導(dǎo)語(yǔ)：公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作動(dòng)員大會(huì)上的講話一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

揚(yáng)州市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定在我市開(kāi)展公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度試點(diǎn)工作，并將在我市召開(kāi)公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。今天我們召開(kāi)全市公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作動(dòng)員大會(huì)的主要任務(wù)是，根據(jù)揚(yáng)州市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的有關(guān)工作部署，對(duì)下一階段全市公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作進(jìn)行動(dòng)員部署。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作的重要意義

公用事業(yè)的工作事關(guān)千家萬(wàn)戶，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密相連，與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。市委、市政府對(duì)公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度十分重視，去年11月7日召開(kāi)全市政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)及公用事業(yè)單位政務(wù)公開(kāi)工作作了具體部署，并制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》。去年12月14日“全國(guó)公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度電視電話會(huì)議”召開(kāi)后，根據(jù)人事變動(dòng)和工作需要，及時(shí)調(diào)整了市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組成員，明確市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組是全市公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)全市辦事公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)。全市各有關(guān)部門(mén)把公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度作為政務(wù)公開(kāi)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，制定了公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)或規(guī)定，針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)和工作實(shí)際，提出了具體的工作要求。有些公用事業(yè)單位將推行辦事公開(kāi)制度納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、年度工作目標(biāo)考核和行風(fēng)評(píng)議的范圍；有些單位認(rèn)真落實(shí)黨委、政府及主管部門(mén)的要求，把推行辦事公開(kāi)制度作為服務(wù)社會(huì)、提升形象、發(fā)展事業(yè)的大事來(lái)抓；不少單位在陽(yáng)光政務(wù)、陽(yáng)光事務(wù)工作上作出了有益的探索。

與此同時(shí)，我們也要清醒地看到，當(dāng)前我市公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作僅處于起步階段，距公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｖ饕憩F(xiàn)在：絕大部份公用事業(yè)單位實(shí)行辦事公開(kāi)制度的意識(shí)不強(qiáng)，極少數(shù)部門(mén)和單位沒(méi)有真正把推行辦事公開(kāi)制度工作擺上重要位置；有的單位存在該公開(kāi)的還沒(méi)有全部公開(kāi)或真正公開(kāi)，群眾辦事難、辦事慢的問(wèn)題仍然十分突出；有的單位制度建設(shè)相對(duì)滯后，工作不規(guī)范，辦事公開(kāi)工作的隨意性較大，特別是監(jiān)督制約、考核評(píng)價(jià)、責(zé)任追究等機(jī)制不完善，暗箱操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些問(wèn)題的存在已經(jīng)同社會(huì)主義民主法制進(jìn)程不相適應(yīng)，與打造陽(yáng)光政府的要求不相適應(yīng)，與構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求不相適應(yīng)。

在公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度，是深化政務(wù)公開(kāi)、企務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化公共服務(wù)，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措，具有重大意義。

（一）在公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建高郵和諧社會(huì)的客觀要求。公用事業(yè)單位的工作與人民群眾密切相關(guān)，是政府履行公共服務(wù)職能的重要載體，是政府向人民群眾提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的重要平臺(tái)，在滿足人們的公共需求中起著重要作用。通過(guò)推行辦事公開(kāi)制度，把公用事業(yè)單位辦事的全過(guò)程置于人民群眾的監(jiān)督之下，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目的政策規(guī)定、辦事程序、辦事時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在黨和政府與人民群眾之間開(kāi)辟一條有效的溝通渠道，便于及時(shí)聽(tīng)取群眾的意愿和呼聲，消除隔閡，增進(jìn)理解，為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好條件。

（二）在公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度，是促進(jìn)依法辦事，維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要手段。在公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度，依法將公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、程序、結(jié)果及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部公開(kāi)，有利于公用事業(yè)單位加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，逐步使依法辦事、規(guī)范服務(wù)成為公用事業(yè)單位的行為準(zhǔn)則；有利于各級(jí)行業(yè)主管部門(mén)積極轉(zhuǎn)變管理方式，提高科學(xué)民主決策水平，嚴(yán)格按照法律規(guī)定解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，使依法決策、依法管理成為各級(jí)行業(yè)主管部門(mén)的自覺(jué)行為；有利于公用事業(yè)單位廣大干部職工不斷提高法制意識(shí)，增強(qiáng)依法辦事的自覺(jué)性；有利于人民群眾更好地行使民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（三）在公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度，是加強(qiáng)部門(mén)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。推行辦事公開(kāi)制度有利于強(qiáng)化對(duì)權(quán)力和職能的監(jiān)督和制約。腐敗現(xiàn)象的成因非常復(fù)雜，但其中有兩條極其重要的原因：一是權(quán)力高度集中、缺少制衡機(jī)制；二是權(quán)力的行使不透明、不公開(kāi)，容易出現(xiàn)暗箱操作和權(quán)錢(qián)交易。公用事業(yè)單位在社會(huì)生活中處于較為特殊的位置，由于歷史原因和體制因素，不少行業(yè)還處于壟斷地位，如果沒(méi)有有效的監(jiān)督和約束，就容易滋生腐敗問(wèn)題。在公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度，增強(qiáng)公用事業(yè)單位工作的透明度，將公用事業(yè)單位及其干部職工辦事行為置于有效監(jiān)督之下，有利于提高公共服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決群眾反映突出的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題，進(jìn)一步糾正群眾反映強(qiáng)烈的以權(quán)謀私、以職謀私、以業(yè)謀私等不正之風(fēng)。同時(shí)，也能夠推動(dòng)公用事業(yè)單位及其主管部門(mén)建章立制，堵塞漏洞，從源頭上預(yù)防和治理腐敗問(wèn)題，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。

