導(dǎo)語(yǔ)：縣政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)調(diào)查匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

當(dāng)前，我縣正處在加快發(fā)展、奮力崛起的歷史機(jī)遇期。為抓住和用好這一難得的戰(zhàn)略機(jī)遇，形成率先發(fā)展、跨越發(fā)展的良好局面，全縣上下大力精心謀劃項(xiàng)目、大力引進(jìn)項(xiàng)目、強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略取得了顯著成效。在開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我與紀(jì)委、組織部、工業(yè)園區(qū)、招商局等同志組成了專題調(diào)研組，對(duì)如何圍繞項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研。

一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，南城縣委、縣政府大力推進(jìn)效能建設(shè)，以“四鐵”精神整治和優(yōu)化積極發(fā)展環(huán)境，使全縣上下服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有所改進(jìn)、工作效能不斷提高、發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化，一批破壞環(huán)境的人和事受到了及時(shí)查處，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定成效。主要體現(xiàn)在：

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。南城縣成立了全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)親任組長(zhǎng)，縣紀(jì)委設(shè)立了優(yōu)化環(huán)境辦公室，明確了由縣紀(jì)委牽頭統(tǒng)一負(fù)責(zé)。全縣高度重視優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入掛點(diǎn)企業(yè)了解情況，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。

二是政策環(huán)境相對(duì)健全。依據(jù)省市有關(guān)政策并結(jié)合縣域?qū)嶋H，先后制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于壯大縣域經(jīng)濟(jì)的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放招商引資的優(yōu)惠政策》和《南城縣非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等一系列優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的政策和措施，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境取得了積極成效。

三是服務(wù)力度不斷加大。明確優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、監(jiān)督約束等方面入手，優(yōu)化體制機(jī)制環(huán)境。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，做到強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決“辦事難”的問(wèn)題，提高工作效率，解決“效能低”的問(wèn)題。進(jìn)一步發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，提高工作效率，做到跟蹤服務(wù)，兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，努力優(yōu)化招商引資環(huán)境。

四是紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督檢查作用，大力查處了一批影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人和事，起到一定的威懾作用，企業(yè)“三亂”現(xiàn)象從根本上得到有效遏制，索拿卡要的情況基本杜絕。

二、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在的問(wèn)題

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到了很大改善，但也存在一些問(wèn)題，但是，我縣少數(shù)機(jī)關(guān)仍存在衙門(mén)習(xí)氣重、政令不暢通、工作效率低、服務(wù)意識(shí)差、作風(fēng)不扎實(shí)等問(wèn)題，有些本來(lái)正確的決策，由于某些部門(mén)作風(fēng)問(wèn)題、效能問(wèn)題，造成難以有效貫徹落實(shí)，甚至造成不良影響。主要表現(xiàn)在：

1、行政審批環(huán)節(jié)多、辦事難還不同程度存在?！皟杉?、兩到位”存在“兩張皮”問(wèn)題，“人員、項(xiàng)目、授權(quán)”不到位、不徹底現(xiàn)象普遍存在，部分單位明則以文件形式授權(quán)給窗口審批辦理，實(shí)則窗口無(wú)權(quán)審批，“行政許可窗口”實(shí)為“行政受理窗口”、“行政發(fā)證窗口”，“行政全許可”變?yōu)椤靶姓朐S可”，使服務(wù)對(duì)象在窗口與部門(mén)之間兩頭跑。

2、職能部門(mén)服務(wù)不到位、服務(wù)效率不高。職能部門(mén)深入基層、企業(yè)主動(dòng)了解情況不夠，主動(dòng)幫助基層、企業(yè)解決問(wèn)題不夠；工作拖拉，“限時(shí)辦結(jié)”執(zhí)行不力；遇事相互推諉扯皮、“一次性告知”亟待進(jìn)一步規(guī)范。有的干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，履職不到位，不同程度存在衙門(mén)習(xí)氣，“門(mén)雖不難進(jìn)、臉也不難看、但事仍難辦”，服務(wù)效果上表現(xiàn)為“四個(gè)不一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)出面與不出面不一樣，請(qǐng)客與不請(qǐng)客不一樣，熟悉的與不熟悉的不一樣，本地人與外地人不一樣。

3、執(zhí)法行為有待規(guī)范。主要表現(xiàn)為：處罰隨意性大、幅度變動(dòng)大，對(duì)企業(yè)首次輕微違規(guī)，不以教育和整改為主，而是以罰代管。同時(shí)多頭檢查、重復(fù)檢查、個(gè)別執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平低、執(zhí)法不公正、不透明、講人情關(guān)系、強(qiáng)行要求各類企業(yè)參加培訓(xùn)并收取費(fèi)用、培訓(xùn)工作走形式等現(xiàn)象仍然存在，企業(yè)仍有意見(jiàn)。

