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構建和諧機關演講稿

構建社會主義和諧社會，是黨中央從全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)，提出的一項重大任務。它適應了我國改革發(fā)展進入關鍵時期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。社會各個階層特別是各級國家機關必須努力適應這一新的形勢，圍繞創(chuàng)建和諧社會工作大局，切實轉變觀念，改進作風。近年來，我們區(qū)級機關事務管理局認真研究新情況，著力解決新問題，堅持以人為本，扎實做好各項后勤服務保障工作，在建設和諧機關方面作了一些粗淺的探索。

一、加強制度建設，為構建和諧機關夯實基礎。

和諧的機關是行為規(guī)范的機關?？茖W配套的機關制度是規(guī)范機關人員行為、聚合群體力量、促進機關和諧運轉、保證工作質量的重要條件，沒有規(guī)矩不成方圓，沒有制度就沒有和諧，機關制度建設是確保機關和諧的重要機制。因此，在創(chuàng)建和諧機關活動中，要不斷完善規(guī)章制度，堅持以制度管人，以紀律約束人，在工作和管理上，分工明確，協(xié)調到位，堅持原則，賞罰分明。機關后勤部門作為政府的工作部門，承擔著管理機關事務、承上啟下、聯(lián)結左右、溝通內外、協(xié)調各方的重任，機關后勤工作必須根據(jù)新的形勢發(fā)展，與時俱進，不斷完善工作制度，用和諧的工作機制來規(guī)范各項后勤保障工作。近幾年來，我們始終堅持把制度創(chuàng)新擺上重要位置，形成了全方位和諧的工作體系。一是建立健全了崗位責任制度。按照“細化、量化、科學化”的要求，通過制度形式，明確了各處室、各單位和每個崗位的責任，合理確定工作目標，推行目標管理，把“軟任務”變成“硬指標”，做到各負其責，并加強督促檢查，定期考核，嚴格獎懲；在明確職責的基礎上，要求重大活動共同參與，發(fā)揮整體合力，達到工作和諧。二是建立健全了以《首問負責制》、《優(yōu)質服務承諾制》、《限時辦結制》等服務保障制度，堅持對所有服務項目實行優(yōu)質服務，努力把為機關各部門服務、為機關干部職工服務的各項工作做到位。近幾年來，我們后勤保衛(wèi)人員主動協(xié)助有關部門疏導上訪幾千余起，在接訪過程中堅持耐心、細心、誠心、熱心，通過為上訪人員讓個座、遞杯茶、傳個話，拉進了雙方的距離，增進了了解，融洽了關系，平息了上訪人員的急躁情緒，有效地化解了一起又一起上訪事件。三是完善干部選用機制。堅持開闊視野，拓寬選人用人渠道，改進選人用人辦法，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)、有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的新機制，保證機關干部有公平競爭的條件，能夠得到公正對待，最大限度地挖掘和發(fā)揮每個人的潛能，逐步建立起了一支政治堅定、作風過硬的機關后勤隊伍。四是健全和落實以民主集中制為核心的民主管理制度，通過定期征求意見建議、嚴格落實政務公開制度等措施，擴大機關事務管理的透明度和部門、群眾參與的深廣度，增強部門和群眾對機關事務管理的信任；通過加強經常性思想政治工作和談心活動，努力營造講大局、講紀律、講友誼、講合作、互幫互助、團結友愛、關系融洽、心情舒暢的工作氛圍。

二、堅持以人為本，做好后勤服務保障各項工作。

機關和諧的主體是人，要把尊重人、理解人、關心人的意識貫徹到機關工作的每一個環(huán)節(jié)，給人以充分自由的發(fā)展空間，使人的工作積極性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，形成工作上互相配合，感情上互相支持的良好局面。對于機關后勤部門來說，就是要在現(xiàn)有條件下，全力做好后勤服務保障各項工作，盡力為機關工作人員創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，努力提高機關工作人員的生活質量，讓大家工作得愉快，生活得開心。

1、加強服務硬件建設。區(qū)級機關南遷后，雖然辦公條件得到了很大改善，但新區(qū)附近教育、醫(yī)療衛(wèi)生、商業(yè)設施建設一時還沒跟上來?；谶@一情況，搬遷新址后，我們爭取多方面支持，投入財力物力，對區(qū)行政中心配套服務設施進行了完善。生活設施方面，建起了機關食堂，開辟了辦公用品超市、文印室，新建了浴室，設置了理發(fā)室；基礎建設方面，引進專門的園林綠化隊伍，加強了機關辦公區(qū)綠化管理，努力營造優(yōu)美的工作環(huán)境。我們還主動與公交公司聯(lián)系，調整公交車運行班次，方便機關干部職工上下班。同時，加強對機關住宅區(qū)的建設，添置了安全監(jiān)控設備，增加了工作人員，使小區(qū)的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、水電維修、綠化管理等工作得到了很大的改善。

