導(dǎo)語(yǔ)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)促效能建設(shè)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

服務(wù)水平的高與低、好與差，是檢驗(yàn)效能建設(shè)的標(biāo)尺。石家莊市城鄉(xiāng)規(guī)劃局著力打造“務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)、效能型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)”的良好形象，促進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能建設(shè)。

建立審批報(bào)建服務(wù)大廳。他們將用地、建管、市政三個(gè)審批處及勘測(cè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)等，全部集中辦公，實(shí)行一條龍服務(wù)。對(duì)項(xiàng)目審批中的各種問(wèn)題，經(jīng)辦人在報(bào)建大廳與報(bào)建人當(dāng)面協(xié)商，必要時(shí)隨時(shí)組織聯(lián)合會(huì)審。

實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制和AB角工作制。項(xiàng)目審批過(guò)程中，由項(xiàng)目第一受理人負(fù)責(zé)，從業(yè)務(wù)員初審，業(yè)務(wù)處會(huì)審，局辦公會(huì)審核，直到辦理證書(shū)并交付用戶，全過(guò)程負(fù)責(zé)到底。

設(shè)置審批綠色通道。該局專門對(duì)省市重點(diǎn)項(xiàng)目、“5+3”企業(yè)和省直部門建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)辟了綠色通道，各階段辦理時(shí)限在法定審批時(shí)限的基礎(chǔ)上縮短2天。同時(shí)，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)幫辦制度。根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的輕重緩急程度，行政審批人員和主要領(lǐng)導(dǎo)提前介入，采取“技術(shù)審查前移、領(lǐng)導(dǎo)審核前移、服務(wù)前移”三項(xiàng)措施，將規(guī)劃方案技術(shù)審查提到行政審批前，最大限度地加快審批進(jìn)度。

加強(qiáng)公眾參與。確定了公眾參與城市規(guī)劃編制的必要程序，明確了參與的形式，對(duì)城市總體規(guī)劃、綜合交通規(guī)劃等重大項(xiàng)目，借助報(bào)刊媒體號(hào)召公眾參與。為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾參與，拓寬公眾參與的渠道，該局還啟動(dòng)了城鄉(xiāng)規(guī)劃展館項(xiàng)目建設(shè)，建成后將成為政府與群眾溝通交流的互動(dòng)平臺(tái)。