導(dǎo)語：公務(wù)員局文明處室創(chuàng)建方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步樹立機關(guān)形象，創(chuàng)建文明和諧機關(guān)，打造一流團隊，提高機關(guān)各處室的凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)《市委組織部機關(guān)開展創(chuàng)建文明處室活動的實施意見》要求，結(jié)合我局自身建設(shè)的實際，為把“講黨性、重品行、作表率”、“一迎雙爭”、“基層組織建設(shè)年”活動推向深入，進一步推動創(chuàng)建文明機關(guān)活動的健康發(fā)展，經(jīng)研究決定，以處室為單位，在局機關(guān)開展創(chuàng)建文明處室活動。現(xiàn)提出如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞新時期公務(wù)員管理工作面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，把開展創(chuàng)建文明處室活動作為推動公務(wù)員管理部門自身建設(shè)的有力措施，著力改善機關(guān)軟環(huán)境，不斷探索加強文明建設(shè)的新路子、新方法，努力開創(chuàng)公務(wù)員管理部門自身建設(shè)工作的新局面，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

通過創(chuàng)建文明處室活動，提高機關(guān)全體干部職工的文明程度，努力實現(xiàn)思想道德教育得到加強、內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生、文明用語全面普及、精神風(fēng)貌充分展示、工作作風(fēng)扎實干煉，進一步增強創(chuàng)建文明處室的意識，真正打造“模范部門、過硬隊伍”。

三、活動內(nèi)容

（一）加強思想教育，形成良好的道德風(fēng)尚。以陳超英、楊善洲、王彥生、李林森、陳家順等先進人物為學(xué)習(xí)榜樣，進一步塑造全局干部職工堅持真理、誠實守信、甘為人梯的高尚人格。深入開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷強化機關(guān)干部自覺忠于黨、忠于職守的責(zé)任意識。把學(xué)習(xí)教育與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀相結(jié)合，與愛國主義、社會主義、集體主義思想教育相結(jié)合，與遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德相結(jié)合，牢固樹立社會主義榮辱觀，發(fā)揚社會主義新風(fēng)尚，形成講文明、樹新風(fēng)、精業(yè)務(wù)、求上進的和諧奮進新氣象。

（二）深化學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，實現(xiàn)文體衛(wèi)生雙先進。積極參加業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，踴躍參加廬州講壇、干部網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，努力營造全員學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。大力倡導(dǎo)健康文明的生活方式，關(guān)心干部職工身心健康，組織體育鍛煉，開展文體活動，豐富處室精神文化生活。開展衛(wèi)生防疫和安全防護知識的學(xué)習(xí)，做好計劃生育工作。

（三）抓好辦公場所美化凈化，營造良好的外部環(huán)境。處室內(nèi)務(wù)管理規(guī)范有序，室內(nèi)室外力求環(huán)境優(yōu)美、爽心悅目，辦公用品、書籍、文件資料等放置有序、整齊劃一。茶幾、茶具清潔衛(wèi)生，辦公桌面整潔、不零亂，窗簾干凈、拉放整齊到位。進一步增強節(jié)能環(huán)保意識，降低水電能源消耗，下班后及節(jié)假日要關(guān)閉電腦、打印機等辦公設(shè)備，要盡量減少電腦、復(fù)印機、打印機等電器設(shè)備的待機時間，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)使用大功率高耗電器，確保電器使用安全。

（四）規(guī)范辦公接待文明用語，用心服務(wù)群眾。熱情接待辦事人員和來訪群眾。對外來辦事的人員首先應(yīng)使用“請進”、“您好”等語言致意。在問明來意后，對確找本處室辦事的應(yīng)讓座；如不屬于本處室管轄的，應(yīng)盡可能告知其他處室確切的辦公地點。如處室有關(guān)人員外出，外來辦事人員請求代為轉(zhuǎn)答的，應(yīng)代為轉(zhuǎn)答。接聽電話應(yīng)首致“您好”，并主動告知部門名稱。對電話咨詢或溝通事項，必要時要做好記錄，對拿不準(zhǔn)的或重大問題應(yīng)及時請示，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。結(jié)束通話時要使用“謝謝”、“再見”等文明禮貌用語。

（五）注重行為規(guī)范，樹立干部職工良好形象。日常行為要注意舉止儀表，衣著整齊得體、穩(wěn)重大方，工作日內(nèi)中午不得飲酒，會議期間及禁煙場所不得吸煙。要自覺按規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到早退。要自覺遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，外出辦事履行請假手續(xù)。要以過硬的工作作風(fēng)展示新時期全局干部職工的良好形象。

四、實施步驟

創(chuàng)建文明處室活動總體分三個階段進行。

第一階段動員部署階段（2012年6月）。

各處室做好廣泛的宣傳發(fā)動工作，把創(chuàng)建文明處室的目標(biāo)任務(wù)落到實處。

第二階段量化考評階段（2012年7月）。

成立考評小組，對室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、文明用語、行為規(guī)范、活動開展等方面情況進行考評。

第三階段建章立制階段（2012年8月）。

認真總結(jié)活動經(jīng)驗和成果，形成長效機制，并做到常抓不懈，持久開展。

五、活動要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展機關(guān)文明處室創(chuàng)建活動，是進一步推進機關(guān)精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧文明機關(guān)的一項基礎(chǔ)工作，是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、提高機關(guān)行政效能建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措。各處室要充分認識開展創(chuàng)建文明處室活動的重大意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到?jīng)Q策部署上來。

（二）明確責(zé)任，精心組織。在局考評小組的領(lǐng)導(dǎo)下，局綜合處負責(zé)整個活動的組織協(xié)調(diào)工作，并會同相關(guān)部門做好督促檢查和考評工作。各處室主要負責(zé)人為創(chuàng)建文明處室第一責(zé)任人，是本處室創(chuàng)建活動的組織者、推動者、實踐者，要切實負起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，統(tǒng)籌安排好文明創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照局機關(guān)創(chuàng)建文明處室活動的工作目標(biāo)要求，細化工作內(nèi)容，扎實抓好落實。

（三）整體推進，確保成效。通過開展創(chuàng)建文明處室活動，創(chuàng)造優(yōu)美寬松、文明有序的辦公環(huán)境、生活環(huán)境和服務(wù)環(huán)境；搭建處室之間、同事之間溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、交流經(jīng)驗的橋梁，培養(yǎng)激發(fā)全局干部職工的團隊意識和進取精神，形成濃厚的物質(zhì)文化積淀。