導(dǎo)語(yǔ)：科技糾風(fēng)體系經(jīng)驗(yàn)交流一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2010年以來(lái)，縣紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)“以人為本、執(zhí)政為民”要求，依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立了以“糾風(fēng)在線”網(wǎng)站為主體，“日常督導(dǎo)、行風(fēng)熱線、網(wǎng)絡(luò)評(píng)議和咨詢投訴”等四個(gè)平臺(tái)為支撐，“責(zé)任分解、協(xié)調(diào)督導(dǎo)、任務(wù)落實(shí)和目標(biāo)考核運(yùn)用”等四項(xiàng)機(jī)制為保障的“144”科技糾風(fēng)網(wǎng)絡(luò)體系，在深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力維護(hù)了群眾的根本利益。

一、具體做法

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)框架。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加大軟件、硬件設(shè)施投入，構(gòu)建了涵蓋糾風(fēng)網(wǎng)上公開(kāi)、政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)上評(píng)議、督促專項(xiàng)治理、案例警示教育、網(wǎng)上辦理投訴等方面工作的“144”科技糾風(fēng)體系網(wǎng)絡(luò)框架。

（二）抓資源整合，完善體系功能。建立日常督導(dǎo)平臺(tái)，實(shí)行糾風(fēng)工作網(wǎng)上公開(kāi)，及時(shí)監(jiān)管信息。建立行風(fēng)熱線平臺(tái)，與廣播電臺(tái)“行風(fēng)熱線”互動(dòng)，設(shè)立網(wǎng)上訴求、上線預(yù)告、熱線宣傳和熱線網(wǎng)上聽(tīng)等4個(gè)欄目，及時(shí)公布電臺(tái)“行風(fēng)熱線”和群眾訴求辦理情況。建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)議平臺(tái)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了集黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制評(píng)議、效能評(píng)議和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議于一體的網(wǎng)上評(píng)議系統(tǒng)，社會(huì)各界評(píng)議代表通過(guò)密碼進(jìn)入系統(tǒng)定期進(jìn)行評(píng)議，增強(qiáng)了評(píng)議結(jié)果的公正性和權(quán)威性。建立咨詢投訴平臺(tái)，整合網(wǎng)上信訪舉報(bào)、效能投訴、政風(fēng)行風(fēng)投訴等職能，把糾風(fēng)“110”群眾咨詢投訴平臺(tái)與政府門(mén)戶網(wǎng)站“網(wǎng)上民聲”建立鏈接，暢通了群眾訴求渠道。

（三）抓保障機(jī)制，規(guī)范體系運(yùn)行。加強(qiáng)管理，突出抓好責(zé)任分解、協(xié)調(diào)督導(dǎo)、任務(wù)落實(shí)和目標(biāo)考核運(yùn)用四項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，規(guī)范了“144”科技糾風(fēng)體系運(yùn)作程序，保障了糾風(fēng)體系建設(shè)。

二、取得的成效

（一）增進(jìn)交流互動(dòng)，提高了群眾滿意度。“144”科技糾風(fēng)體系在各職能部門(mén)和社會(huì)各界群眾之間架起了一個(gè)溝通聯(lián)系、交流互動(dòng)的平臺(tái)，增進(jìn)了群眾對(duì)部門(mén)工作的理解信任。目前，網(wǎng)頁(yè)瀏覽人數(shù)達(dá)5萬(wàn)多人次，解答群眾咨詢300多件，回復(fù)群眾意見(jiàn)建議800余條，群眾滿意率達(dá)99.2%。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。通過(guò)在網(wǎng)上公開(kāi)各職能部門(mén)服務(wù)承諾、審批程序、咨詢答復(fù)，通報(bào)群眾訴求辦理情況，組織社會(huì)各界代表網(wǎng)上評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，保證了行政行為依法、透明、廉潔、高效。

（三）促進(jìn)效能建設(shè)，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境?！?44”科技糾風(fēng)體系把權(quán)力運(yùn)行的全過(guò)程，置于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督之下，杜絕了個(gè)別部門(mén)存在的服務(wù)態(tài)度冷橫硬、行政效率低慢差等現(xiàn)象，提高了服務(wù)效率，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化。

（四）回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效解決了民生問(wèn)題。通過(guò)“144”科技糾風(fēng)體系，解決事關(guān)群眾切身利益的上學(xué)難、看病貴、住房難、出行難、食品藥品安全等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，理順群眾情緒，化解各類矛盾，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。目前，共辦理群眾投訴舉報(bào)35件，有效維護(hù)了群眾的切身利益。