期下村為育齡婦女提供B超服務(wù)，既方便了群眾又減輕了育齡婦女的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。三是扶貧濟(jì)困工程落實(shí)到位。對(duì)全鎮(zhèn)19戶(hù)計(jì)生貧困家庭，組織企業(yè)老板、社會(huì)知名人士開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，送資金、送項(xiàng)目、送技術(shù)。同時(shí)我站還發(fā)動(dòng)全體人員捐款1000余元,解決貧困家庭的燃眉之急。

我站通過(guò)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展取得了一定成績(jī)，但距上級(jí)要求還有一定距離，我們將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷總結(jié)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，健全制度，依法行政、規(guī)范管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，以一流的隊(duì)伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，以一流的風(fēng)貌創(chuàng)造一流的服務(wù)。