導(dǎo)語：集團(tuán)公司上半年信訪工作匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)××集團(tuán)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保礦區(qū)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)信訪工作力度，取得了顯著的成效。上半年共接待群眾來訪100余人次，處理信訪案件6起，結(jié)案率達(dá)到100%，公司未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件，維護(hù)了公司的穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識

公司黨委抓住公司、基層單位兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，公司黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨委書記為組長，由主管黨務(wù)的副書記為副組長，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作真正擺到了重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各基層單位實(shí)行分公司支部書記負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任。此外，把信訪工作納入公司月份指標(biāo)考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決，充分調(diào)動(dòng)了各基層單位信訪工作的積極性。其次，公司黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，原創(chuàng)：實(shí)行公司班子成員每日值勤接待制，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了公司主管部門、各基層單位負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任、時(shí)限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我公司在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、信訪工作聯(lián)絡(luò)制、信訪崗位責(zé)任追究制、矛盾糾紛排查制等四項(xiàng)信訪工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利、更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時(shí)登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立了信訪接待室做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出分公司，不出公司，我們在公司兩級組織中設(shè)立了公司專職信訪員和分公司聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。公司信訪辦定期聽取基層單位聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

第一，公司主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由公司黨委書記或公司董事長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解。在“春節(jié)”、“兩會”期間，我們按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，要求各單位，對能夠解決的問題，要迅速研究，創(chuàng)造條件予以解決。對一時(shí)難以解決的問題或無理上訪人員，采取靈活措施，創(chuàng)新工作方法，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子包保責(zé)任制，保證了人力、物力、財(cái)力的供應(yīng)，落實(shí)了一臺專車，24小時(shí)死看死守，堅(jiān)決穩(wěn)控到位。我們要求，一旦發(fā)生有越級上訪的苗頭，各單位、各部門要迅速啟動(dòng)信訪工作預(yù)案，組織人員做好勸阻工作，同時(shí)向集團(tuán)公司信訪處報(bào)預(yù)警信息，以便掌握登記、勸阻環(huán)節(jié)的主動(dòng)權(quán)，減少負(fù)面影響。通過我們的不懈努力，我公司確保了在兩會期間未出現(xiàn)人員進(jìn)京到省上訪事件。

第二，成立工作組，對一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是員工群眾矛盾比較尖銳的案件，公司信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示公司的重視程度，平息員工情緒。另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給員工群眾一個(gè)明白。今年以來，共派工作組到基層單位調(diào)查6次，使問題得到了較好的解決。

第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少員工群眾的重復(fù)上訪。我公司加大對信訪工作督導(dǎo)力度。公司每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

應(yīng)當(dāng)說，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但我們也清醒地看到，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，公司改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、員工退股問題?！痢凉靖闹茣r(shí)，全體員工以欠發(fā)工資入股，置換了身份。改制至今，公司每年均不同程度的實(shí)現(xiàn)減虧（××集團(tuán)公司給政策性虧損指標(biāo)），但只有2003年兌現(xiàn)了股金分紅，其余年度的股金分紅集團(tuán)公司未予批準(zhǔn)；2005年，××集團(tuán)公司決定補(bǔ)發(fā)員工拖欠工資，而我公司不在其列，既不補(bǔ)以工資又不兌現(xiàn)股金分紅，員工反響很強(qiáng)烈，存在著不穩(wěn)定隱患；

2、鍋爐廠員工工資問題?！痢铃仩t廠劃歸我公司后，員工年人均工資為8000元，與××公司員工年人均工資12500元相差很大，員工情緒極不穩(wěn)定。既然已歸屬××公司，就應(yīng)與××公司員工享受同等待遇，將工資調(diào)平。

3、鍋爐廠債務(wù)問題。鍋爐廠劃歸前的債務(wù)很復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)被告事件，要求我公司給予賠償，以致鍋爐廠無法如期恢復(fù)生產(chǎn)，員工不能正常上班，存在不穩(wěn)定因素。

4、集體員工醫(yī)保問題。集體員工與其他員工待遇不等，不享受醫(yī)保，員工意見很大。

五、今后信訪工作打算及措施

1、落實(shí)責(zé)任、突出重點(diǎn)。在今后的工作中我們繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，繼續(xù)堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向集團(tuán)公司匯報(bào)信訪工作，研究解決員工群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的有效途徑。原創(chuàng)：健全公司兩級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

2、貫徹信訪條例，強(qiáng)化法制觀念。進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹學(xué)習(xí)力度，加強(qiáng)對信訪干部的法制教育，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識，切實(shí)提高依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法引導(dǎo)和規(guī)范員工的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決問題。

3、完善調(diào)處預(yù)案，解決信訪問題。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，啟動(dòng)調(diào)處預(yù)案，果斷處理。形成員工有求必應(yīng)、有應(yīng)必為的良好局面。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。

4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)信訪工作再上新臺階。新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，;進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化。內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。