三嚴(yán)三實(shí)提升服務(wù)水平工作報(bào)告

時(shí)間:2022-08-25 03:39:35

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三嚴(yán)三實(shí)提升服務(wù)水平工作報(bào)告

縣環(huán)保局行政服務(wù)窗口以深入開展好“三嚴(yán)三實(shí)” 和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”為契機(jī),狠抓七項(xiàng)措施,加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)“為民、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)目標(biāo)。

一是以整治“四風(fēng)”為抓手,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型窗口。一是繼續(xù)開展好“三嚴(yán)三實(shí)” 和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”活動,深化踐行群眾路線,為民務(wù)實(shí)清廉,認(rèn)真貫徹八項(xiàng)規(guī)定,大力整治“四風(fēng)”突出問題,重點(diǎn)解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦以及“吃拿卡要”、“懶政” 等現(xiàn)象;著力在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)水平,深化行政審批制度改革上下功夫,努力解決環(huán)境行政審批中存在的問題。做到“從我做起,向我看齊”, 切實(shí)打通“最先一公里”和“最后一公里”,確保工作過得硬、效果實(shí);二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過自己學(xué)、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)和互相幫,積極營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍,樹立學(xué)理論比覺悟,學(xué)業(yè)務(wù)比能力,學(xué)法規(guī)比操守,學(xué)文化比修養(yǎng)的思想,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型窗口。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。縣環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政審批服務(wù)工作的重要性,把加強(qiáng)行政審批服務(wù)工作列入重要議事日程,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,認(rèn)真制定實(shí)施方案。

三是明確職責(zé),強(qiáng)化落實(shí)。明確權(quán)限與職責(zé)是一把雙刃劍,在貫徹執(zhí)行中不打折扣、不做選擇、不搞變通,自覺做到與省、市精神同心、同向、同行。

四是轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高效率。我局窗口轉(zhuǎn)變工作方式,積極主動與業(yè)主對接溝通,及時(shí)摸清情況,采取目標(biāo)倒逼法,跟蹤輔導(dǎo)與一對一保姆式服務(wù)。實(shí)行“一窗受理、內(nèi)部運(yùn)作”的“一柜式”服務(wù)模式,優(yōu)化行政審批環(huán)境和辦理流程,減少審批環(huán)節(jié)、壓縮承諾辦結(jié)時(shí)限,方便群眾,利于辦事,確保國家環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策能有效執(zhí)行,深入推進(jìn)行政審批服務(wù)事項(xiàng)提速增效。

五是強(qiáng)化服務(wù)意識,加強(qiáng)宣傳工作??h環(huán)保局窗口明確服務(wù)目標(biāo),一切以是否更便民、是否更高效、是否更透明為衡量標(biāo)準(zhǔn)思考創(chuàng)新舉措,避免為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,避免形式花哨、效果不佳的創(chuàng)新。運(yùn)用平臺優(yōu)勢加大宣傳環(huán)保法律法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容,加深群眾對環(huán)保政策的了解等,提高窗口的社會影響力。