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近年來，**支線公司工會(huì)時(shí)刻關(guān)注民生、改善民生，通過落實(shí)"三不讓"承諾，深化兩線建設(shè)，加強(qiáng)民主管理，為職工創(chuàng)造了安心、舒心、上心的良好工作和生活環(huán)境，有效地保證了公司改制、安全生產(chǎn)和各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。公司先后榮獲路局"四好班子"、"安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)單位"、"廠務(wù)公開暨民主管理先進(jìn)單位"、"先進(jìn)職工之家"等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、落實(shí)"三不讓"承諾，讓職工安心

俗話說"一看鍋臺(tái)二看炕，三看孩子怎么樣。"一個(gè)單位的工作做得如何，于細(xì)微之處見效果。上級(jí)"三不讓"承諾辦法實(shí)施后，我們及時(shí)成立了以總經(jīng)理、書記為組長的組織機(jī)構(gòu)，健全了以公司、車站（車間）、班組專兼職工會(huì)干部組成的助困網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。同時(shí)，認(rèn)真分析困難職工現(xiàn)狀，嚴(yán)把困難職工標(biāo)準(zhǔn)，按照一般困難、重困、特困三個(gè)等級(jí)和助醫(yī)、助學(xué)、助困、單親職工幫扶四個(gè)種類，建立完善了困難職工管理檔案，并實(shí)行了微機(jī)管理。在此基礎(chǔ)上，定期開展困難職工情況調(diào)查摸底，對(duì)每一名困難職工做到"六清楚"，即：家庭住址清、家庭成員清、供養(yǎng)親屬關(guān)系清、家庭可支配收入清、困難原因清、具體聯(lián)系方式清，根據(jù)掌握的情況，在公司工會(huì)例會(huì)上由車站（車間）工會(huì)主席專題匯報(bào)討論，及時(shí)調(diào)整確定重點(diǎn)幫扶職工。

為確保"三不讓"承諾落實(shí)到位，我們一是加強(qiáng)宣傳。利用公司局域網(wǎng)、《**政工》、宣傳手冊(cè)、板報(bào)標(biāo)語等宣傳媒介，大力宣傳落實(shí)"三不讓"承諾的重大意義和政策措施，不斷提高職工群眾的參與積極性。二是加強(qiáng)幫扶。困難職工人數(shù)雖然不多，但他們的影響卻很廣泛。為提高幫扶質(zhì)量，我們換位思考，把困難職工的事當(dāng)成自己的事，在辦理各項(xiàng)手續(xù)中，努力讓他們少問一次、少等一會(huì)、少跑一趟，處處感受到組織的溫暖。在幫扶的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到各式各樣的情況，如職工上班時(shí)突發(fā)疾病或意外傷害、在職職工生育、死亡和職工直系親屬大病、死亡等情況，除按鐵路局規(guī)定進(jìn)行救助外，公司工會(huì)都進(jìn)行二次救助。對(duì)職工患大病、突發(fā)自然災(zāi)害等實(shí)際困難，公司實(shí)行"調(diào)查確認(rèn)、提前預(yù)支、手續(xù)后補(bǔ)"的辦法，保證職工在受困的第一時(shí)間得到救助，收到了良好效果。三是加強(qiáng)包保。公司把一般、特困、重困職工家庭全部分解到人頭，明確責(zé)任，結(jié)對(duì)包保，深入開展了"金秋助學(xué)、雙節(jié)慰問、連心幫扶"等各種送溫暖活動(dòng)。去年以來，補(bǔ)助特重困中小學(xué)助學(xué)12人7600元；困難職工子女助學(xué)29人14500元；臨時(shí)困難職工生活困難補(bǔ)助132人42400元，送慰問金7萬多元，幫助困難職工度過了難關(guān)。

二、深化"兩線"建設(shè)，讓職工舒心

我們把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的利益問題作為公司工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，遇事想著職工群眾，主動(dòng)為職工辦實(shí)事，辦好事，解決職工的后顧之憂，贏得了職工的信任與理解。

