導(dǎo)語：思想作風(fēng)整頓營商環(huán)境優(yōu)化推進方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步提升全局的服務(wù)水平和服務(wù)形象,增強全體干部職工的服務(wù)意識和服務(wù)本領(lǐng),打造品質(zhì)更優(yōu)、效率更高的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,按照區(qū)《關(guān)于在“思想作風(fēng)整頓營商環(huán)境優(yōu)化活動屮開展“三優(yōu)一承諾”主題活動的推進方案》安排部署,制定方案如下:

一、活動目的

在全局深入開展以“優(yōu)化能力、優(yōu)良形象、優(yōu)質(zhì)環(huán)境、公開承諾”為主要內(nèi)容的“三優(yōu)一承諾”主題活動,以提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識為目標,通過崗位培訓(xùn)、崗位練兵、技能競賽和公開承諾等主要形式,錘煉馬上就辦、辦就辦好的過硬作風(fēng),樹立愛崗敬業(yè)、便民高效的服務(wù)意識,營造學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、比形象的良好氛圍,為生態(tài)環(huán)境保護事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的思想作風(fēng)和營商環(huán)境。

二、活動要求

(一)強化學(xué)習(xí)。要結(jié)合實際情況,深入組織開展各項崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)練兵和技能競賽,充分調(diào)動廣大干部職工的積極性、主動性,廣泛開展學(xué)習(xí)交流,立足本職、互幫互學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

(二)講求實效。根據(jù)崗位實際,有針對性地采取靈活多樣的活動形式,努力在提升業(yè)務(wù)能力、解決實際問題、提高服務(wù)水平上下功夫。

(三)統(tǒng)籌兼顧。要把開展“三優(yōu)一承諾”主題活動與“思想作風(fēng)整頓營商環(huán)境優(yōu)化”整體要求有機結(jié)合起來,與每名工作人員職責(zé)實際結(jié)合起來。

三、實施步驟

(一)動員部署(7月3日—7月4日)

監(jiān)察科要按照區(qū)《關(guān)于在“思想作風(fēng)整頓營商環(huán)境優(yōu)化活動屮開展“三優(yōu)一承諾”主題活動的推進方案》要求,結(jié)合工作實際,認真制定具體實施方案，充分動員,統(tǒng)一思想,提高認識,迅速掀起主題活動高潮。

(二)全面展開(7月5日—7月13日)

1、一是通過微信公眾號、微博等多渠道公開舉報電話、郵箱和微信，廣泛接受群眾監(jiān)督，征求意見建議。二是刀刃向內(nèi)，深入走訪群眾、服務(wù)對象、“兩代表一委員”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村街干部，廣泛征求意見，開展?jié)M意度測評。監(jiān)察科根據(jù)征求意見、滿意度測評、全面自查等環(huán)節(jié)中查找到的問題和不足,對漠視侵害群眾利益和破壞營商環(huán)境問題進行深刻剖析，逐人逐崗進行排查梳理，建立問題清單、整改清單、責(zé)任清單，明確整改措施、責(zé)任和時限。宣教科通過電視臺、微博、區(qū)融媒體中心向社會公開承諾內(nèi)容，廣泛接受社會各界監(jiān)督。

2、法規(guī)科、監(jiān)察大隊要根據(jù)各崗位實際,按照方案要求制定培訓(xùn)、練兵和競賽計劃，有的放矢開展崗位培訓(xùn)、崗位練兵、技能競賽和評比標兵等系列活動，進一步提高綜合素質(zhì)、服務(wù)水平，規(guī)范執(zhí)法行為，辦案程序效果,確?；顒优c工作兩不誤、兩促進。

(三)評比評優(yōu)(7月14日—7月16日)

監(jiān)察科要通過主題活動開展評比,檢驗各科室、中隊及個人活動成果,評選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口科室”，向區(qū)委組織部推薦。

四、工作要求

(一)提高認識,狠抓落實。開展“三優(yōu)一承諾”主題活動,是鞏固和提升“思想作風(fēng)整頓營商環(huán)境優(yōu)化”活動的重要手段,是提高全局干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平的有效途徑。各科室、中隊和責(zé)任單位要高度重視,認真對照活動方案,深入組織開展各項活動。

(二)加強宣傳,營造氛圍。監(jiān)察科對主題活動的好經(jīng)驗、好做法要及時總結(jié)和提煉。宣教科要充分利用各種宣傳途徑,加強對活動的宣傳,營造良好氛圍,積極宣傳和反映活動動態(tài)。

（三）建立機制,注重長效。辦公室、監(jiān)察科、法規(guī)科、監(jiān)察大隊要以開展本次活動為起點,建立和完善內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)制庋,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高服務(wù)管理水平,為建設(shè)新時代“美麗、經(jīng)濟強區(qū)”做出積極貢獻。

(四)強化監(jiān)督,督導(dǎo)問效。局專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對各科室、中隊活動開展情況進行督導(dǎo)檢查，對行動遲緩、落實不力,搞形式、走過場,群眾和服務(wù)對象反映強烈、造成不良影響的,發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、公開曝光一起、嚴肅追責(zé)問責(zé)一起，決不姑息。