激勵(lì)機(jī)制工作思考

時(shí)間:2022-09-16 11:27:00

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激勵(lì)機(jī)制工作思考

一個(gè)單位的發(fā)展,離不開職工的支持。作為一名管理者應(yīng)懂得職工不僅僅是一位普通的操作工,其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮的好與壞,在一定程度上對(duì)一個(gè)單位的生存和發(fā)展會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)地推動(dòng)作用?!耙粋€(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫”、“眾人拾柴火焰高”等等,這些耳熟能詳大白話

,句句道出了集體力量的作用。今天,面對(duì)職工的需求多樣化、復(fù)雜化,如何對(duì)他們進(jìn)行有效地激勵(lì),以最大限度地提高職工的主人翁意識(shí)和發(fā)揮好職工的創(chuàng)造性,已經(jīng)引起了管理者普遍的關(guān)注。而要想激勵(lì)職工,就必須要了解其動(dòng)機(jī)或需求,只有對(duì)癥下藥,干事情才能事半功倍。

目前,激勵(lì)方式雖然復(fù)雜并因人而異,存在不唯一答案,但還是可以從工作中梳理歸納出一些激勵(lì)方式,或許能給我們一些啟示,以便利用這些舉措,來推動(dòng)各項(xiàng)工作開展和創(chuàng)新。

一、方式與作用

1、物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)工作的一種激動(dòng)劑。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,雖然人們生活水平已經(jīng)顯著提高,金錢與激勵(lì)之間的關(guān)系漸呈弱化趨勢(shì),然而,物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,促使職工為工作目標(biāo)為之努力;它同時(shí)也是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本原因。作為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的一種有效的手段,特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,能起到有些激勵(lì)措施不可替代的作用。所以,物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。

物質(zhì)激勵(lì)主要指薪酬激勵(lì),包括工資激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)和福利激勵(lì)。①工資激勵(lì)。工資也稱基本薪資,是薪酬中相對(duì)固定和穩(wěn)定的成分,它主要根據(jù)職工的工作性質(zhì)、勞動(dòng)熟練程度、工作責(zé)任大小等因素確定。②獎(jiǎng)金激勵(lì)也稱獎(jiǎng)勵(lì)薪資。它是根據(jù)職工超額完成任務(wù)或取得的業(yè)績(jī)而計(jì)付的薪資。獎(jiǎng)勵(lì)薪資可與個(gè)人績(jī)效掛鉤,也可與群體乃至單位經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。③福利激勵(lì)。福利是為了吸引職工或維持骨干人員的穩(wěn)定而支付的薪資的補(bǔ)充。要最大限度留住和吸引人才,光靠工資顯然不夠,作為管理者還得把職工的福利擺上工作日程,為他們提供更多的和更好的福利。在利用物質(zhì)成為一種激勵(lì)因素時(shí),作為管理者還必須注意以下幾個(gè)方面:

第一,樹立正確價(jià)值觀。一方面要教育員工正確對(duì)待工作和物質(zhì)利益,另一方面作為管理者來說,要充分認(rèn)識(shí)物質(zhì)激勵(lì)并不是萬能的,但無物質(zhì)激勵(lì)是萬萬不能的。相同的金錢,對(duì)不同收入的職工有不同的價(jià)值;對(duì)于某些人來說,金錢總是重要的,而對(duì)另外一些人來說,就并不那么看重。這就要要求管理者進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),加以區(qū)別對(duì)待,了解職工之間的個(gè)體差異性。

第二,要體現(xiàn)客觀公正。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值,而要把其放到社會(huì)中橫向比較或進(jìn)行歷史的縱向比較,通過相對(duì)比較,判斷自己是否受到了客觀公平對(duì)待,從而不影響自己的情緒和對(duì)工作的態(tài)度。

第三,反對(duì)激勵(lì)平均化。平均化分配等于無激勵(lì)。除非職工的獎(jiǎng)金主要是根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)來發(fā)給,否則你盡管支付給他獎(jiǎng)金,對(duì)他們也不會(huì)有很大的激勵(lì)。

