導(dǎo)語：福利院服務(wù)發(fā)展交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

減少辦公室專職人員提供充分的人力，物力保證護(hù)理的質(zhì)量，膳食服務(wù)上我為老人提供需要口味適合的飯菜，作到品種多樣，花樣翻新，以滿足不同層次老人的飲食要求，總之養(yǎng)老工作每一項(xiàng)管理行為都應(yīng)是以老人為本的具體體現(xiàn)。

現(xiàn)位于區(qū)鄉(xiāng)村，區(qū)社會福利院是敬養(yǎng)老合為一體的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。全院占地面積1.1萬平方米，建筑面積3200平方米，固定資產(chǎn)420萬元，床位120張?，F(xiàn)已收養(yǎng)員109名，其中農(nóng)村五保老人26人，鄉(xiāng)村三無老人17人，孤兒1人，自費(fèi)養(yǎng)員65人，工作人員21人，田園10畝。

本著市民政局局長提出的民政工作要“想新的憑真的干實(shí)的九字方針，幾年來我區(qū)社會福利院在市區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下。按區(qū)民政局對養(yǎng)老工作提出的辦院要上等級、管理要上水平、服務(wù)要上質(zhì)量、設(shè)施要上檔次、創(chuàng)收要上效益”要求，把院里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、崗位制度建設(shè)、精神文明建設(shè)、職工隊伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)，實(shí)行院務(wù)管理，組織管理，制度管理，目標(biāo)管理規(guī)范化。實(shí)踐使我體會到要想抓好規(guī)范化管理首先認(rèn)識要高，規(guī)章制度要全，院內(nèi)管理要嚴(yán)，崗位責(zé)任制落得要實(shí)，從根本上要完全解脫敬老院原有的老人三個飽一個倒”舊的運(yùn)行管理機(jī)制和管理模式，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化和社會老人、五保老人、鄉(xiāng)村孤寡老人的需要，要把以人為本貫穿管理工作的全過程，覆蓋管理工作每個細(xì)節(jié)，院內(nèi)的設(shè)施、居住環(huán)境完全適應(yīng)老人的心理和生理變化，保證老人的正常生活。只有不時地加大管理力度才干使養(yǎng)老工作達(dá)到管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、居住賓館化、庭院花園化、設(shè)備現(xiàn)代化、康復(fù)療養(yǎng)一體化。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

落實(shí)“三個代表”體現(xiàn)民政工作執(zhí)政為民的重要舉措，XX年我區(qū)民政局把改建福利院作為社會福利事業(yè)的一項(xiàng)重大改革。本著合理布局，因地制宜，統(tǒng)籌兼顧，立足高標(biāo)準(zhǔn)，著眼社會化，體現(xiàn)人性化的原則，解放思想，真抓實(shí)干，抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓長遠(yuǎn)規(guī)劃，把改擴(kuò)建福利院納入了區(qū)委、區(qū)政府為人民辦好的十件大事之一。區(qū)委、區(qū)政府等五大領(lǐng)導(dǎo)班子親臨福利院進(jìn)行視察，市、區(qū)民政局長、主管科長，鄉(xiāng)主管鄉(xiāng)長，經(jīng)常深入福利院，形成了齊抓共管的局面。沒有資金，沒有條件的情況下幫助我院里爭取資金，發(fā)明條件，新建高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)員樓2100平方米，工程投資2205900元，設(shè)備投資29萬元，新建的養(yǎng)員樓分高中低檔，以滿足不同層次老人的需要，室內(nèi)裝修達(dá)到規(guī)范化，家具現(xiàn)代化，地板，地?zé)?。每個養(yǎng)員室實(shí)現(xiàn)了三通：即通閉路，通電話，通呼叫鈴。每個樓層實(shí)現(xiàn)了四有：有活動健身室，圖書室，醫(yī)務(wù)室，理療按摩室。同時全院實(shí)現(xiàn)了自動給水，裝置了電飲水機(jī)，保證24小時供應(yīng)開水，從根本上解決了多年來用水難，用開水更難的問題。

新建的太陽能浴室將給老人，擴(kuò)大了食堂、浴室及鍋爐房的面積。特別是癱瘓老人提供極大的方便，隨時洗浴方便衛(wèi)生、快捷。

購置了蒸飯車、合面機(jī)、豆?jié){機(jī)、肉餡機(jī)、切菜機(jī)、烙餅機(jī)，食堂全部實(shí)現(xiàn)了電氣化。冰箱、冰柜、消毒柜，灶臺、食品操作臺按衛(wèi)生防疫部門的要求全部實(shí)現(xiàn)了白剛化，達(dá)到最現(xiàn)代、最衛(wèi)生、最清潔的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行主副食操作分開，生熟分開的原則，同時配備了主副食物品庫，達(dá)到食品存放整齊，干凈，衛(wèi)生，分門別類。

更換了餐桌、餐椅、餐具，對老人的就餐環(huán)境進(jìn)行了重點(diǎn)的裝修。餐廳寬敞明亮，冬暖夏涼，滿足了老人就餐要求，給老人提供了良好的就餐環(huán)境。

二、加強(qiáng)規(guī)范化管理。

人員安排上向生活護(hù)理崗位傾斜,工作安排和要求上我圍繞在養(yǎng)老服務(wù)。