導(dǎo)語：做員工思想政治經(jīng)驗交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

思想政治工作說到底就是做人的工作的。從員工關(guān)注的熱點著手開展工作，是我做基層員工思想政治工作的主要方法。

第一，和員工一同關(guān)注收入

“人心定”才能“大局穩(wěn)”。我認為企業(yè)對員工思想情緒影響最大的因素主要有兩個，一個是“收入”，一個是“發(fā)展”。

收入問題直接影響到員工的家庭和生活，既是一個很現(xiàn)實的問題，也是一個很敏感的問題。因此，我把做好收入方面的思想政治工作作為工作重點之一。為了做好這方面的思想政治工作，我首先對員工的思想情況作了一些了解，了解到員工在這方面的思想不僅僅是關(guān)注收入的高低，而且更關(guān)注分配是否公平，能不能真正體現(xiàn)自己的勞動價值的問題。我認為員工是通情達理的，他們中間出現(xiàn)這些顧慮的主要是對改革的相關(guān)政策和歷史情況不夠了解造成的。針對這種情況，我們一是做好宣傳工作，主要是利用企務(wù)公開、職代會、班組會、懇談會等載體，向員工宣講省公司的有關(guān)政策，宣傳“收入憑績效”的新觀念，宣傳薪酬改革的重要意義，通報和介紹有關(guān)薪酬改革工作的情況，回答員工提出的各種疑問，進一步澄清了員工的模糊認識，使員工們認識到薪酬分配的復(fù)雜性和分配公平的相對性以及建立公平合理的分配機制的長期性，使他們了解到企業(yè)為使薪酬分配更加公平合理，更符合企業(yè)發(fā)展所面臨的困難和所做的種種努力。通過大量有針對性的宣傳解釋工作，使員工認識到，他們在收入分配上的愿望就是公司努力的方向。從而理順了員工的思想，使他們對公司薪酬分配的政策和當(dāng)前存在的一些困難以及還需要進一步完善的方面給予充分的理解與寬容，積極支持企業(yè)的薪酬分配改革，并提出一些積極的意見和建議。在積極做好宣傳工作的同時，在建立相對公平合理的績效考核機制上下功夫，為建立公平合理的收入分配機制提供制度保障，使公司在收入方面對員工的關(guān)注和努力在績效考核上體現(xiàn)出來。

在績效考核方案的制定和調(diào)整中，根據(jù)員工們最關(guān)注的公平問題，我始終堅持一個原則：績效考核結(jié)果要衡量和體現(xiàn)各單位，尤其是每一位員工的勞動成果。在方案制定的過程中充分發(fā)揚民主，召集各部門及職工代表對績效方案進行廣泛全面細致的論證和試行，爭取員工的積極參與、認同和支持，三是嚴格實施考核，避免“雷聲大雨點小”。在有效的思想政治工作的導(dǎo)向下，在建立完善績效考核機制的共同努力下，我局初步實現(xiàn)了向高管理、高營銷、高技術(shù)和高貢獻人員傾斜的目的，適當(dāng)拉開了差距，提高上述崗位人員的收入水平，也使“收入憑績效”這個觀念被廣大員工所接受，現(xiàn)在，大家的主要關(guān)注點都是如何努力為企業(yè)創(chuàng)造價值，提高績效而增加個人收入，全局員工積極投身企業(yè)發(fā)展，在各自的崗位發(fā)揮自己的積極性、創(chuàng)造性，自覺地為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。如社區(qū)經(jīng)理主動放棄休息時間，向轄區(qū)用戶宣傳寬帶、來電顯示和小靈通等業(yè)務(wù)；客戶經(jīng)理經(jīng)常加班加點，整理客戶資料，草擬各項優(yōu)惠協(xié)議；各部室人員和后臺員工則利用節(jié)假日，主動深入到掛鉤單位了解情況，增強對前臺的支撐力度。全局上下呈現(xiàn)出團隊協(xié)作，同舟共濟的感人情景。

第二，讓員工和企業(yè)共同成長

“發(fā)展”是員工關(guān)注的又一個熱點。我覺得，“收入”解決當(dāng)前，而“發(fā)展”解決未來，就是能不能維持好的收入和以后有沒有、能不能得到更高的收入，特別是青年員工，他們既關(guān)心當(dāng)前的收入，更關(guān)心未來的發(fā)展，迫切希望企業(yè)能夠為他們提供更好的發(fā)展空間，更有利于提高能力，盡快地成長起來。這個問題同樣是一個現(xiàn)實而敏感的問題，解決不好，同樣也會給員工隊伍的穩(wěn)定和工作積極性帶來很大的影響。

