導(dǎo)語(yǔ)：行政服務(wù)中心創(chuàng)優(yōu)工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本年份，該中心辦證服務(wù)大廳共處理事項(xiàng)6.4萬(wàn)余件，同比增進(jìn)30%，其中即辦件3萬(wàn)7千余件，同比增進(jìn)7.6%，提早辦結(jié)率達(dá)98.9%，按時(shí)辦結(jié)率到達(dá)99.6%。首要做法如下：

一是增強(qiáng)黨組織建設(shè)。為進(jìn)一步增強(qiáng)該中心黨員的組織生活，本年8月，該中心經(jīng)市直機(jī)關(guān)工委贊同，成立黨總支，下設(shè)中心機(jī)關(guān)支部和2個(gè)窗口支部，并將在窗口工作的黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心，中心黨員人數(shù)由原有的20人增至37人，中心黨員隊(duì)伍獲得了強(qiáng)大，為繼續(xù)深化開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)供應(yīng)了組織保證。

二是爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型示范窗口。開(kāi)展“每月一講”活動(dòng)，由中心機(jī)關(guān)人員和窗口首席代表輪番授課。自7月開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，市縣政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市政務(wù)公創(chuàng)辦主任、市行政服務(wù)中心主任盧邦生領(lǐng)先就創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)作專題申報(bào)，協(xié)調(diào)科、督查科等負(fù)責(zé)人也就政務(wù)公開(kāi)和行政服務(wù)中心建設(shè)先后作了授課。經(jīng)過(guò)“每月一講”活動(dòng)，使得中心工作人員學(xué)習(xí)常態(tài)化，圍繞“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，開(kāi)展先進(jìn)示范窗口創(chuàng)立活動(dòng)，構(gòu)成了互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)的優(yōu)越氣氛。各窗口相互借鑒，揚(yáng)長(zhǎng)避短，營(yíng)業(yè)越來(lái)越純熟，服務(wù)越來(lái)越超卓，社會(huì)稱心度不斷提高，僅7、8兩個(gè)月就收到做事人贈(zèng)予錦旗9面。

三是完善準(zhǔn)則系統(tǒng)建設(shè)。本年以來(lái)，該中心陸續(xù)出臺(tái)了《市行政服務(wù)中心主任巡查準(zhǔn)則》、《市行政服務(wù)中心信息反應(yīng)準(zhǔn)則》、《市行政服務(wù)中心窗口單位聯(lián)會(huì)準(zhǔn)則》、《市行政服務(wù)中心窗口工作人員“十要十禁絕”》等一系列準(zhǔn)則，將“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中總結(jié)出的經(jīng)歷準(zhǔn)則化和規(guī)范化。還，狠抓準(zhǔn)則執(zhí)行和落實(shí)，每日值班人員對(duì)窗口進(jìn)行檢查，每周主任對(duì)窗口進(jìn)行巡查，每月對(duì)窗口進(jìn)行審核，每季將窗口工作狀況向窗口單位進(jìn)行傳遞。

四是提高規(guī)范化程度。該中心在總結(jié)本身經(jīng)歷和借鑒其他地域先進(jìn)做法的基本上，結(jié)合本身實(shí)踐狀況，在窗口人員裝備、窗口治理、做事公開(kāi)、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量等方面確立了詳細(xì)的規(guī)范，使得中心對(duì)窗口各項(xiàng)工作的檢查和評(píng)選規(guī)范化、規(guī)范化，進(jìn)一步提高了行政服務(wù)效能。