發(fā)改委三服務(wù)競賽活動實施方案
時間:2022-07-23 10:23:01
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2012年,我委把“服務(wù)項目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”作為切實改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要抓手,大力開展了“三服務(wù)”競賽活動,集中解決了一批企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)過程中的疑難問題,贏得了基層、企業(yè)、項目業(yè)主及鎮(zhèn)區(qū)的一致好評。為進一步貫徹中央和縣委八項規(guī)定,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我們將繼續(xù)在全委開展“三服務(wù)”專題競賽活動,為加快全縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展再立新功,特制定競賽活動實施方案。
一、參賽對象
以科(辦)為參賽單位,全委共17個參賽科(辦)。
二、競賽內(nèi)容
內(nèi)容主要包括四個方面:
1、比服務(wù)項目的主動性誰更強。確立“一切為了發(fā)展、一切為了項目”的理念,主動走進企業(yè)、主動服務(wù)項目,看哪個科室(辦)深入基層的人次多、時間長。
2、比發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性誰更高。根據(jù)崗位職責(zé),加強調(diào)查研究,主動問診把脈,全面排查制約企業(yè)發(fā)展、影響項目建設(shè)的疑難問題,看誰查找問題多、剖析原因準(zhǔn)。
3、比解決問題的方案誰更佳。針對矛盾和問題,因企制宜、因事制宜,抓住關(guān)鍵,明確目標(biāo),落實責(zé)任,制訂解決方案,看誰化解矛盾的措施實、問題解決得快。
4、比解決問題的效果誰更好。要不辭辛苦,不畏艱難,通力協(xié)作,竭盡全力為企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)排憂解難,看誰解決問題效果好,基層滿意度高,占有總體目標(biāo)份額大。
三、活動部署
(一)時間部署
競賽活動原則上全年安排3個批次,每個批次歷時3個月。
(二)任務(wù)部署
1、動員準(zhǔn)備階段:這一階段各科室(辦)結(jié)合自身職能由分管主任帶隊到基層一線認真梳理、收集、篩選和排出具體的服務(wù)內(nèi)容,全委在篩選、分類的基礎(chǔ)上,確定需要解決的疑難問題,并分解落實到相關(guān)科室(辦)及責(zé)任人,下達任務(wù)單,限期完成。
2、組織實施階段:各科室(辦)根據(jù)排定(包括領(lǐng)導(dǎo)交辦)的服務(wù)內(nèi)容,深入到一線,查找問題成因,拿出破解對策,明確時間節(jié)點,確保解決問題。這一階段,各科室(辦)人員至少要有一半的時間走出機關(guān)、進行現(xiàn)場服務(wù),做到問題難的項目必到、問題大的企業(yè)必到、問題多的基層必到,力促問題的化解。
3、評比小結(jié)階段:每一批次結(jié)束時作一次小結(jié)評比,各科室(辦)對照既定的目標(biāo)任務(wù),認真回顧三服務(wù)競賽活動所取得的成效并進行自評,委領(lǐng)導(dǎo)小組進行綜合評估,考評結(jié)果納入對科室(辦)的全年整體目標(biāo)考核。
四、活動要求
1、提高認識,統(tǒng)籌安排。全委各科室(辦)、機關(guān)全體人員要切實統(tǒng)一思想,積極投入到“三服務(wù)”競賽活動中去,把開展這項活動與實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”目標(biāo)有機結(jié)合統(tǒng)籌謀劃,把競賽活動作為全委當(dāng)前各項工作的重中之重來抓,作為全委緊密聯(lián)系基層、促進企業(yè)發(fā)展、推進項目建設(shè)的突破口來抓好抓實。
2、精心謀劃,有序推進。各科室(辦)要圍繞“三服務(wù)”競賽活動目標(biāo),帶著責(zé)任、帶著問題深入一線,真正做到“沉下身去、傾力解難”,合理安排時間和調(diào)配人員力量,有計劃、有步驟地抓好任務(wù)落實。各分管主任要親力親為,帶領(lǐng)好自己的團隊,親自部署、親自協(xié)調(diào)解決問題,比成績、賽貢獻。
3、加強督查,務(wù)求實效。競賽活動實行階段性匯報、點評的方式,及時反饋和檢查各科室(辦)承辦服務(wù)事項的進展情況。對不能按照時間節(jié)點完成任務(wù)的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組將予以通報并責(zé)令限期辦結(jié)。小結(jié)考評階段將對各科室(辦)評等:解決問題完成率達到100%的為優(yōu)秀科室,解決問題達到90%的為良好科室,解決問題達到80%的為及格科室,解決問題低于80%的科室在機關(guān)年終考核中取消評先評優(yōu)資格,考評結(jié)果與全年整體目標(biāo)考核評分掛鉤。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確?!叭?wù)”競賽活動的深入開展和成效,委建立“三服務(wù)”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。