司法系統(tǒng)服務(wù)活動指導(dǎo)方案

時間:2022-09-05 03:00:59

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司法系統(tǒng)服務(wù)活動指導(dǎo)方案

為了進(jìn)一步提高我局窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)的意識,加強其以人為本,執(zhí)政為民的理念,現(xiàn)根據(jù)中共縣委《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)‘為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)’活動的實施意見》的要求精神,結(jié)合我局實際,經(jīng)局黨組決定在我局深入全面開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”?,F(xiàn)提出方案如下:

一、參于范圍

我局參于“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動窗口單位和服務(wù)行業(yè)主要為:縣公證處、縣法律援助中心、自智律師事務(wù)所、盛華達(dá)律師事務(wù)所。

二、目標(biāo)任務(wù)

各窗口單位要按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、評選表彰的推進(jìn)方式,廣泛開展“三亮三創(chuàng)三比三評”活動,促進(jìn)廣大窗口單位黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的深入開展,帶動群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。

1、大力推行“三亮”活動,激發(fā)黨員內(nèi)動力。一是黨員“亮身份”。通過佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式,推行黨員亮身份,增強黨員意識。二是黨員“亮形象”。通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗,評選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動,激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。三是黨組織和黨員“亮承諾”。黨支部重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實事等方面作出承諾。

2、積極開展“三創(chuàng)”活動,促進(jìn)活動見實效。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。二是創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務(wù)行業(yè)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。各窗口單位要結(jié)合實際,拓展服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)內(nèi)容,改進(jìn)服務(wù)方式,努力打造群眾滿意崗位、創(chuàng)建服務(wù)先進(jìn)單位、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

3、全面開展“三比”活動,深化法律服務(wù)隊伍建設(shè)。對照司法行政系統(tǒng)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)榜樣,開展“對標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武,不斷提高業(yè)務(wù)技能,爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”,努力營造比學(xué)趕超氛圍。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著改善轉(zhuǎn)變。強化窗口服務(wù)行業(yè)人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì),努力打造一支“立場堅定、旗幟鮮明,堅決捍衛(wèi)國家和人民群眾利益”法律服務(wù)隊伍。

4、認(rèn)真組織“三評”活動,提升群眾滿意度。一是黨員自評。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員要按照“五個好”、“五個表率”的目標(biāo)要求,查找問題和不足,明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。注重深入基層,廣泛征求意見。三是群眾測評。測評時要注重參評對象的廣泛性和針對性,組織黨員、職工群眾和服務(wù)對象共同參與評測,以實際效果取信于民。

三、工作措施

1、成立組織。成立以局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各相關(guān)股室為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,全面指導(dǎo)縣司法局窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展,正確引導(dǎo)法律服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,樹立執(zhí)業(yè)為民、熱心公益、奉獻(xiàn)社會的良好形象。

2、制定方案。各窗口單位要結(jié)合實際,制定“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案,深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新工作方法,簡化工作流程,真正做到便民利民,并針對該次活動提出明確目標(biāo)和具體要求。

3、加大宣傳。各窗口服務(wù)單位針對制定的目標(biāo)和方案通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等形式加強其宣傳,努力營造良好的氛圍。

4、開展法律服務(wù)主題活動,提高服務(wù)能力。進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)市場,規(guī)范內(nèi)部管理,注重誠信建設(shè),打造一流的服務(wù)形象;拓展法律服務(wù)領(lǐng)域,建立信息交流長效機制,積極開展新興產(chǎn)業(yè)的法律業(yè)務(wù)研究,進(jìn)一步拓寬公證服務(wù)范圍,提升鄉(xiāng)村和社區(qū)法治化管理水平。擴大法律援助的覆蓋率。

四、保障措施

1、加強調(diào)研督查。局領(lǐng)導(dǎo)小組將通過召開座談會、定期調(diào)研、平時監(jiān)控、隨機抽查、專項檢查等方式,了解“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的進(jìn)展情況,及時總結(jié)經(jīng)驗,研究解決問題。

2、及時上報信息。各窗口服務(wù)單位及時將工作中遇到典型案件上報,以做到相互交流,比學(xué)趕幫。

3、三評工作成效。通過群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評,來測評各窗口單位工作成效,整改存在問題,指明努力方向。

4、構(gòu)建長效機制。在落實窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動各項要求的同時、注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗,把握規(guī)律、形成制度。特別要注重完善“三亮三創(chuàng)三比三評”工作機制,建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制,建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機制,不斷鞏固擴大成果,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。