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一、正確認識當前后勤服務面臨現(xiàn)狀

近年來，通過對省電力公司系統(tǒng)后勤工作檢查和調(diào)研，了解到目前系統(tǒng)后勤工作存在一些困難和問題。主要方面是：后勤建設(shè)和經(jīng)營資金匱乏，創(chuàng)新提高缺乏后勁；服務設(shè)施設(shè)備陳舊；服務報酬與服務內(nèi)容范圍相比存在較大差異；職工隊伍文化素質(zhì)偏低，年齡偏大；部門性質(zhì)定位不明確，職工思想波動，穩(wěn)定工作壓力大等等。

要正視上述現(xiàn)狀，深入分析研究，查找癥結(jié)所在，積極制定出解決問題的意見和措施，確保后勤工作沿著可持續(xù)發(fā)展軌跡運行。為此，必須圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標、“三抓一創(chuàng)”工作思路，正確認識后勤建設(shè)中存在的問題。

首先，公司系統(tǒng)后勤存在的問題關(guān)系到系統(tǒng)后勤職工的切身利益，關(guān)系到公司系統(tǒng)的后勤保障和正常運轉(zhuǎn)，關(guān)系到省電力公司整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。各基層單位領(lǐng)導尤其是黨政一把手要高度重視，認真研究，采取有效措施，結(jié)合本企業(yè)實際，有計劃有步驟的解決這些問題，確保全局安全穩(wěn)定。

其次，這幾年省電力公司經(jīng)營形勢雖有好轉(zhuǎn)，但面臨的形勢依然嚴峻，“兩網(wǎng)”改造巨額投資背負沉重債務，近年進入還貸高峰，還貸壓力較大取消供電貼費和電建基金后，電網(wǎng)建設(shè)資本金缺乏來源，持續(xù)發(fā)展后勁嚴重不足等，都給公司系統(tǒng)整個經(jīng)營工作帶來巨大困難和壓力?；鶎悠髽I(yè)應立足于單位內(nèi)部挖潛和調(diào)整來解決好后勤建設(shè)困難和問題，不等、不靠，不把矛盾激化和上交，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，同舟共濟，一定能夠戰(zhàn)勝困難。

第三，系統(tǒng)后勤存在的問題的形成有歷史原因，是客觀實際的。后勤部門多年來曾經(jīng)為主營業(yè)務部門“減人增效”做出了很大貢獻，長期以來責無旁貸承擔著老弱病殘的轉(zhuǎn)崗安置工作，也由此造成后勤隊伍人員偏多，年齡偏大，素質(zhì)偏差，市場競爭能力較弱。在制定后勤建設(shè)和發(fā)展政策措施時，不僅要考慮后勤服務方面貢獻，也要考慮后勤部門所承受的人員分流安置等方面壓力。公司后勤建設(shè)直接為生產(chǎn)、運行、管理、指揮、經(jīng)營活動服務，這一“后勤保障”不能視為“多種經(jīng)營”。

第四，對于系統(tǒng)后勤存在的現(xiàn)狀問題，既要引起注意予以傾斜支持，又要重視后勤內(nèi)部挖潛和創(chuàng)收；既要解決當前困難，更要著眼于提升系統(tǒng)后勤的可持續(xù)發(fā)展能力。

第五，解決后勤建設(shè)問題要與省電力公司系統(tǒng)當前的形勢任務和工作部署結(jié)合起來，要抓住電力體制改革深化這一歷史機遇，積極探索，較為穩(wěn)妥地解決好后勤服務發(fā)展問題。

二、結(jié)合實際情況，注重探索體制創(chuàng)新方法創(chuàng)新

1．切實重視后勤建設(shè)投入。在企業(yè)發(fā)展的同時，要注重員工生活環(huán)境質(zhì)量的層次提高，對后勤建設(shè)要在資金安排上給予一定傾斜。要充分利用政策，在財力許可的情況下，對缺少的后勤配套公共設(shè)施，包括文體活動中心、停車場等要跟進建設(shè)。對較為陳舊的服務設(shè)施設(shè)備，則及時進行改造和更新。同時，又要扶持一些后勤實體不斷壯大，激勵創(chuàng)收，如給予安排一些力所能及的安裝和大修工程，既要“輸血”，更要培育后勤服務實體的“造血”機能。

