導(dǎo)語：交通行業(yè)品牌創(chuàng)建活動方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹落實全省交通系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議和全市交通工作會議精神，進(jìn)一步提高我市交通整體文明水平，樹立良好的交通形象和城市形象，迎接?xùn)|北亞經(jīng)濟(jì)論壇的舉辦，根據(jù)市委市政府的要求，結(jié)合交通實際情況，經(jīng)局黨委研究，決定在全市交通系統(tǒng)開展“文明與您同行”活動，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十五屆六中全會以及即將召開的黨的十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞交通現(xiàn)代化建設(shè)的大局，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以“建設(shè)六個一流”為目標(biāo)，堅持“六個牢牢把握”，認(rèn)真開展“文明與您同行”活動，扎扎實實地把交通職工隊伍素質(zhì)和行業(yè)文明程度提高到一個新水平，樹立良好的交通行業(yè)形象和城市形象，以優(yōu)異成績迎接黨的十六大的勝利召開和東北亞經(jīng)濟(jì)論壇的成功舉辦。

二、目標(biāo)任務(wù)

“十五”期間，全市交通系統(tǒng)精神文明建設(shè)的主要任務(wù)就是認(rèn)真扎實地開展“文明與您同行”活動，具體要求是“建設(shè)六個一流”。

（一）建設(shè)一流的交通行政機(jī)關(guān)。各級交通行政機(jī)關(guān)是開展“文明與您同行”活動的“首善之區(qū)”、“關(guān)鍵所在”，必須要首先建設(shè)好。具體要求是，把各級交通行政機(jī)關(guān)建成廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機(jī)關(guān)。各級交通行政機(jī)關(guān)及其工作人員要大興理論學(xué)習(xí)和調(diào)查研究之風(fēng)，要帶頭學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、現(xiàn)代科技等知識和技術(shù)，不斷提高自身的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，作學(xué)習(xí)的榜樣?！笆濉蹦?，所有機(jī)關(guān)工作人員90%達(dá)到大學(xué)本科學(xué)歷，研究生學(xué)歷的要達(dá)到一定比例。各級行政機(jī)關(guān)要正確處理權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是公仆、機(jī)關(guān)就是服務(wù)”的觀念，深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，積極組織實施政府工作全面提速工程，不斷深化交通體制改革，下放審批權(quán)限，簡化辦事程序，推行政務(wù)公開，大力精簡會議和文件，多為社會和人民群眾辦好事、辦實事，把機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)到統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引導(dǎo)、宏觀調(diào)控、法規(guī)監(jiān)督和信息服務(wù)上來，把機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)到為市場服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù)、為基層服務(wù)上來，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作全面“提速”，努力提高行政效率和服務(wù)水平，做務(wù)實高效的典范。要認(rèn)真貫徹落實黨的十五屆六中全會和中央、省市各級紀(jì)檢工作會議精神，按照“八個堅持、八個反對”的要求，堅持“六個嚴(yán)格執(zhí)行”，切實解決機(jī)關(guān)干部在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的突出問題，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓出一個好的黨風(fēng)，促成一個好的政風(fēng)，帶出一個好的行風(fēng)，作廉潔勤政的典范。到2005年，所有交通行政機(jī)關(guān)都要建成各級“文明機(jī)關(guān)”，市直企事業(yè)單位90%以上要建成市級以上“文明單位”，縣直企事業(yè)單位80%建成縣級以上“文明單位”。

（二）建設(shè)一流的交通基礎(chǔ)設(shè)施。具體要求是，把所有交通基礎(chǔ)設(shè)施工程都建成優(yōu)質(zhì)廉政工程，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步提供強(qiáng)有力的支撐。市公路局、航管局、民航局和三市交通局要抓住國家擴(kuò)大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟(jì)增長的大好機(jī)遇，加快公路、港口、機(jī)場等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，爭取多上項目，建好項目，以優(yōu)質(zhì)、完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施，為的經(jīng)濟(jì)騰飛提供一個有力的支撐平臺。要強(qiáng)化全員的工程質(zhì)量意識，進(jìn)一步完善“企業(yè)自檢、社會監(jiān)理、政府監(jiān)督”三級質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格交通建設(shè)市場進(jìn)入資格，嚴(yán)格招投標(biāo)操作程序，嚴(yán)格工程質(zhì)量監(jiān)管和責(zé)任追究制度，確保在建工程不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。要堅持理順體制、健全機(jī)制、依靠法制“三位一體”的工作方針，整體推進(jìn)，繼續(xù)實行工程建設(shè)中的“雙合同制”，從源頭上預(yù)防和杜絕腐敗行為。今年在建的16個工程項目和今后要建的所有項目，都要建成優(yōu)質(zhì)工程、廉政工程，積極創(chuàng)建文明樣板工程。