員工的發(fā)展空間實際上就是崗位和職務(wù)的問題。我感到，在這個問題上要做好兩方面的工作。一方面要做好思想政治工作，我提出要“擺事實、講道理、提要求”，擺事實，就是要向員工擺崗位設(shè)置的實際情況，講道理就是要向員工宣講“崗位靠競爭”的道理，三是提出正確認識“三個關(guān)系”的要求，即正確認識個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系、正確認識提高個人能力客觀條件與主觀努力的關(guān)系、正確認識個人能力和公司培養(yǎng)的關(guān)系。通過思想政治工作，在區(qū)局上下營造一個有利于員工成長發(fā)展的輿論環(huán)境。

另一方面，是要科學(xué)合理地設(shè)置勞動組織崗位和管理人員職務(wù)，把思想政治工作描述的“虛擬空間”能夠轉(zhuǎn)化為有實實在在的看得見摸得著“發(fā)展空間”。我在好員工思想政治工作、營造良好輿論環(huán)境的同時，在崗位設(shè)置上積極創(chuàng)新，為青年員工的發(fā)展創(chuàng)造更大的空間和更有利的條件。**年全員競爭上崗以來，我對各部門和分局的一些關(guān)鍵崗位進行了重新競爭上崗和調(diào)整，一批有能力、善思考、夠沖勁的年輕人走上了主管等重要崗位，并不斷成長起來。如勒流分局的申志軍，**年畢業(yè)于南京郵電學(xué)院，由于表現(xiàn)突出，工作剛滿兩年就被批準(zhǔn)破格參加競爭上崗，擔(dān)任了分局大商部主管的職位。但是管理崗位的編制十分有限，我又借鑒了“助理”的概念，從各部門和分局中先后選拔了一些年富力強、有沖勁的年輕主管分赴各單位，輔助分局長和部門經(jīng)理從事管理工作。他們的崗位層級并沒有變，但崗位的職責(zé)變了，承擔(dān)了更多的管理職責(zé)，助理崗位的選拔使員工有了更多鍛煉成才的發(fā)展機會，同時也使他們看到，工作越努力，表現(xiàn)越突出，自己的發(fā)展空間就更大，極大地鼓舞了廣大員工努力工作，爭取更大發(fā)展的積極性。

但是，我也十分清楚，打破論資排輩的條條框框，讓年輕有為的員工走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，設(shè)置助理的職責(zé)，僅僅是為一部分員工創(chuàng)造了一定的發(fā)展機會，企業(yè)并不可能給所有的員工升遷。這就引起了我的思考，我們應(yīng)如何能使每一塊金子發(fā)光？我想，一方面還是要堅持不懈地開展思想政治工作，使每一個員工都體驗到企業(yè)關(guān)懷的文化氛圍，另一方面，通過崗位調(diào)整和績效考核相結(jié)合的辦法，盡可能使每一位員工找到最合適自己的崗位，體現(xiàn)自己的價值。我相信，只要找對位置，每個人都可以發(fā)出自己的光彩。大良分局40多歲的原線路規(guī)劃員陳財杰，隨著年齡的增大，電腦操作知識又近乎空白，使他在原工作崗位上力不從心，產(chǎn)生了一些畏難情緒。我了解到陳財杰是退伍軍人，有肯吃苦不怕輸?shù)囊懔?，多年的外線工作使他對周圍環(huán)境非常熟悉，善于從對方的角度考慮問題，有比較好的人緣優(yōu)勢這些特點后，就將他調(diào)到了社區(qū)經(jīng)理組專攻營銷。果然，他沒有讓大家失望，經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)和摸索，創(chuàng)下了所在分局員工單日發(fā)展寬帶的最高記錄9戶，僅5月份一個月就發(fā)展寬帶50多戶，榮獲了當(dāng)月的“營銷之星”稱號。

