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接貴辦公室轉(zhuǎn)來的供銷社居民樓內(nèi)的十戶居民“關(guān)于要求維護居民生命安全和生活秩序的訴求”的信件后，我社十分重視，縣供銷社立即召開會議成立調(diào)查和整改小組，蹲點中心社現(xiàn)場解決居民反映的問題，經(jīng)過幾天的調(diào)解和具體整改，中心社、經(jīng)營戶、居民代表三方簽訂了“居民反映問題處理辦法”，現(xiàn)將處理情況匯報如下：

1、居民反映店面堆放水泥過重，房屋基礎(chǔ)無法承受的問題

經(jīng)三方協(xié)商處理辦法為：在現(xiàn)租期內(nèi)，限制經(jīng)營戶在店面內(nèi)水泥堆放高度，每垛水泥堆碼數(shù)在5-8包范圍內(nèi)。在下一年租期內(nèi)經(jīng)營戶不得在店面內(nèi)堆放鋼筋、水泥。

2、居反映經(jīng)營戶在店面前卸鋼筋，致使樓體抖動的問題

經(jīng)三方協(xié)商處理辦法為：在現(xiàn)租期內(nèi)為確保房屋安全，經(jīng)營戶不得在店面內(nèi)和距店面門口5米范圍內(nèi)直接從車上將鋼筋等重物卸倒在店內(nèi)和地面。在下一年租期內(nèi)經(jīng)營戶不能在店面內(nèi)經(jīng)營鋼筋、水泥。

3、居民反映經(jīng)營戶電表箱裝在居民樓樓梯間的問題

經(jīng)三方協(xié)商處理辦法為：由于經(jīng)營戶的用電設(shè)施，是縣電力公司安裝的，經(jīng)營戶不能擅自拆移，應向縣電力公司申請將各經(jīng)營戶的電表移裝至各經(jīng)營戶租用的店面。

4、居民反映經(jīng)營戶買賣，裝卸水泥灰塵較多的問題

經(jīng)三方協(xié)商處理辦法為：在現(xiàn)租期內(nèi)，經(jīng)營戶在經(jīng)營時，應控制產(chǎn)生灰塵，并經(jīng)常灑水和清掃散落的水泥、灰渣。在下一年租期內(nèi)，經(jīng)營戶不得在店面內(nèi)經(jīng)營水泥。

5、居民反映噪音干擾問題

經(jīng)三方協(xié)商處理辦法為：在現(xiàn)租期內(nèi)嚴格控制液拉機和鋸板機開機時間，在早上8點以前，中午2點半以前，下午6點以后不得開機，影響居民休息。在下一年租期內(nèi)，中心社出租的店面內(nèi)不得經(jīng)營鋼筋、水泥。

6、居民反映貨物車輛占用通道，影響居民出入問題

經(jīng)三方協(xié)商處理辦法為：①經(jīng)營戶在停放貨物車輛時，不得封堵過道影響居民出入。②經(jīng)營戶有責任要求裝、卸貨物的車輛不得停放在進出通道內(nèi)。③拉鋼筋時不得將鋼筋堆放在影響居民出入的通道上。

7、居民反映院落不關(guān)鎖的問題

經(jīng)三方協(xié)商解決辦法為：大門統(tǒng)一配鎖匙每個住戶配一把，租用了院子內(nèi)倉庫和場地的經(jīng)營戶各一把，大門晚上隨進、出隨鎖，各自盡各自的責任，確保院子內(nèi)部安全。

以上各問題的解決辦法，從商定時起開始整改，中心社，居民監(jiān)督落實。同時三方達成共識，在今后的生活和經(jīng)營中，各方盡到自己的責任，維護小區(qū)環(huán)境，創(chuàng)造良好和諧的生活和經(jīng)營氛圍。