（三）建設(shè)一流的交通執(zhí)法隊伍。具體要求是，通過不斷地加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，切實建立一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、辦事公正、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的交通行政執(zhí)法隊伍，促進(jìn)統(tǒng)一、開放、競爭、有序的交通運輸市場的健康發(fā)展，塑造一個良好的交通行政執(zhí)法形象。加強(qiáng)執(zhí)法隊伍素質(zhì)建設(shè)，所有交通行政執(zhí)法人員必須自覺地做到學(xué)法、懂法、用法，依法行政，文明執(zhí)法，要熟悉全國交通法律、法規(guī)和規(guī)章，并精通與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章；在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，要積極參加繼續(xù)教育、學(xué)歷教育和文明執(zhí)法方面的教育和培訓(xùn)。“十五”末，60%以上的交通行政執(zhí)法人員達(dá)到本科以上學(xué)歷，所有執(zhí)法人員除原來持有的執(zhí)法證、普通話證等證書之外，還必須持有文明服務(wù)培訓(xùn)證書才能上崗。各級交通行政執(zhí)法單位要繼續(xù)深入開展“三項教育”活動，引導(dǎo)廣大行政執(zhí)法人員樹立正確的權(quán)力觀，不斷強(qiáng)化“為納稅人服務(wù)”的觀念，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，做到文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，寓管理于服務(wù)之中。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督工作，認(rèn)真貫徹落實《省交通行政執(zhí)法人員行為準(zhǔn)則及違規(guī)處理規(guī)定》，積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制、行政過錯追究制和執(zhí)法評議考核制，進(jìn)一步健全和完善我們多年來制定的行之有效的各項規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。加強(qiáng)交通法制建設(shè)，積極開展調(diào)查研究，逐步探索出一套與WTO規(guī)則相適應(yīng)的交通法制管理體系，嚴(yán)把入口關(guān)，暢通出口，不斷規(guī)范交通運輸市場，嚴(yán)厲打擊“超載”、“倒客”、“甩客”、“黑車”、欺行霸市等行為，讓群眾乘放心車、坐放心船。加強(qiáng)路政、運政、航政管理，杜絕公路、水路“三亂”現(xiàn)象，維護(hù)良好的運輸市場秩序。

（四）建設(shè)一流的交通服務(wù)窗口。具體要求是，建立一支具有“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的思想道德，熟練、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)技能的窗口服務(wù)職工隊伍。要大力加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，使他們樹立“每一個人就是一個服務(wù)窗口”的新理念，把文明熱情服務(wù)貫穿到每一項工作當(dāng)中，對乘客如親人，視業(yè)戶為朋友，不斷增強(qiáng)職業(yè)使命感和職業(yè)歸屬感。所有窗口服務(wù)人員必須著統(tǒng)一服裝，掛統(tǒng)一標(biāo)志牌，必須講普通話，懂簡單的英語和啞語。車站、客運站、機(jī)場、公路收費站、公交場站、規(guī)費征收和證件辦理窗口，要按照市委市政府的指示精神，加強(qiáng)環(huán)境治理整頓，大面積綠化和美化，做到服務(wù)環(huán)境舒適美觀，配套設(shè)施齊全完善，站容站貌、車容車貌、船容船貌、路容路貌整潔衛(wèi)生，人流物流秩序井然，車輛、船舶技術(shù)狀況良好，各類廣告和宣傳標(biāo)語規(guī)范適宜，消除臟亂差和亂貼亂畫亂掛現(xiàn)象。要加強(qiáng)對從業(yè)人員的管理，繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)“愛心車組”、“雷鋒車”、“文明航線”、“文明客運線路”活動。要積極開展“三學(xué)”活動，注重各類典型的發(fā)掘、培養(yǎng)和推廣，用典型的力量帶動和輻射整個活動，營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。要通過各種得力措施，建成以人為根本，以車船路為載體，以線路和航線為主線，以車站、港口、機(jī)場為樞紐，集管理、養(yǎng)護(hù)、服務(wù)、經(jīng)營收費為一體的綠色大通道、文明大通道，為人民群眾提供更為文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，使人民群眾切實體會到交通發(fā)展所帶來的益處。