二、求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)辦事公開(kāi)實(shí)效

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，推動(dòng)公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)工作深入開(kāi)展，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，要以人民群眾放心滿意、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以公正便民、廉潔高效為基本要求，緊密結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)的內(nèi)容、程序，豐富辦事公開(kāi)的形式，加強(qiáng)辦事公開(kāi)的制度建設(shè)，使辦事公開(kāi)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（一）進(jìn)一步規(guī)范辦事公開(kāi)的內(nèi)容和程序，確保辦事公開(kāi)全面真實(shí)。總理在今年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上指出：“要從人民群眾普遍關(guān)心和涉及人民群眾切身利益的問(wèn)題入手，相關(guān)的公共服務(wù)部門(mén)和單位要全面推行辦事公開(kāi)制度?！蔽覀円m應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求和人民群眾的需要，把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范辦事公開(kāi)的程序，努力實(shí)現(xiàn)全面、全程公開(kāi)。一是各公用事業(yè)單位及其主管部門(mén)要根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取群眾和社會(huì)各界的意見(jiàn)，進(jìn)一步明確辦事公開(kāi)的內(nèi)容和程序，做到公開(kāi)的內(nèi)容具體、細(xì)化，讓群眾看得明白，滿足群眾的實(shí)際需要。二是公開(kāi)的程序要便于操作，既符合公用事業(yè)單位的實(shí)際，又方便群眾辦事、監(jiān)督。三是既要公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又要公開(kāi)決策和辦事過(guò)程，營(yíng)造公開(kāi)透明的辦事環(huán)境。

（二）不斷豐富辦事公開(kāi)的形式，切實(shí)提高辦事公開(kāi)的效率。要堅(jiān)持因地制宜、靈活多樣、便民利民的原則，不斷豐富公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)的形式，使辦事公開(kāi)更貼近群眾、方便群眾。一要繼續(xù)運(yùn)用辦事公開(kāi)欄等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的公開(kāi)形式。針對(duì)公用事業(yè)單位與群眾日常生活密切相關(guān)的實(shí)際，普遍建立和規(guī)范各類公開(kāi)欄，并通過(guò)發(fā)放便民服務(wù)卡、辦事指南、信息手冊(cè)等形式，更加簡(jiǎn)便、靈活地向基層和群眾公開(kāi)辦事信息。二要充分利用現(xiàn)代科技手段。公用事業(yè)單位及其主管部門(mén)要積極創(chuàng)造條件，依托單位、行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)，充分利用政府門(mén)戶網(wǎng)站、電子觸摸屏、電子屏等形式進(jìn)行公開(kāi)，有條件的應(yīng)開(kāi)通網(wǎng)上投訴渠道，實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)辦事。三要加快構(gòu)筑綜合性服務(wù)平臺(tái)。要充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的綜合服務(wù)作用，對(duì)有關(guān)公用事業(yè)單位的服務(wù)資源進(jìn)行有效整合，將有關(guān)公共服務(wù)事項(xiàng)納入行政服務(wù)中心統(tǒng)一辦理，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平；抓好“行風(fēng)熱線”直播工作，加大宣傳力度，方便群眾投訴、建議、咨詢和求助，各部門(mén)及公用事業(yè)單位一把手都要親自上線，誠(chéng)懇接受人民群眾對(duì)政風(fēng)、行風(fēng)工作的監(jiān)督與評(píng)判。在條件具備的情況下，可組織協(xié)調(diào)幾個(gè)部門(mén)或公用事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)一起上線。要按規(guī)定辦理辦結(jié)人民群眾涉及相關(guān)部門(mén)、公用事業(yè)單位的投訴與咨詢。此外還要大力推行新聞、點(diǎn)題公開(kāi)等適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求的公開(kāi)形式，進(jìn)一步增強(qiáng)公開(kāi)工作的實(shí)效。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)辦事公開(kāi)的制度建設(shè)，保證辦事公開(kāi)規(guī)范運(yùn)行。加強(qiáng)制度建設(shè)，是提高公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)規(guī)范化水平的內(nèi)在要求，是形成長(zhǎng)效機(jī)制的根本保障。各部門(mén)、各單位在堅(jiān)持已建立制度的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)工作制度，使公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都有規(guī)可依、有章可循。關(guān)于制度建設(shè)問(wèn)題，“實(shí)施意見(jiàn)”中已經(jīng)講得比較具體，這里我著重講三個(gè)方面的制度問(wèn)題：一是完善主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，建立健全辦事公開(kāi)目錄，編制公開(kāi)指南，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容；建立健全聽(tīng)證、咨詢、公示、信息、投訴處理等制度，規(guī)范公開(kāi)形式和程序。二是健全考核評(píng)議制度。按照簡(jiǎn)便、實(shí)用的原則，把實(shí)際效果作為考評(píng)的核心，合理確定考評(píng)內(nèi)容，量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)考評(píng)方法；把辦事公開(kāi)納入行風(fēng)評(píng)議的范圍，堅(jiān)持全面評(píng)議與重點(diǎn)評(píng)議相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議與網(wǎng)上調(diào)查、問(wèn)卷測(cè)評(píng)相結(jié)合，接受群眾監(jiān)督，并根據(jù)群眾評(píng)議的意見(jiàn)書(shū)和建議改進(jìn)工作。三是完善責(zé)任追究制度。建立從行業(yè)主管部門(mén)到辦事公開(kāi)主體，從各工作機(jī)構(gòu)到各崗位，從領(lǐng)導(dǎo)干部到具體辦事人員，責(zé)任明確、主體清晰的責(zé)任體系。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)工作落到實(shí)處

