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個(gè)別訪談是干部考察工作中非常重要的環(huán)節(jié)之一，訪談所獲取的信息準(zhǔn)確與否關(guān)系到撰寫(xiě)考察材料是否詳實(shí)、可靠，關(guān)系到評(píng)價(jià)干部是否客觀、公正。我們絕大多數(shù)組工干部都或多或少參與過(guò)考察和訪談工作，都知道“問(wèn)話要注重藝術(shù)、記錄要原汁原味、分析不偏聽(tīng)偏信”等基本常識(shí)，但是要真正使訪談工作能夠深入、高效地進(jìn)行，能夠?yàn)樽珜?xiě)考察材料提供準(zhǔn)確的第一手資料，還需在以下幾個(gè)方面作重點(diǎn)把握：

一、注重細(xì)節(jié)，努力營(yíng)造融洽和諧的談話氣氛。

談話要想取得較好的效果，氣氛非常重要。要想營(yíng)造較為融洽的氣氛，首先是事前準(zhǔn)備必不可少。不少同志認(rèn)為，個(gè)別談話之前的準(zhǔn)備無(wú)非是帶好充足的記錄用紙、筆以及一些相關(guān)的資料。其實(shí)不然，考察組成員尤其是主談人在考察前，最好要通過(guò)手頭資料或相關(guān)介紹，盡可能將考察對(duì)象的相關(guān)情況作一些了解。特別是考察領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，至少應(yīng)當(dāng)對(duì)該單位的主要業(yè)務(wù)、工作對(duì)象等情況做到心中有數(shù)，如有可能知曉該單位近期的重大工作和取得的較大成績(jī)、榮譽(yù)等，再選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)拋出，將會(huì)拉近與訪談對(duì)象的距離，對(duì)營(yíng)造談話氣氛會(huì)有意想不到的幫助。其次是第一印象至關(guān)重要。準(zhǔn)確地說(shuō)，交流在被談話人進(jìn)入房間的那一刻起已經(jīng)開(kāi)始，考察組成員如果能表現(xiàn)出歡迎的眼神或者微笑，就可以在第一時(shí)間給訪談對(duì)象留下“較為親切友好”甚至“值得信任”的感覺(jué)。同時(shí)，主談人友好而不失嚴(yán)肅的簡(jiǎn)要開(kāi)場(chǎng)白，要使被談話人有“平等交流”的感覺(jué)，從而進(jìn)一步拉近兩者的距離。最后，優(yōu)秀的主談人可使訪談工作事半功倍。多數(shù)情況下，考察組組長(zhǎng)是作為主談人進(jìn)行問(wèn)談的，選擇工作經(jīng)歷比較豐富、知識(shí)面比較廣、人頭比較熟悉的人主談，能夠使訪談對(duì)象產(chǎn)生信服感，如果主談人對(duì)訪談對(duì)象比較熟悉或者是了解其大致的情況，言語(yǔ)之間就更能夠架起溝通的橋梁。同時(shí)，要注意不能喧賓奪主，要始終明確讓訪談對(duì)象流暢地談、深入地談才是根本目的。相反，如主談人不具備上述有利條件，是一位年紀(jì)較輕的同志，則不妨采用“謙虛法”進(jìn)行問(wèn)話。舉例說(shuō)，可以嘗試用“您是單位里的老前輩”、“請(qǐng)您給我們介紹介紹”等話語(yǔ)引起訪談對(duì)象的注意，使其感覺(jué)是處于一種“優(yōu)勢(shì)”情境，等其侃侃而談之后，談話的目的也就自然而然達(dá)到了。

