導(dǎo)語：科技企業(yè)組織管理調(diào)研報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容摘要：企業(yè)孵化器作為集群的一種（即有組織有管理的科技型中小企業(yè)集群），在中小企業(yè)集群文化的建設(shè)中應(yīng)起到重要的作用，并使集群以孵化器文化模式與大型企業(yè)的文化戰(zhàn)略展開競爭。通過集群文化的建設(shè)，使中小企業(yè)擺脫其原有的企業(yè)文化建設(shè)困境，以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造的文化精神，在政府的制度性創(chuàng)新支持框架下以強有力的物質(zhì)文化表現(xiàn)奪取應(yīng)有的社會經(jīng)濟地位。

企業(yè)孵化器在歐洲被稱作“創(chuàng)新中心”，在中國則被稱作“創(chuàng)業(yè)中心”。按照聯(lián)合國開發(fā)計劃署的定義，即為“一種受控制的工業(yè)環(huán)境，這種環(huán)境是專為培育新生企業(yè)而設(shè)計的，在這個環(huán)境中試圖創(chuàng)造一些條件來訓(xùn)練、支持和發(fā)展一些成功的小企業(yè)家和盈利的企業(yè)?！?。由此可見，孵化器作為支持小企業(yè)的一種體制性設(shè)計，在中小企業(yè)的發(fā)展中起著環(huán)境控制的重大責(zé)任，而其中該環(huán)境的文化控制（文化營造、融合和管理），是孵化器不可忽略的工作內(nèi)容。

中小企業(yè)集群文化的孵化器模式

中小企業(yè)文化

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂。美國管理學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特曾說：“企業(yè)文化在下一個十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”，在這場全球性的企業(yè)文化熱中，由于中小企業(yè)的認識誤區(qū)和現(xiàn)實困境雙重壓力，它們游離于企業(yè)文化建設(shè)的邊緣?？傊?，企業(yè)文化作為管理的第五要素，在中小企業(yè)屬于短缺板塊，導(dǎo)致其在市場競爭中處于劣勢。

我們以分層次的企業(yè)文化營造框架來分解中小企業(yè)文化困境。

在物質(zhì)文化上，企業(yè)形象的建立需要建立強大的VI系統(tǒng)。包括環(huán)境、產(chǎn)品形象、公司形象。對于中小企業(yè)來說，當(dāng)它的市場容量預(yù)期、流動資金雙不足的情況下，這種長期的投入會減少當(dāng)期利潤，甚至?xí)驗榱鲃淤Y金的斷流而使企業(yè)處于生死邊緣。所以不進行或少進行物質(zhì)文化的建設(shè)，對中小企業(yè)來說是理性的。

在制度文化上，由于中小企業(yè)作為一個具有自身結(jié)構(gòu)的組織系統(tǒng)，它所選擇的管理制度、運作方式往往是適合它本身的組織特點的，也應(yīng)驗了管理上的真諦：適合組織運轉(zhuǎn)的最簡單的管理模式是最合適的管理模式。通過家族文化進行管理，相對于制度文化的管理，更適合其組織結(jié)構(gòu)模式。所以硬性地說中小企業(yè)不注重企業(yè)文化，也是不全面和不公正的。

在精神文化上，中小企業(yè)的企業(yè)精神往往聚于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格個性上。由于這種個性具有創(chuàng)新性和凝聚力，是中小企業(yè)文化發(fā)展的源頭，也是孵化器文化管理的切入點。

中小企業(yè)集群文化

中小企業(yè)由于其現(xiàn)實困境和認識誤區(qū)，不能在文化建設(shè)上有更大的突破，但是這并不意味著中小企業(yè)就沒有企業(yè)文化。正如上一節(jié)所分析的，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個性具有創(chuàng)新性和凝聚力，同時中小企業(yè)往往容易集群，其企業(yè)精神的一致、環(huán)境背景的相互依靠性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的連鎖性，使集群的文化在中小企業(yè)文化建設(shè)中形成了一個新的視角。

集群文化是一種類似于企業(yè)文化的組織文化。

從硅谷的創(chuàng)新文化到漢正街的市民文化，物以類聚，集群文化，是有別于一般意義的企業(yè)文化的一種高于企業(yè)文化，影響企業(yè)文化，控制企業(yè)文化的新型組織文化。

