導(dǎo)語：交通系統(tǒng)語言文字工作匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今天，省語委、市語委的領(lǐng)導(dǎo)、專家來我局進(jìn)行語言文字工作檢查評(píng)估，這對(duì)我們交通系統(tǒng)更好地貫徹落實(shí)《國家通用語言文字法》，進(jìn)一步做好語言文字工作是一個(gè)極大的促進(jìn)，同時(shí)也是我們向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

市交通局是市政府主管全市公路、交通運(yùn)輸?shù)穆毮懿块T，主要職責(zé)是：承擔(dān)全市交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)任務(wù)和道路運(yùn)輸市場(chǎng)的管理任務(wù)。全系統(tǒng)共下屬2個(gè)事業(yè)單位（市公路運(yùn)輸管理處和市汽車站）。近幾年來，我們?cè)谑形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的要求和建設(shè)和諧的目標(biāo)，大力加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推進(jìn)交通行業(yè)管理體制改革，各項(xiàng)事業(yè)都取得了明顯進(jìn)步與發(fā)展，多次受到上級(jí)表彰。2010年，我局還被交通部授予“全國治理公路‘三亂’先進(jìn)集體”稱號(hào)。

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、行業(yè)管理快速發(fā)展的過程中，語言文字工作作為國家正式立法的一項(xiàng)工作，在我局也同樣受到高度重視。特別是《國家通用語言文字法》頒布實(shí)施以來，為了更好地在全系統(tǒng)推進(jìn)規(guī)范用字和推廣使用普通話，我們?cè)谑姓Z委辦的幫助、指導(dǎo)下，按照市政府的要求，以迎接國家二類城市語言文字工作評(píng)估檢查為契機(jī)，結(jié)合交通實(shí)際和評(píng)估細(xì)則要求，進(jìn)一步加大了工作力度，取得了一些初步成效。下面，我著重匯報(bào)三個(gè)方面的情況：

一、主要做法

（一）抓認(rèn)識(shí)的提高，不斷增強(qiáng)大家貫徹執(zhí)行《國家通用語言文字法》自覺性

語言文字工作雖然國家已經(jīng)正式立法，但在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，同其他法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)工作、社會(huì)管理工作相比，受重視程度和監(jiān)管的力度往往是不夠的。社會(huì)用字方面，缺字、掉字、漏字、錯(cuò)別字、繁體字等現(xiàn)象隨處可見。人與人交往當(dāng)中，各種方言都有，也嚴(yán)重影響到人們相互之間的交流和溝通。但這些現(xiàn)象，人們往往習(xí)以為常，不會(huì)象抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)那樣，去花大力氣抓好語言文字的規(guī)范化使用問題。因此，在推進(jìn)我們交通系統(tǒng)語言文字工作的過程中，我們感到必須首先解決思想認(rèn)識(shí)上的問題。為此，自《市語言文字工作發(fā)展規(guī)劃》下發(fā)以來，我局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，將做好語言文字工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程。專門召開了各單位分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家通用語言文字法》、市語委領(lǐng)導(dǎo)同志的講話和市語委下發(fā)的有關(guān)文件精神，并通過各種宣傳櫥窗、宣傳欄、電子顯示屏在全系統(tǒng)廣泛宣傳規(guī)范使用語言文字的重要性。通過宣傳教育，著重使大家弄清楚三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到社會(huì)的發(fā)展固然離不開經(jīng)濟(jì)建設(shè)，固然要看GDP指標(biāo)，但社會(huì)的發(fā)展又應(yīng)是全面的、協(xié)調(diào)的，規(guī)范語言文字本身就是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)大家自覺地把能否規(guī)范使用語言文字同職工自身的素質(zhì)高低、同單位的自身形象和我們這座城市的形象和文明程度聯(lián)系起來。從而使大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，由于交通工作的特殊性和窗口形象特點(diǎn)，決定了語言文字的規(guī)范程度在交通行業(yè)決不僅僅是哪一個(gè)人的事，它代表的是我們整個(gè)行業(yè)，進(jìn)而也影響到城市的形象。廣大領(lǐng)導(dǎo)同志認(rèn)識(shí)到，語言文字工作是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是我市爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市進(jìn)程中必須完成的一項(xiàng)重要任務(wù)。由于認(rèn)識(shí)上的提高，我們?cè)谧フZ言文字工作時(shí)，明顯感到大家的自覺性得到了提高，許多工作的開展也比較順利，形成了良好的語言文字工作氛圍。

