導(dǎo)語：十佳醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

**市中醫(yī)院地處粵北山區(qū)，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，衛(wèi)生資源受限。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如何擺脫困境，求得生存和發(fā)展一直是我們的一項(xiàng)重要課題。**期間，我院曾被國家中醫(yī)藥管理局授予“二級(jí)甲等中醫(yī)院”，衛(wèi)生部確定為“愛嬰醫(yī)院”，**省衛(wèi)生廳評(píng)為“文明中醫(yī)院”，韶關(guān)市評(píng)為“十佳醫(yī)院”。自**年以來，在市委、市政府及上級(jí)主管部門的熱心關(guān)心和大力支持下，我院籌集資金一千多萬元興建了門診綜合大樓并于**年投入使用。同年底開通了120急救電話，與市人民醫(yī)院共同承擔(dān)120急救任務(wù)，是韶關(guān)縣級(jí)市中唯一開通了120電話的中醫(yī)院。特別是近年來，在大部分縣級(jí)中醫(yī)院面臨經(jīng)濟(jì)滑坡或是遭受綜合醫(yī)院合并的情況下，我院業(yè)務(wù)總收入仍保持穩(wěn)中有進(jìn)，由**年的808萬元增加到20**年的1349萬元，僅2005年上半年業(yè)務(wù)總收入就達(dá)到了761萬元。全院擁有醫(yī)療設(shè)備771.3萬元，與**年相比增加了557萬元；固定資產(chǎn)增至2377.3萬元，與**年相比增加了846萬元；年門診量由原來的8萬多人次增至10萬人次；年住院人次由原來的2071人次增至3200人次。全院現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員230多人，其中高級(jí)職稱4人，主治醫(yī)師40人，初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員150多人；設(shè)有病床150張，開設(shè)了11個(gè)臨床科室，6個(gè)醫(yī)技科室?，F(xiàn)是粵北山區(qū)具有一定規(guī)模，技術(shù)力量較為雄厚，專業(yè)功能基本齊全的縣級(jí)市中醫(yī)院。能取得今天的成績，我們的體會(huì)是：

一、依托中醫(yī)特色，謀求?？瓢l(fā)展，樹立品牌科室

中醫(yī)院的發(fā)展方向，要靠中醫(yī)特色。如果沒有特色，不僅談不上競(jìng)爭(zhēng)，而且到頭來，還會(huì)將中醫(yī)的老本丟掉。

我院內(nèi)兒科運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合治療中風(fēng)效果顯著，曾獲韶關(guān)市科研成果獎(jiǎng)，在**地區(qū)范圍內(nèi)有一定影響，一直以來，大部分中風(fēng)患者紛紛要求來我院治療。骨外科運(yùn)用中醫(yī)正骨手法治療跌打、內(nèi)外兼治、骨折愈合快速。肛腸科運(yùn)用中西結(jié)合治療痔瘡等在當(dāng)?shù)匾蚕碛休^高聲譽(yù)，許多病人慕名前來就診。急診科承擔(dān)著120急救任務(wù)，科室配備有ICU病房，開設(shè)了“急救綠色生命通道”，對(duì)急診病人實(shí)行先治療后繳費(fèi)。并規(guī)定凡用救護(hù)車接回的孕婦到我院分娩及接危重病人來我院住院者，一律免收出車費(fèi)，24小時(shí)隨時(shí)出診。

但是，一間醫(yī)院僅有一兩個(gè)?？剖请y以在激流中立足的，必須要有自己的品牌，自己的?？铺厣拍芪嗟牟∪饲皝砭歪t(yī)。因此，我們?cè)诩訌?qiáng)急診科和內(nèi)兒科建設(shè)的同時(shí)，確定了康復(fù)科為我院重點(diǎn)?？?，大力加強(qiáng)康復(fù)科建設(shè)。在突出中醫(yī)專科專病建設(shè)方面，我們堅(jiān)持“院有?？?，科有專病，病有專治，人有專長”的方針，花大力氣抓好專科專病的建設(shè)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的療效和特色。如：積極應(yīng)用浮針療法、蜂針療法、針灸推拿療法、運(yùn)動(dòng)療法、耳穴貼壓等中醫(yī)非藥物療法；重視對(duì)中醫(yī)?？朴袑?shí)用的經(jīng)驗(yàn)、方藥、文獻(xiàn)的整理，并應(yīng)用到實(shí)踐中，如醒腦開竅針刺法、逍遙散新用、六味地黃湯新用等等；科室還自行制作了專科方藥如雙柏散、天灸粉、寒痹湯、熱痹湯、涼血解毒散等特色藥方；同時(shí)注重新技術(shù)的引進(jìn)，如引進(jìn)薄氏腹針療法、龍氏正骨推拿手法、“湖南省特色中醫(yī)療法”，開展腰大肌肌間注射療法、董氏奇穴療法、埋線療法等，這些新技術(shù)、新方法已全面應(yīng)用于臨床并取得了良好的效益。為拓寬業(yè)務(wù)范圍，今年4月份我們還請(qǐng)來省中醫(yī)院專家教授指導(dǎo)開展了針刺埋線美容減肥療法，取得了較好的效果，為康復(fù)科增加收入近10萬元。

