導(dǎo)語：地稅轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動員講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府于2月26日上午召開了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)電視電話會議。今天，自治區(qū)地稅局黨組召開全系統(tǒng)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)動員會，目的就是學(xué)習(xí)、傳達全區(qū)電視電話會議精神，部署全系統(tǒng)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作，動員全體干部職工打一場轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)的攻堅戰(zhàn)，為建設(shè)富裕、文明、和諧新**作出更大的貢獻。下面，我講幾點意見。

一、深化認識，統(tǒng)一思想，進一步增強轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)推進機關(guān)行政效能建設(shè)的自覺性和責任感

政效能也就是政府工作效能，是指行政機關(guān)在實現(xiàn)行政管理目標中所顯示的能力和所獲得的管理效率、效果、效益的綜合反映。行政效率是指實現(xiàn)管理目標上所獲得的數(shù)量和質(zhì)量指標與所消耗的人力、財力、物力、時間之比，是以數(shù)量來分析行政效能的手段；行政效果是指實施管理所產(chǎn)生的有效結(jié)果或成果，它是行政管理活動高效與低效、有效與無效的直接標志；行政效益是指實施管理所產(chǎn)生的客觀價值，是衡量和評價行政效能最本質(zhì)的因素，是社會和人民群眾對行政效能測評的結(jié)果。簡而言之，行政效能就是行政效率、行政效益、行政效果的綜合體。

行政效能建設(shè)是以提高行政效能為目標，把管理的諸要素有機結(jié)合在一起依法履行職責的管理活動。其實質(zhì)就是各級行政機關(guān)的自我“革命”、自我建設(shè)和自我完善，以此來更好地履行服務(wù)管理職責，提高行政效能。

春節(jié)后剛上班，自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府立即召開轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)效能建設(shè)電視電話會議，足以說明自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府已經(jīng)把進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和加強機關(guān)效能建設(shè)作為當務(wù)之急的重大舉措來抓，決心要抓出成效，徹底改變不良的風(fēng)氣和提高效能。各級地稅機關(guān)一定要從全局和戰(zhàn)略的高度，深刻認識自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府這一重大決策的緊迫性及其重要意義。

（一）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強機關(guān)行政效能建設(shè)，是踐行“三個代表”重要思想，體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。黨的歷代領(lǐng)導(dǎo)集體把實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和最終歸宿。同志提出“三個代表”重要思想，總書記提出“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政為民思想。人民政府的本質(zhì)，要求政府機關(guān)及其公務(wù)員在工作中必須代表和維護人民群眾的利益，全心全意為人民服務(wù)；要求政府一切決策管理工作都要以人民利益為出發(fā)點和歸宿，作為輕重緩急的主要依據(jù)。各級地稅機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員只有努力改進作風(fēng)，切實提高行政效能，才能真正實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和體現(xiàn)執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。

（二）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強機關(guān)行政效能建設(shè)，是實施“**”規(guī)劃，實現(xiàn)全區(qū)又好又快發(fā)展的要求。抓好“**”規(guī)劃的落實，為加快**崛起做出更大的貢獻是我們肩負的神圣使命。完成“**”規(guī)劃的目標任務(wù)，必須盡快提高全區(qū)各級行政機關(guān)的行政效能。地稅機關(guān)作為組織財政收入的重要部門，肩負著為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供財力保障的重任，地稅機關(guān)完成工作任務(wù)質(zhì)量的高低，直接影響著全區(qū)“**”目標任務(wù)的完成。因此，地稅機關(guān)一定要進一步加強行政效能建設(shè)，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