（二）抓制度的建立，形成有效的工作機(jī)制

語言文字工作既是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的基礎(chǔ)工作，又是一項(xiàng)需要扎扎實(shí)實(shí)去做的工作。為了使語言文字工作能夠做到常抓不懈，管理水平不斷提高，我們首先是注意建立一個(gè)穩(wěn)定的組織領(lǐng)導(dǎo)體制，形成工作網(wǎng)絡(luò)。我局專門成立了語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)專門抓這項(xiàng)工作，負(fù)實(shí)責(zé)，指定局辦公室作為具體職能部門，承擔(dān)日常工作，并協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，齊抓共管。同時(shí)要求局屬各單位都要參照市局的做法，確定專人負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，不論今后人事怎樣變動(dòng)，這套機(jī)制都長(zhǎng)期保留。從而在全局上下形成了有效的語言文字工作網(wǎng)絡(luò)，確保了省、市語委對(duì)語言文字工作的各項(xiàng)指示和要求能在本系統(tǒng)內(nèi)得到有效的貫徹落實(shí)。其次，認(rèn)真貫徹《省實(shí)施〈國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法〉細(xì)則》，建立了文件、材料的審查把關(guān)機(jī)制，確保在公務(wù)活動(dòng)中正確、規(guī)范地使用好文字。在這方面，我們實(shí)行的是三級(jí)審查制度，即：要求文件起草人、科室負(fù)責(zé)人、局辦公室對(duì)每一份需要上報(bào)或下發(fā)的文件材料，都要逐級(jí)審查，簽字負(fù)責(zé)后，才能送領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)，最后交文印室的同志負(fù)責(zé)總校，打印發(fā)出。另一方面，我局還加強(qiáng)了機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化設(shè)備建設(shè)，每個(gè)科室、每位領(lǐng)導(dǎo)都配發(fā)了計(jì)算機(jī)和打印設(shè)備，建立了辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，并大力推行辦公自動(dòng)化“OA”系統(tǒng)，明確提出，從2012年起，實(shí)行網(wǎng)上辦公和無紙化辦公，這也為我們正確、規(guī)范使用文字提供了良好的技術(shù)手段支持。通過積極實(shí)踐，大家對(duì)這些做法不僅沒有感到繁瑣，而是覺得十分必要，明顯提高了交通系統(tǒng)文字工作的水平。第三，注意把語言文字專項(xiàng)工作同其它管理工作結(jié)合起來，把階段性的檢查活動(dòng)與全系統(tǒng)的各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，形成常抓不懈的工作機(jī)制。這方面我們主要抓了三個(gè)結(jié)合：一是將語言文字工作與創(chuàng)建文明行業(yè)工作相結(jié)合，把規(guī)范使用語言文字列入本系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的考核之中，成為文明窗口申報(bào)的必要條件之一，制定了《市文明汽車客運(yùn)班組考核標(biāo)準(zhǔn)》、《市文明客運(yùn)出租汽車考核標(biāo)準(zhǔn)》、《市文明汽車客運(yùn)站考核標(biāo)準(zhǔn)》等一系列考核制度；二是把規(guī)范使用語言文字與創(chuàng)建國家文明城市和國家衛(wèi)生城市工作相結(jié)合，在組織文明城市和衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作檢查時(shí)，同時(shí)布置，同步檢查，限期整改；三是將推普工作納入學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建和干部教育培訓(xùn)當(dāng)中，共同規(guī)劃、共同實(shí)施。制定下發(fā)了《市交通局機(jī)關(guān)公務(wù)用語用字管理制度》和《市交通局機(jī)關(guān)公務(wù)員普通話培訓(xùn)規(guī)劃》，這樣既保證了語言文字迎評(píng)等階段性重點(diǎn)工作的落實(shí)，又使語言文字方面的日常工作與其它工作緊密結(jié)合在一起，成為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，做到常抓不懈。

（三）抓培訓(xùn)，不斷提高交通工作人員的普通話水平

交通系統(tǒng)職工隊(duì)伍是一個(gè)龐大的群體，既有國家公務(wù)員，又有企事業(yè)單位職工；既有行政執(zhí)法人員，又有窗口服務(wù)人員。他們擔(dān)負(fù)著交通行政管理和交通運(yùn)輸服務(wù)等大量的社會(huì)管理和服務(wù)性工作，每天都要和南來北往的旅客和廣大服務(wù)對(duì)象打交道。能否規(guī)范地使用好普通話，對(duì)交通系統(tǒng)來說是有重要意義的。為進(jìn)一步提高交通職工隊(duì)伍的普通話水平，使普通話真正成為交通系統(tǒng)的公務(wù)用語、服務(wù)用語、執(zhí)法用語，2011年11月份，我局組織相關(guān)人員參加了市語委組織的機(jī)關(guān)公務(wù)員和窗口服務(wù)人員的普通話培訓(xùn)和測(cè)試工作。首批參加培訓(xùn)和測(cè)試的7人當(dāng)中有1人達(dá)到一級(jí)乙等，2人達(dá)到二級(jí)甲等，2人達(dá)到二級(jí)乙等，其余2人也全部達(dá)到三級(jí)甲等要求，合格率達(dá)100%。第二批，汽車站29人，也于2011年12月份參加了培訓(xùn)和測(cè)評(píng)。除由我們市局直接組織培訓(xùn)外，基層各單位也都能夠積極創(chuàng)造條件開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。特別是在道路運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)上崗時(shí)，就將普通話作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入教學(xué)計(jì)劃，使客運(yùn)乘務(wù)員等相關(guān)從業(yè)人員的普通話水平得到了有效提升。

