導(dǎo)語：文體局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

縣文體局以優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）創(chuàng)建工作為己任，認(rèn)真履行文化部門職責(zé)，堅持文明服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法，著力提升文化便民服務(wù)水平，文化工作取得顯著成績，近三年連續(xù)獲得省文化廳授予全省文化市場管理“先進(jìn)集體”和全市文化工作“先進(jìn)單位”的榮譽稱號，我局文化優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）創(chuàng)建工作不斷深入縱向發(fā)展。

一、強化創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)、明確服務(wù)窗口任務(wù)

一是召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）創(chuàng)建工作動員會。按照市文化局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）創(chuàng)建工作任務(wù)的文件精神和要求，召開文化系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）建設(shè)辦公會議。研究、部署創(chuàng)建工作任務(wù)，大力宣傳開展創(chuàng)建活動的目的、意義、標(biāo)準(zhǔn)和要求，發(fā)動廣大職工積極參與，深入調(diào)查研究，針對文化系統(tǒng)各個對外服務(wù)窗口的職能特點和實際情況，細(xì)化創(chuàng)建活動的內(nèi)容和措施，制定文化系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）實施方案。

二是成立縣文化系統(tǒng)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨組書記、局長吳建東同志任組長，局黨組成員周曉霞、陳堯生、汪運才、石強任副組長，文化藝術(shù)股、文化市場股和圖書館、文化館、文物管理所、劇團(tuán)、文化市場綜合執(zhí)法大隊等相關(guān)二級單位主要負(fù)責(zé)人為成員。加強對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，從上至下逐級明確工作任務(wù)，將責(zé)任落實到個人，做好協(xié)調(diào)配合，共同推動創(chuàng)建活動的開展。

三是組織窗口服務(wù)的在崗人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)省文化廳《關(guān)于推進(jìn)全省美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的實施意見》及相關(guān)管理辦法等，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會文件精神實質(zhì)，不斷提高文化服務(wù)窗口工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

四是規(guī)范和優(yōu)化創(chuàng)建工作考核機制。定期公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）工作落實和督辦情況，制定合理的考核制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作考核與階段性工作考核、年度工作目標(biāo)考核、干部任用考核相結(jié)合，組織文化服務(wù)窗口單位和股室開展“最佳服務(wù)效能崗”、“青年文明號”、“服務(wù)窗口先進(jìn)個人”等評選活動，激發(fā)文化服務(wù)窗口崗位工作人員的工作熱情和積極性。

二、精心組織文化活動，提升文化服務(wù)能力

一是組織舉辦文藝展演和文化競賽活動。配合舉辦“情系·共鑄輝煌”楚園春大型演唱會、“嫘祖愿景”等全縣大型文化活動，同時積極組織參加省、市兩級重要文化活動，組織縣直幼兒園、縣商業(yè)幼兒園參加由宜昌市教育局、市文化局舉辦的第二十八屆幼兒文藝匯演活動。商業(yè)幼兒園《快樂的大腳兔》獲二等獎，縣直幼兒園《春天的歌謠》獲三等獎，縣文化館獲組織獎。組織文化館美術(shù)干部胡洪、徐滿菊參加省、市舉辦的書法、繪畫等相關(guān)作品展，受到專家和觀眾的好評。組織少兒參加湖北省第四屆少兒舞蹈大賽，參賽作品《七彩光之歌》、《祝福媽媽》獲得金獎，文化館和藝術(shù)培訓(xùn)中心獲得優(yōu)秀組織獎?；ü膭F(tuán)積極編排優(yōu)秀花鼓戲劇目參加全省地方戲曲演員比賽，徐華強、陳濤分別獲表演獎二等獎和三等獎。

二是利用文化陣地開展服務(wù)活動。圖書館完成《領(lǐng)導(dǎo)參閱件》3期112冊，開展圖書管理專業(yè)輔導(dǎo)10次；開展圖書館五月宣傳月活動，懸掛過街橫幅十余條宣傳圖書館各項業(yè)務(wù)。利用休息時間先后對舊縣北溝村、杜家村，茍家埡望家村、荷花店村、青峰村等10個農(nóng)家書屋進(jìn)行分類、上架等方面的輔導(dǎo)，使農(nóng)家書屋管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。嫘祖文化廣場培訓(xùn)中心，開辦少兒書法、繪畫、舞蹈、聲樂、器樂培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)學(xué)員300多人（次）。

三是組織專業(yè)劇團(tuán)送戲下鄉(xiāng)150場。縣花鼓劇團(tuán)按照省、市、縣送戲下鄉(xiāng)活動的要求，積極創(chuàng)作健康向上的文藝節(jié)目，新創(chuàng)作花鼓戲2個，小品5個，編排歌舞類節(jié)目7個，在全縣范圍內(nèi)開展以慶祝建黨九十周年“人社杯”縣“送溫暖、惠民生”送戲下鄉(xiāng)活動、以“安全責(zé)任、重在落實”為主題的送戲進(jìn)礦區(qū)安全生產(chǎn)月演出活動，深受基層干部群眾的歡迎。

三、重視文化遺產(chǎn)保護(hù)，擴(kuò)展文化服務(wù)內(nèi)容

一是重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的申報。2012年5月23日，國務(wù)院正式公布第三批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，縣申報的《蠶桑習(xí)俗（嫘祖信俗）》成功入選，歸類為民俗類。2012年6月9日，《沖菜制作工藝》被湖北省人民政府命名為第三批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。至此，我縣國家級非遺項目達(dá)到2項，省級項目達(dá)到5項。