4、部門(mén)利益依然存在。有的部門(mén)只顧自己發(fā)展、部門(mén)發(fā)展，視部門(mén)利益至上，不管地方發(fā)展、整體發(fā)展。對(duì)縣里的政策規(guī)定，“上有政策，下有對(duì)策”，合意的執(zhí)行，不合意的就執(zhí)行不到位，用系統(tǒng)的規(guī)定頂縣里的政策，當(dāng)面表態(tài)很好，會(huì)后我行我素，頂、抗、拖、磨等現(xiàn)象依然存在。

5、項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境不優(yōu)。企業(yè)周邊環(huán)境不優(yōu)的問(wèn)題仍然突出，只要有重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程項(xiàng)目開(kāi)工，一些霸頭惡勢(shì)力、地方勢(shì)力就聞風(fēng)而動(dòng)，敲詐勒索、滋擾生事、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)裝強(qiáng)卸等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重干擾了工程項(xiàng)目的實(shí)施。

三、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在問(wèn)題原因分析

出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因是多方面的，通過(guò)此次調(diào)研分析，主要概況為以下為四個(gè)方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。實(shí)踐證明，效能建設(shè)落實(shí)好、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境抓得好的單位，都是“一把手”認(rèn)識(shí)高、決心大、措施得力的單位。少數(shù)單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)效能建設(shè)認(rèn)識(shí)不足，整天打著部門(mén)“小算盤(pán)”，陽(yáng)奉陰違，使單位“職能歸并不到位”、“項(xiàng)目進(jìn)入不到位”、“程序設(shè)置不到位”。

2、配套制度不全。一些單位在推進(jìn)行政規(guī)范化建設(shè)的同時(shí)，沒(méi)有很好地統(tǒng)籌辦事流程和手續(xù)簡(jiǎn)化；一些涉及多個(gè)部門(mén)分管的工作，在責(zé)任落實(shí)上不夠明確，造成一些部門(mén)對(duì)有利益的事項(xiàng)相互爭(zhēng)，沒(méi)利益有責(zé)任的事項(xiàng)相互推，影響了行政服務(wù)效率，群眾意見(jiàn)較大。

3、宗旨意識(shí)不強(qiáng)。一些干部職工缺乏責(zé)任感、緊迫感，對(duì)自己的工作質(zhì)量和工作作風(fēng)要求不嚴(yán)，與形勢(shì)發(fā)展要求脫節(jié)，久而久之形成了工作惰性,導(dǎo)致紀(jì)律散漫、作風(fēng)拖沓，工作效率低下，客商和群眾找他辦事，能拖則拖、能推則推，缺乏責(zé)任心。

4、監(jiān)督監(jiān)督不實(shí)。一些單位的辦事流程、辦事時(shí)效、收費(fèi)依據(jù)等方面事項(xiàng)不夠公開(kāi)，群眾、媒體、人大代表、政協(xié)委員等對(duì)部門(mén)的工作開(kāi)展情況難于進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)散漫、拖拉的行為打擊不夠有力。

四、提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的對(duì)策和建議

當(dāng)前，無(wú)論是發(fā)達(dá)地區(qū)，還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，都把環(huán)境建設(shè)作為發(fā)展的“生命線”、競(jìng)爭(zhēng)的“著力點(diǎn)”來(lái)抓，把改革行政管理體制、改善投資軟環(huán)境，作為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵要素。過(guò)去項(xiàng)目建設(shè)、招商引資的基本做法是減費(fèi)讓利，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，減費(fèi)讓利的空間越來(lái)越小，必須依靠軟環(huán)境建設(shè)的比較優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引人才、吸引資金、吸引項(xiàng)目。從這個(gè)意義上講，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、整治和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，就是提升地方競(jìng)爭(zhēng)力，就是發(fā)展地方生產(chǎn)力。

（一）圍繞轉(zhuǎn)變思想觀念，進(jìn)一步優(yōu)化社會(huì)環(huán)境

提升機(jī)關(guān)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，必須切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。要把強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境意識(shí)作為重中之重，在全縣干部群眾中樹(shù)立“抓環(huán)境就是抓機(jī)遇，抓環(huán)境就是抓發(fā)展”的觀念。

1、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。以規(guī)范權(quán)力作為切入點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干作風(fēng)建設(shè)，加大效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)等方面的教育培訓(xùn)力度，增強(qiáng)為民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。

2、樹(shù)立爭(zhēng)先有為的意識(shí)。各部門(mén)都要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵，認(rèn)真查擺自身存在的問(wèn)題和不足，找準(zhǔn)自己的差距，盯住追趕的目標(biāo)，明確努力的方向，著力在爭(zhēng)先進(jìn)位上下功夫。

3、樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。要突破墨守成規(guī)的思想，勇于去闖，勇于去開(kāi)拓，始終保持思想上的活力，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