2、目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)是一種誘導(dǎo)劑,它具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。目標(biāo)激勵(lì)就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人積極性的目的。一件工作完成的好壞,既要受制于外界因素,又要取決于內(nèi)因,只有兩者相互配合、協(xié)調(diào),才能把工作完成的好,完成的質(zhì)量高。一個(gè)人只有不斷對(duì)高目標(biāo)追求時(shí),也才能激發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。管理者就是要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟,在隨后的工作中,引導(dǎo)和幫助員工努力實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí),就會(huì)對(duì)事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注,就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感,平時(shí)不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好,從而體現(xiàn)出目標(biāo)激勵(lì)所產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。

3、尊重激勵(lì)

尊重是一種加速職工自信力爆發(fā)的催化劑。尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,相互工作中多做“換位思考”,才能彼此理解,補(bǔ)臺(tái)而不塌臺(tái),才有助于構(gòu)建職工之間的和諧關(guān)系,有助于凝聚力的形成,有利于培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神。

大家常聽到“我們所取得的成績(jī)是全體職工努力的結(jié)果”之類的話,表面看起來管理者非常尊重職工,但當(dāng)職工的利益以個(gè)體方式出現(xiàn)時(shí),個(gè)別管理者會(huì)以全體員工整體利益而加以拒絕其合理要求,也有些管理者還會(huì)說“我們不能僅顧及你的個(gè)人利益”或者“你不想干就走,我們不愁找不到人”之類的話,這時(shí)職工就會(huì)覺得“重視員工的價(jià)值和地位”只是口號(hào),是假大空,是務(wù)虛不務(wù)實(shí)的典型表現(xiàn),顯然,如果管理者不重視職工感受,不尊重職工的勞動(dòng),就會(huì)大大打擊職工的積極性,損傷職工的進(jìn)取心,使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬,激勵(lì)從此會(huì)大大削弱。這時(shí),懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。因此,可以這樣說,尊重激勵(lì)的核心是人人都需要尊嚴(yán),既要自尊,也要?jiǎng)e人的尊重,所以,激勵(lì)價(jià)值在于為下級(jí)提供表現(xiàn)的機(jī)會(huì),使下級(jí)有機(jī)會(huì)自我感覺良好。

4、參與激勵(lì)

參與管理目的就是來提高職工參與管理的意識(shí)。管理者要想讓職工對(duì)工作充滿熱情、有高昂的積極性,就必須充分利用職工代表大會(huì)這個(gè)活動(dòng)的平臺(tái),利用職工參與管理的要求和愿望,提供和創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)讓職工參與管理。反過來說,讓職工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理,不僅能激勵(lì)職工,而且也是最經(jīng)濟(jì)、成本最低的方式。

現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究也表明,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理,是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。毫無疑問,很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵(lì)的。通過參與,形成職工對(duì)所從事的事業(yè)有一種歸屬感、認(rèn)同感,進(jìn)一步滿足自尊和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。

5、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)

培訓(xùn)和提供發(fā)展機(jī)會(huì)是一種實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的助推劑。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來,當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,知識(shí)更新速度的不斷加快,使職工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。他們雖然在實(shí)踐中不斷豐富和積累工作經(jīng)驗(yàn),但仍需要對(duì)他們采取執(zhí)業(yè)證書學(xué)習(xí)、出外深造、赴外培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等激勵(lì)措施。利用“請(qǐng)進(jìn)來”、“走出去”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),充實(shí)他們的知識(shí),培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)自我人生的目標(biāo)。

在此激勵(lì)中,管理者要明確兩個(gè)基本問題:第一,沒有相同的員工;第二,不同的階段中,員工有不同的訴求。針對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì),包括以下內(nèi)容:

一是工作激勵(lì)。即從工作本身入手對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)。通過安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ?,并盡可能地豐富工作內(nèi)容,增加工作的挑戰(zhàn)性,同時(shí)要授予他們與其職責(zé)相適宜的決策權(quán)和行動(dòng)權(quán),并及時(shí)對(duì)他們的工作效果進(jìn)行反饋,讓他們感覺到自己的工作是重要的,是有發(fā)展前途的,這樣,他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)會(huì)樂在其中,踏實(shí)肯干,熱愛本職工作,千方百計(jì)地把工作做得完美出色。

