服務(wù)企業(yè)作風(fēng)整改措施
時間:2022-04-08 02:40:27
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為進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),踐行黨的群眾路線,根據(jù)《關(guān)于開展改進服務(wù)企業(yè)作風(fēng)專項整治活動的實施方案》的有關(guān)要求,針對查擺出來的服務(wù)意識有待增強,服務(wù)深度不夠深入、服務(wù)水平有待提升等方面的問題,特制定如下整改措施:
一、改進工作作風(fēng)
一是加強主動服務(wù)。實行“一線工作方法”,深入企業(yè)第一線全面掌握了解企業(yè)的基本情況和發(fā)展需求,主動上門征詢了解情況,努力幫助企業(yè)解決問題。二是做好跟蹤服務(wù)。加強與企業(yè)聯(lián)系,聽取企業(yè)意見,對企業(yè)反映的問題,以及政府有關(guān)部門要求企業(yè)配合的工作及時協(xié)調(diào)幫助解決,幫助企業(yè)做好日常性問題的協(xié)調(diào)和處理。幫助企業(yè)實現(xiàn)正常生產(chǎn)經(jīng)營和健康發(fā)展。
二、落實工作責任
堅持掛點領(lǐng)導(dǎo)帶頭服務(wù),掛點部門全力服務(wù)的全民安商服務(wù)制度。實施“一個企業(yè)、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個部門、一套方案、一抓到底”的“五個一”跟蹤服務(wù)機制。實行單位包干安商服務(wù)和全面跟進服務(wù)工作機制。嚴格落實局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系走訪企業(yè)制度,成立由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的安商服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,高位推動本單位的安商服務(wù)工作,同時,安排了兩名工作人員具體從事安商服務(wù)工作,明確工作職責,強化服務(wù)責任,形成齊抓共管的工作格局,切實為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的“保姆式”服務(wù)。
三、提高服務(wù)效率
進一步增強服務(wù)理念,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),著力提升服務(wù)企業(yè)的水平和能力。完善服務(wù)企業(yè)制度,加大服務(wù)企業(yè)力度,拓展服務(wù)企業(yè)平臺,切實提高服務(wù)企業(yè)的成效。健全服務(wù)工作制度,全面落實崗位責任制、服務(wù)承諾制、按時辦法制、失職追究制,對企業(yè)反映的問題和要求,能夠協(xié)調(diào)解決的應(yīng)立即幫助協(xié)調(diào)解決,不能推諉扯皮。需要領(lǐng)導(dǎo)解決的及時做匯報提請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。解決不了或經(jīng)分析確實無法解決的,向企業(yè)做好解釋,說明原因。同時,做好問題處理結(jié)果的跟蹤,及時把處理結(jié)果告知企業(yè),使企業(yè)問題有處理、工作有落實,環(huán)境有改善。