二是精心編輯出版《風(fēng)情》地方文化叢書。為充分展示深厚的文化底蘊和民俗風(fēng)土人情，整理、搶救和傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，我縣計劃陸續(xù)編纂出版地方文化叢書《風(fēng)情》。已列入?yún)矔鴷堪ǎ骸毒诔銮G山》、《民間故事》、《民間歌曲》、《民間諺語》、《民間歌謠》、《文物》、《民俗》、《嫘祖故里》、《民間器樂》、《古人詠》、《花鼓戲》等十一個，涉及到民歌、民俗、民言、民風(fēng)等方面。

《風(fēng)情》編纂工作全部由縣本地文化工作者和有關(guān)專家完成，編纂完成后將全部以內(nèi)部刊號形式出版，所有編纂出版工作于今年年底全部完成。目前已有《民間故事》、《民間諺語》、《沮出荊山》、《民間歌謠》編輯完成并印刷,共印刷四套4000冊。

三是堅持加強文物普查和文物保護(hù)。文物管理所與10多個重點古墓葬文物保護(hù)員簽訂文物保護(hù)責(zé)任書，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長簽訂文物保護(hù)安全目標(biāo)責(zé)任書。制作了12塊展牌重點宣傳《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》頒布內(nèi)容等，組織部分管理人員深入各個文保單位及第三次文物普查發(fā)現(xiàn)的重點文物點進(jìn)行定期巡查，對重點文物保護(hù)單位樹立文物保護(hù)標(biāo)志。詳細(xì)整理并按時上報我縣254處文物點資料，保證了市文化局《文物要覽》編輯工作的順利開展。同時，加強對館藏文物的安全防范措施，安排專人對文物庫房實行值班式管理。

四、加強文化市場管理，延伸文化服務(wù)范圍

一是開展網(wǎng)吧專項整治活動。結(jié)合創(chuàng)建省級文明縣城，引導(dǎo)網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)一步提升文明經(jīng)營水平，著力加強未成年思想道德建設(shè)。我局于2012年月開展為期一個月的宣傳教育活動?；顒悠陂g，執(zhí)法人員通過發(fā)放宣傳單、開設(shè)網(wǎng)吧業(yè)主培訓(xùn)班、公開受理舉報投訴等多種形式，重點宣傳《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)管理條例》的規(guī)定，督導(dǎo)網(wǎng)吧落實衛(wèi)生、消防、管理制度。行動期間對縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有網(wǎng)吧進(jìn)行檢查，查處接納未成年人和沒有認(rèn)真核實上網(wǎng)人員有效身份證件等違規(guī)網(wǎng)吧5家，行政處罰3家，警告2家。同時對世紀(jì)、新天地、綠野三家文明網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行表彰。

二是開展“掃黃打非”專項整治活動。重點針對有害卡通畫冊、淫穢“口袋書”、“粗口歌”和淫穢光盤、暴力色情音像制品等內(nèi)容，開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)專項整治活動。及時組織執(zhí)法人員巡回檢查，共檢查各類出版經(jīng)營場所57余家，查扣各類內(nèi)容不健康的“口袋本”圖書、卡通畫冊179本，并對所有商家進(jìn)行宣傳教育。

五、履行“窗口”崗位職責(zé)，樹立文化服務(wù)形象

一是開展“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動。深入舊縣鎮(zhèn)村完成走訪村民888戶，入戶調(diào)查率達(dá)到100%，民情走訪實現(xiàn)“全覆蓋”。同時為舊縣鎮(zhèn)村興辦六件實事，即：為村群眾送戲下鄉(xiāng)，解決看戲難問題；請省專家為《的故事》申報為省級“非遺”項目獻(xiàn)言獻(xiàn)策，解決申報難問題；縣文體局與仁愛醫(yī)院聯(lián)合為村群眾送醫(yī)下鄉(xiāng)，解決看病難問題；聯(lián)系專業(yè)人員為村修理廣播設(shè)施，解決收聽難問題；籌集資金1萬元為村修建600多米U型渠，解決灌溉難問題；送去慰問金1000余元，解決貧困戶生活困難問題。

二是積極參與“慈善一日捐”活動。文體系統(tǒng)職工積極參加“慈善一日捐”活動，捐款2140元用于慈善協(xié)會資助全縣特困家庭子女上學(xué)和城鄉(xiāng)低保戶、邊緣困難群眾大病患者。幫扶南門村四組學(xué)生蔡輝，與該學(xué)生取得聯(lián)系，等他回家后前去慰問。

三是服務(wù)窗口單位干部職工立足工作崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。我們將創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）”活動與業(yè)務(wù)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作、創(chuàng)先爭優(yōu)活動等結(jié)合起來，把創(chuàng)建活動寓于各項管理和服務(wù)之中，按照黨員“公開承諾、認(rèn)真踐諾、群眾評諾”的要求，每名文化服務(wù)窗口人員認(rèn)真查找在服務(wù)意識、工作作風(fēng)、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的差距和不足，及時制定和強化整改措施，限期整改觀到位，樹立良好的文化服務(wù)形象。

今后，我們將在保持和總結(jié)前期創(chuàng)建工作先進(jìn)經(jīng)驗和做法的同時，不斷開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)建文化系統(tǒng)各類示范窗口，充分挖掘和發(fā)揮典型示范作用，推動創(chuàng)建活動深入開展，力爭在全市、全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（項目）創(chuàng)建工作評比中取得好成績。