集群文化，尤其是中小企業(yè)的集群文化，與一般的企業(yè)文化一樣是屬于組織文化，只不過這種組織是由于地理集中，產(chǎn)業(yè)集聚而形成的一種松散形的組織。

它與企業(yè)文化相一致的地方，在于它們都是組織文化，而不一致的地方，就在于集群文化的自發(fā)性和環(huán)境性。

中小企業(yè)集群文化中的孵化器模式

孵化器作為一個專門設(shè)計的組織機構(gòu)，在引導(dǎo)、建設(shè)、發(fā)展、控制中小企業(yè)文化的進程中有著得天獨厚的優(yōu)勢。在中國，孵化器是在強烈的政府與政策支持背景下為高新技術(shù)企業(yè)提供服務(wù)的，它天然群聚了一大群的中小企業(yè)，地理上的集群、產(chǎn)業(yè)上的集群、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的集群，創(chuàng)業(yè)意識的群集，使它在文化環(huán)境的營建和管理上優(yōu)勢盡占，而政府的支持、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的使命更使它在文化環(huán)境建設(shè)和管理上當(dāng)仁不讓。

因此孵化器文化以政府背景的文化管理者身份，作為集群文化管理的主要投資人，具有引導(dǎo)和建設(shè)發(fā)展集群文化的重要功能，環(huán)境的營建既是集群文化建設(shè)的需要，也是孵化器作為環(huán)境控制者的任務(wù)。因此孵化器管理中的文化建設(shè)管理，從根本上滿足了集群文化的特點，也具有引導(dǎo)其文化建設(shè)發(fā)展的理論和政策依據(jù)。

以洪山科技孵化帶為例，以國家級洪山創(chuàng)業(yè)中心為龍頭，它擁有科技企業(yè)孵化器9個，在孵企業(yè)350家，共籌集孵化資金3000萬元，吸納社會資金4億元。這樣密集的企業(yè)群，它們需要文化環(huán)境的營建，更需要文化環(huán)境的管理。

孵化器集群模式的文化管理

孵化器本體文化與文化管理

孵化器有很多種運作模式，企業(yè)化運作模式中，孵化器本身是一個企業(yè)。所以我們談到孵化器的文化，就含有兩層的含義，一是作為一個企業(yè)，它需要它自身的本體文化；二是作為一個中小企業(yè)集群的環(huán)境控制者，它需要對集群文化進行管理。

從本體文化來說，它含有孵化器本身，即創(chuàng)業(yè)有限責(zé)任公司的文化建設(shè)。以孵化器企業(yè)精神文化來說，它具有極強的政府背景和歷史使命，所以可以簡述為制度性文化、服務(wù)性文化和引導(dǎo)性、前瞻性文化。

從文化管理來說，它是孵化器業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。孵化器的使命是中小企業(yè)的環(huán)境控制，即對中小企業(yè)在市場環(huán)境中諸多環(huán)境進行調(diào)控，包括處于劣勢的企業(yè)文化環(huán)境。所以文化管理是孵化器的工作任務(wù)。而且是一項相當(dāng)重要的任務(wù)。下面我們以文化管理框架為重點開展闡述。

孵化器的文化管理框架

將文化管理作為孵化器的一種任務(wù)來進行，是因為文化在中小企業(yè)中是一種資源，但是這種資源對于中小企業(yè)本身來說是相對分散和難以控制的；而作為一種集群經(jīng)濟模式，文化的形成和傳播不僅是集群內(nèi)人們精神的追求，更是作為整體形象戰(zhàn)略挑戰(zhàn)大型企業(yè)的有力手段。但是文化的建設(shè)和發(fā)展是一項需要投入的管理，因此，需要投入和收益主體。孵化器作為這個主體，有義務(wù)將文化納入管理范疇。

按照文化管理的一般評價體系，我們將孵化器的文化管理按以下框架加以說明：

物質(zhì)文化管理一般說來，物質(zhì)文化管理含有三個方面的內(nèi)容，分別是：對中小企業(yè)集群目標(biāo)的管理、對中小企業(yè)集群的科研管理和集群環(huán)境的管理。