（三）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強機關(guān)行政效能建設(shè)，是創(chuàng)造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的要求。劉奇葆書記提出：環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是競爭力。目前，投資發(fā)展環(huán)境尤其是以政務(wù)環(huán)境為重點的軟環(huán)境，已日益成為決定資金、人才等要素資源流向的主要因素，構(gòu)成了地區(qū)間綜合競爭力的核心內(nèi)容。一個地方軟環(huán)境的好壞，直接影響到其經(jīng)濟環(huán)境運行的速度、運行質(zhì)量的好壞，直接影響到其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，直接影響到生產(chǎn)力的解放和發(fā)展，直接影響一個地方經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步和人民生活質(zhì)量的提高。因此，轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高行政效率，首要的目標就是要優(yōu)化發(fā)展的軟環(huán)境。地稅機關(guān)直接面對納稅人、直接面對投資者，我們的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率都代表著政府的形象。我們要本著對事業(yè)、對人民高度負責的態(tài)度和精神，千方百計提高效率、優(yōu)化效能，努力營造“人人是形象，個個是環(huán)境”的良好氛圍。

（四）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強機關(guān)行政效能建設(shè)，是依法行政的要求。為貫徹落實依法治國基本方略，國務(wù)院制定了《全面推進依法行政實施綱要》。依法行政的核心是忠實履行憲法和法律賦予的職責，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，提高行政管理效能，降低管理成本，創(chuàng)新管理方式，增強管理透明度。依法行政的要求具體到我們地稅機關(guān)就是依法治稅。通過效能建設(shè)，及時地發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理過程中出現(xiàn)的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地改進管理辦法，完善規(guī)章制度，推進政務(wù)公開，保護納稅人的合法權(quán)益，從而提高效能、增加權(quán)力運行的透明度、減少不廉行為發(fā)生，為經(jīng)濟發(fā)展提供一個公平的稅收環(huán)境。

二、發(fā)揚成績，尋找差距，正視地稅機關(guān)在干部作風(fēng)及行政效能建設(shè)上存在的問題

多年來，特別是2003年以來，局黨組在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)方面始終是高度重視，真抓實干的。這方面主要做了以下工作：一是在柳州、梧州、宜州市地稅局推行了稅收執(zhí)法責任制和崗責體系試點工作，積累了工作經(jīng)驗。二是完成稅務(wù)行政許可文件清理和稅務(wù)法律文書、報表的簡并。最終確認稅務(wù)行政審批項目結(jié)果為：取消44項，保留下放6項，全部為非許可審批項目；保留54項，其中許可項目6項，非許可項目48項。2005年將稅收征管法律文書由原來的95種減為83種；今年初又將要求基層上報的各類報表123份減少為90份。三是認真貫徹落實稅收優(yōu)惠政策，2003-2006年共批準減免稅40.4億元。四是依法維護納稅人合法權(quán)益，積極為納稅人開展稅務(wù)行政救濟工作。全區(qū)地稅系統(tǒng)共依法受理稅務(wù)行政復(fù)議案件56件，稅務(wù)行政訴訟案件6件，其中已結(jié)案的40件，未結(jié)案的17件，申請人撤回申請5件。五是積極探索和實踐稅務(wù)申報服務(wù)新方式。將地方稅的8種納稅申報表簡并為統(tǒng)一的《地方稅綜合納稅申報表》；在南寧、河池等城市試行網(wǎng)上辦稅、電話報稅等申報方式，解決納稅人排長隊、辦稅難的現(xiàn)象。六是開設(shè)**地方稅務(wù)局網(wǎng)站和在全區(qū)開通12366稅務(wù)服務(wù)熱線，為公眾提供稅收法規(guī)、政策咨詢、辦稅指南和投訴舉報服務(wù)等。12366稅務(wù)服務(wù)熱線開通以來，向納稅人提供涉稅咨詢、投訴、舉報服務(wù)9730余次，接受熱點稅收政策查詢8900余次，回訪納稅人2650余次。七是2005年成立了**地方稅收首府納稅服務(wù)中心，為進一步加強我區(qū)地方稅收納稅服務(wù)工作提供了堅實的組織保障。這在全國屬于首創(chuàng)。八是進一步完善了辦稅服務(wù)廳的服務(wù)功能，制定了“五統(tǒng)一、二提高”目標，即統(tǒng)一服務(wù)窗口、統(tǒng)一窗口職責、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)標準；提高服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率。九是堅持“文明辦稅八公開”，公開辦稅流程，公開最新的稅收法律法規(guī)及政策、減免稅審批決定、稅款核定、延期申報通知、有關(guān)納稅事宜、處罰決定、欠稅公告和稅務(wù)行政許可決定等相關(guān)內(nèi)容，自覺接受納稅人的監(jiān)督，使納稅人充分享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增加稅收執(zhí)法透明度。十是推行首問責任制、服務(wù)承諾制、限時制等制度，開展“一站式”服務(wù)、全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，提供便民服務(wù)，增加辦稅透明度，為納稅人提供方便、快捷、公平的納稅服務(wù)環(huán)境。十一是提倡文明服務(wù)。通過推廣文明用語，開展微笑服務(wù)，開設(shè)辦稅服務(wù)“綠色通道”，方便特殊的納稅人群體辦稅，使納稅服務(wù)達到“五心服務(wù)”標準(即對納稅人的事要關(guān)心、為納稅人服務(wù)要熱心、回答納稅人的疑問要耐心、受理納稅人的事宜要細心、服務(wù)要讓納稅人稱心)，為納稅人提供熱情、禮貌、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，融洽征納關(guān)系，樹立地稅部門文明執(zhí)法形象。十二是開展“雙百心連心”活動和建立“三個一”上下級溝通機制，真心實意為基層和納稅人解決實際問題。十三是加強干部隊伍建設(shè)，提高干部隊伍素質(zhì)。十四是建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機制，筑牢反腐倡廉的防線，增強了干部職工為稅清廉的自覺性。十五是深入開展“文明單位”、“青年文明號”、“文明窗口示范點”、“最佳辦稅服務(wù)廳”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，干部作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，先后有41個單位、24名個人受到中央、國家稅務(wù)總局和自治區(qū)的表彰。十六是加快了地稅信息化工作建設(shè)，不斷提升稅收工作能力和效率。