（四）抓檢查、督促和整改，不斷鞏固語言文字工作的成果

語言文字工作同其他工作一樣，也需要通過不間斷地檢查督促，不斷加大整改力度，才能鞏固其工作的成果。尤其是在我們交通系統(tǒng)，點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，各種交通標(biāo)志、指示牌數(shù)以百計(jì)。加之交通窗口單位的各種標(biāo)識(shí)、廣告和公示牌也經(jīng)常需要更新和變換，大量的用字直接面向社會(huì)，面對(duì)廣大人民群眾，是城市語言文字工作的一個(gè)重要領(lǐng)域。為了維護(hù)城市的形象，我們?cè)诠ぷ髦胁皇菨M足于一般的宣傳、教育和發(fā)動(dòng)，而是十分重視加強(qiáng)平時(shí)的檢查和監(jiān)督。采取單位自查與局重點(diǎn)督查相結(jié)合、全面普查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合等方法，不斷加大檢查、督查力度，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，落實(shí)到位。自去年以來，由我局專門組織的檢查、與創(chuàng)建全國文明城市和衛(wèi)生城市工作結(jié)合同步實(shí)施的互查就有七、八次之多。通過檢查，先后糾正了3處繁體字、漏字、掉字現(xiàn)象，并對(duì)汽車站站區(qū)標(biāo)志、標(biāo)牌、宣傳廣告牌進(jìn)行了清洗、修復(fù)、整理。雖然市汽車站經(jīng)營有困難，但為了維護(hù)《國家通用語言文字法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，車站的領(lǐng)導(dǎo)克服困難，堅(jiān)決按市局檢查組的要求對(duì)2塊宣傳牌進(jìn)行了撤換。

二、幾個(gè)特點(diǎn)

自2011年以來，通過抓以上四個(gè)方面的工作，我感到，我們交通局在做好語言文字工作方面有這么三個(gè)特點(diǎn)：

一是局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這種重視不僅僅是把這項(xiàng)工作列入到黨委、行政的重要議事日程，而是在具體工作中以身作則，積極創(chuàng)造條件，全力支持分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門開展工作，要錢給錢，要物給物，要時(shí)間給時(shí)間，盡全力為這項(xiàng)工作的開展提供方便。

二是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭。在機(jī)關(guān)公務(wù)員進(jìn)行普通話培訓(xùn)時(shí)，所有人員均能按要求進(jìn)行培訓(xùn)，并取得好成績(jī)。特別是分管的局領(lǐng)導(dǎo)，積極要求參加培訓(xùn)和測(cè)試，起到了很好的帶頭作用。

三是群眾參與熱情高。盡管普通話培訓(xùn)測(cè)試與日常工作和休息日沖突，但并沒有影響大家報(bào)名參與的積極性。學(xué)習(xí)過程中，大家熱情也很高，認(rèn)真學(xué)，刻苦練，確保測(cè)評(píng)通過。

在市語委辦的幫助、指導(dǎo)下，自2011年以來，我們交通系統(tǒng)在貫徹《國家通用語言文字法》、迎接二類城市語言文字工作評(píng)估、規(guī)范使用語言和文字工作方面，應(yīng)該說是形成了很好的氛圍。我也感到，通過這項(xiàng)工作的開展，我們交通系統(tǒng)的文字工作質(zhì)量、水平和規(guī)范化，是在不斷進(jìn)步和提高地，我們工作用語環(huán)境也是越來越好。特別是走進(jìn)我們汽車站，站務(wù)人員富有親和力、人性化的服務(wù)用語和清晰、悅耳的普通話，進(jìn)一步拉近了我們同人民群眾的距離，也展示了我們交通職工隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)素質(zhì)。

三、問題和不足

（一）在規(guī)范用字工作方面，盡管我們做了大量工作，組織了系列檢查和自查自糾，但由于這項(xiàng)工作的長(zhǎng)期性和動(dòng)態(tài)性，管理難度很大。加之，交通窗口眾多、公路線長(zhǎng)網(wǎng)密，因此，不敢說任何時(shí)候都能做到一字不錯(cuò)、一字不漏。還需要建立切實(shí)可行的長(zhǎng)效管理措施，常抓不懈，不斷提高管理水平。

（二）盡管普通話培訓(xùn)取得了階段性成果，不少同志也獲得了等級(jí)證書，解決了從業(yè)資格問題，但要真正改變一些同志平時(shí)的用語習(xí)慣，養(yǎng)成說普通話的良好習(xí)慣，自覺地按照局黨委的要求，把普通話作為我們交通行業(yè)的公務(wù)用語、服務(wù)用語、執(zhí)法用語，還要下大力氣去抓。這也是我們下一步工作的努力方向。

匯報(bào)就到這里，不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和專家批評(píng)指正。