**公司下屬的六個(gè)車站、三個(gè)車間，大多地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，自然條件艱苦，歷史包袱重。受地域經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)等因素制約，職工的生產(chǎn)、生活存在一些實(shí)際困難。尤其是工務(wù)、電務(wù)車間，職工維修、養(yǎng)護(hù)線路作業(yè)分布面廣，點(diǎn)多線長，職工吃飯難、住宿難、通勤難以及戶口等問題成為急需解決的難題。對(duì)此，公司工會(huì)配合公司、公司黨委多次組組調(diào)研工作，深入到沿線六個(gè)車站、三個(gè)車間的各個(gè)班組，全面調(diào)查了解職工生產(chǎn)生活情況，制定了切實(shí)可行的建線規(guī)劃，去年以來先后投入350萬元，徹底整治了安陽西站的辦公和職工住宅，深化了生活線、文化線建設(shè)。經(jīng)過多年的不懈努力，"五小"工程（小食堂、小浴池、小宿舍、小活動(dòng)室、小閱覽室）在公司初具規(guī)模，"六難"問題（吃飯難、住宿難、通勤難、飲水難、洗澡難、戶口難）也得到了較好解決。同時(shí)，我們圍繞和諧**這條主線，積極開展各種活動(dòng)，營造濃厚的和諧氛圍。每年國慶期間，我們克服點(diǎn)多線長、人員分散的實(shí)際困難，在公司體育基地石澗車站先后八次舉辦了大型職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富了職工的業(yè)余文體生活。雙節(jié)期間，深入開展以"送溫暖到困難職工家中，送文化到一線車站班組"為主要內(nèi)容的"雙送"活動(dòng)。成立了"魅力青春演出小分隊(duì)"，深入一線車站演出11場(chǎng)，把文化和歡樂送給沿線干部職工。這些活動(dòng)的開展，使廣大干部職工有了更多交流的機(jī)會(huì)，使每個(gè)人都能感覺到自己是"和諧大家庭"的一員，把公司干部職工的心緊緊地連在了一起，從而進(jìn)一步凝聚了人心，調(diào)動(dòng)了廣大職工干好工作、保證安全的積極性。

三、加強(qiáng)民主管理，讓職工放心

職工群眾是建設(shè)和諧企業(yè)的主力軍，充分落實(shí)他們的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，全心全意依靠他們辦企業(yè)是建設(shè)和諧**的根本保證。有鑒于此，公司工會(huì)一是在暢通民主渠道上求深化，嚴(yán)格落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)干部信箱、熱線電話及信訪接待日、現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)研等制度，拓寬職工群眾反映意見、表達(dá)訴求的渠道；進(jìn)一步完善廠務(wù)公開制度，加大改革發(fā)展的重大事項(xiàng)、關(guān)系職工切身利益的具體問題的公開力度，最大限度地保證職工的知情權(quán)。二是在規(guī)范民主管理上求發(fā)展，不斷提高公司職代會(huì)的質(zhì)量，把公司經(jīng)營收入、生產(chǎn)任務(wù)完成、成本控制、大宗物資采購以及基建工程招標(biāo)等全部納入公開范圍，實(shí)施"陽光工程"，嚴(yán)格落實(shí)會(huì)前申報(bào)、會(huì)中監(jiān)控、會(huì)后報(bào)告制度；堅(jiān)持重大決策及時(shí)向職工代表通報(bào)、重大改革措施廣泛征求職工意見、涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)提請(qǐng)職代會(huì)通過，促使職工代表更好地履行職責(zé)、發(fā)揮作用，增強(qiáng)了職工參與民主管理的效果，使"三重一大"工作在實(shí)施過程中更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)。三是在強(qiáng)化民主監(jiān)督上求創(chuàng)新，嚴(yán)格落實(shí)職工代表巡視、質(zhì)詢制度，不斷改進(jìn)民主評(píng)議與各級(jí)干部任免剛性掛鉤，探索制定干部任用公示、民主推薦、民主選舉等制度，切實(shí)保證職工的監(jiān)督權(quán)。