以上十六方面工作的開展，全系統(tǒng)的干部作風(fēng)、干部素質(zhì)、機關(guān)效能、稅務(wù)服務(wù)和社會形象等方面都有了明顯改善和提高，但是，我們必須保持清醒，要認識到我區(qū)地稅系統(tǒng)的工作與黨委、政府和納稅人的要求相比是有差距的，要看到與兄弟單位的工作相比也是有差距的。歸納起來，有兩方面的突出問題：

在干部作風(fēng)方面，一些稅務(wù)干部，特別是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部在思想作風(fēng)上存在回避問題，開拓創(chuàng)新精神不足，對于解決問題和工作創(chuàng)新采取等、靠、拖、推、逃的態(tài)度；在學(xué)風(fēng)上存在不思進取，坐不住學(xué)不進，不肯鉆研；在工作作風(fēng)上存在浮在面上，沉不下去，不踏實工作，甚至弄虛作假，虛報浮夸，瞞上壓下；在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上存在民主集中制原則形同虛設(shè)，決策不按程序，不講科學(xué)，隨意性大；在生活作風(fēng)上追求奢華，講條件、論吃喝、比待遇。

在行政效能方面，對外存在稅收宣傳重形象輕實體，稅收政策落實不到位；稅務(wù)行政審批不透明，超時限；稅收工作的科技含量低，信息化支撐不足，故障多、效率低；辦稅服務(wù)廳功能不全，納稅人辦稅排隊等候時間長等問題。對內(nèi)則存在制度的建設(shè)和完善滯后，執(zhí)行更難；稅務(wù)人員整體素質(zhì)不夠高，全系統(tǒng)的人才“小高地”尚未形成；對制度的檢查落實督辦不力，對偷稅案件和廉政案件的查處缺乏力度；機關(guān)指導(dǎo)基層少，效率低等問題。

以上問題雖然存在于少數(shù)單位，但影響了整個地稅形象，不得不重視。如果這些問題得不到解決，必將會影響地稅事業(yè)的發(fā)展。因此要借此次轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強行政效能建設(shè)活動開展的時機，剖析存在問題的原因，切實把問題解決好。

三、明確要求，突出重點，采取有力措施轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)