（五）建設(shè)一流的交通運輸企業(yè)。具體要求是，以改革為動力，以安全為前提，以管理為基礎(chǔ)，建立一批適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、符合現(xiàn)代企業(yè)制度、兩個效益俱佳的交通運輸企業(yè)。各交通企事業(yè)單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)“青島港”的先進(jìn)管理經(jīng)驗，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，提高綜合競爭實力。要堅持標(biāo)本兼治，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，狠抓安全質(zhì)量管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免特大惡性安全責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)運力結(jié)構(gòu)調(diào)整，使跨區(qū)以上主要干線高檔豪華車輛比例達(dá)到15%以上，區(qū)內(nèi)線路中高檔車輛比例達(dá)到20%以上，以適應(yīng)人民群眾日益增長的出行需求。要在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時，努力為社會奉獻(xiàn)一流的服務(wù)，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同步提高。年內(nèi)，要爭取10%的企事業(yè)單位成為全省交通系統(tǒng)“文明達(dá)標(biāo)單位”。

(六)建設(shè)一流的交通服務(wù)品牌。具體要求是，塑造出租、車站、公交、市場管理等各個領(lǐng)域的小品牌，進(jìn)而形成“文明與您同行”的大品牌。今年，交通局將啟動一條服務(wù)熱線，構(gòu)建政策法規(guī)咨詢網(wǎng)絡(luò)、行風(fēng)舉報投訴網(wǎng)絡(luò)、車船運行信息網(wǎng)絡(luò)、交通應(yīng)急求助網(wǎng)絡(luò)、意見建議采集網(wǎng)絡(luò)等信息網(wǎng)絡(luò)平臺，以求更好地為社會服務(wù)，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。各級各單位要不斷強(qiáng)化品牌意識，積極學(xué)習(xí)“情滿旅途”、“日新巴士”、“濟(jì)宇高速”等先進(jìn)經(jīng)驗，及時推出自己的品牌，并把它培育好、發(fā)展好。各行政執(zhí)法單位要結(jié)合加入WTO及費改稅的新形勢，切實轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強(qiáng)為業(yè)戶服務(wù)、為納稅人服務(wù)的意識，打造自己的服務(wù)品牌。城市出租、公交、車站、碼頭、機(jī)場、專業(yè)運輸公司等重點窗口單位要結(jié)合自身特點，在多年堅持各類有益創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建性地開拓新思路，樹立新品牌。在培育集體品牌的同時，各單位要加強(qiáng)對個人品牌的培育。今后，交通局將開展“交通形象大使”評選活動，并將把劉德鳳、于建中、姚洪波等先進(jìn)典型作為首批“交通形象大使”向社會推出，還將每年在社會中評出三名“最佳舉報獎”和三名“最佳建議獎”，分別授予“交通法官”和“榮譽交通職工”稱號。要通過品牌帶動戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大交通的知名度，提高社會和人民對交通的滿意度，真正把交通建設(shè)成為黨和政府同人民群眾的連心路、連心橋。

三、實施步驟

(一)正式啟動階段(2002年4月上旬)。召開誓師大會，制造社會影響，吸引社會關(guān)注，接受社會監(jiān)督。市交通局制定出配套的管理制度，各級各單位根據(jù)市局的部署和要求，制定出各自的工作措施，層層召開動員大會，在干部職工當(dāng)中進(jìn)行廣泛深入地宣傳發(fā)動，掀起活動熱潮，營造活動氛圍。

