導(dǎo)語：衛(wèi)生局公開承諾書一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，創(chuàng)建群眾滿意機關(guān)和醫(yī)防單位，堅決糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)，給大余的百姓營造良好的就醫(yī)環(huán)境和衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境，我局向社會各界鄭重承諾：

一、積極開展“加強作風(fēng)效能建設(shè)、創(chuàng)建群眾滿意機關(guān)和醫(yī)防單位”活動。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)按照縣衛(wèi)生局活動方案，采取星級達標(biāo)等11項措施，切實加強全縣衛(wèi)生系統(tǒng)的效能建設(shè)，提高衛(wèi)生部門的執(zhí)行力、公信力和人民群眾對衛(wèi)生部門的滿意率，為大余的百姓營造良好的就醫(yī)環(huán)境和衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境。

二、深入開展糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作。2007年，我局將在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，堅持文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)中開單提成、收受回扣、紅包、亂檢查、亂收費等行為，有效地緩解人民群眾反映強烈的看病難、看病貴問題。

三、依法行政

1、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)。辦事、咨詢，實行一次性告知。行政審批在3個工作日內(nèi)完成初審并答復(fù)是否予以受理，7日內(nèi)完成現(xiàn)場審查，并回復(fù)審批結(jié)果（需以檢測數(shù)據(jù)決定的，則以檢測時間為準(zhǔn)），接到衛(wèi)生案件舉報，24小時內(nèi)進行調(diào)查。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，一個月內(nèi)完成查處并反饋。

2、服務(wù)熱情，政務(wù)公開。主動、熱情接待來訪、就診者。服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)一律公開。公開辦事程序。具體辦事程序我局已制作流程圖，在政府網(wǎng)站予以公布。

3、按規(guī)收費，標(biāo)準(zhǔn)從低。執(zhí)行國家收費標(biāo)準(zhǔn)，不搭車收費；有收費幅度的，一律按低限收取；首查不罰款，罰款按下限處罰。

四、優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境

1、普遍推行醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗和病人選擇醫(yī)生、選擇醫(yī)院就診制。醫(yī)院必須將醫(yī)生的照片、職稱、專業(yè)特長，以及近五年來出現(xiàn)過的醫(yī)療事故和受過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處分等，實事求是地公開反映，為病人選擇醫(yī)生提供方便。否則，由此造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責(zé)任。實行門診病歷通用制，各醫(yī)防單位免費為患者使用門診病歷。

2、凡服務(wù)態(tài)度差，對病人和家屬“頂、推、拖、訓(xùn)”、造成醫(yī)療糾紛的，一律作6個月的待崗處理，扣罰3—6月的獎金，當(dāng)年不予晉升高一級技術(shù)職務(wù)。

3、醫(yī)院門診、住院部設(shè)立全程導(dǎo)診和服務(wù)咨詢，對危重病人和老、弱、殘患者進行檢查治療時有專人護送。

4、凡未實行“住院病人住院費用一日清單制”的，病人有權(quán)拒付醫(yī)藥費用。

5、醫(yī)院對病人施行手術(shù)時，用非專業(yè)人員能夠聽懂和確切把握的語言，向患者或家屬說明手術(shù)危險程度，不得以任何方式誘使患者或家屬作出不符合其真實意愿的表示和簽字，否則，由此造成不良后果，對有關(guān)人員進行嚴(yán)肅處理。

歡迎社會各界對衛(wèi)生系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)予以監(jiān)督，縣衛(wèi)生局投訴舉報電話：