二是培訓(xùn)激勵(lì)。針對(duì)職工對(duì)高層次的需要比較迫切,對(duì)自我成長(zhǎng)的欲望要求強(qiáng)烈,管理者可以通過培訓(xùn)滿足他們自身成長(zhǎng)的需要,激發(fā)他們的工作熱情和積極性。培訓(xùn)內(nèi)容要與崗位工作的目標(biāo)聯(lián)系在一起,使職工在自我發(fā)展的同時(shí)不至于偏離所從事的崗位工作,通過全方位的培訓(xùn),使職工的知識(shí)和技能得到不斷更新,創(chuàng)新能力得到顯著提高。

三是發(fā)展激勵(lì),職業(yè)發(fā)展作為內(nèi)在激勵(lì)因素,對(duì)一部分職工具有很大的激勵(lì)作用,因?yàn)楹苌儆心姆N需要會(huì)像實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值這種需要更為強(qiáng)烈的。如不能為這一類職工提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì),就難以激發(fā)其工作熱情,甚至有可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流。

四是精神激勵(lì)。精神激勵(lì)中主要內(nèi)容是文化激勵(lì)。一個(gè)行業(yè)的文化是該行業(yè)在工作活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本行業(yè)特色的群體意識(shí)和行為規(guī)范、環(huán)境形象和服務(wù)等內(nèi)容。其中蘊(yùn)涵的價(jià)值觀和行業(yè)精神是行業(yè)文化的核心內(nèi)容。行業(yè)文化是無形的,但其激勵(lì)作用卻是巨大的。一個(gè)單位要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中勝出,就必須創(chuàng)立自己獨(dú)特的文化。一個(gè)員工的成長(zhǎng)、發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值,都需要一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境和積極向上的文化氛圍,所以,為了行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,為了確保事業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),為了更好地激勵(lì)員工奮發(fā)向上,就要努力建立公正、公平、自由和諧、肯定個(gè)人價(jià)值、鼓勵(lì)創(chuàng)新、信息通暢、知識(shí)分享的濃厚的行業(yè)文化氛圍,形成強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

6、榮譽(yù)和提升(晉升)激勵(lì)

榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià),是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看,人人都具有自我肯定、爭(zhēng)取榮譽(yù)的行為。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)職工,給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),能夠激發(fā)職工的潛在能量。榮譽(yù)激勵(lì)成本較低廉,產(chǎn)生的效果很好。

當(dāng)然我們?cè)跇s譽(yù)激勵(lì)上,存在著評(píng)獎(jiǎng)過濫過多的不正確現(xiàn)象。如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”、“以官論級(jí)法”、“以錢劃?rùn)n法”、“老同志優(yōu)先、體弱病殘者優(yōu)先”等的“優(yōu)先法”等等,從而使榮譽(yù)的“含金量”大大降低,使典型的榜樣示范作用大打折扣,這都是必須要認(rèn)真加以糾正的。

7、負(fù)激勵(lì)

激勵(lì)并不全是鼓勵(lì),它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施,如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除激勵(lì)等。

淘汰激勵(lì)是一種懲罰性控制手段。按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論,激勵(lì)可采用處罰方式,即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù),如批評(píng)、降級(jí)、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件,以否定某些不符合要求的行為?,F(xiàn)代管理理論和實(shí)踐指出,在職工激勵(lì)中,正面的激勵(lì)效力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面的激勵(lì),這也就是人們?cè)诠ぷ鞴芾砩?,通常?xí)慣要多做“加法”,少做或不做“減法”的道理。

二、策略與方法:

