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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委老師親愛的同學(xué)們：

大家晚上好！

我是*號(hào)選手來自資城系05級(jí)旅游管理本科班的XX。今天我演講的題目是《誠(chéng)信的價(jià)值》——旅游業(yè)發(fā)展的方向。

大家都知道一個(gè)人如果沒有了誠(chéng)信那么他會(huì)喪失很多東西。包括金錢，包括事業(yè)，包括親人，包括朋友。記得有一年高考作文就是以誠(chéng)信為話題，當(dāng)時(shí)給了一個(gè)故事。說一個(gè)年輕人，在漫漫的人生路上，經(jīng)過長(zhǎng)途跋涉到達(dá)一個(gè)渡口的時(shí)候，他身上已經(jīng)背了7個(gè)背囊：美貌、金錢、榮譽(yù)、誠(chéng)信、機(jī)敏、健康、才學(xué)。渡船開出的時(shí)候風(fēng)平浪靜，過了不知道多久，風(fēng)起浪涌，上下顛簸，險(xiǎn)象環(huán)生。老梢公對(duì)年輕人說：“船小，負(fù)載重，客官你必須丟掉一個(gè)背囊，才可安全到達(dá)?！笨茨贻p人不肯丟掉任何一個(gè)，老梢公又說：“有棄有取，有失有得?！蹦贻p人想了想，把“誠(chéng)信”丟到了水里。年輕人看到的僅僅是眼前的好處，卻沒有看到丟掉誠(chéng)信也就意味著丟掉了一切。曾經(jīng)看到一篇文章說澳大利亞人是很熱情的，他們第一次和陌生人接觸的時(shí)候非常地信任你，而一旦你第一次欺騙了他們。以后你也不要再奢望他們會(huì)相信你，哪怕你痛改前非，哪怕你做再多的事情去證明都無濟(jì)于事。因?yàn)樗麄兛粗氐氖悄愕牡谝挥∠蟆Ｔ谶@里誠(chéng)信顯得難能可貴。一個(gè)人立足于世，如果失去了別人對(duì)你最起碼的信任，那么你就會(huì)猶如在沙漠里迷失了方向，在大海里失去了航標(biāo)。沒有人會(huì)去幫助你因?yàn)樗麄兣碌玫降氖悄銦o情的背叛和欺騙。在這時(shí)就算你得到了美貌、金錢、榮譽(yù)、機(jī)敏、健康又能怎么樣呢？你丟掉誠(chéng)信的同時(shí)也就意味著你必將失去，因?yàn)樵贈(zèng)]有誠(chéng)信的前提下這些都只是空談，得到了也會(huì)失去。現(xiàn)在我們的旅游業(yè)也興起誠(chéng)信旅游是一個(gè)很有必要的措施。無論在什么行業(yè)誠(chéng)信都應(yīng)該是我們應(yīng)該遵循的宗旨。旅游行業(yè)更應(yīng)該注重這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兟糜问且粋€(gè)服務(wù)行業(yè)。并且我們的工作是以我們的服務(wù)質(zhì)量來衡量的，如果沒有誠(chéng)信，旅游也必將面臨著沒有方向的不歸路?，F(xiàn)在全國(guó)很多城市的旅游局，旅行社都打出了誠(chéng)信旅游的牌子。因?yàn)樗麄兩钪\(chéng)信在一個(gè)企業(yè)在一個(gè)公司在一個(gè)行業(yè)里的重要。XX省在**年11月10日發(fā)出通知從今年11月到**年的10月在全省開展“誠(chéng)信旅游”活動(dòng)集中規(guī)范和整理旅游市場(chǎng)；**年10月28日大連市誠(chéng)信旅游活動(dòng)方案頒布實(shí)施，方案規(guī)定從10月28日起至明年9月間，從培育誠(chéng)信旅游長(zhǎng)效機(jī)制入手，在全市范圍內(nèi)開展誠(chéng)信旅游活動(dòng)。此舉標(biāo)志著大連正式開始全面創(chuàng)建誠(chéng)信旅游體系，同時(shí)也給旅游部門提了個(gè)醒，如果以身試法，必將遭到法律的制裁；導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)大縮水。在中國(guó)旅游，游客投訴最多的就是旅游行業(yè)較為普遍的欺詐行為。為改變這種不良形象，10月28日，中國(guó)四十七個(gè)旅游城市質(zhì)監(jiān)部門的負(fù)責(zé)人齊集此間，共謀建立旅游誠(chéng)信體系。在第四屆全國(guó)旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)會(huì)上，昆明、貴陽、蘇州、大連、青島、南京、九江等國(guó)內(nèi)四十七個(gè)著名旅游城市的代表們向全國(guó)旅游業(yè)界倡議：共建“誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)自律，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上”的旅游誠(chéng)信體系。可見誠(chéng)信在我們旅游行業(yè)的重要性，如果我們的旅游市場(chǎng)還是這樣的混亂，如果我們還不為自己敲響警鐘，那么我們的明天只能是一片灰暗。古人說：人無信不足以立于世。確實(shí)如此?，F(xiàn)在很多網(wǎng)站上都可以看到關(guān)于旅游業(yè)誠(chéng)信方面的板塊。有的公司甚至專門開通了一條誠(chéng)信的熱線，客戶有什么不滿意的可以直接和管理者聯(lián)系，第一時(shí)間投訴，第一時(shí)間解決。相信也只有這樣才可以讓我們的游客有一種放心的感覺，他們才會(huì)相信我們的服務(wù)是可靠的。為了自己的一點(diǎn)蠅頭小利而損害了旅游行業(yè)的形象，這種人是旅游行業(yè)的罪人，必將遭到同行業(yè)的唾棄。當(dāng)然我們的誠(chéng)信也不僅僅只限于旅游一個(gè)行業(yè)。就在我們的日常生活中，我們也要誠(chéng)信待人。記得在報(bào)紙上看到一則消息說一位老人破產(chǎn)后為了償還欠下在債務(wù)，帶著全家搬到了山里開墾荒地，那里沒有電他們就點(diǎn)著蠟燭，日子過的很艱苦。但是老人始終沒有改變自己的承諾那就是還清所有的債務(wù)，最后老人勞累而死。他的兒子堅(jiān)持父親的原則，他說：父親說過的話，我會(huì)永遠(yuǎn)記得。父親沒有還完的債，我會(huì)努力去還。他們的誠(chéng)信感到了大家，債主紛紛撕掉了借條。但是，老人的兒子仍然堅(jiān)持絕對(duì)要完成父親生前的遺愿。誠(chéng)信是一種高尚的品格，是一種可貴的高尚情操。作為人如果連最起碼的誠(chéng)信都沒有，那么他是很難得到大家的信任的。誠(chéng)信是一種信念，是指引人不斷前行的動(dòng)力支柱，當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅搅死щy，也許我們會(huì)得到很多熱心人的幫助。那前提是大家都信任你，都愿意去幫你。努力去完善自己吧！如果你在猶豫不知道應(yīng)該選擇丟棄那一個(gè)背囊，那么請(qǐng)記住丟掉哪一個(gè)都可以唯獨(dú)不可以丟掉誠(chéng)信。誠(chéng)信是我們活下去的資本，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最基本的條件。努力去作一個(gè)誠(chéng)信的人，只有這樣我們才能很瀟灑的抬起頭，面對(duì)著明天勇敢的走下去。