局清理合同格式條款主要做法
時(shí)間:2022-07-07 09:35:00
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近日,××縣消委會(huì)按照××縣工商局的統(tǒng)一部署,主動(dòng)提前介入,充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)職能,始終工作在整治不平等合同格式條款工作的全過(guò)程。由于在清理點(diǎn)評(píng)不平等合同格式條款工作中成績(jī)突出,受到××縣工商局、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的一致肯定,同時(shí),也有效提升了××縣消委會(huì)的社會(huì)知名度,其經(jīng)驗(yàn)做法是:
一、思想重視,高度認(rèn)識(shí)
××縣消委會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)××市工商局辦公室《關(guān)于開(kāi)展店堂告示類(lèi)合同格式條款專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》(*工商辦〔____〕__號(hào))的文件精神,通過(guò)反復(fù)討論,一是深刻認(rèn)識(shí)關(guān)于開(kāi)展店堂告示類(lèi)合同格式條款專(zhuān)項(xiàng)整治工作的目的及意義,一言蔽之,就是倡導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí),構(gòu)建公平、誠(chéng)信、和諧的市場(chǎng)交易環(huán)境;二是了解掌握××縣工商局開(kāi)展此項(xiàng)工作的目標(biāo)、步驟等主要內(nèi)容,主動(dòng)提前介入,為××縣工商局出謀劃策,定期收集工作信息,向上級(jí)、社會(huì)報(bào)告通報(bào)有關(guān)工作情況,并做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的思想、法律法規(guī)的普及工作。
二、加大宣傳,打好基礎(chǔ)
據(jù)統(tǒng)計(jì),_個(gè)消委分會(huì)組織轄區(qū)內(nèi)自制、使用店堂告示類(lèi)合同格式條款的經(jīng)營(yíng)者_(dá)__人(戶)召開(kāi)會(huì)議共_次,發(fā)放制定的宣傳資料____余份,宣傳告知其開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的目的、意義及《條例》的有關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自制、使用的合同格式條款開(kāi)展自查自糾,促使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)、主動(dòng)改正不平等合同格式條款。同時(shí),和工商局有效合作,通過(guò)《今日××》、《××電視臺(tái)》當(dāng)?shù)匦侣劽襟w進(jìn)行宣傳,發(fā)動(dòng)社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者積極參與,動(dòng)員消費(fèi)者舉報(bào)身邊的不平等合同格式條款,擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和參與面。值得一提的是,消委會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)檢查的同時(shí),直接通過(guò)電視臺(tái)同步指出該格式條款的顯失公平的地方、違反的法律法規(guī)的條款項(xiàng)的做法,很受群眾歡迎。
三、認(rèn)真點(diǎn)評(píng),兼顧各方
不平等合同格式條款的清理點(diǎn)評(píng)工作,由于牽涉經(jīng)營(yíng)雙方的經(jīng)濟(jì)利益,而經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者甚至包括工商執(zhí)法者往往對(duì)事物的認(rèn)識(shí)、對(duì)法律法規(guī)的理解和釋疑分歧較大,且多年的行規(guī)積習(xí)給貌似公允的不平等合同格式條款的繼續(xù)“存在”創(chuàng)造了條件,凡此種種,給此項(xiàng)清理點(diǎn)評(píng)工作帶來(lái)了不小的難度。基于此,××縣消委會(huì)會(huì)同××縣工商局,偕同縣司法局、縣法院、律師協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者等社會(huì)各界,對(duì)收集起來(lái)的七個(gè)行業(yè)__條涉嫌不平等合同格式條款認(rèn)真點(diǎn)評(píng),按照《合同法》、《××市合同格式條款監(jiān)督條例》等法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不平等合同格式條款進(jìn)行清理點(diǎn)評(píng),指出錯(cuò)在那里,怎樣糾正合法合理,并在法律法規(guī)的范圍內(nèi),有效兼顧各方利益,保證市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。
下一步,××縣消委會(huì)打算組織社會(huì)各方,對(duì)旅館、餐飲、通信等敏感行業(yè)的行業(yè)政策進(jìn)行聽(tīng)政,廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn),有效規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。