第三，為員工“轉(zhuǎn)型”搭橋鋪路

改革總是不可避免地影響到部分員工的利益，因此也最容易誘發(fā)一些不穩(wěn)定的因素。做好這部分員工的思想政治工作對企業(yè)的穩(wěn)定十分重要。我認為在改革引起員工思想波動時，思想政治工作最好的辦法就是與員工坦誠相對，曉之以理，動之以情，對員工的不同意見或不滿，絕不能用行政命令來壓服。**年底，根據(jù)省公司系統(tǒng)整合的工作要求，我局10000號系統(tǒng)、114系統(tǒng)、計費帳務(wù)系統(tǒng)、112系統(tǒng)、網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)等合并事項提到了議事日程，超過全局員工總數(shù)10％的124個員工的崗位需要調(diào)整和重新安置，處理得不好，將對企業(yè)造成較大的影響。面對機構(gòu)整合，很多員工對自身前途充滿了憂慮和擔(dān)心，特別是10000號，97名員工絕大部分是女同志，大多數(shù)是200**年競爭上崗時各渠道分流的人員，一時間人心惶惶，各種流言四起，服務(wù)質(zhì)量也有所下降。為了穩(wěn)住員工，我牽頭組織有關(guān)部門多次與員工溝通，充分了解員工的想法，與分公司有關(guān)部門進行多次協(xié)商，充分反饋員工的心聲和區(qū)局的意見，積極參與整合方案的探討和論證，力求在不影響業(yè)務(wù)的前提下對員工的影響減到最小。在分公司的理解和大力支持下，最終形成了“順德原114人員保留不變，采取遠端座席方式，上班地點保留在順德區(qū)局，10000號前臺人員中分流部分人員到114專業(yè)”的方案，避免了大量員工需遠赴佛山上班的情況。方案公布的時候，我還邀請了分公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部和客戶服務(wù)中心的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我局召開10000號員工整合動員大會，會上現(xiàn)場解答員工提問，最大限度地消除了員工的各種疑慮。對需要重新選擇崗位的員工，我們公開所有崗位，通過競爭上崗的方式進行調(diào)整。在分流過程中，我充分考慮員工的家庭情況等實際困難，開誠布公地與分局和員工商討解決辦法，力所能及地為員工提供住宿等方便。由于考慮細致，溝通充分，得到了員工的理解和支持，順利地完成了整合工作。在之后的業(yè)務(wù)支持中心、區(qū)域維護監(jiān)控專業(yè)以及我局水電組解散等工作中，我都同樣要求相關(guān)部門堅持“以人為本”的原則，妥善地安排了員工，整合和分流工作均都圓滿完成，沒有對企業(yè)的經(jīng)營管理造成大的影響。同時，人員分流以后，我及時組織有關(guān)部門對他們進行跟蹤和回訪，了解他們在新的工作崗位上的工作情況，繼續(xù)做好思想政治工作，幫助他們盡快地適應(yīng)新的工作要求，心情舒暢地開始新的工作。這些看似不起眼的工作讓員工實實在在地感受到，企業(yè)沒有把他們當(dāng)作包袱，一甩了之，而是由始自終的關(guān)懷和愛護?，F(xiàn)在，分流到各單位的員工大部分都從事營業(yè)、客戶經(jīng)理等工作，他們在新的崗位上煥發(fā)出了新的光彩。

由于種種原因，多年的歷史沉淀，各單位都有一些不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代管理要求的員工，他們對工作往往采取比較消極的態(tài)度，甚至形成小團體與管理人員抗衡。我感覺到，在這種情況下，如果直接進行待崗、辭退等處理，很可能會激化矛盾，增加不穩(wěn)定因素。對這些員工，我除了在管理上采取一些措施，如盡可能將他們安排到他們力所能及的崗位工作，通過考核使他們認識到自己工作能力與企業(yè)發(fā)展要求的差距外，還特別注意做好這部分員工的思想政治工作，使員工感受到企業(yè)的關(guān)心和努力，減少抱怨。如容桂分局有一名員工，原為郵電時代的管理員，競爭上崗中沒能競爭到管理崗位，對企業(yè)存在一定的偏見，消極怠工并多次上訪。面對這種情況，我要求分局長多次找他談話，分析形勢，并將其工作崗位由線路規(guī)劃調(diào)整到欠費催繳，通過績效的量化考核對其實施管理和約束。崗位的調(diào)整使其轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，現(xiàn)在，這位員工的觀念已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變，工作業(yè)績也上升到了平均水平。又比如，龍江分局有一名社區(qū)經(jīng)理，長期自由散漫，分局長多次找他談話都無濟于事，依然故我。了解到這名員工家庭負擔(dān)較重的情況后，我要求區(qū)局負責(zé)人力資源的同志找他談話，以該員工對家庭應(yīng)負的責(zé)任以及工作對其重要性為切入點，與他共同分析崗位動態(tài)管理的結(jié)果對其可能產(chǎn)生的影響，使該員工的思想受到了很大的觸動。根據(jù)回訪的結(jié)果，該員工工作態(tài)度和工作積極性有了明顯改善，績效也逐步提高到中上水平。

