導(dǎo)語(yǔ)：供電分公司塑文化強(qiáng)隊(duì)伍鑄品質(zhì)演講稿一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)要的介紹一下自己：我叫，年出生，人，在我任職期間，曾獲得年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)個(gè)人、經(jīng)過(guò)工作幾年以來(lái)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持幫助下，自身專業(yè)技術(shù)水平和工作能力逐步得到提高，并漸漸成長(zhǎng)為供電公司供電分公司的技術(shù)骨干之一。這次服務(wù)技能競(jìng)賽中我有幸參加感到非常高興，參加這次競(jìng)賽我覺(jué)得對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是提高學(xué)習(xí)的機(jī)遇，更主要的是一次能夠充分展現(xiàn)自我，難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。

每天，當(dāng)我們走進(jìn)現(xiàn)代化的辦公場(chǎng)所開(kāi)始新一天工作時(shí)；當(dāng)我們御下一天工作的辛勞，坐在電視機(jī)旁欣賞精彩節(jié)目時(shí)；當(dāng)我們攜著家人，漫步在五彩繽紛的夜色中時(shí)……供電人為我們守護(hù)著一片光明，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的動(dòng)力支持。每到想到這里，我的心中就無(wú)比激動(dòng)，我感到肩上的擔(dān)子更加重了，我感到心中奉獻(xiàn)的火焰燃燒了起來(lái)。

作為供電公司供電分公司的一員，我感到無(wú)比自豪，作為電網(wǎng)人當(dāng)我們面對(duì)著大千世界，我們心懷淡泊，像春蠶，像蠟燭，在平凡的工作崗位上，用青春和生命譜寫(xiě)我們無(wú)怨無(wú)悔的人生。雖然平凡，卻用我們的智慧和雙手把城市裝點(diǎn)的如此鮮華；雖然辛苦，卻把信念鑄造成永恒的奉獻(xiàn)，把光明撒向萬(wàn)戶千家。

作為一名普通的變電運(yùn)行工人，我工作的場(chǎng)所與繁華的鬧市無(wú)緣，總選擇在僻靜的郊區(qū)，或是鄉(xiāng)間的角落。簡(jiǎn)單的生活磨滅不了我青春的豪情，我千萬(wàn)次無(wú)差錯(cuò)地執(zhí)行著每一道命令，與日遞增的安全運(yùn)行日也印刻下了我流逝的青春年華。盡管萬(wàn)籟寂靜的長(zhǎng)夜，我與監(jiān)視屏相伴度過(guò)；盡管萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻，我們卻在熬夜••••••這一切的一切我們都無(wú)怨無(wú)悔。

在工作當(dāng)中，先進(jìn)的電力人無(wú)私奉獻(xiàn)精神一直是我們學(xué)習(xí)的楷模，時(shí)時(shí)處處扣動(dòng)著我的心弦，其中感人至深的要屬電力服務(wù)隊(duì)，這支隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，無(wú)時(shí)不在感動(dòng)人，無(wú)處不在感召人!去年年初，為了支援地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，緊緊圍繞打造“和諧電力”與“誠(chéng)信地電”的品牌，開(kāi)展了以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主要內(nèi)涵的主題實(shí)踐活動(dòng)，并成立了，這支隊(duì)伍不愧為一支“召之即來(lái)，來(lái)之善戰(zhàn)”的鐵軍，一投入戰(zhàn)斗，就能排除萬(wàn)難，不負(fù)重望，很快扎根于群眾之中。這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，譜寫(xiě)了一曲曲驚天地、泣鬼神的戰(zhàn)天戰(zhàn)地的浩歌，花開(kāi)萬(wàn)朵，僅看幾枝。電力人的奉獻(xiàn)精神就像是一筆巨大的精神財(cái)富時(shí)刻的激勵(lì)著我，這種精神是永遠(yuǎn)奮進(jìn)和向前的強(qiáng)大的動(dòng)力！

