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2011年，我所在局黨組的正確領導下，在兄弟科室及廣大客戶的大力支持下，在確保機關文印工作安全、保密、優(yōu)質、高效服務的前提下，以發(fā)展經(jīng)濟、發(fā)展服務為工作重點，不斷調(diào)整發(fā)展思路，強化經(jīng)營管理，開拓經(jīng)營局面，各項工作取得了長足發(fā)展，呈現(xiàn)了良好發(fā)展態(tài)勢。

一、圍繞生產(chǎn)，合理安排，保證生產(chǎn)任務有序完成

作為企業(yè)，發(fā)展經(jīng)濟是我們的首要任務。今年年初，我們相繼完成了人代會、黨代會、政協(xié)會等會議材料的印刷任務，完成了市委讀書會材料及一年一度的人居節(jié)等幾個大型及重要會議材料的印刷任務。在下半年我們又先后承接了市國稅局《2012年企業(yè)所得稅納稅申報表》二十二種表格的印刷任務，共計50多萬份，12月份又與地震局簽下了40萬冊《公共安全知識手冊》的印刷合同。在壓力大、人手少、任務重的情況下，我們合理安排，精心布置，在困難面前不低頭，工作標準不降低，加班加點突擊干，高質量高效率地完成了印刷任務，受到了各級領導們的好評，取得了較好的經(jīng)濟效益。一年來我們接到會議材料近百萬份，印制政策性、規(guī)范性文件匯編近十萬冊，年完成產(chǎn)值300多萬元，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。

二、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，擴大客戶群

客戶就是我們的上帝。這一宗旨永遠是我們的服務理念，只有得到眾多新老客戶的認可，我們的貨源才能源源不斷，我們的效益才能蒸蒸日上。在工作中我們始終與老客戶保持“親戚”關系，與新客戶達成“朋友”關系，使每個上門印刷的客戶都能高興而來，滿意而歸，使他們有種放心的感覺。并且定期接觸和回訪客戶，虛心聽取客戶的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，合理建議我們虛心采納，進一步提高了我們所的知名度和誠信度，得到了廣大客戶的好評以及政府采購辦公室領導們的認可。

三、加強安全管理，確保安全生產(chǎn)

安全是我們的一切保障。一年來，我們認真貫徹落實上級關于進一步加強安全生產(chǎn)工作會議精神，堅持“安全第一、預防為主”的方針，加大安全生產(chǎn)投入，強化安全生產(chǎn)措施，配齊配好了安全器材設施，并針對我所安全生產(chǎn)工作比較薄弱的地方進行了檢查整改，查漏補缺，防患于未然。在生產(chǎn)過程中我們要求每位工作人員都要做到勤檢、勤查、勤處理，確保安全工作萬無一失。對各車間設備隱患、安全檢查由車間主任定期不定時地進行檢查，對職工的安全意識經(jīng)常督促，杜絕了安全責任事故在我所的發(fā)生。

四、加強日常管理，各項工作有聲有色

1、辦公條件大為改觀。隨著網(wǎng)絡化的辦公需要，我們?yōu)楦骺剖遗鋫淞穗娔X，并且建立了內(nèi)部電話網(wǎng)絡，極大地改善了辦公條件，節(jié)省了經(jīng)費，提高了工作效率。2、辦公環(huán)境進一步改善。每到冬天，我們車間溫度上不去，紙張出現(xiàn)打折情況，印刷油墨分布不均，影響了印刷質量和速度，部分供暖管道老化銹蝕，因此我們在供暖之前對所內(nèi)的供暖管道進行了徹底改造安裝，進一步解決了冬天取暖的問題，改善了辦公環(huán)境。3、硬件設施進一步加強。為打造專業(yè)的公文印制企業(yè)，增強企業(yè)發(fā)展后勁，做好政府采購的服務工作。今年下半年，在資金緊張的情況下投入40多萬元購置了一臺多功能數(shù)碼打印機，不僅提高了印刷質量，而且極大地節(jié)省了人力物力。印制一份文件，只需要在電腦上設置好便能一鍵完成，立等可取，極大地縮短了等文時間，提高了工作效率。

五、營造良好氛圍，構建和諧單位

今年年初，我們結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，并以此為契機，在工作中處處滲透著以人為本的理念，增強職工的向心力和凝聚力：我們積極開展扶貧解困活動，切實為職工分憂解難，對住院職工進行了看望，對有困難的職工給予了幫助，切實把職工的冷暖作為我們工作中的一件大事。適時地組織了健康查體、外出旅游等活動，豐富了職工的精神生活，創(chuàng)造了一個輕松舒適、和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

2011年，在局的正確領導下，取得了一定的成績，但還存在著或多或少或大或小的問題：內(nèi)部管理上有所松懈，制度落實上不很到位，質量意識上有所放松，工資水平也有所偏低，參與市場競爭的底氣不足等等。針對上述問題，我們要進一步加大管理力度，以經(jīng)濟建設為中心，充分調(diào)動職工的工作積極性，把大家的思想統(tǒng)一到印刷所的發(fā)展上來，把大家的注意力吸引到印刷所的發(fā)展上來，把大家的力量匯集到印刷所的發(fā)展上來，不斷提高工作效率和服務質量，確保明年各項目標任務的完成。

2012年，我們要繼續(xù)發(fā)揚召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞政府采購服務工作和我所的經(jīng)濟效益，積極調(diào)整工作思路，從管理入手，從點滴做起，加快發(fā)展，增收增效。

一是隊伍建設要有新提高。對我所工人的綜合素質要進行嚴格教育、嚴格管理，加強技能培訓和業(yè)務培訓，為提高印刷水平和印刷質量提供保障。

二是本職工作要有新突破。大力實施精品工程，做精機關印刷的招牌，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，多創(chuàng)效益，多出精品，多見成效。

三是節(jié)約意識要再加強。要精打細算，從點滴入手，從一張紙、一度電、一滴水、一斤油、一兩墨做起，做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。

四是安全管理要再警惕。要嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理，對車間的安全隱患，要當作事故對待，小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

五是服務理念要再上臺階。要把服務當成首要任務來抓，積極探索具有我所自己特色的服務思路、服務措施、服務方式和服務效果的新路子，在做好政府采購這塊活的基礎上，加大對外承攬力度，在價格和服務上占領市場，提高我們參與社會競爭的能力，使我所工作有一個全新的提高。