導(dǎo)語：自來水公司發(fā)展提升年走訪及整改措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)〈縣開展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，為進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，公司通過上門走訪、交換等方式進(jìn)行征求意見，現(xiàn)將走訪情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、希望自來水公司的服務(wù)越來越讓用戶滿意。

二、希望企業(yè)與自來水公司將目前的良好合作繼續(xù)延續(xù)。

三、人民銀行宿舍504長(zhǎng)期無水壓。

四、加大市政管網(wǎng)的更新改造，加大投資力度。

五、建議用戶水表安裝在室內(nèi)樓梯過道，盡量不外裝。

六、維修人員工作態(tài)度要提高。

七、在提升年活動(dòng)中提高工作效率。

八、用戶欠費(fèi)情況下須書面提前告知用戶及時(shí)繳費(fèi)。

九、保障企業(yè)生產(chǎn)用水。

十、建議增設(shè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。

十一、賓館反映四樓以上水壓低。

十二、人民銀行提出催繳通知單不要貼在門上，影響不好。

十三、賓館提出水壓低、藥味重。

十四、提出停水要提前通知，電話。

根據(jù)上述情況，我們作出如下整改措施：

一、進(jìn)一步加大供水服務(wù)的宣傳力度，積極向社會(huì)展現(xiàn)新形象。結(jié)合全縣開展的“發(fā)展提升年活動(dòng)”進(jìn)一步密切用戶關(guān)系，全心全意為用戶服務(wù)，讓用戶滿意。

二、計(jì)量科派員跟李曉琴聯(lián)系，確認(rèn)該戶無水壓情況，視情況解決。

三、積極向上爭(zhēng)資，加大投資力度，解決用戶用水難現(xiàn)象。

四、關(guān)于開發(fā)商要求裝表在戶外，生產(chǎn)技術(shù)科派員和祥和園負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通，說明情況，力爭(zhēng)表統(tǒng)一安裝。

五、加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，切實(shí)做好服務(wù)，樹好形象，發(fā)現(xiàn)投訴現(xiàn)象，按公司規(guī)定處罰。維修中心8月份召開一次整頓會(huì)，就自身存在的問題進(jìn)行整改，將整改情況報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)。

六、結(jié)合全縣“發(fā)展提升年”活動(dòng)，各部門按自身職責(zé)進(jìn)行一次全面自糾自查，形成書面材料交黨政辦公室，力爭(zhēng)公司有新的跨越式發(fā)展。

七、營(yíng)業(yè)管理所要進(jìn)一步收集用戶手機(jī)信息，盡量減少停水催費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

八、生產(chǎn)技術(shù)科盡快聯(lián)系娃哈哈生技部協(xié)調(diào)用水事宜。

九、營(yíng)業(yè)管理所加快與銀行協(xié)商代收水費(fèi)事宜，解決營(yíng)業(yè)廳高峰交水費(fèi)人員擁擠現(xiàn)狀。

十、生產(chǎn)技術(shù)科派員聯(lián)系賓館、賓館具體解決水壓低事項(xiàng)。

十一、用戶欠費(fèi)后盡量用短信通知。

十二、遇有計(jì)劃停水，辦公室要及時(shí)通知停水范圍內(nèi)用戶，如遇突發(fā)性停水，相關(guān)部門要及時(shí)告知辦公室及值班領(lǐng)導(dǎo)，做好調(diào)給，盡量縮短停水時(shí)間和范圍，降低影響。

以上各項(xiàng)工作請(qǐng)各部門于2013年8月25日前辦理好。