除此外，我們還大力支持康復(fù)科在科學(xué)領(lǐng)域中探索。20**年，該科開展的“浮針治療頸椎病臨床療效觀察”獲“韶關(guān)市衛(wèi)生系統(tǒng)新技術(shù)、新項(xiàng)目”稱號(hào)。同年底通過了韶關(guān)市中醫(yī)重點(diǎn)?？祈?xiàng)目建設(shè)的達(dá)標(biāo)評(píng)審工作；今年11月經(jīng)省及韶關(guān)市六名專家委員會(huì)議研究和評(píng)定，還順利通過了“浮針治療頸椎病臨床療效觀察”的科學(xué)技術(shù)成果評(píng)估鑒定工作，專家委員們一致認(rèn)為該研究居省內(nèi)領(lǐng)先水平。目前康復(fù)科已成為我院的一個(gè)品牌科室，高峰期間連走廊上都要加床住院。

二、實(shí)施服務(wù)戰(zhàn)略，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，打響服務(wù)品牌

醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是技術(shù)力量的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)也是醫(yī)院最好的宣傳。多年來，我院的服務(wù)質(zhì)量在**地區(qū)就享有較好的聲譽(yù)。為使職工牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，真正做到“以病人為中心”，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開展了向省中醫(yī)院學(xué)習(xí)活動(dòng)和“六心級(jí)”服務(wù)活動(dòng)（即對(duì)病人要“用心傾聽、耐心解答、熱心服務(wù)、細(xì)心診斷、精心治療、衷心祝?！保?，并張貼在醫(yī)院大廳顯眼處，全面接受群眾的監(jiān)督；積極開展問卷調(diào)查工作，聘請(qǐng)了六名社會(huì)監(jiān)督員并定時(shí)召開座談會(huì)，廣泛征求群眾和病人的意見和看法；同時(shí)我們還在各藥房、收費(fèi)處設(shè)置公開欄，對(duì)藥費(fèi)、治療費(fèi)、檢查等費(fèi)用進(jìn)行公示，在科室推行“住院費(fèi)用一日清單”制度，住院患者可憑清單或在醫(yī)院大堂觸摸屏查詢系統(tǒng)中詳細(xì)得知自己每天的住院費(fèi)用，切實(shí)讓患者“明明白白看病，明明白白消費(fèi)”。今年我們?cè)陂T診大廳處還增設(shè)了病人服務(wù)中心，免費(fèi)為群眾測(cè)血壓、體溫等，使患者能夠享受清潔、溫馨、舒適、便捷的服務(wù)。通過一系列的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)，得到了群眾的好評(píng)，增強(qiáng)了患者來院就醫(yī)的信任感。

三、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，提高醫(yī)院技術(shù)實(shí)力

現(xiàn)代醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，在引進(jìn)人才方面我們也下了很大力氣。院領(lǐng)導(dǎo)親自到**、廣西、湖南、湖北等地中醫(yī)學(xué)院引進(jìn)人才，凡愿意來我院工作的本科畢業(yè)生，優(yōu)先照顧安排住房，切實(shí)為其解決實(shí)際困難，并為他們營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，充分發(fā)揮他們的才華。逢節(jié)假日，院領(lǐng)導(dǎo)還親自與他們共進(jìn)晚餐和開展一些有意義的活動(dòng)，通過事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，留住和用好對(duì)中醫(yī)院關(guān)鍵作用的人才，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在人才培養(yǎng)方面，我們采取了走出去，請(qǐng)進(jìn)來的辦法進(jìn)行培養(yǎng)。一是選拔科室技術(shù)骨干、護(hù)長等派往韶關(guān)或省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。二是邀請(qǐng)外地專家來院會(huì)診、授課、做技術(shù)指導(dǎo)，進(jìn)行傳、幫、帶。三是實(shí)施對(duì)外醫(yī)療合作項(xiàng)目，利用別人的先進(jìn)技術(shù)來謀求自己的發(fā)展，同時(shí)還能培養(yǎng)本院的?？迫瞬?。同時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。

四、購入先進(jìn)診療設(shè)備，提升醫(yī)院治療水平

自**年以來，我院陸續(xù)通過自籌資金、分期付款等方式購入和引進(jìn)一批先進(jìn)設(shè)備，如進(jìn)口CT機(jī)、血液透析機(jī)、500毫安X光機(jī)、單人單艙高壓氧艙、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖及動(dòng)態(tài)血壓分析系統(tǒng)、日本光電全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀、麻醉呼吸機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、全自動(dòng)生化儀、心電監(jiān)護(hù)除顫儀、新生兒黃疸監(jiān)測(cè)儀、帶藍(lán)光新生兒恒溫儀、紅外乳腺工作站、電子陰道鏡、電擊除顫器、新型裂隙顯微鏡、豪華型連體式牙科綜合治療臺(tái)、高頻電刀等。今年我們還率先在粵北地區(qū)購入一臺(tái)英國佳樂（GYRUS）等離子雙極汽化電切內(nèi)窺鏡系統(tǒng),開展了經(jīng)尿道前列腺等離子雙極汽化電切手術(shù)等。

十五期間，我院在上級(jí)黨委、政府和業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心支持下，在全院干部職工的共同努力下，取得了一定成績，得到了較大的發(fā)展。但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，由于受經(jīng)濟(jì)條件和環(huán)境的限制，我院的發(fā)展面臨著困境和危機(jī)。隨著《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》的頒布和實(shí)施，建設(shè)現(xiàn)代化中醫(yī)藥強(qiáng)省的戰(zhàn)略業(yè)已布署，中醫(yī)院的發(fā)展是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在。為不斷提高我院的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，勇于開拓，銳意進(jìn)取，為**市中醫(yī)院再創(chuàng)輝煌而努力，為山區(qū)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和人民的健康作出更大的貢獻(xiàn)！