導(dǎo)語：衛(wèi)生局效能督查指導(dǎo)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率。按照市效能辦文件要求，結(jié)合衛(wèi)生部門實(shí)際，特制定如下督查方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

市衛(wèi)生局成立效能建設(shè)督查組，由分管局長任組長，市衛(wèi)生局和市直醫(yī)療衛(wèi)生單位辦公室主任為成員，負(fù)責(zé)效能建設(shè)督查工作。

二、督查對象

1、局機(jī)關(guān)各科室工作人員

2、市直醫(yī)療衛(wèi)生單位

三、時間安排

2012年10月—12月，原則上每月督查一次（具體時間另行通知）。

四、督查內(nèi)容

1、局機(jī)關(guān)：主要檢查各科室人員工作日志制度執(zhí)行情況、工作紀(jì)律遵守情況和年度重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況。

2、市直醫(yī)療衛(wèi)生單位：主要檢查年度重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)展情況、效能建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)情況、工作人員工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作日志制度執(zhí)行情況、各單位工作紀(jì)律遵守情況。

五、督查方式

督查采取單位自查和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。

1、單位自查：市直醫(yī)療衛(wèi)生單位要對照效能建設(shè)督查內(nèi)容，認(rèn)真開展自查，總結(jié)工作，查找問題，完善措施，理清思路，形成效能建設(shè)自查報告，于每月20日前上報市衛(wèi)生局辦公室。自查報告要簡明扼要，重點(diǎn)突出，語言精煉，篇幅控制在1000字以內(nèi)。

2、實(shí)地檢查：局效能建設(shè)督查組每月將深入市直醫(yī)療衛(wèi)生單位，現(xiàn)場走訪，查閱資料、查看日志、查看簽到，了解各單位效能建設(shè)制度落實(shí)情況和年度重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。同時，還將針對群眾反映較多的熱點(diǎn)問題，采取電話咨詢、突擊隨訪等方式進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率和首問負(fù)責(zé)制落實(shí)情況。

六、結(jié)果運(yùn)用

每次督查之后，都形成督查通報，下發(fā)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位，指出存在問題，督促限期整改，督查通報同時上報市效能辦。對市直醫(yī)療衛(wèi)生單位的督查結(jié)果納入年度綜合目標(biāo)考評得分，作為年終評先評優(yōu)的依據(jù)。