稅務(wù)局行政建設(shè)心得感想

時(shí)間:2022-11-29 09:44:00

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稅務(wù)局行政建設(shè)心得感想

稅務(wù)部門的工作融管理和服務(wù)于一體,年加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是一場實(shí)實(shí)在自我革命。管理是目的服務(wù)是方法。稅務(wù)部門的工作要真正體現(xiàn)“效能”必須扎扎實(shí)實(shí)地抓好落實(shí)。目前的現(xiàn)狀是一些領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員習(xí)慣于以傳統(tǒng)思維想問題、辦事情,仿佛“刻舟求劍”不適應(yīng)空間、時(shí)間的發(fā)展變化需要;另外不少人干工作不求有功,但求無過,工作缺乏創(chuàng)造性;還有的人主觀能動性差,消極依賴思想嚴(yán)重,工作缺少發(fā)展動力和沖勁,不知不覺中就扮演了阻礙發(fā)展的角色。要糾正這些形形色色的錯(cuò)誤,首先應(yīng)從思想觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,效能建設(shè)中,必須結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行換位思考。比如說你現(xiàn)在角色是一位納稅人,由于剛剛開業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營需要地稅發(fā)票,但是又不知道如何去辦理,這時(shí)你會怎么樣?首先一定是十分著急,因?yàn)槟阃度牒芏啵毙枭a(chǎn)經(jīng)營帶來回報(bào)。其次是希望立刻得到一位稅務(wù)人員的指點(diǎn),快速辦理好手續(xù),領(lǐng)回發(fā)票,讓生產(chǎn)經(jīng)營一切正常。試想假如這時(shí)我稅務(wù)人員能及時(shí)出現(xiàn)在納稅人最需要的時(shí)候,方便快捷幫助他辦好一切手續(xù),想納稅人將會是一種怎樣感覺?一定是兩個(gè)字“感謝”而像這樣融洽稅企關(guān)系的時(shí)機(jī)不是等待和觀望中而來,不是因循守舊和不思進(jìn)取中而來,也不是想象中的不可觸摸,而是真真切切天天發(fā)生在周圍,需要我有一雙敏銳的雙眼去觀察,一顆為納稅人服務(wù)的心去發(fā)現(xiàn)。

還要及時(shí)把所做的工作宣傳出去,效能建設(shè)其二就是要落實(shí)宣傳。稅務(wù)人員不僅要認(rèn)真把工作干好。因?yàn)樾麄鞫悇?wù)工作本身也是落實(shí)工作的一個(gè)重要方面?,F(xiàn)在真正了解稅收工作的人并不是很多,這也許與稅收工作的政策性強(qiáng)有關(guān),但并不是說我就不能擴(kuò)大宣傳面。讓普通群眾都能了解稅收,就能及時(shí)消除一些對稅收工作的錯(cuò)誤認(rèn)識,比如稅務(wù)部門一有政策調(diào)整,有人就開始抱怨稅務(wù)部門亂收費(fèi);或者說錯(cuò)把其他行政執(zhí)法部門的行為當(dāng)作稅務(wù)部門的行為等等。

也要講求實(shí)效。一是要想方設(shè)法把我政策宣傳出去,落實(shí)宣傳時(shí)我要恰如其分。宣傳到位。多搭建溝通平臺,讓人們有一個(gè)穩(wěn)定了解和掌握稅收的信息渠道。比如開通稅收網(wǎng)站,開展“稅法進(jìn)校園”稅法進(jìn)農(nóng)村”稅法進(jìn)社區(qū)”活動,努力將“稅收工作平民化”讓那些不理解稅收的人認(rèn)識稅收,讓那些想了解稅收政策的人看到政策,看懂政策。及時(shí)把我工作宣傳報(bào)道出去,那么支持和了解我人就會越來越多。前不久,中央電視臺有一則新聞很感人,一位70多歲的稅務(wù)退休老人在山村義務(wù)宣傳稅收幾十年,自己的印資料,自己走家串戶的宣傳,堅(jiān)持不懈的精神讓我感動。

提速增效。稅務(wù)部門一直都在為解決納稅服務(wù)提速問題上下功夫,效能建設(shè)另一個(gè)重要方面就是強(qiáng)化意識。努力實(shí)現(xiàn)讓納稅人滿意,貼心的政府職能部門。納稅人新戶開業(yè)辦理上,稅務(wù)登記管理實(shí)行“一站式”服務(wù),納稅申報(bào)環(huán)節(jié),實(shí)行了一窗式”征收,落實(shí)稅收優(yōu)惠政策上,納稅人辦理減、免、緩行政審批等方面也全面提速,另外根據(jù)國家稅務(wù)總局的要求取消了一些稅前審批項(xiàng)目,只要納稅人手續(xù)齊全,證據(jù)充足,就無需再報(bào)請稅務(wù)機(jī)關(guān)審批,直接進(jìn)行自行處理。

效能建設(shè)要以提高效率為要義,總之。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),著力解決阻礙改革和影響發(fā)展的突出問題,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題。只有加快形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制,效能建設(shè)才能體現(xiàn)“效能”二字的真義。