(二)全面實施階段(2002年4月中旬至年底)。交通局對全系統(tǒng)開展“文明與您同行”活動情況，進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)，并于5月份開通服務(wù)熱線。各級各單位按照責(zé)任分工，各司其職，分頭落實，推動“文明與您同行”活動全面展開。

(三)規(guī)范完善階段(2003年)?？偨Y(jié)經(jīng)驗，查找不足，選準(zhǔn)重點，克服難點，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，完善管理辦法，落實工作措施，使“文明與您同行”活動，走上規(guī)范化、科學(xué)化軌道，行業(yè)整體文明水平和社會滿意度有一個較大的提升，“文明與您同行”品牌，在市民當(dāng)中有一個較好的口碑，在全省交通系統(tǒng)產(chǎn)生一定的品牌效應(yīng)。

(四)發(fā)展提高階段(2004年)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，及時修改實施計劃，調(diào)整工作指標(biāo)，把點的突破轉(zhuǎn)到面的提高上來，使交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有一個較快發(fā)展，并具備一定規(guī)模；交通運輸市場健康有序發(fā)展；交通運輸企業(yè)的兩個效益有較大幅度的提高；交通綜合運力有長足進(jìn)步；交通行風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變?！拔拿髋c您同行”的品牌，在全省具有較大影響。

(五)深化外延階段(2005年及以后)。進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加快發(fā)展，把工作重心轉(zhuǎn)到面的擴(kuò)大延伸和質(zhì)的深化提高上來，把工作做得更深更細(xì)，不斷充實和豐富“文明與您同行”的品牌內(nèi)涵，使之覆蓋的領(lǐng)域更廣，產(chǎn)生的影響更大，成為一個家喻戶曉的品牌。

四、原則和方向

“文明與您同行”活動，是一項綜合性、長期性的工程?！拔拿鳌保劝ㄎ镔|(zhì)文明，又包括精神文明；“你”，既包括乘客、旅客、業(yè)戶等服務(wù)對象個體，又包括“社會”和“時代”。開展“文明與您同行”活動，就是要使交通的兩個文明建設(shè)與人民群眾的需求同步，與社會的進(jìn)步同步，與時代的發(fā)展同步。要做到這一點，必須堅持正確的原則和方向，注重實效，力戒形式，否則就會偏離方向，與兩個文明建設(shè)的愿望相背離。具體要堅持好“六個牢牢把握”。

(一)牢牢把握一個指針。開展“文明與您同行”活動，必須以“三個代表”重要思想為根本指針。要用“三個代表”重要思想總攬“文明與您同行”活動的全局。一是要通過活動開展大力發(fā)展生產(chǎn)力，建設(shè)六個一流，提高交通的綜合實力，為最終實現(xiàn)交通現(xiàn)代化奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。二是要通過活動開展大力發(fā)展先進(jìn)文化，塑造交通行業(yè)精神，凝聚人心，鼓舞士氣，為交通物質(zhì)文明建設(shè)提供思想保證、智力支持和精神動力。三是要充分體現(xiàn)人民群眾的根本意志和利益，建成集車、船、路、港、信息為一體的發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化運輸體系，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需要。

(二)牢牢把握一個宗旨。開展“文明與您同行”活動，必須堅持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨。要把群眾呼聲作為第一信號，群眾需要作為第一選擇，群眾利益放在第一位置，群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，集中解決社會輿論反映強(qiáng)烈、人民群眾普遍關(guān)注的突出問題，為人民群眾多辦好事、多辦實事。要在實現(xiàn)村村通客車的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有農(nóng)村客運線路運力結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，最大限度地滿足農(nóng)民的出行需要；要進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有公交線路布局，在適當(dāng)延伸和加大部分線路密度的同時，今年要再增開2條新線路。

