導(dǎo)語：物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題整治方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于做好安全生產(chǎn)工作的決策部署，預(yù)防和減少居民住宅小區(qū)火災(zāi)和墜物事故，深入推進(jìn)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，打擊侵害群眾利益違法違規(guī)行為，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共安全和應(yīng)急管理能力，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展，按照《省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治的通知》、《市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)全市打通“生命通道”集中治理行動(dòng)工作方案的通知》和《市開展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》工作要求，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”總方針，以物業(yè)服務(wù)區(qū)域“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏事故”為導(dǎo)向，專項(xiàng)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全和防墜物問題，強(qiáng)化居民防范意識(shí)，消除小區(qū)火災(zāi)和墜物隱患，遏制物業(yè)行業(yè)安全事故，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全；專項(xiàng)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占住宅小區(qū)公共資源問題，依法查處物業(yè)服務(wù)違法違規(guī)行為，規(guī)范小區(qū)公共資源管理使用，提高物業(yè)服務(wù)水平和居住環(huán)境品質(zhì)，保障居民合法權(quán)益。

二、整治范圍

全縣范圍內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)的住宅小區(qū)。

三、整治內(nèi)容

（一）專項(xiàng)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全和防墜物問題

1.按照合同約定對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理；

2.按照合同約定或法律規(guī)定提供消防安全防范服務(wù)，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施、疏散通道、安全出口、消防車通道進(jìn)行維護(hù)管理，及時(shí)勸阻和制止占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道等行為，對(duì)勸阻和制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消防救援機(jī)構(gòu)等主管部門報(bào)告；

3.按照合同約定規(guī)范電動(dòng)車管理，對(duì)管理區(qū)域的電動(dòng)車實(shí)行集中停放管理，做好電動(dòng)車充電設(shè)施及配置消防器材的管理維護(hù)，及時(shí)勸阻和制止違法違規(guī)行為，對(duì)勸阻和制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消防救援機(jī)構(gòu)等主管部門報(bào)告；

4.按照合同約定對(duì)樓外立面、樓道外窗、廣告牌及其他懸掛物等共用部位，進(jìn)行定期防墜巡查和檢查。

（二）專項(xiàng)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占住宅小區(qū)公共資源問題

1.對(duì)開發(fā)建設(shè)單位是否及時(shí)向物業(yè)企業(yè)移交物業(yè)管理用房、公共車位等公共資源進(jìn)行檢查和糾正；

2.對(duì)物業(yè)企業(yè)是否違規(guī)占用物業(yè)用房、公共車位等公共資源進(jìn)行檢查和糾正；

3.對(duì)違規(guī)利用公共部位廣告獲取收益，特別是對(duì)物業(yè)企業(yè)是否挪用相關(guān)資金進(jìn)行檢查和糾正。

四、整治步驟

（一）動(dòng)員部署階段（2020年5月12日至5月15日）

根據(jù)方案要求和工作實(shí)際，制定了各物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案，精心安排部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。

（二）自查自糾階段（2020年5月16日至6月30日）

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要全面開展自查自糾，針對(duì)重點(diǎn)部位、重要設(shè)施安全隱患和物業(yè)用房、公共車位等公共資源進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，建立排查問題清單，制定整改措施，明確責(zé)任人和整改時(shí)限，逐項(xiàng)按時(shí)銷號(hào)。對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即督促有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，不聽勸阻的應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門。

（三）集中整治階段（2020年7月1日至8月15日）

我局將開展專項(xiàng)整治檢查，采取隨機(jī)抽查、投訴處理、聯(lián)合檢查等方式，加大執(zhí)法檢查力度，檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題要依法查處，其他問題通過書面警示、約談、通報(bào)曝光、記入信用檔案等措施，督促責(zé)任單位整改到位。建立專項(xiàng)整治工作臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期報(bào)送檢查項(xiàng)目情況、存在問題、查處情況、整改情況及典型案例等工作進(jìn)度。

（四）鞏固完善階段（2020年8月16日至9月15日）

我局將對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行全面總結(jié)，梳理專項(xiàng)整治發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)分析研究，提煉經(jīng)驗(yàn)做法，剖析薄弱環(huán)節(jié)，查找監(jiān)管漏洞，建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。

我局將根據(jù)各個(gè)階段情況，適時(shí)對(duì)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)專項(xiàng)整治開展情況進(jìn)行抽查；整治結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系管理；對(duì)整改不到位等情況進(jìn)行督促，對(duì)工作走過場(chǎng)、整治不力、成效不明顯的進(jìn)行約談通報(bào)。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治的重要性和緊迫性，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，周密組織籌劃，扎實(shí)部署開展，加強(qiáng)部門協(xié)同，確保專項(xiàng)整治取得實(shí)效。

（二）嚴(yán)格依法整治。專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按要求開展自查整改、工作不到位、措施不落實(shí)的，要采取責(zé)令限期整改、記入信用檔案等措施；發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為的，要依法進(jìn)行查處；發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線索的，要及時(shí)移送當(dāng)?shù)貟吆谵k。

（三）發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督。我局將設(shè)立舉報(bào)電話，并通過門戶網(wǎng)站、媒體平臺(tái)等渠道向社會(huì)公布，發(fā)動(dòng)群眾和社會(huì)力量對(duì)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的違法違規(guī)行為舉報(bào)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。對(duì)群眾的舉報(bào)投訴、媒體曝光的事項(xiàng)，要認(rèn)真調(diào)查、快速處理、及時(shí)反饋。

（四）按時(shí)上報(bào)進(jìn)展情況。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，務(wù)必于5月12日前報(bào)送一名聯(lián)絡(luò)人，并上報(bào)實(shí)施方案；每月10日前報(bào)送專項(xiàng)整治工作進(jìn)展情況（包括：安排部署、工作進(jìn)展、開展檢查、通報(bào)處罰、典型案例等），所報(bào)內(nèi)容均需加蓋單位公章。