2．順應后勤服務體制創(chuàng)新。逐步推行物業(yè)管理，穩(wěn)妥實施物業(yè)管理收費，直至達到社會標準，減輕企業(yè)的負擔，增加后勤的收入，為持續(xù)發(fā)展儲備能量。這就要求我們一是要加大宣傳力度，提高職工對物業(yè)收費的認識，轉(zhuǎn)變消費觀念，引導職工逐步適應無償后勤服務向物業(yè)收費管理的過度，增強承受能力。二是在現(xiàn)階段，后勤部門要繼續(xù)認真開展后勤承諾服務活動、不斷提高服務質(zhì)量和服務水平，增強職工對后勤工作的滿意度和認知度，促進服務報酬與服務內(nèi)容、服務范圍相匹配。三是要在未實現(xiàn)物業(yè)管理社會化的現(xiàn)階段，保證后勤部門運作資金的投入，使后勤管理工作不滑坡，維護穩(wěn)定、和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

3．努力形成后勤服務規(guī)模。電力體制改革是挑戰(zhàn)又是機遇，我們應未雨綢繆，制定有前瞻性的后勤發(fā)展戰(zhàn)略，并盡早實施。從有利于后勤建設(shè)發(fā)展的角度出發(fā)，按照政策通過劃撥等手段增加后勤的優(yōu)良資產(chǎn)，擴大后勤的生存、經(jīng)營、發(fā)展空間。落實后勤企業(yè)的注冊資本，完善后勤單位的法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代的后勤服務企業(yè)。整合后勤資源，探索相鄰地區(qū)的后勤企業(yè)(包括和電廠的后勤部門之間)強強聯(lián)合，進行優(yōu)勢互補，擴大后勤服務經(jīng)營規(guī)模，提高效率。

4．搞好優(yōu)質(zhì)服務贏得

發(fā)展。要注意正確處理服務與改革、服務與穩(wěn)定、服務與后勤發(fā)展的關(guān)系。電力后勤改革是大勢所趨，但不管怎么改，后勤為主業(yè)生產(chǎn)、為職工生活、為社會搞好服務是后勤永恒的宗旨。后勤部門一定要以“三個代表”重要思想為指導，時刻牢記“群眾利益無小事”。不斷充實承諾服務內(nèi)容，提高服務標準，健全服務制度，強化管理，建立競爭機制和激勵機制。堅持開源與節(jié)流并舉，以優(yōu)質(zhì)服務來蠃得市場，贏得公司的穩(wěn)定，贏得自身的發(fā)展，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標做好保障工作。

5．增進人才素質(zhì)文化建設(shè)。高度重視企業(yè)文化建設(shè)，以共同的企業(yè)理念和價值觀，打造新型的后勤團隊。以企業(yè)文化引導后勤的戰(zhàn)略選擇，營造健康和諧的文化氛圍，努力形成充滿生機和活力的現(xiàn)代企業(yè)文化，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。積極安排和吸納素質(zhì)較高的人才到后勤部門來工作，對后勤企業(yè)的工資待遇上可以考慮實施年薪制等激勵機制。

從社會引進下崗職工和技術(shù)人員，增加競爭壓力，強化系統(tǒng)后勤職工的危機意識，促進管理和服務工作。要加強對現(xiàn)有人員的培訓，使后勤人員各方面素質(zhì)不斷提高。

6．打造電力物業(yè)服務品牌。面對新的形勢和環(huán)境，作為公司系統(tǒng)后勤部門不能消極等待，無所作為，而要振奮精神，抓住機遇。在后勤改革尚未進入實質(zhì)性階段的情況下，后勤部門要在職能分工和增加資產(chǎn)上爭取有利的政策來壯大實力。在做好為生產(chǎn)為職工生活搞好服務的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件走出企業(yè)后勤大院，發(fā)揮電力系統(tǒng)后勤的優(yōu)勢，打造電力后勤的名牌，為進一步社會化服務創(chuàng)造條件。

總之，穩(wěn)妥解決好公司系統(tǒng)后勤存在的問題是一項復雜的工作。我們企業(yè)的各級領(lǐng)導干部要解放思想，開拓創(chuàng)新，用發(fā)展的眼光積極探索系統(tǒng)后勤改革，保證后勤職工隊伍穩(wěn)定和工作正常有序運轉(zhuǎn)，為實現(xiàn)省電力公司的戰(zhàn)略目標做出新的貢獻。