2、提高服務和保障的質量。機關事務關系到機關工作人員切身利益，大家都十分關心，如果處理不妥，就會帶來不和諧的負面效應。我們按“態(tài)度好、服務好、廉政好”的要求，堅持以“保障有力、優(yōu)質服務”為目標，以服務對象的滿意為最高標準，從機關干部職工最不滿意最不方便的地方入手,全方位改進和創(chuàng)新服務工作，努力提供優(yōu)質后勤服務，夯實“和諧機關”基礎。工作中，我們努力做到“四個服務”：一是主動服務。通過定期征求意見、建議和要求，轉變作風、上門服務和超前謀劃，以“早”保優(yōu)，增強服務工作的主動性。二是快捷服務。大力推行大事快辦、急事先辦、特事特辦、限時辦理、責任追究和一站式服務工作機制，對于部門、群眾的需要和領導安排的事情，堅決快辦、辦好。三是周到服務。強化“后勤工作無小事”的觀念，硬化責任，周密計劃，周到細致，確保機關日常服務及時、周到。四是熱情服務。以熱情的態(tài)度、文明的舉止對待機關干部職工；在服務過程中，堅持禮貌待人，說話和氣、辦事誠心，用熱情的服務溫暖干部職工的心，營造機關的和諧氛圍。

3、以人為本排解服務工作中的矛盾。堅持定期召開機關后勤服務工作座談會，及時向服務對象通報機關后勤服務保障的有關情況，征求服務對象的意見和建議，綜合考慮各個群體的利益，及時改進工作，解決后勤服務保障工作存在的矛盾，和諧管理機關事務。同時，以優(yōu)質服務為紐帶，主動搞好與服務范圍內各部門之間的團結與協(xié)作，主動征詢意見，通報情況，做好解釋，溝通協(xié)商，爭取部門和群眾對機關后勤工作的理解和配合。去年，幾位機關離退休老同志到我局上訪，要求落實房改政策，盡管都是歷史遺留問題，情況復雜，很難處理，但我們還是從減輕領導壓力、保證機關和諧和對這些老同志負責的角度出發(fā)，明確專人調查了解情況，多次與有關部門協(xié)調，最終在領導的關心下幫助幾位老同志解決了問題。

三、重視學習培訓，提高構建和諧機關的主體素質。

人與人之間的和諧是社會主義和諧社會的基礎，創(chuàng)建和諧機關的基礎是機關內工作人員自身的和諧以及機關內人與人之間的和諧相處。要達到這樣的目的，關鍵取決于機關工作人員的素質，機關工作人員的素質得不到提高，也就談不上構建和諧機關。提高人的素質的根本途徑就是不斷地抓好學習教育，只有在學習的基礎上，不斷的提高機關工作人員的個體素質，才有可能實現(xiàn)機關整體素質的提高，從而實現(xiàn)創(chuàng)建和諧機關的目的。過去后勤工作中產生的矛盾暴露出我們管理方面的不足和個別同志工作能力方面的不足，所以加強學習、提高后勤隊伍整體政治理論水平和知識水平就顯得更加迫切。近年來，我們出臺了一系列激勵學習的規(guī)定，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，并提供學習機會，鼓勵機關工作人員通過學習不斷提高道德品質和文化素質。

一是開展創(chuàng)建學習型機關活動。2003年開始，我局組織開展了學習型機關建設活動。規(guī)定每周星期一下午為“學習日”，組織集中學習活動，掀起了一輪“適應新形勢、學習新技術、練就新技能”的業(yè)務學習活動。集中學習期間，除系統(tǒng)學習十六大精神、“三個代表”重要思想和省、市、區(qū)委有關重要會議精神外，還學習了經濟管理知識、現(xiàn)代后勤業(yè)務知識，學習法律法規(guī)，增強法律意識和依法管理、依法辦事能力，克服后勤管理中的隨意性，確保合法性、公正性。通過開展創(chuàng)建學習型后勤系統(tǒng)活動，干部職工的政治素質和業(yè)務素質有了明顯提高。

二是以保持共產黨員先進性教育為契機，加強黨員的黨性鍛煉。今年上半年，根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署，我局開展了保持共產黨員先進性教育活動。整個活動過程中，我們注意正面引導，幫助工作人員提高黨性修養(yǎng)。為了增強黨員對這一活動重要性的認識，局領導帶頭進行自我剖析，聽取大家的意見，認真開展批評和自我批評，保證了政治學習有廣度，自我剖析有深度。此外，我們還組織機關黨員到扶貧點訪貧問苦，到革命先烈戰(zhàn)斗過的地方參觀瞻仰。經過近半年的教育活動，機關工作人員的黨性意識大大增強，對黨的感情進一步加深，執(zhí)政為民的理念得到確立，機關面貌和機關工作人員的精神狀態(tài)明顯改觀，從而提高了機關的整體形象。

三是堅持理論聯(lián)系實際。堅持把學習基礎知識與專業(yè)知識很好的結合起來，把基本理論與提高自身素質的學習結合起來，體現(xiàn)在怎樣做事、怎樣做人和怎樣與別人相處的具體行為中，使個體素質不斷適應建設和諧機關的要求，實現(xiàn)機關人員整體的和諧相處，形成了工作上互相支持，學習上互相幫助，生活上互相照顧，政治上互相關心，紀律上互相監(jiān)督的團結和諧的良好氛圍。

以上是我局在和諧機關建設方面的一些粗淺的探索和實踐。跟其他區(qū)級機關相比，我們的工作做得還很不夠，還有許多有待改進的地方，敬請領導和同志們批評指正。