4、樹(shù)立正確的政績(jī)觀。要樹(shù)立為人民群眾創(chuàng)政績(jī)的觀念，勇于摒棄一切私心雜念，樹(shù)立服務(wù)、服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局觀，擯棄狹隘的部門(mén)利益，盡快形成一切著眼于發(fā)展，一切服務(wù)于發(fā)展，用發(fā)展創(chuàng)建事業(yè)的良好氛圍。

（二）圍繞轉(zhuǎn)變政府職能，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，關(guān)鍵是要打造優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境。要圍繞轉(zhuǎn)變政府職能，在治庸、簡(jiǎn)政、增速、提效上狠下功夫，堅(jiān)決打破利益部門(mén)化，解決“中梗阻”問(wèn)題，努力提升機(jī)關(guān)行政管理水平和服務(wù)效能。

1、簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。要從加強(qiáng)效能建設(shè)入手，整合部門(mén)職能、明確工作職責(zé)，減少辦事環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化工作程序。進(jìn)一步完善“一條龍”服務(wù)制度，全面推進(jìn)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、離崗告示制等，解決辦事拖沓的問(wèn)題，養(yǎng)成立說(shuō)立辦、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

2、進(jìn)一步深化審批制度改革。按照《行政許可法》要求，進(jìn)一步對(duì)各種行政審批項(xiàng)目特別是非行政許可審批項(xiàng)目進(jìn)行全面清理，嚴(yán)格核定審批內(nèi)容和范圍、審批條件和程序，最大限度減少審批事項(xiàng)，該放的權(quán)力主動(dòng)地放，該減的程序果斷地減，該降的門(mén)檻堅(jiān)決地降。

3、積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。要把政務(wù)公開(kāi)作為政府施政、部門(mén)行政的一項(xiàng)基本制度加以完善、推進(jìn)。一是實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”。進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，公開(kāi)辦事制度、辦事程序、辦理結(jié)果，提高政府工作的透明度。除了一些必需的檢查外，一律不準(zhǔn)進(jìn)企業(yè)檢查或收費(fèi)，規(guī)范政府職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的管理行為，為行政行為戴上“緊箍咒”。二是實(shí)行“陽(yáng)光監(jiān)管”。大力推行“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督，建立對(duì)政府部門(mén)的測(cè)評(píng)制度和投訴舉報(bào)制度，暢通監(jiān)督渠道。

4、大力推進(jìn)依法行政。以改進(jìn)作風(fēng)為重點(diǎn)，推進(jìn)依法行政、依法收費(fèi)，促進(jìn)有審批權(quán)限的部門(mén)和壟斷行業(yè)進(jìn)一步減少收費(fèi)項(xiàng)目。杜絕重復(fù)收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)，檢查和收費(fèi)隨意處置等現(xiàn)象的發(fā)生。合理劃分執(zhí)法權(quán)限，切實(shí)解決多頭、多層執(zhí)法問(wèn)題，扭轉(zhuǎn)辦事拖拉、互相扯皮等現(xiàn)象。

5、加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)。強(qiáng)化縣行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心功能，做到凡是與社會(huì)生產(chǎn)和群眾生活相關(guān)聯(lián)的行政審批項(xiàng)目要全部進(jìn)入中心辦理；凡是進(jìn)入中心的部門(mén)必須確保辦事窗口人員到位、項(xiàng)目到位、授權(quán)到位、服務(wù)到位，切實(shí)解決審批項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)未進(jìn)、進(jìn)“瘦”留“肥”、體外循環(huán)“兩頭跑”問(wèn)題。開(kāi)通行政服務(wù)綠色通道，推行并聯(lián)審批，為企業(yè)提供更加快捷的服務(wù)。

（三）圍繞深化源頭治理，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

1、大力建設(shè)“信用城市”。嚴(yán)格兌現(xiàn)各部門(mén)對(duì)社會(huì)的承諾，落實(shí)企業(yè)優(yōu)惠政策，以維護(hù)政府威信和公信力，確保大項(xiàng)目、大企業(yè)和外商投資在我縣進(jìn)得來(lái)、留得住。

2、堅(jiān)持不懈地抓好社會(huì)治安工作，切實(shí)增強(qiáng)投資者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的安全感，營(yíng)造安全文明的社會(huì)環(huán)境。嚴(yán)厲打擊擾亂經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的，強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、敲詐勒索等不法行為，真正為企業(yè)創(chuàng)造寬松環(huán)境。

3、整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，破除行業(yè)和部門(mén)壟斷，堅(jiān)持依法打假、冒、偽、劣產(chǎn)品和欺行霸市、坑蒙拐騙等不法行為，創(chuàng)建公平、高效的市場(chǎng)環(huán)境。

（四）圍繞深化專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范法治環(huán)境

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，打造安全、嚴(yán)明的法治環(huán)境是基礎(chǔ)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，依法行政和從嚴(yán)治政是最重要、最根本的軟環(huán)境。