根據(jù)全區(qū)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)效能建設(shè)電視電話會議的精神，全區(qū)地稅系統(tǒng)加強機關(guān)效能建設(shè)的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“清簡務(wù)本、行必責實”的作風(fēng)，緊緊圍繞優(yōu)化稅收環(huán)境、促進經(jīng)濟發(fā)展這個主題，抓好轉(zhuǎn)變地稅干部作風(fēng)、完善稅收管理制度、提高地稅干部素質(zhì)、優(yōu)化稅務(wù)服務(wù)這四項重點，著力解決影響地稅機關(guān)行政效能的突出問題，建設(shè)法治、服務(wù)、責任、效能的地稅機關(guān)，努力實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進、服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)化、辦稅效率明顯提高，稅收環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)的目標。

全區(qū)地稅機關(guān)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)重點應(yīng)從以下四方面下功夫：

（一）在轉(zhuǎn)變地稅干部作風(fēng)上下功夫，打開提高地稅機關(guān)行政效能的突破口

轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)是提高行政效能的基礎(chǔ)和前提，是科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的外在表現(xiàn)形式。干部作風(fēng)建設(shè)的狀況如何，直接關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到人民群眾的生產(chǎn)生活。行政效能建設(shè)必須以解決作風(fēng)問題為突破口，堅持“以人為本”、堅持立黨為公、執(zhí)政為民，大力培育新的作風(fēng)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，進一步改善和加強黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，要以勤政、廉政、務(wù)實的作風(fēng)樹立起黨和政府的良好形象。

轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，一是要牢固樹立公仆意識。要時刻牢記自己是一名公務(wù)員，是人民的公仆，堅決克服“官本位”的思想，克服“高高在上”的思想。稅務(wù)干部與納稅人的關(guān)系既是管理者與被管理者的關(guān)系，更是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，這種關(guān)系一定要擺正，擺正了關(guān)系，對待納稅人的態(tài)度自然會擺正，工作作風(fēng)也自然會端正。二是要提高工作效率。提高工作效率是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強效能建設(shè)的目的所在。要堅持有所為、有所不為，簡化辦稅程序，提高辦稅效率，切實解決辦稅層次和環(huán)節(jié)過多的弊病，真正把機關(guān)職能從過去微觀管理為主轉(zhuǎn)到依法管理和搞好服務(wù)上來。要從納稅人最不滿意的工作環(huán)節(jié)改起，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從一言一行做起，從關(guān)系納稅人切身利益的事情做起，在消除拖拉扯皮、效率低下等不良風(fēng)氣上動真格，出實招，樹形象，見效果。三是要大興務(wù)實之風(fēng)。地稅機關(guān)干部要大力弘揚清簡務(wù)本行必責實的工作作風(fēng)，堅決克服形式主義、官僚主義，堅持重實際、說實話、務(wù)實事、求實效。四是密切與基層及納稅人的關(guān)系。要深入開展與納稅人的“心連心”活動，健全“三個一”上下級溝能機制，深入基層和納稅人，和納稅人交真朋友，說真心話，同基層干部及納稅人打成一片，為基層和納稅人解決實際問題，真正實現(xiàn)心靈與情感的溝通，形成相互支持、相互理解、團結(jié)協(xié)作、關(guān)系融洽、和諧向上的工作環(huán)境，以此促進機關(guān)行政效能的明顯提升。總的來說，就是要按照總書記在中紀委七次全會上倡導(dǎo)的“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用；心系群眾、服務(wù)人民；真抓實干、務(wù)求實效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；顧全大局、令行禁止；發(fā)揚民主、團結(jié)共事；秉公用權(quán)、廉潔從政；生活正派、情趣健康”八個方面良好風(fēng)氣的要求，努力做“八個方面”良好風(fēng)氣的模范實踐者和積極推動者。