二、客觀分析，悉心洞察談話者隱含的弦外之音。

只要參加過(guò)干部考察工作的同志都有這樣的感覺(jué)：在考察訪談中聽(tīng)到的真實(shí)情況不多。為了解決這個(gè)問(wèn)題，許多考察人員都在不斷地進(jìn)行思考、總結(jié)和改進(jìn)。筆者認(rèn)為，訪談中除了要采取靈活多樣、行之有效問(wèn)話方式，要不斷加強(qiáng)溝通和談話藝術(shù)之外，考察人員還要具備較高的快速分析能力，力求做到能夠洞察訪談對(duì)象隱含的一些“弦外之音”，從而作出準(zhǔn)確的把握和判斷。在一般情況下，多數(shù)訪談對(duì)象在涉及重要問(wèn)題的反映時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)話到嘴邊時(shí)斷時(shí)續(xù)或者干脆岔開(kāi)話題的情況，此時(shí)考察人員不能氣餒，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作一些引導(dǎo)，即使引導(dǎo)失敗也不必操之過(guò)急，更不能“死纏爛打”和“刨根問(wèn)底”，最好的處理方法是有意識(shí)地對(duì)接下來(lái)的訪談對(duì)象作針對(duì)性的提問(wèn)，只有綜合多人意見(jiàn)后獲得的情況才是最接近事實(shí)的情況。但如果訪談對(duì)象對(duì)問(wèn)題的反映比較隱諱，不是直接將自己的真實(shí)意圖表露出來(lái)，而是采用特定的話語(yǔ)表達(dá)相反的意思。在這種情況下，聽(tīng)透他們的話對(duì)考察人員可以說(shuō)是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槿绻荒苈?tīng)透這些“弦外之音”，我們得出的結(jié)論很可能就不客觀，甚至與真實(shí)情況出現(xiàn)背離。舉例說(shuō)，某人評(píng)價(jià)主要領(lǐng)導(dǎo)“工作謹(jǐn)慎細(xì)致”，對(duì)某些小事大談特談，贊揚(yáng)有嘉，但他真實(shí)的意思卻是“做具體工作還可以，駕馭、把握大局的能力欠缺”。再例如某人評(píng)價(jià)班子成員“個(gè)性直，不怕得罪人”，表達(dá)的卻是“沒(méi)有工作藝術(shù)，群眾基礎(chǔ)不行”的意思。當(dāng)然，這種領(lǐng)悟和理解能力對(duì)我們考察人員所提出的要求是比較高的，也決非一日之功，需要我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間和多實(shí)踐地不斷積累，才能達(dá)到的較高境界。

三、及時(shí)匯總，準(zhǔn)確概括考察情況和評(píng)價(jià)干部。

訪談情況是撰寫(xiě)考察材料的主要素材，一般情況下，問(wèn)談結(jié)束后考察對(duì)象的大致輪廓已經(jīng)在考察人員的心中已經(jīng)基本形成。許多同志認(rèn)為，問(wèn)談結(jié)束訪談工作也就結(jié)束了。其實(shí)不然，及時(shí)匯總是訪談情況的再分析過(guò)程，也是訪談工作的重要組成部分?？疾旖M成員對(duì)考察對(duì)象和某個(gè)問(wèn)題的看法不可能做到完全一致，及時(shí)匯總和集體分析有利于集思廣益、全面地評(píng)價(jià)干部，有利于客觀、深入地反映問(wèn)題。特別是考察領(lǐng)導(dǎo)班子或考察對(duì)象比較多、情況比較復(fù)雜時(shí)，我們通常分多組進(jìn)行訪談，不同層次、不同崗位的談話對(duì)象所反映的問(wèn)題和角度不盡相同，及時(shí)匯總更加顯得尤為重要。首先，考察組領(lǐng)導(dǎo)要善于拿出指導(dǎo)性的意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)出客觀、公正的看法，不僅為考察材料的撰寫(xiě)指明了方向和角度，起到補(bǔ)充或修正的作用，而且可以有效擯除少數(shù)撰寫(xiě)材料者“多栽花、少種刺”的思想，較好地防止考察材料的“空殼化”現(xiàn)象。其次，考察組成員要敢于匯報(bào)和分析考察中的復(fù)雜情況。在考察情況比較復(fù)雜時(shí)，考察組成員一定要從如實(shí)反映考察情況，同時(shí)對(duì)同志甚至領(lǐng)導(dǎo)提出的觀點(diǎn)，要敢于提出自己的不同意見(jiàn)，評(píng)價(jià)要“宜細(xì)不宜粗、宜具體不宜原則”，不能“和大調(diào)、隨大流”和“領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)，我就怎么說(shuō)”，要敢于“改正別人和被別人改正”。特別是年輕同志，善于總結(jié)、敢于駁斥對(duì)以后的工作是很有裨益的。