1、“鐵石心腸”整治“衙門(mén)”作風(fēng)。一是要整治效率低下的問(wèn)題。凡有時(shí)限要求的事項(xiàng)，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；二是要整治推諉扯皮問(wèn)題。職責(zé)內(nèi)的事項(xiàng)馬上辦、職責(zé)外的事項(xiàng)領(lǐng)著辦、需要多部門(mén)辦的事項(xiàng)協(xié)同辦；三是要整治態(tài)度不正問(wèn)題。著力做到“掌握情況主動(dòng)辦、跟蹤服務(wù)及時(shí)辦、找上門(mén)來(lái)抓緊辦、克服困難想法辦”。

2、“鐵的手腕”和“鐵的紀(jì)律”治理“四亂”行為。對(duì)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派和亂檢查等“四亂”行為，狠下決心，誰(shuí)破壞環(huán)境就查處誰(shuí)。嚴(yán)禁收取行政事業(yè)性費(fèi)用搭車收取其他費(fèi)用；嚴(yán)禁以創(chuàng)收為目的的“自費(fèi)執(zhí)法”行為；不準(zhǔn)利用工作關(guān)系向企業(yè)要贊助、攤派費(fèi)用和安插人員；不準(zhǔn)隨意舉辦各類培訓(xùn)班；嚴(yán)格實(shí)行入企檢查許可證制度，執(zhí)法單位到企業(yè)檢查，不經(jīng)相關(guān)部門(mén)許可，任何單位和個(gè)人不得到企業(yè)亂檢查、亂收費(fèi)。

3、“鐵面無(wú)私”執(zhí)行制度。充分運(yùn)用紀(jì)律和組織手段，加大對(duì)破壞投資環(huán)境單位和個(gè)人的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，下狠手、行重典，毫不留情。切實(shí)發(fā)揮整治經(jīng)濟(jì)環(huán)境投訴中心的作用，建立起快接、快處的快速反應(yīng)機(jī)制，著力構(gòu)建覆蓋全縣的投訴受理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真接待、及時(shí)處理信訪投訴，做到有訴必查、有查必果。

（五）圍繞效能監(jiān)察和行政問(wèn)責(zé)，進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效機(jī)制

機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，不可能一蹴而就、一勞永逸，必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，常抓不懈。建立健全長(zhǎng)效機(jī)制關(guān)鍵在于構(gòu)建暢通有序的訴求受理機(jī)制、層面嚴(yán)密的效能監(jiān)管機(jī)制、方位齊全的績(jī)效考評(píng)機(jī)制、公正透明的獎(jiǎng)懲保障機(jī)制。

1、建立健全制度。圍繞開(kāi)拓創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理的要求，把建章立制、堅(jiān)持以制度管人管事作為效能建設(shè)的核心內(nèi)容，認(rèn)真梳理現(xiàn)行規(guī)章制度，盡快做到“三定”：一是定制度，健全完善各種規(guī)章制度；二是定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)工作的時(shí)限、質(zhì)量、目標(biāo)等提出明確標(biāo)準(zhǔn)和要求；三是定措施，制訂一套切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的保障措施，形成科學(xué)的落實(shí)機(jī)制，保證各項(xiàng)制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)的全面落實(shí)。公務(wù)員之家:

2、深化績(jī)效考評(píng)。進(jìn)一步改革領(lǐng)導(dǎo)班子政績(jī)考核和國(guó)家公務(wù)員績(jī)效考核辦法，根據(jù)不同部門(mén)、不同崗位，建立分類型、分層次的效能考核體系，把機(jī)關(guān)效能作為檢驗(yàn)部門(mén)工作成效、衡量領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部能力水平的重要尺度，作為選拔任用干部的重要依據(jù)，并把考核結(jié)果同獎(jiǎng)罰措施結(jié)合起來(lái)。

3、加強(qiáng)效能監(jiān)察。采取明查暗訪的方式，加強(qiáng)督促檢查，從快辦理效能投訴，從嚴(yán)查處在作風(fēng)和效能方面的違規(guī)違紀(jì)案件，尤其要強(qiáng)化崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，認(rèn)真解決行政不作為、亂作為和推諉扯皮等問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重、廣大服務(wù)對(duì)象反應(yīng)強(qiáng)烈的人和事，堅(jiān)決從嚴(yán)查處。

4、理順關(guān)系、明確職責(zé)。繼續(xù)深化行政管理體制改革，切實(shí)解決職責(zé)交叉、多頭管理、重復(fù)執(zhí)法、效率不高的問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、“兩告知一簽字”、責(zé)任追究等制度，以崗位責(zé)任制明確工作職責(zé)，以承諾制明確服務(wù)要求，以公示制推行政務(wù)公開(kāi)。