導語：衛(wèi)生局誠信建設(shè)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)省衛(wèi)生廳《印發(fā)<關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“加強誠信建設(shè)、提升窗口形象”主題實踐活動的實施方案>的通知》要求，結(jié)合我市衛(wèi)生系統(tǒng)實際，特制定本實施意見。

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，結(jié)合“迎接十八大、講文明樹新風”、道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理工作，扎實開展學習教育和主題實踐活動，順應群眾期待，回應社會關(guān)切，滿足人民群眾需求，不斷加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，努力深化政風行風建設(shè)，為提升衛(wèi)生職業(yè)道德水平、促進全市衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出積極貢獻。

二、目標任務(wù)

緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、干部作風年、“三好一滿意”、醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論等活動，著力解決誠信缺失和公德失范問題，引導廣大黨員干部和衛(wèi)生工作者模范遵守《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，自覺踐行社會主義核心價值觀。深入開展自查自糾，認真梳理出群眾反映強烈的不講誠信突出問題，逐一加以解決，進一步為民辦好事、做實事，使活動真正成為便民、利民、惠民的民心工程，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。

三、活動對象

全市衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工。

四、活動步驟

（一）動員學習階段(7月下旬至8月中旬)。各地、各單位要結(jié)合自身實際，制定實施細則，開好動員會，對廣大黨員干部和衛(wèi)生工作者進行醫(yī)德醫(yī)風、誠信服務(wù)教育，明確活動的目的意義、目標任務(wù)和方法步驟，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。要采取多種形式和途徑，邀請專家、學者、模范人物走進單位，深入開展思想道德教育和素質(zhì)培訓，使愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范深入人心。

（二）組織實施階段(8月中旬至11月下旬)。在抓好學習動員的基礎(chǔ)上，認真梳理本地本單位在誠信和公德方面存在的突出問題，制定有效措施切實加以解決。進一步推進窗口“軟硬件”綜合大升級，實現(xiàn)“員工素質(zhì)、服務(wù)水平、窗口形象”大提升。結(jié)合工作特點，成立各種形式的志愿服務(wù)組織，以誠信服務(wù)的實際行動使學雷鋒活動常態(tài)化、機制化。廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會”的志愿誠信服務(wù)活動。積極開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育治理活動，引導員工愛崗敬業(yè)、以誠待人，竭誠服務(wù)人民、奉獻社會，使醫(yī)療衛(wèi)生單位重信守諾、以德興業(yè)，以誠信求得長遠發(fā)展。重點開展好以下幾項活動：

1.開展道德榮譽感教育活動。堅持教育為本，以德育人，培育道德理念，塑造高尚人格，樹立良好風尚。結(jié)合自身實際，以加強干部職工誠信建設(shè)為切入點，制定通俗、易讀、好記的“講誠信、守公德”工作手冊，開展多種形式的增強道德榮譽感、提升誠信服務(wù)效能的競賽活動，進一步提升道德素質(zhì)和文明程度，引導衛(wèi)生工作者在單位做個好職工、在社會做個好公民、在家庭做個好成員。

2.深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動。重點圍繞中國傳統(tǒng)醫(yī)學“大醫(yī)精誠”、西方醫(yī)學尊重生命的傳統(tǒng)和救死扶傷的革命人道主義精神，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論，凝煉出既充分反映廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者思想共識和情感共鳴，又鮮活生動、富有強大生命力和感召力的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，引導廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的榮辱觀，自覺踐行全心全意為群眾健康服務(wù)宗旨。

3.開展道德問題自查自糾活動。通過問卷調(diào)查、民意測驗、設(shè)立公眾信箱、行風熱線、社交網(wǎng)絡(luò)、微博、手機短信等多種方式廣泛征求群眾意見，梳理出本單位在誠信和公德方面存在的問題。與群眾進行多層次、開放式的交流互動，了解群眾訴求，及時作出回應，制定整改描施，完善制度建設(shè)，形成誠信服務(wù)承諾，并通過一定形式向社會公開。

4.開展建章立制活動。誠信和公德建設(shè)靠教育也靠管理。要組織開展“講誠信、樹新風”為主題的集中整改治理，針對自查、群眾反映等方式梳理出的問題，從方便群眾出發(fā)，建立規(guī)范的工作制度、完善工作流程、嚴格辦事程序、嚴明紀律要求，建立有效的管理機制，切實糾正行業(yè)不正之風，樹立單位良好的文明形象。

