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衛(wèi)生工作關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到社會的和諧發(fā)展。開展職業(yè)道德建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。當前，全社會對醫(yī)院從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風提出了越來越高的要求。醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)的好壞，直接影響到醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，關(guān)系到醫(yī)院的榮辱興衰。

工會作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，要發(fā)揮好群眾工作的優(yōu)勢和作用，重要的是圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍，把力量和智慧凝聚到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的目標上來，以職工思想建設(shè)為重點，大力推進職工素質(zhì)教育工程，倡導“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻”的職業(yè)道德風尚，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一、發(fā)揮凝聚作用，加強隊伍建設(shè)，培養(yǎng)職工主人翁意識

衛(wèi)生事業(yè)的改革和發(fā)展離不開一支高素質(zhì)的職工隊伍。在院黨委的領(lǐng)導下，工會要積極開展職業(yè)道德建設(shè)活動，大力推進職工素質(zhì)教育工程。在重視醫(yī)院管理、加強學科建設(shè)的同時，激活醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識，促“他律”為“自律”，增強事業(yè)心和創(chuàng)造力，讓職工充分認識到醫(yī)院的興衰榮辱都關(guān)系到自己的切身利益。

一是要貫徹醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展職業(yè)道德教育。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特點，組織職工學習《公民道德建設(shè)實施綱要》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員工作守則》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》等相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度，通過多種形式開展講醫(yī)德、正醫(yī)風、樹醫(yī)表、鑄醫(yī)魂教育活動，建立一種互信、互敬、互幫、互學的和諧人際關(guān)系，培養(yǎng)高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習慣。

二是要做好經(jīng)常性思想政治工作。培養(yǎng)樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義和極端個人主義思想，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)道德，確立較高的人生目標。強化救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，培養(yǎng)職業(yè)榮辱感，使醫(yī)務(wù)人員明確“質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益”的道理。

三是要開展競賽評比，塑造先進典型。堅持開展各種形式的職業(yè)道德競賽評比活動，把加強職業(yè)道德建設(shè)融于醫(yī)院經(jīng)常性工作之中，保證這項工作的順利運行。引導醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)患換位思考，提高遵守醫(yī)德規(guī)范、文明服務(wù)的自覺性，做到急病人之所急，痛病人之所痛。只要每位醫(yī)務(wù)人員具有深厚的道德基礎(chǔ)和自覺的人性自省以及人道主義精神，那么，當面臨生命垂危的病人時，當需要伸出援助之手時，潛在的人性光芒就會照亮醫(yī)務(wù)人員的責任及良知，就會產(chǎn)生愛心，產(chǎn)生善舉。

二、發(fā)揮疏通作用，加強民主政治建設(shè)，提升職工職業(yè)道德水準

民主是和諧社會發(fā)展的動力，沒有民主就沒有和諧。實行院務(wù)公開、民主議事制度，是新形勢下醫(yī)院民主管理工作的一種好形式，是職工代表大會制度的延伸、補充和發(fā)展。醫(yī)院的民主管理，是醫(yī)院職工依據(jù)法律規(guī)定，以主人翁的身份，通過一定的組織形式參加醫(yī)院管理、行使民主權(quán)利的活動，是解決當前醫(yī)院主要矛盾，增強醫(yī)院凝聚力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過院務(wù)公開使職工知院情，通過民主議事使職工議院事，從而使職工參院政、督院務(wù)，增強職工的主人翁責任感。

針對醫(yī)院的難點、熱點和焦點問題不定期地開展民主議事，它能夠進一步豐富和強化職工代表大會的職能，使醫(yī)院各項決策更加規(guī)范和科學，實現(xiàn)領(lǐng)導行為的規(guī)范化和法制化，職工群眾也會親身感到自己在參與和決定醫(yī)院事務(wù)，是醫(yī)院的主人。醫(yī)院要發(fā)展，就必須緊緊依靠職工群眾，解決醫(yī)院深層次的矛盾，只靠經(jīng)濟手段不行，還必須以人為本，充分調(diào)動職工的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智。切實保障職工對醫(yī)院重大決策、經(jīng)濟運行和管理事項的民主參與、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，如人事制度改革，公開競聘中層干部、全員竟聘上崗，實行績效管理，改革分配制度，以及藥品、器械、衛(wèi)材、基建采購招標等。

三、發(fā)揮優(yōu)勢作用，加強自身建設(shè)，創(chuàng)建“職工之家”

充分認識工會工作的重要性，善于從大局出發(fā)，明確工作思路，找到既服務(wù)大局又體現(xiàn)工會職能、彰顯工會優(yōu)勢、展現(xiàn)工會個性的共振點、結(jié)合點和切入點，努力形成一種更廣泛聯(lián)系群眾、更密切結(jié)合實際、更科學安排工作、更有效組織維護的工作局面?？倳浿赋觯骸巴晟圃诠M織領(lǐng)導下的維權(quán)機制很有必要。要注意總結(jié)經(jīng)驗，不斷強化職能，更好地為職工服務(wù)”。要維護職工的合法權(quán)益，關(guān)心職工生活，全心全意地為他們做好事、辦實事、解難事，使他們心情舒暢地為廣大患者服務(wù)。

要以增強工會組織吸引力、影響力、凝聚力為目標，開展建設(shè)“職工之家”活動，增強科室團隊合力。以加強職業(yè)道德建設(shè)，推進行業(yè)規(guī)范達標為主題，把創(chuàng)建“職工之家”融合在“建文明科室、創(chuàng)文明崗位、做文明職工”活動中，在組織上形成合力，黨政工青婦共同部署、檢查、驗收，上下聯(lián)動，合力創(chuàng)建；在內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，以職業(yè)道德教育和誠信建設(shè)為重點，以爭創(chuàng)文明科室、文明崗位、服務(wù)窗口等活動為載體，深化創(chuàng)建內(nèi)涵；在形式上多種多樣，把“建、創(chuàng)、做”活動與創(chuàng)建文明單位、推進行業(yè)規(guī)范達標相結(jié)合，與管理相結(jié)合，與創(chuàng)新激勵機制增強團隊合力相結(jié)合，做到貼近醫(yī)院、貼近職工，調(diào)動職工積極性，轉(zhuǎn)變職工精神面貌，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和人際關(guān)系。

充分發(fā)揮工會在醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)中特有的優(yōu)勢和作用，不但要做好職業(yè)道德教育工作，還要開展醫(yī)德醫(yī)風實踐活動，通過向社會公開承諾，主動為社會提供義診服務(wù)等活動，為廣大群眾排優(yōu)解難，辦好事、實事，增強構(gòu)建和諧環(huán)境的能力。

工會干部要力爭成為學習型、實干型、思考型、創(chuàng)新型干部，努力在知識上積累，在性格上修煉，在技能上提高，在思維上拓展，在實踐中感悟。使工會工作更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)新工作思路，充分發(fā)揮在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用，使醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員成為人民滿意的健康使者。