“給我一絲信任，還你一份承諾”，近幾年來(lái)，我們供電公司供電分公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)中，我們建立營(yíng)銷(xiāo)崗位能力素質(zhì)模型，實(shí)施崗位素質(zhì)評(píng)估，崗位服務(wù)承諾，開(kāi)展動(dòng)態(tài)管理；在服務(wù)品質(zhì)上，增進(jìn)溝通與交流，逐級(jí)簽定優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀，強(qiáng)化上道工序?qū)ο碌拦ぷ鞯姆?wù)，完善服務(wù)責(zé)任追究和工作績(jī)效考核制度，深化首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。另外，對(duì)客戶的停電管理工作也有新的舉措，在電網(wǎng)建設(shè)改造以及計(jì)劃?rùn)z修停電的安排上，推出大客戶停電協(xié)商服務(wù)，推行“一次作業(yè)法”，以減少停電時(shí)間。

我們以“優(yōu)質(zhì)、方便、示范、真誠(chéng)”的服務(wù)理念深入人心。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的思想教育和服務(wù)示范管理，逐漸形成了“服務(wù)也是商品、服務(wù)質(zhì)量也有標(biāo)準(zhǔn)”的理念。在工作中，自覺(jué)主動(dòng)地在使用文明用語(yǔ)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題不推諉、不搪塞，微笑面對(duì)客戶，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受監(jiān)督。上門(mén)服務(wù)時(shí)也統(tǒng)一工作服和安全帽，并主動(dòng)出示證件，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和習(xí)慣，工作完成后統(tǒng)一回所食堂就餐。因?yàn)槊课宦毠ざ加辛艘环N強(qiáng)烈的意識(shí)：“我的形象代表企業(yè)的形象”，都能明確自己身負(fù)的職責(zé)，自覺(jué)以良好的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得信譽(yù)。騰飛的電網(wǎng)人將以更高昂的斗志、更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，去爭(zhēng)取新的勝利！

真心換真情！正是由于為客戶真誠(chéng)服務(wù)的滿腔熱忱，一次次滂沱大雨中的艱辛，一回回披星戴月的奔波，一個(gè)個(gè)烈日炎炎的夏日……營(yíng)銷(xiāo)中心在200年行評(píng)工作中取得了良好的成績(jī)，為電力企業(yè)贏得了聲譽(yù)！“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)也在所有萬(wàn)電人一次次為客戶躬身辦實(shí)事中得到了完美的體現(xiàn)。學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”是一項(xiàng)永恒的事業(yè)，而我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也將永無(wú)止境地進(jìn)行下去，讓我們高舉“三個(gè)代表”偉大旗幟，全心全意投身到為人民服務(wù)的事業(yè)中，做廣大電力客戶的貼心人，躬身辦實(shí)事。

努力超越、追求卓越、以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)、和諧發(fā)展這是我們做為供電人的目標(biāo)，打造服務(wù)品牌，通過(guò)統(tǒng)一的文化展示和體驗(yàn)來(lái)提升客戶的滿意度，將品牌的整體設(shè)置以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行各種形式展示、傳播。在展示地服形象的基礎(chǔ)上，關(guān)注不同的客戶需求，在充分展示團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ)上，為客戶營(yíng)造多元化的服務(wù)體驗(yàn)；供電人將始終保持創(chuàng)新的力度和速度，使創(chuàng)新服務(wù)的理念滲透到各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。

波瀾壯闊的供電事業(yè)，正踏著堅(jiān)定的步伐大步前進(jìn)，它充滿了生命力，引無(wú)數(shù)供電人前赴后繼攀登新高峰；生動(dòng)鮮活的供電人精神，感動(dòng)著我活潑跳躍的生命，堅(jiān)定著我為供電事業(yè)傾注一腔熱血的信念！我們將以此次演講活動(dòng)為載體，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)創(chuàng)新工作的新局面、新高度。為供電事業(yè)的明天描筆添彩！