（二）在建立健全稅收管理制度上下功夫，為順利開展地稅機關(guān)行政效能建設(shè)提供制度保障

開展機關(guān)行政效能建設(shè)，加強制度建設(shè)是關(guān)鍵。各級地稅機關(guān)要將制度建設(shè)放在效能建設(shè)的突出位置，作為重中之重來抓。按照“有利于提高工作效率和質(zhì)量，有利于給納稅人帶來便利，有利于接受納稅人的監(jiān)督”的原則，從改善內(nèi)部管理、強化外部監(jiān)督入手，依照主要職能和具體業(yè)務(wù)，建立符合地方稅收管理工作實際的效能管理制度體系，并注重制度的配套與完善，逐步形成以制度管人理事的長效機制。一是堅持和完善以首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制為核心的管理制度體系。這三項制度是一個有機整體，環(huán)環(huán)相扣、相輔相成，形成強有力的約束機制。要在制度的可操作性上下功夫，進一步修改完善制度，同時加大制度的執(zhí)行力度，不要讓制度成為擺設(shè)。二是健全稅收行政管理工作的相關(guān)配套制度。緊密結(jié)合稅收工作性質(zhì)和特點，及時總結(jié)實際工作中的好經(jīng)驗、好做法，以規(guī)范化、標準化、科學(xué)化為目標，不斷規(guī)范和健全一次性告知制、服務(wù)承諾制、有條件的實行AB崗工作制、辦稅公開制和聯(lián)席工作制等具有實效性的制度。三是優(yōu)化內(nèi)部行政管理制度。認真查擺影響地稅內(nèi)部行政效能的問題和因素，有針對性地修改完善內(nèi)部行政管理辦法，不斷改進和提高全區(qū)各級地稅機關(guān)的工作效能。

（三）在提高地稅干部綜合素質(zhì)上下功夫，把干部隊伍建設(shè)作為提高地稅機關(guān)行政效能的著力點

機關(guān)行政效能的提高，歸根到底取決人的能力的發(fā)揮。從這個意義上說，行政效能建設(shè)的基本要求就是加強地稅干部隊伍建設(shè)，提高地稅干部的綜合素質(zhì)。應(yīng)該說，我們絕大多數(shù)干部的思想政治素質(zhì)是好的，服務(wù)納稅人的意識和能力也是強的。但也要清醒地看到，面對“優(yōu)化環(huán)境、搶抓機遇、加快發(fā)展”的新形勢、新任務(wù)和新要求，地稅干部在履行崗位職責、搞好管理服務(wù)、促進稅收發(fā)展、嚴格依法行政等方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，進一步提高干部的綜合素質(zhì)和工作能力刻不容緩。我們要積極探索干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的激勵機制，調(diào)動干部學(xué)習(xí)的積極性和主動性，引導(dǎo)他們把有限的時間和精力用于學(xué)習(xí)理論、思考問題、干好工作。同時，進一步加強實踐鍛煉，通過多種方式，推動干部深入基層、深入企業(yè)、深入生活，在實踐中積累經(jīng)驗、提高素質(zhì)、增長才干，增進同納稅人的感情，提高解決實際問題和為納稅人服務(wù)的能力。另外，還要大力營造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的工作環(huán)境，使人盡其才，才盡其用，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)要求的地稅干部隊伍。