1、強(qiáng)調(diào)以人為本。采用何種激勵(lì)方式,要結(jié)合各個(gè)單位具體的工作實(shí)際,要用體現(xiàn)以人為本的管理理念,來確定工作本身激勵(lì)的意識(shí),盡量把職工放在他所適合的位置上,培養(yǎng)對(duì)工作的熱情和積極性。對(duì)工作環(huán)境的設(shè)計(jì)適合職工的品位,工作環(huán)境比較寬松,對(duì)工作場(chǎng)所、時(shí)間、規(guī)則等制定出比較適用的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同的對(duì)象和對(duì)激勵(lì)的需求不同,采用不同的激勵(lì)方法,如以不同年齡、不同層次、不同職務(wù)等因素為標(biāo)準(zhǔn),將員工分類,根據(jù)每類員工的需求不同,采用的激勵(lì)方法也不盡同。

2、突出參與激勵(lì)。鼓勵(lì)員工參與管理,給予其足夠的關(guān)愛,讓他們介入對(duì)自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策。通過參與管理,形成職工本人對(duì)事業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

3、實(shí)行組合激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制不但有物質(zhì)激勵(lì),還包括工作及發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)等。激勵(lì)方式的組合主要是指物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合,以及外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合。所謂物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合,就是指在對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)時(shí),除了使用物質(zhì)激勵(lì)手段激勵(lì)之外,還應(yīng)配合使用精神激勵(lì),通過建立強(qiáng)大的行業(yè)文化對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)。在物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì)下,職工的積極性必將得到充分發(fā)揮,從而為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。所謂外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)結(jié)合,就是指應(yīng)在充分重視外在激勵(lì),即通過保健因素消除職工的不滿意感的同時(shí),要強(qiáng)調(diào)內(nèi)在激勵(lì),即通過激勵(lì)因素提高職工的滿意度。建立在外在激勵(lì)基礎(chǔ)上的內(nèi)在激勵(lì),才能更好地提高職工們的工作積極性。

4、提倡激勵(lì)連續(xù)。以前的激勵(lì)方式都是對(duì)過去所做工作的肯定以及獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)員工后續(xù)工作影響不大,表現(xiàn)為短期的激勵(lì)方式,缺乏挽留人才的機(jī)制。建構(gòu)員工的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該采取長(zhǎng)效激勵(lì)方式,使員工激勵(lì)成為一個(gè)持續(xù)的過程,與時(shí)間、績(jī)效等成正比,并制定相關(guān)制度,保證所訂立的激勵(lì)機(jī)制公正、公平、持續(xù)、有效,保持其政策實(shí)施的長(zhǎng)期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性,不因領(lǐng)導(dǎo)者的變動(dòng)而中斷。

三、結(jié)語

綜上所述,我們可以看出,隨著人們的物質(zhì)和精神生活的豐富,人們已不單單追求金錢和物質(zhì)享受,他們還要求得到社會(huì)的認(rèn)同、尊重,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。美國(guó)有一本小說描寫了一個(gè)家族的奮斗史:第一代人因?yàn)樨毟F而追求財(cái)富,成為當(dāng)?shù)氐母缓?;第二代人生來就富有,追求地位,成為社?huì)名流;第三代人名利皆有,轉(zhuǎn)而追求高尚的精神生活。這三個(gè)發(fā)展階段不但是幾代人的追求,它同樣縮影到一個(gè)人成長(zhǎng)的理想上升階梯?!皞}廩實(shí),而知禮節(jié)”說的就是這樣的道理。

結(jié)合到食品藥品監(jiān)管工作來說,我們所從事的工作就是通過努力,不斷確保人民群眾飲食用藥安全。人是生產(chǎn)力的第一要素,廣大藥監(jiān)工作者是藥監(jiān)事業(yè)發(fā)展的最為寶貴的資源,而作為一名食品藥品監(jiān)管工作管理者就要結(jié)合各自單位的實(shí)際情況,采取有效手段,對(duì)其職工進(jìn)行有效激勵(lì),充分開發(fā)他們的潛在能力,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大藥監(jiān)人員的工作積極性,從而愿意為藥監(jiān)事業(yè)的發(fā)展出智出力,使他們對(duì)藥監(jiān)事業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感,產(chǎn)生一種情感上的依賴,更愿為藥監(jiān)事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。