對集群目標(biāo)的管理。從孵化器的角度來講，一般是承擔(dān)四大目標(biāo)任務(wù)：一是批量培育符合社會經(jīng)濟要求的微觀經(jīng)濟主體即企業(yè)；二是批量培養(yǎng)一個階層即企業(yè)家以及職業(yè)經(jīng)理人；三是集群區(qū)域的地方就業(yè)；四是集群區(qū)域的地方經(jīng)濟支撐：產(chǎn)值和稅收。這一方面的文化管理強調(diào)的是集群在經(jīng)濟區(qū)域中的地位，強大的社會地位會使集群的文化得到更多方面的支持和多圈層文化的認同。

對集群內(nèi)科研的管理。中小企業(yè)作為個體，在科研經(jīng)費和產(chǎn)品研制流程中處于非控制地位，企業(yè)孵化器，尤其是專業(yè)的科技孵化器，如IT孵化器，醫(yī)藥孵化器，具有強大的整合科研資源的優(yōu)勢，通過虛擬制造業(yè)，使中小企業(yè)集群更具整體的科技形象和研發(fā)能力。有利于企業(yè)文化的技術(shù)發(fā)展和支持支撐。

對集群的環(huán)境管理，使中小企業(yè)處于一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境之中。實際上，作為孵化器本身的目標(biāo)，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，發(fā)揮科技孵化功能一直是孵化器文化管理，甚至是業(yè)務(wù)管理的切入點。比如，孵化基地的物業(yè)配置，孵化大樓的整體形象設(shè)計，創(chuàng)業(yè)政府資源的整合等經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境都為集群的發(fā)展提供了文化形成和傳播的載體。

制度文化管理孵化器作為一種制度化的創(chuàng)新促進組織，制度文化的管理為其文化的傳播打下了運作基礎(chǔ)。制度文化的管理含有：孵化器制度與管理、孵化器內(nèi)的組織和服務(wù)機構(gòu)。

雖然到目前為止，關(guān)于孵化器是否應(yīng)有盈利模式、孵化器是重管理還是重服務(wù)；孵化器自身發(fā)展靠服務(wù)積累還是靠政策支持，這三個問題尚是爭論的焦點，但是作為一個公共產(chǎn)品的提供者，孵化器本身具有強烈的經(jīng)濟外在性。服務(wù)的意識在孵化器管理工作已成為制度性的特點。

所以在孵化器的制度文化管理中，強調(diào)的是服務(wù)而非強制性的控制，共建平臺，如資金平臺、技術(shù)平臺、政務(wù)平臺、社會中介平臺及信息平臺。在制度上不是采取傳統(tǒng)政府的指令管理；也不是采取現(xiàn)代企業(yè)制度的目標(biāo)管理；而是采取現(xiàn)代的平臺管理，以資源共享、進出自由為制度化的文化特征。

精神文化管理孵化器所關(guān)注的組織文化，是集群企業(yè)的整體精神、哲學(xué)和道德的統(tǒng)一體。一般來說它是從中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人具有的共同特性出發(fā)，以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造為集群的精神支柱，同時力爭擺脫中小企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者急功近利，獨斷專行的不良思維習(xí)慣，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。

所以孵化器在營建創(chuàng)業(yè)文化時，以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造為中心，激發(fā)中小企業(yè)及其員工的事業(yè)心、凝取力；以誠信、回報、關(guān)愛，完善中小企業(yè)內(nèi)的企業(yè)缺陷。精神文化管理，使越來越多中小企業(yè)融入其中。使創(chuàng)業(yè)文化深入企業(yè)管理之中。綜上，孵化器的文化管理，是孵化器管理中的重要組成部分，它使中小企業(yè)集群從物質(zhì)上、制度上、精神上得到創(chuàng)業(yè)文化的滋養(yǎng)，擺脫其原有的企業(yè)文化建立困境，以集群文化的特征與大型企業(yè)的企業(yè)形象戰(zhàn)略展開競爭，取得自己應(yīng)有的社會地位、經(jīng)濟地位。并且在未來各經(jīng)濟主體的競爭中，為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展提供了一種可依據(jù)的企業(yè)文化管理模式。(王瓊)