導(dǎo)語：街道為民服務(wù)半年工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我街道全程工作緊緊圍繞“鞏固提高年”活動成果，即努力爭先進位，又力求出類拔萃。1-6月份共辦件743件，辦結(jié)率99%，群眾滿意率100%，為確保此項工作今年深入開展，我們主要采取了以下四個方面的措施，來促進全程工作。

一、創(chuàng)新思路，由過去群眾跑腿變?yōu)椤案刹颗芡?，真正架起一座干群之間的連心橋”。

無論是節(jié)假日還是雙休日期間我們要求室和各社區(qū)（村）接收點都要有人值班，以保證前來辦事的群眾能夠及時辦理，針對我們轄區(qū)內(nèi)人口多，流動量大，外出經(jīng)商的多，辦理各類證件要求時間短，效率高的實際，我們創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變工作方式，采取員上門服務(wù)的方式，主動為群眾辦理各類事項，贏得了群眾廣泛贊譽。

二、大力宣傳知識，全面提高群眾知曉率

為擴大全程宣傳，我們加大投入，印制《便民服務(wù)卡》、《致群眾的一封信》各20000份，分別下發(fā)到轄區(qū)群眾手中，并設(shè)立咨詢臺，讓群眾更進一步了解全程知識，現(xiàn)場回答群眾的各種疑難問題，全面提高群眾的知曉率和辦件率。

三、集中所有員進行愛崗敬業(yè)教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

今年上半年我們分別利用每個月的例會時間采取以會帶訓(xùn)的形式對所有員和受理員進行培訓(xùn)3次，進一步提高各位員的思想認(rèn)識，熟練了業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，讓所有員真正安心、專心、熱心地干好本職工作。

四、嚴(yán)格堅持制度，堅持獎懲兌現(xiàn)不放松

為確保辦件質(zhì)量，辦件數(shù)量，提高群眾滿意率，我們嚴(yán)格執(zhí)行全程各項制度和工作紀(jì)律，認(rèn)真落實獎懲考核辦法，堅持獎懲兌現(xiàn)不放松，辦件堅持每周一梳理，只要條件許可一周內(nèi)能辦結(jié)的卷，我們力爭一周內(nèi)辦結(jié)，不能辦結(jié)的及時催辦，在規(guī)定的時間內(nèi)必須全部辦結(jié)，做到不超時，值班工作工作堅持每月查崗2次，每季度對各接收點，受理室進行考核評比，評比結(jié)果每季度一通報一獎懲，每季度評出4名優(yōu)秀員，分別給予100元的獎勵。對每季度評比后兩名的單位不但要通報，寫出整改意見書，還要經(jīng)濟處罰100元和200元，通過獎懲到位，責(zé)任到人，有力地提高廣大員的積極性，全面促進全程工作辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量的積極性，全面促進全程工作辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量穩(wěn)步提升，4月2日河北省滿城縣考察團、3月18日淮北市考察團來我街道考察學(xué)習(xí)全程工作，我們的經(jīng)驗和做法受到高度評價。

我們在全程工作雖然取得了一定的成績，但仍存在許多不足的問題

1、各社區(qū)接收點，因員的文化水平，素質(zhì)差異，仍存在發(fā)展不平衡問題，還存在辦件熱冷現(xiàn)象，部分員思想認(rèn)識存在誤區(qū)，工作不夠主動。

2、基層員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平有待進一步提高。

3、各受理室、各部門之間仍存在互相推諉、扯皮現(xiàn)象，溝通、協(xié)調(diào)、部門配合仍需進一步加強。

4、我們的辦件項目種類單一，與群眾的要求有一定的差距

今后我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，增強憂患意識，不斷創(chuàng)新全程新思路，探索新方法，把全程工作同創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，為群眾誠心誠意辦實事，盡力竭力解難事，堅持不懈做好事，把我街道全程工作推向新高度。