第四，為員工解決實際問題

總書記說，群眾利益無小事。我把為員工解決實際問題，作為開展思想政治工作的有效方法之一。我覺得思想政治工作不僅要管8小時，還要管到8小時以外，就是在關(guān)注員工生產(chǎn)工作的同時關(guān)注員工的生活。因此，我很注意了解員工的家庭生活情況，強化為員工服務(wù)的意識，盡力為員工解決實際困難，解除他們的后顧之憂，使他們感覺到企業(yè)的溫暖。

一是解難事。如2002年10月26日，倫教分局一名員工因車禍不幸去世，遺下年幼的兒子和高齡的父母需要供養(yǎng)，處境相當(dāng)困難，我了解情況后，迅速發(fā)動區(qū)局工會和團委向廣大員工發(fā)出捐助倡議書，大家紛紛慷慨解囊，短短幾天時間內(nèi)共收到捐款125668元；**年，在員工例行體檢中，區(qū)域維護中心的一名司機被發(fā)現(xiàn)患了腎衰竭,得知此情況后，我召集有關(guān)人員討論，及時調(diào)整其工作崗位，工會積極協(xié)助他辦理入院治療等手續(xù)。兩年來，區(qū)局黨委、辦公室、工會、其所在部門和黨支部多次上門探望，先后為他送上捐款共計17990元，并將其情況積極向區(qū)總屬工委會反映，爭取地方的支持，為其爭取到了專項補助4000元。這樣的例子在順德電信還有很多，并已成為我們的傳統(tǒng)。

二是做好事。大齡青年的個人問題，是我這個局長關(guān)心的事情。當(dāng)前企業(yè)年輕人多，工作壓力大，社交圈子相對狹小，大齡青年的數(shù)量不斷增多。我要求團委與工會拓展思路，加強與地方工會、團委、各大企業(yè)之間的交流與合作，為他們找對象創(chuàng)造機會。今年7月，團委和工會聯(lián)合舉辦了“真情相聚鵲橋會、廣交朋友遇知音”聯(lián)誼活動，我局50多名男女青年員工，與來自教育、稅務(wù)、金融等行業(yè)的年輕人歡聚一堂，在戶外拓展、篝火晚會等團隊活動中結(jié)下了深厚的友誼，拓展了交友圈子，豐富了業(yè)余生活。我局不少青年員工的“另一半”正是通過這樣的途徑得以認識，相知，進而喜結(jié)良緣的。

三是辦實事。充分利用大客戶等企業(yè)資源為員工爭取更多的便利。今年初，在我的過問下，區(qū)局辦公室與多家保險公司聯(lián)系，充當(dāng)橋梁，利用團購的優(yōu)勢進行議價，爭取到了比市面價格優(yōu)惠較大的員工機動車輛保險方案，為員工做了一件實實在在的事情，得到全體員工的贊同。類似這種企業(yè)議價，員工自覺參與的還有人身綜合保險、婚紗攝影、車輛購置等，員工通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的“便民信息”欄目就可以方便地查詢和辦理。

員工為企業(yè)沖鋒陷陣，為人父母者，子女是他們最大的牽掛。關(guān)心他們的子女就業(yè)問題也是我做思想政治工作的內(nèi)容之一。平時局里招工，在同等條件下，我會優(yōu)先考慮員工子弟。不符條件的，我就想辦法找機會幫忙。如我們區(qū)局部室的一名管理員，3年前女兒大學(xué)畢業(yè)前夕找到我，希望能進電信局工作。但由于專業(yè)不對口等原因，不是很符合招聘的要求。面對為企業(yè)奉獻多年的老員工，我沒有一推了之，而是將其簡歷收下。過了一段時間，恰逢信用社招聘營業(yè)員，我一看條件符合，加之由于平時業(yè)務(wù)往來，我與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯，于是就向他們推薦并獲考核通過。經(jīng)今三年過去了，這名管理員的女兒已經(jīng)成長成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員。

這種實實在在的思想政治工作增強了企業(yè)的凝聚力，也融洽了干群之間的關(guān)系。我們局里有一條不成文的規(guī)矩，就是領(lǐng)導(dǎo)要參加員工生老嫁娶的事宜。每當(dāng)收到請貼，不管多忙，我都會盡量準(zhǔn)時到達，我不能參加，副局長就去參加，總之，一定要有領(lǐng)導(dǎo)并親自登門，送上祝福，使員工及其家人感受到企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，并將這種感激轉(zhuǎn)化成為工作的激情和動力。

在工作實踐中我深深體會到，思想政治工作沒有固定的模式，也沒能現(xiàn)行的套路可以“移植”，最好的辦法就是“以人為本”，要說的在理、做的在理，并將員工是否滿意作為檢驗工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這樣的思想政治工作就會受到員工的歡迎，就能在生產(chǎn)工作中真正發(fā)揮作用。