在公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作，政策性強(qiáng)、涉及面廣、群眾關(guān)注度高，各部門(mén)、各單位必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入調(diào)查研究，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，狠抓工作落實(shí)，確保公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)工作取得新成效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，是推行辦事公開(kāi)工作的前提和保證。各級(jí)黨委和政府要把公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度列入重要議事日程，切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，研究解決工作中的重要問(wèn)題。各級(jí)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要把辦事公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重要組成部分來(lái)抓，切實(shí)履行職責(zé)，積極搞好組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)。要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，充分調(diào)動(dòng)公用事業(yè)單位及其主管部門(mén)的積極性，自覺(jué)地把公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度納入總體部署，與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)等工作結(jié)合起來(lái)，精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)。各公用事業(yè)單位要建立由黨委、行政、紀(jì)委、工會(huì)負(fù)責(zé)人組成的推行辦事公開(kāi)制度的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)立和指定具體的部門(mén)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，并通過(guò)建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任。

（二）狠抓隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)工作開(kāi)展。公用事業(yè)單位廣大干部職工自身素質(zhì)如何，在辦事公開(kāi)工作中積極性主動(dòng)性發(fā)揮得如何，是公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)能否持續(xù)深入開(kāi)展的重要因素。應(yīng)該看到，現(xiàn)在一些部門(mén)和行業(yè)所屬單位還存在著一定程度的官僚主義和形式主義，辦事推諉拖沓，態(tài)度生硬；一些公用事業(yè)單位的干部職工還缺乏為民服務(wù)的意識(shí)，“吃、拿、卡、要”的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。各部門(mén)和行業(yè)要采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)公用事業(yè)單位干部職工隊(duì)伍建設(shè)。要引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及有關(guān)法律和規(guī)章制度，進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識(shí)、宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)責(zé)任感，提高職業(yè)道德水平。要堅(jiān)持制度創(chuàng)新，強(qiáng)化制約和監(jiān)督機(jī)制，完善行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，建立起按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，使廣大干部職工始終在人民的監(jiān)督下為民辦事，在法紀(jì)的制約下廉潔辦事。同時(shí)還要注意總結(jié)推行辦事公開(kāi)制度工作的成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣，推動(dòng)工作向縱深發(fā)展。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，狠抓工作落實(shí)。公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)工作能否落到實(shí)處，取得實(shí)效，關(guān)鍵是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。行業(yè)主管部門(mén)要圍繞所屬單位公開(kāi)內(nèi)容是否全面、公開(kāi)形式是否便捷、公開(kāi)時(shí)間是否及時(shí)、公開(kāi)程序是否科學(xué)等方面，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。審計(jì)、財(cái)政、物價(jià)等部門(mén)要重點(diǎn)圍繞收費(fèi)、資金運(yùn)作和物價(jià)問(wèn)題加大監(jiān)督檢查力度，確保公開(kāi)的合法性、合理性。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，對(duì)容易發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及群眾關(guān)心、關(guān)注的事項(xiàng)，重點(diǎn)進(jìn)行檢查。要將公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度工作納入每年政務(wù)公開(kāi)工作檢查的總體部署之中，認(rèn)真研究制定《公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度檢查考核辦法》。同時(shí)還要進(jìn)一步拓寬群眾監(jiān)督的渠道，通過(guò)投訴、評(píng)議、聽(tīng)證質(zhì)詢等多種形式進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)在公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度中存在的主要問(wèn)題，提出有針對(duì)性的解決辦法。對(duì)在推行辦事公開(kāi)制度中搞形式主義、做表面文章，甚至弄虛作假、侵害群眾合法權(quán)益的，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。

同志們，公用事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)工作任務(wù)很重。希望大家以高度的政治責(zé)任感和飽滿的工作熱情，精心組織，狠抓落實(shí)，加快推進(jìn)辦事公開(kāi)工作，促進(jìn)政府公共管理與服務(wù)水平的全面提高，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。