導(dǎo)語：區(qū)醫(yī)保辦工作目標(biāo)完成情況報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

年即將結(jié)束，回顧近一年的工作，在市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們區(qū)醫(yī)保辦根據(jù)年初與市、區(qū)政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，緊緊圍繞市局“和諧勞動，保障民生”的主題，以“微笑服務(wù)”活動的要求為依據(jù)，以全面完成上級下達的目標(biāo)任務(wù)為主線，有針對性的開展工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：

一、市、區(qū)責(zé)任目標(biāo)完成情況

根據(jù)年初與市、區(qū)政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，我區(qū)靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險覆蓋率達到70%，截止目前共辦理靈活就業(yè)人員參保14862人，參保率達到57%；清欠困難企業(yè)退休人員2008、2009、年度醫(yī)療費881.4萬元（每年293.8萬元），目前已清繳300萬元；居民醫(yī)保參保人數(shù)在2009年底的基礎(chǔ)上增加8%，參保率達到98%以上，年居民醫(yī)保繳費截止期為12月31日，截止目前居民醫(yī)保參保人數(shù)已完成57377人；機關(guān)事業(yè)單位參加工傷保險覆蓋率達到85%，這項任務(wù)指標(biāo)已經(jīng)完成。

二、日常工作進展情況

在落實完成好責(zé)任目標(biāo)的同時，努力做好醫(yī)保、工傷及公費醫(yī)療等日常管理工作。職工醫(yī)保方面：截止目前，已為325名靈活就業(yè)人員辦理欠費補繳手續(xù)，補繳金額共計52393.5元，授理門規(guī)429人，組織參保照相3561人次，發(fā)放醫(yī)?？?622張；居民醫(yī)保方面：年1至11月，共授理現(xiàn)金報銷235份，發(fā)票總金額323507.67元，實報金額255818.05元；授理門規(guī)101人；開具住院無卡證明746份；辦理住院備案38人；核實修改人員信息4000余人次；整理健全參保學(xué)生檔案44928份，重殘低保檔案3869份。工傷保險方面：截止目前，發(fā)放工傷保險待遇783人，共計支付942萬元。享受傷殘1到4級待遇61人，供養(yǎng)親屬待遇71人，審核傷殘和供養(yǎng)親屬待遇1237人次，累計發(fā)放待遇金額128萬余元。公費醫(yī)療方面：截止目前，共辦理公費醫(yī)療證147本，撥付公費醫(yī)療經(jīng)費1074萬元；審核上半年各單位在職及退休人員醫(yī)藥費報銷表1019萬元，審核離休人員報銷單據(jù)382萬元；大病救助9人，合計救助金額7.4萬元；撥付醫(yī)保協(xié)管員工資41.55萬元，交納保險23.88萬元；同時認(rèn)真做好公費醫(yī)療管理工作，完善管理制度，在保證享受基本醫(yī)療待遇的同時，努力降低經(jīng)費支出，確保公費醫(yī)療經(jīng)費合理運轉(zhuǎn)。

三、特色工作開展情況

醫(yī)保工作是關(guān)系到千家萬戶幸福的重大民生工程，為保證各項工作的順利開展，我們在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，深入剖析，積極開展了許多有富有成效的工作。

1、通過特色活動，加強政策宣傳，積極引導(dǎo)靈活就業(yè)人員參保。為進一步擴大醫(yī)保覆蓋面，我們在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了“醫(yī)保政策進萬家”活動，通過14個辦鎮(zhèn)的勞保中心，對轄區(qū)內(nèi)符合參保條件的人員進行了認(rèn)真的摸底調(diào)查，并采取入戶走訪和電話送政策等多種方式開展宣傳，共入戶面對面宣傳1321人，電話動員參保9231人。通過這次活動，使得更多的靈活就業(yè)人員足不出戶就可知曉醫(yī)保政策，提高了社會各界對醫(yī)保工作的認(rèn)識，營造良好的社會氛圍。截止目前，全區(qū)靈活就業(yè)人員參保人數(shù)達14862人，比去年同期增長10%。

2、繼續(xù)大力推行“微笑服務(wù)”，打造醫(yī)保服務(wù)新品牌。作為市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口，我們始終大力推行“微笑服務(wù)”，在醫(yī)保大廳的顯著位置張貼了“微笑服務(wù)”標(biāo)識，并配備了醫(yī)保政策電子滾動屏與觸摸查詢機，設(shè)立了辦事指示牌和工作流程示意圖板，在柜臺配備了升降式吧椅、等候排椅、紙筆、花鏡、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)設(shè)施和用具，還專門為殘疾人設(shè)置了咨詢臺，以滿足他們的特殊需要，從而拉近了與外來辦事人員的心理距離。在日常工作中，要求所有工作人員掛牌上崗，同時從服務(wù)用語、儀容儀表等細(xì)節(jié)入手，做到著裝整潔得體、服務(wù)熱情細(xì)致，對辦事群眾實行“四個一”服務(wù)，即露一張笑臉、遞一把椅子、端一杯熱水、給一個滿意答復(fù)，使“微笑”和“舒適”貫穿于整個業(yè)務(wù)辦理與政策咨詢的過程，受到了參保單位及社會各界的廣泛好評。

3、審核與管理并重，努力提升工傷保險經(jīng)辦能力。勇于創(chuàng)新，不斷加強工傷保險經(jīng)辦能力建設(shè)，做到規(guī)范化管理，嚴(yán)格工傷待遇審核，努力提高企業(yè)和職工的滿意度。

4、統(tǒng)籌兼顧，加強管理，確保公費醫(yī)療合理運轉(zhuǎn)。起草并下發(fā)了《區(qū)公費醫(yī)療管理暫行辦法補充規(guī)定》，為我區(qū)離休干部及退休二類保健人員在定點醫(yī)院實行了記賬管理，極大地方便了老干部就診就醫(yī)，提高了我區(qū)公費醫(yī)療報銷待遇，滿足了離休人員及公費醫(yī)療人員的就醫(yī)需求。

四、下一步工作打算及措施

1、繼續(xù)抓好宣傳工作，使醫(yī)療保險這項惠民政策落到實處。不斷創(chuàng)新宣傳手段，統(tǒng)籌規(guī)劃，加大宣傳力度，進一步增強職工、居民的參保意識。對已參保人員，加強待遇享受及就醫(yī)流程的宣傳，保證參保人及時享受醫(yī)保待遇。

2、尋找新的突破口，全力以赴擴大醫(yī)保覆蓋面。根據(jù)工作目標(biāo)任務(wù)，我們將再添舉措，再鼓干勁，采取劃分重點擴面區(qū)域、動員村居及學(xué)校整體參保的辦法，力爭圓滿完成市政府下達的目標(biāo)任務(wù)。

3、勇于創(chuàng)新，突出特色，努力提升經(jīng)辦單位窗口的服務(wù)新形象。進一步加強服務(wù)型窗口建設(shè)，強化日常管理，改進工作作風(fēng)，增強自覺服務(wù)的意識，提高服務(wù)熱情，努力提升經(jīng)辦單位窗口公眾形象。用我們熱情溫馨的服務(wù)，耐心細(xì)致的講解，提高醫(yī)保參保率，減少停保率，增加滿意率。

在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步理清思路，針對薄弱環(huán)節(jié)，完善工作方法，不斷開創(chuàng)工作新局面，圓滿完成各項工作目標(biāo)任務(wù)，為構(gòu)建和諧醫(yī)保和推動全區(qū)的發(fā)展做出新的貢獻。