導(dǎo)語：衛(wèi)生管理干部培訓(xùn)心得體會一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

醫(yī)院是整個社會系統(tǒng)中一個重要的組成部分，市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院的競爭不僅僅是醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的競爭，更重要的是醫(yī)院綜合實力和整體形象的競爭，是醫(yī)院品牌的競爭。而醫(yī)院綜合實力、整體形象及醫(yī)院品牌的競爭必須借助于醫(yī)院文化。我有幸參加了復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)了醫(yī)院文化建設(shè)與形象管理、突發(fā)事件與媒體應(yīng)對策略、新時期的創(chuàng)新思維、我國衛(wèi)生法律制度、領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧與職業(yè)理念等新的知識，聽專家們講了不少全新的理念。以下是此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的體會與思考總結(jié)。

一、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)、提高醫(yī)院綜合實力

醫(yī)院文化從企業(yè)文化衍化而來。從宏觀上講，醫(yī)院文化是醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展過程中逐步形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和；從微觀上講，醫(yī)院文化是指醫(yī)院職工在長期的醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)過程中，自覺優(yōu)化形成的一種理想信念、價值觀念和行為規(guī)范。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)和精神支柱。對于一個醫(yī)院來說，醫(yī)院文化水平的高低是衡量醫(yī)院綜合實力的一個重要標(biāo)志，決定著醫(yī)院的興衰。醫(yī)院要生存、發(fā)展、進(jìn)步，在醫(yī)療行業(yè)競爭中立于不敗之地，就必須要有相應(yīng)的醫(yī)院文化。我們醫(yī)院要想加強(qiáng)醫(yī)院整體形象的提高，應(yīng)在以下幾個方面做出努力：如職工的形象、技術(shù)形象、環(huán)境形象、服務(wù)形象等，它是一個具體而且形象的事物，是公眾對醫(yī)院的總體評價和認(rèn)識。在醫(yī)療保障制度改革全面推開的今天，患者有權(quán)利對醫(yī)院進(jìn)行選擇，更有權(quán)利拋棄不合格、不滿意的醫(yī)院。俗話說“適者生存”，那些在公眾中信譽(yù)高、形象好的醫(yī)院，就能使患者慕名而至；反之，那些信譽(yù)低、技術(shù)差的醫(yī)院，只能使患者望而卻步，從而喪失競爭力，遭市場淘汰。

二、穩(wěn)步推進(jìn)，解決突發(fā)事件與媒體應(yīng)對

醫(yī)院突發(fā)事件發(fā)生后的重建工作：首先要積極處理遺留問題與滯后影響。找準(zhǔn)醫(yī)院突發(fā)事件中的危險與機(jī)遇，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)；另外，醫(yī)院突發(fā)事件的傳播管理：積極與媒體溝通，了解醫(yī)院突發(fā)事件傳播的特點(diǎn)、醫(yī)院突發(fā)事件傳播的類型、醫(yī)院突發(fā)事件傳播的基本方法，制定醫(yī)院突發(fā)事件傳播管理的若干策略，積極控制謠言散播。

醫(yī)院突發(fā)事件中的心理現(xiàn)象與應(yīng)對：了解清楚公眾面對突發(fā)事件的一般心理，對突發(fā)事件的心理及行為反應(yīng)，對突發(fā)事件的心理感受，制約公眾對突發(fā)事件心理反應(yīng)的主要因素，采取積極策略。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與作業(yè)指導(dǎo)。

三、用創(chuàng)新思維構(gòu)筑人才建設(shè)新格局

主席多次指出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂。”大膽運(yùn)用創(chuàng)新思維構(gòu)筑人才建設(shè)新格局，在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭中異軍突起，不僅很好地堅持了醫(yī)院創(chuàng)新這個原則，還依靠人才建設(shè)方面的優(yōu)勢，使醫(yī)院跨越式向前發(fā)展。

曾幾何時，我院因人才匱乏，幾度陷入風(fēng)雨飄搖的危機(jī)中，醫(yī)院先后經(jīng)過幾次大的調(diào)整精簡，專業(yè)技術(shù)人員所剩無幾，如今，醫(yī)院工作人員居住幾十年的低矮平房被一座座嶄新的樓房所代替，病房樓、門診樓、影像樓等一幢幢現(xiàn)代化的大樓拔地而起；核磁共振、直線加速器等世界一流設(shè)備相繼來院落戶；近年來醫(yī)院的跨躍式發(fā)展，與我們在人才建設(shè)方面不拘一格、大膽創(chuàng)新密不可分。實踐證明，觀念一新遍地金，觀念一改效益來，勇于創(chuàng)新，是我們在人才建設(shè)上打翻身仗的根本原因。

建立公平競爭機(jī)制，給每個人設(shè)置新的起跑線，成為迫切需要解決的新課題，在政策允許的范圍內(nèi)，運(yùn)用創(chuàng)新思維，大刀闊斧地對人事制度進(jìn)行了改革。實行了職務(wù)晉升公開制，技術(shù)干部晉升職務(wù)，一律公開條件、公開名額、公開程序、公開結(jié)果，實行競爭上崗、任期考核和不稱職淘汰制?？浦魅?、護(hù)士長等中層干部的選拔，實行院內(nèi)院外、軍內(nèi)軍外競爭上崗、擇優(yōu)錄用；對技術(shù)干部，每年按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個類別，進(jìn)行任期考核?！罢l有能力誰領(lǐng)銜，誰搞創(chuàng)新誰帶頭，誰出成果誰獲獎”的公平競爭格局，逐步在我院形成。

四、建設(shè)公共衛(wèi)生建設(shè)制度，維護(hù)人民切身利益

公共衛(wèi)生法律制度建設(shè)，關(guān)系到最廣大人民群眾的切身利益，也關(guān)系到全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)的實現(xiàn)。我院在衛(wèi)生法律制度建設(shè)中，要特別注重提高全民的公共衛(wèi)生意識，調(diào)動全社會的力量，廣泛開展衛(wèi)生科普知識宣傳，深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，移風(fēng)易俗，革除陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同做好疾病的預(yù)防控制工作。在今后的衛(wèi)生法律制度建設(shè)中要把加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生法律制度建設(shè)放在更加突出的位置，切實體現(xiàn)黨中央、國務(wù)院確定的把衛(wèi)生工作的重點(diǎn)放到農(nóng)村的方針。加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層設(shè)施，優(yōu)化人員隊伍結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。建立新型合作醫(yī)療制度，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決農(nóng)民群眾看病難的問題。為建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村合作醫(yī)療制度，為廣大農(nóng)民群眾得到更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供法律保障。

五、自覺加強(qiáng)自身能力，加強(qiáng)溝通技巧與統(tǒng)籌能力

結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，我總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實踐能力，就是每個人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新時期的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學(xué)的進(jìn)步。

這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機(jī)會、鍛煉的機(jī)會。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)膚淺的心得，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。