（四）在優(yōu)化稅務(wù)服務(wù)質(zhì)量上下功夫，以實實在在的成效取信于納稅人

地稅機關(guān)行政效能建設(shè)能否取得實效，能否取信于民，得到各級黨委、政府和社會各界的認可，關(guān)鍵在于稅收服務(wù)質(zhì)量和效率是否明顯改善和提高。全區(qū)地稅系統(tǒng)要認真查找稅收工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，實施科學(xué)化、精細化管理，全面到位地履行地方稅務(wù)工作職能。一是強化依法服務(wù)理念。新征管法及其實施細則充分體現(xiàn)了以人為本、尊重納稅人權(quán)利的理念，將稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)作為法定職責。因此，地稅機關(guān)應(yīng)該嚴格按照法律的規(guī)定，使納稅服務(wù)真正從職業(yè)道德范疇轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)盡的法律義務(wù)，進一步強化依法服務(wù)的意識。二是拓展服務(wù)的內(nèi)涵。變事后查處為事前服務(wù)，變被動適應(yīng)為制度化服務(wù)，變粗放運作為統(tǒng)籌的規(guī)范化管理。比如，新的稅務(wù)規(guī)范性文件的出臺和征稅方式的改變，都要廣泛征求社會各界特別是納稅人的意見和建議，且有緩沖公示期，以便納稅人做好相應(yīng)的心理預(yù)期及行動預(yù)案，盡量減少政策變化對納稅人的負面影響。三是繼續(xù)推進納稅服務(wù)手段的創(chuàng)新。運用信息技術(shù)打造新型納稅服務(wù)技術(shù)支撐平臺和多元化、多功能的網(wǎng)絡(luò)體系，為納稅人提供全面周到的客戶式服務(wù)，如推廣應(yīng)用《**地稅信息系統(tǒng)》，完善“銀稅一體化”管理，試行“網(wǎng)上報稅”、和POS機刷卡電子繳稅，不斷增強稅收信息化水平和納稅服務(wù)的能力。四是進一步加大稅收政策的宣傳力度。辦好“12366”稅收服務(wù)熱線和**地方稅務(wù)局網(wǎng)站，堅持日常宣傳與稅收宣傳月集中宣傳相結(jié)合，大力宣傳稅收法律法規(guī)和政策，舉辦納稅輔導(dǎo)班，召開納稅人座談會，加強與納稅人的溝通與交流，為納稅人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升全區(qū)地稅系統(tǒng)的納稅服務(wù)質(zhì)量、水平和效率，建立和諧的征納關(guān)系。

四、加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，確保轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)取得實效

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任

機關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，任務(wù)很重，必須切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要建立健全黨政齊抓共管、領(lǐng)導(dǎo)小組指揮協(xié)調(diào)，各部門各單位各負其責的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。區(qū)局黨組已成立行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和專門辦事機構(gòu)，指導(dǎo)全系統(tǒng)的機關(guān)效能建設(shè)工作，同時建立局領(lǐng)導(dǎo)與基層聯(lián)系制度，每位局領(lǐng)導(dǎo)都要對所聯(lián)系單位的行政效能建設(shè)工作負責?？h以上地稅機關(guān)也要建立行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組建辦事機構(gòu)，一級抓一級，層層抓落實。

（二）精心組織，深入指導(dǎo)

各級機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，要切實發(fā)揮作用，制訂周密可行的實施方案，精心、深入、務(wù)實地做好工作。要善于區(qū)別不同情況，加強分類指導(dǎo)，增強工作的針對性和有效性。要運用典型引導(dǎo)的方法，發(fā)現(xiàn)總結(jié)機關(guān)效能建設(shè)中涌現(xiàn)的不同類型、不同層面的先進典型，運用現(xiàn)場交流會等形式，使點上的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為面上的做法，以點帶面，推動全局。

（三）機關(guān)帶頭，率先垂范

自治區(qū)地稅局、各市、縣(市、區(qū))地稅局機關(guān)在機關(guān)效能建設(shè)中要堅持高標準、嚴要求，帶頭從自身做起，努力在推進依法行政、深化審批制度改革、推行政務(wù)公開、完善制度體系、精簡文山會海、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)等方面，取得實實在在的成效。

（四）強化宣傳，營造氛圍

要繼續(xù)加強新聞宣傳工作，充分利用報紙、電視、網(wǎng)站、等媒體加大正反典型事例、查處投訴案件等工作的宣傳報道，努力營造機關(guān)效能建設(shè)的良好輿論環(huán)境。

最后要強調(diào)的是，開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能活動的最終目的是促進經(jīng)濟的發(fā)展，促進事業(yè)的發(fā)展，促進地稅各項工作上臺階，活動的效果要體現(xiàn)在工作成果上。因此，我們不能因為開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動而忽視了其他各項工作的開展，而應(yīng)該把活動與其他工作有機地結(jié)合起來，從年初開始就抓好組織收入等工作，保證組織收入任務(wù)的完成。

同志們，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高機關(guān)行政效能事關(guān)我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，事關(guān)地稅事業(yè)發(fā)展大計。我們要在自治區(qū)黨委、自治區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極飽滿的精神狀態(tài)投入到機關(guān)行政效能建設(shè)中去，努力建設(shè)法治、服務(wù)、責任、效能的地稅機關(guān)，為建設(shè)富裕文明和諧新**作出更大的貢獻！