導(dǎo)語：在社會保險行風(fēng)監(jiān)督員座談會上的講話一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位監(jiān)督員：

大家好！今天，很高興請到您們蒞臨我局參加座談會，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!在此，我代表縣人事勞動社會保障局全體干部職工對各位的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意！

今天的各位嘉賓，既有我們以往聘請的老監(jiān)督員，也有我們剛剛聘請的新監(jiān)督員，既有對行風(fēng)建設(shè)工作有豐富經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)，也有對我們行風(fēng)建設(shè)起直接監(jiān)督作用的服務(wù)對象。有了各位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的幫助，我們將會變的更加耳聰目明，工作將會更加得心應(yīng)手，服務(wù)運作將會變的日趨規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。從今天起，你們就是我局社會保險隊伍正式的編外成員，我相信，有各位的悉心指導(dǎo)，我們的行風(fēng)建設(shè)工作一定能得到長足的進步，取得更好的成績。

借此機會，我向大家簡要匯報一下今年以來我局的社會保險工作開展情況以及下步打算，希望得到各位的指點和幫助。

一基本情況

1－9月份，我縣的社會保險工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實省、市、縣勞動保障工作會議精神和年初制定的一二五工作目標(biāo)（一個確保、兩個重點、五個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放；抓住社會保險基金管理和擴面工作這兩個重點；建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查和內(nèi)部管理等五大體系）為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，并取得了較好的成績：到9月底，全縣參加養(yǎng)老保險人數(shù)共人，其中基本養(yǎng)老保險在職參保有人，離退休有人；1－9月份，新增企業(yè)養(yǎng)老保險人，凈增人，完成市年任務(wù)數(shù)的%。參加醫(yī)療保險人數(shù)共有人，其中在職參保人、退休參保人；1－9月份，新增醫(yī)療保險人，凈增人，完成市年計劃的%。參加工傷保險共有人。失業(yè)保險人數(shù)人。1－9月份，基本養(yǎng)老保險基金總收入萬元，總支出萬元，當(dāng)年總結(jié)余萬元，歷年結(jié)余萬元；醫(yī)療保險基金收入萬元，支出萬元，當(dāng)年結(jié)余萬元，累計結(jié)余萬元；新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險費收入萬元，支出萬元，當(dāng)年結(jié)余萬元，累計結(jié)余萬元。

二開展行風(fēng)建設(shè)主要做法

2006年，我們抓住社保辦理服務(wù)大廳建成投入使用這一契機，按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動，不斷完善服務(wù)大廳前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的良好形象。全體工作人員以江總書記三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照黨員先進性教育和“八榮八恥”的具體要求，緊密聯(lián)系社會保險工作實際，認真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進機關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，樹立社會保險部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象具體做好以下幾點：

一是狠抓軟件，健全機制，促進服務(wù)工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。突出制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)秩序，修訂完善工作人員行為規(guī)范和文明守則，對職工在文明用語、職業(yè)忌語等方面進一步提出了具體的要求，規(guī)范服務(wù)用語，進一步加強對服務(wù)窗口的管理，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，接待辦事群眾；在確立原有的報銷方式的基礎(chǔ)上，進一步完善離退休優(yōu)先的醫(yī)療保險“綠色通道”制度，拓寬服務(wù)群眾的渠道。深化政務(wù)公開，嚴(yán)格依法辦事，在總結(jié)以前推行政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上，進一步加大工作力度，確保政務(wù)公開工作成為一項基本工作制度；積極組織工作人員進行法律、法規(guī)知識系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使他們既有較高的思想素質(zhì)，又能夠依法辦事、規(guī)范行為、明確責(zé)任，切實為群眾提供有法可依、全面真實、公開透明的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!

二是以民為本，強化教育，切實提升職工的服務(wù)能力和服務(wù)水平。本著“基礎(chǔ)是前提，服務(wù)是關(guān)鍵，滿意是目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，一方面，按照縣委、縣政府《關(guān)于進一步加強機關(guān)黨的建設(shè)鞏固先進性教育活動成果的意見》的要求，引導(dǎo)廣大干部職工把工作著眼點落在“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、樹良好公眾形象”上。另一方面，科學(xué)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化知識更新。合理安排時間開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)授課等形式，對工作中遇到的有關(guān)難點問題進行討論、交流，著力提高全體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

三是立足實際，完善設(shè)施，進一步優(yōu)化公共服務(wù)環(huán)境。從緊張的經(jīng)費中撥出部分資金，專項用于工作環(huán)境的凈化、亮化。保持環(huán)境衛(wèi)生，空氣清新，窗明幾凈，辦公物品擺放整齊劃一，設(shè)置政務(wù)公開欄和辦事群眾臨時休息區(qū)，為廣大群眾提供足夠的筆、紙、膠水等物品，充分體現(xiàn)對辦事群眾的人文關(guān)懷。

四是真抓實干，軟、硬兼施，力求創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。以“掌握一流的服務(wù)技能，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績”為出發(fā)點，以“干到實處，走在前列”為落腳點，始終將創(chuàng)優(yōu)活動與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，深入基層、面向群眾、貼近現(xiàn)實，抓住工作重點，克服工作難點，關(guān)注工作熱點，確保各項工作卓有成效。

三存在不足

當(dāng)前我們自身還存在一些問題：一是經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平還需要進一步的提高；二是如何整合信息資源，提高辦事效率，還缺乏切實有效的方法；三是要進一步加強和定點醫(yī)療機構(gòu)（藥店）的協(xié)調(diào)與溝通；四是對醫(yī)?；鹬Ц兜谋O(jiān)管力度還需進一步加強。

總之，在今后的工作中，我們一定嚴(yán)格按照上級的要求，充分尊重各位監(jiān)督員權(quán)利，維護監(jiān)督員權(quán)威，積極配合行風(fēng)監(jiān)督員工作，充分發(fā)揮您們的作用。同時，加強與政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的溝通與聯(lián)系，經(jīng)常聽取您們的意見和建議，重視您們反映的情況，為社保行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供真實、可靠信息，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題。我們會按照今年政風(fēng)行風(fēng)評議的整體計劃，端正態(tài)度，提高認識，落實責(zé)任，建立問題臺帳，實行銷號制度，確保問題的限時解決，促進全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的全面推進，切實把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做好，讓人民群眾滿意，讓政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員滿意。

再次衷心地希望各位監(jiān)督員對我們的工作多提寶貴意見。并借此機會，祝大家心想事成，身體健康，合家幸福，再創(chuàng)輝煌！