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今年1--6月份，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，區(qū)行政服務中心按照打造五區(qū)建設(shè)幸福的總體目標要求，緊緊圍繞年初確定的各項目標任務，進一步理清思路，強化舉措，積極調(diào)動中心全體工作人員的主觀能動性，各項工作有序開展?，F(xiàn)就有關(guān)情況報告如下。

一、上半年工作情況

（一）窗口管理規(guī)范有序。一是繼續(xù)推進我區(qū)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作。將網(wǎng)上審批工作納入今年窗口考核的重要內(nèi)容之一，實行每月一通報制度。截止今年6月15日，應納入系統(tǒng)辦理項目289項，已納入系統(tǒng)辦理項目289項，實現(xiàn)了100%的納入；所有事項都在承諾時間內(nèi)辦結(jié)，按時辦結(jié)率達100%；涉及多個部門的12項審批事項全部實現(xiàn)了聯(lián)審聯(lián)批；區(qū)行政服務中心通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)已辦結(jié)4502件；截止5月底，窗口稅費收入734180元。二是繼續(xù)推進標準化窗口建設(shè)。出臺了窗口工作人員月度考核制度，按照標準化服務窗口建設(shè)要求，嚴格實行“四個一”服務辦理和確?！皟蓚€百分百”辦結(jié)率。中心每月對窗口工作人員的業(yè)務情況以及群眾反映情況進行考評，并與每月的崗位考勤獎金掛鉤，跟蹤問效，獎優(yōu)罰劣。

（二）平臺建設(shè)扎實推進。今年我們把新辦公場所裝修工程作為工作的重點之一，通過嚴把“三關(guān)”，確保新辦公場所裝修工程扎實推進。一是嚴把責任關(guān)。工程立項之初，成立了領(lǐng)導小組，落實了工作人員，明確了工作責任和時間要求；同時，聘請了市監(jiān)理中心技術(shù)人員作為工程質(zhì)量監(jiān)理。二是嚴把質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是工程的生命，首先是嚴把材料關(guān)，在采購主要材料時，要求中心兩個工作人員、監(jiān)理人員以及設(shè)計人員到場，確保材料符合設(shè)計要求。其次是嚴把工序關(guān)，在施工前，要求設(shè)計人員與施工人員提前技術(shù)交底，在施工過程中，由監(jiān)理、中心工作人員負責現(xiàn)場監(jiān)督，確保每道工序的質(zhì)量。三是嚴把安全關(guān)。安全是工程的保障，在施工前，簽定了文明安全施工協(xié)議，并在施工過程中嚴格落實，確保人員安全、材料安全、工程安全。目前該工程現(xiàn)已完成隔斷、水電安裝、地面鋪設(shè)，完成近50%的工程量，正在開展吊頂施工。

（三）協(xié)稅護稅完成良好。區(qū)行政服務中心克服人員少、經(jīng)費緊等諸多困難，積極開展協(xié)稅護稅、園區(qū)招工、招商引資工作。成功引進3家新注冊的貿(mào)易公司，分別是市區(qū)金輝商貿(mào)有限公司、市區(qū)金盛商貿(mào)有限公司、市區(qū)正氣電力材料銷售中心。截止目前，共完成協(xié)稅護稅17.76萬元，占任務數(shù)的118.4%；與此同時，招工和招商引資工作也取得突破。協(xié)助新工業(yè)園區(qū)黃金客公司招工8人，占任務數(shù)的80%，一家光源生產(chǎn)企業(yè)也正在跟蹤洽談中。

二、存在的主要問題和困難

上半年工作雖然取得了一定成效，但仍存在一些突出問題和困難，主要表現(xiàn)在：一是有的部門授權(quán)不充分，“中心”窗口成了“掛號室”，窗口接待后仍然要辦事人員自己到部門辦理，存在“體外循環(huán)”的現(xiàn)象；二是雖然中心出臺了一系列管理制度，但因窗口工作人員的人事權(quán)、工資待遇等都在原單位，實際運用中對窗口工作人員管理力度很有限，管理措施難落實，管理工作難度較大，有些單位經(jīng)常換人，且從不與中心溝通。三是項目資金落實滯后。目前已完成裝修工程量的50%，由于裝修工程資金尚無到位，所以前期的各項支出近10萬元皆由單位自行墊付，按合同進行工程進度付款也無法兌現(xiàn)。但我們?nèi)苑e極與開發(fā)商和施工方溝通協(xié)調(diào)，希望不因資金影響而延誤工期，但資金問題已成為影響工程進展和質(zhì)量的首要問題。

三、下步工作打算

圍繞年初的各項目標任務，結(jié)合上半年的完成情況，下半年主要抓好以下幾項工作：

（一）在確保工程進度的同時，謀劃好搬遷前的準備工作。繼續(xù)加強對工程的監(jiān)管，在保證質(zhì)量的同時，確保工程在7月底完工。同時，謀劃好搬遷前的各項準備工作。一是要加快中心的發(fā)展定位。加快明確中心的發(fā)展定位，是實現(xiàn)順利搬遷并真正發(fā)揮中心功能作用的前提。要積極打造以公共服務為主題，融行政服務、公資源交易和社區(qū)服務于一體的第三代行政服務中心，做到在服務功能上更加完善，在服務群眾上更加高效，在資源利用上更加節(jié)約，在審批管理上更加集中。二是要狠抓項目進駐。實現(xiàn)中心的順利搬遷，項目進駐是關(guān)鍵。力爭在6月底前出臺《區(qū)行政服務中心遷入新址進駐窗口、項目和工作人員實施方案》，積極配合區(qū)監(jiān)察局、法制辦等部門對全區(qū)行政許可、非許可審批項目和公共服務項目進行一次重新摸底，確保項目、人員做到“應進必進”，為順利搬遷奠定基礎(chǔ)。

（二）在抓好區(qū)級服務中心建設(shè)的同時，建立好三級便民服務網(wǎng)絡(luò)體系。一是區(qū)級服務中心著重抓好服務質(zhì)量和水平的提升。在履行好組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督職能的同時，突出強化服務職能，主動服務企業(yè)、服務項目、服務群眾，形成相互協(xié)作，上下聯(lián)動的服務氛圍。重點抓好窗口規(guī)范化建設(shè)，從崗位考勤、服務態(tài)度、辦件質(zhì)量等方面強化行為規(guī)范，樹立良好的政府窗口形象。二是推進行政服務工作三級聯(lián)動。強化對專業(yè)辦事大廳的監(jiān)管和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心的業(yè)務指導，提高政府便民服務效率。著重在簡化程序、規(guī)范服務、提高效能等方面下功夫，進行定期或不定期督促檢查，確保三級聯(lián)動取得實效。

與此同時，繼續(xù)做好協(xié)稅護稅、招商引資、招工以及掛村幫扶工作。