5.開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會”志愿活動。充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會中的積極作用，開展多種形式的“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會”的志愿誠信服務(wù)活動，通過便民公益服務(wù)、文明創(chuàng)建宣傳、窗口部門“誠信優(yōu)質(zhì)”服務(wù)示范等，組織志愿者深入社會一線，為群眾提供健康志愿服務(wù)，樹立衛(wèi)生工作者良好形象。

6.開展“老百姓評議”活動。充分發(fā)揮“民間輿論場”的作用，邀請組織人大代表、政協(xié)委員、道德模范、先進人物、普通市民走進單位，進行明察暗訪。定期召開衛(wèi)生行風監(jiān)督員座談會，認真聽取社會各界提出的意見和建議，針對存在的突出問題，制定整改措施。加強醫(yī)德醫(yī)風考評，科學、規(guī)范評估評議誠信和公德方面整改和建設(shè)的情況，堅持抓好群眾滿意度測評。

7.開展選樹典型活動。注意發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，激勵廣大衛(wèi)生工作者知榮棄恥，學習先進。發(fā)動群眾通過各種渠道推舉誠實守信，講究公德的先進單位和個人。結(jié)合全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)通報表彰、全市衛(wèi)生系統(tǒng)“美麗天使”、“健康衛(wèi)士”評選表彰、愛國衛(wèi)生運動60年等表彰工作，借助市內(nèi)及單位內(nèi)網(wǎng)等媒介，大力宣傳受到通報表彰的先進體體和個人的事跡，努力營造講誠信、講醫(yī)德、文明行醫(yī)的良好風尚。

（三）總結(jié)表彰階段(11月下旬至12月下旬)。各地、各單位要對開展主題實踐活動情況進行認真全面的總結(jié)，并報市衛(wèi)生局辦公室。市衛(wèi)生局將對主題實踐活動中涌現(xiàn)出來的先進典型和經(jīng)驗做法，向省衛(wèi)生廳推薦，將采取多種形式進行宣傳報道，并在考察審?；A(chǔ)上，對涌現(xiàn)出來的先進典型予以表彰。

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導，精心組織。各地、各單位要充分認識開展這項主題實踐活動的意義，切實加強組織領(lǐng)導，自覺擺上重要議事日程，采取有力措施扎實推進。市衛(wèi)生局成立由局長任組長，其它局領(lǐng)導任副組長，各科室負責人為成員的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“加強誠信建設(shè)、提升服務(wù)窗口形象”主題實踐活動領(lǐng)導小組，辦公室為牽頭職能科室。各地各單位也要成立以主要領(lǐng)導為組長的主題活動領(lǐng)導小組，確定一名中層干部為聯(lián)絡(luò)人。要制定符合本地本單位實際的活動計劃，明確活動目標、任務(wù)、步驟和措施，推動實踐活動有序開展。要定期召開分析總結(jié)協(xié)調(diào)會，把握動態(tài)，研究情況，解決問題;要加強督促檢查，搞好分類指導，并把活動開展情況作為推薦評選文明單位的重要內(nèi)容和依據(jù)。

（二）狠抓落實，務(wù)求實效。要把主題實踐活動與迎接黨的十八大，講文明樹新風宣傳教育、道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動結(jié)合起來，積極兌現(xiàn)公開承諾服務(wù)，認真整改群眾反映意見，精心設(shè)計和安排好每一項活動、每一項工作，使主題實踐活動不僅內(nèi)容豐富，而且形式新穎;不僅干部職工樂于參與，而且廣大群眾樂于接受;不僅氛圍轟轟烈烈，而且效果實實在在。

（三）廣泛宣傳，營造氛圍。要廣泛開展宣傳活動，通過各種宣傳形式營造濃厚的活動氛圍，使人人自覺參與，個個爭當文明服務(wù)標兵。要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)主題實踐活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，采取多種形式進行宣傳推廣。要通過開設(shè)相關(guān)專題、專欄，加大宣傳力度，為活動開展營造良好氛圍。

（四）健全制度，著眼長遠。要注重制度建設(shè)，形成有效機制，緊緊圍繞“加強誠信建設(shè)、提升窗口形象”主題，進一步健全完善制度規(guī)定，用制度鞏固活動成果，用制度推動工作落實，使各項工作更加符合科學發(fā)展觀的要求，更加符合衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，更加符合人民群眾的利益和意愿。

為推動主題實踐活動深入開展，各地各單位要將制定的實施細則及活動聯(lián)絡(luò)人名單，于8月25日前報市衛(wèi)生局辦公室。同時，及時上報主題實踐活動中的好經(jīng)驗、好做法、好典型和特色亮點工作。