導語：農(nóng)行農(nóng)戶貸款配備客戶經(jīng)理可行性匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

做好我行農(nóng)戶貸款業(yè)務，為了更好地為客戶提供優(yōu)質、快捷、高效的金融服務。支行擬在局部網(wǎng)點試點配備2名客戶經(jīng)理。其工作職責是以客戶為中心，處置客戶貸款業(yè)務，及時解決貸款業(yè)務中的問題?？蛻艚?jīng)理需符合以下條件：

大專學歷以上，金融等相關專業(yè)；

2年以上銀行工作經(jīng)驗，熟悉金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務運作；

具有較強的公關能力，能夠承擔營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場的使命；

服務意識強，積極調(diào)動銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。

行農(nóng)戶貸款業(yè)務不時增加，近年來。網(wǎng)點人員工作量不時增加，貸款風險也在不時增大。農(nóng)戶貸款具有金額小、分布散、使用頻、信息不對稱和系統(tǒng)性風險大的特點，銀行需要在與貸款客戶多次博弈中逐步積累信息以判斷客戶風險水平。盡職盡責做好貸后管理工作既是積累客戶信息的重要渠道，也是防控風險的關鍵關口。然而，行現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)級網(wǎng)點和人員非常有限，難以完全覆蓋農(nóng)戶小額貸款貸后管理半徑。

每個客戶經(jīng)理管理數(shù)百戶甚至上千戶農(nóng)戶，客戶經(jīng)理配備缺乏導致沒有能力進行貸后管理。由于農(nóng)戶小額貸款前期集中推進而客戶經(jīng)理數(shù)量十分有限。難以嚴格依照規(guī)定進行貸后管理，貸后管理難免流于形式。局部客戶經(jīng)理盡職意識相對較弱。由于精力和能力問題，局部客戶經(jīng)理貸后管理不嚴格，未按規(guī)定進行貸后定期檢查，客戶經(jīng)理對部分客戶的情況不了解、不熟悉，很多客戶聯(lián)系方式變化后，客戶經(jīng)理未能及時搜集，貸款出現(xiàn)逾期后，未能及時催收。