(三)牢牢把握一個根本。開展“文明與您同行”活動的根本任務(wù)，是建設(shè)高素質(zhì)的交通干部職工隊伍。要堅持以人為本的科學(xué)理念，把職工教育培訓(xùn)納入交通現(xiàn)代化建設(shè)的總體規(guī)劃，認(rèn)真落實“第一要務(wù)”和“中心環(huán)節(jié)”的要求，全面提高交通干部職工隊伍的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，使他們進(jìn)一步堅定對馬克思主義的信仰，堅定對社會主義的信念，增強(qiáng)對改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，增強(qiáng)對黨和政府的信任，建立一支朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、廉潔勤政、勇于開拓的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍，一支能吃苦、能戰(zhàn)斗、能打硬仗、能打勝仗的職工隊伍，為活動的開展打下良好的群眾基礎(chǔ)，爭取早日實現(xiàn)交通的現(xiàn)代化。

(四)牢牢把握三個尺度。質(zhì)量、安全和廉政，事關(guān)長遠(yuǎn)，事關(guān)生命，事關(guān)穩(wěn)定，事關(guān)形象。開展“文明與您同行”活動的每一個環(huán)節(jié)、每一項工作，都要經(jīng)常用這三把尺子量一量，看一看，絲毫都不能松懈。要在全體干部職工中牢固樹立“三個責(zé)任重如泰山”的意識，進(jìn)一步健全質(zhì)量、安全、廉政的目標(biāo)管理體系和監(jiān)督約束機(jī)制，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實，確保質(zhì)量、安全、廉政三個責(zé)任落到實處。

(五)牢牢把握一個主題。開展“文明與您同行”活動，要在創(chuàng)新上大做文章?！皠?chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。創(chuàng)新也是“文明與您同行”活動的不竭動力。各級各單位要進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識，緊密聯(lián)系各自的實際情況，正確處理繼承、引進(jìn)與創(chuàng)新的辯證關(guān)系，認(rèn)真分析精神文明建設(shè)面臨的新形勢、新情況、新矛盾，進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究和深入的探索思考，不斷推出新理論、充實新內(nèi)容，建立新機(jī)制，設(shè)計出符合上級要求、符合實際情況、符合時代精神的新載體，不斷提高服務(wù)和管理水準(zhǔn)，進(jìn)一步擴(kuò)大交通兩個文明建設(shè)的成果，使“文明與您同行”活動永葆生機(jī)和活力。

(六)牢牢把握一個基礎(chǔ)。開展“文明與您同行”活動，必須建立在“誠信”的基礎(chǔ)上。誠信是文明的孿生兄弟，沒有誠信，交通運輸生產(chǎn)就沒有任何發(fā)展可言，交通行業(yè)本身也沒有任何文明可言。因此，開展“文明與您同行”活動，必須要把誠信作為一項事業(yè)來發(fā)展。要以《公民道德建設(shè)實施綱要》的頒布為契機(jī)，大力加強(qiáng)道德建設(shè)，使廣大職工建立良好的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，自覺做到誠實守信。要繼續(xù)開展社會服務(wù)承諾活動，不斷擴(kuò)大承諾范圍，提高承諾標(biāo)準(zhǔn)，履行承諾責(zé)任，把交通行業(yè)建成人民群眾信服的行業(yè)。

五、保障措施

開展“文明與您同行”活動，任務(wù)重，壓力大，時間長，各級各單位要從各自的實際出發(fā)，堅持貴在建設(shè)、貴在落實的方針，切實加強(qiáng)對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒拥脑鷮嵱行ч_展。

一要強(qiáng)化思想認(rèn)識。開展“文明與您同行”活動，是交通兩個文明建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，是深入學(xué)習(xí)貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十五屆六中全會精神的客觀需要，是推行以“法”治交和以“德”治交基本方略的重大舉措，是交通行業(yè)適應(yīng)加入WTO的新形勢、加快自身發(fā)展的內(nèi)在要求，也是我們貫徹落實全省交通系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議精神的具體體現(xiàn)，影響深遠(yuǎn)，意義重大，各級各單位特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要在思想上高度重視，切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，不斷提高工作的自覺性。

二要強(qiáng)化戰(zhàn)略意識。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的競爭，不管是在制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，都既是一場人才戰(zhàn)，又是一場品牌戰(zhàn)。交通推出“文明與您同行”這么一個品牌，是基于提高交通綜合實力和文明程度，積極應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的長遠(yuǎn)考慮，各級各單位要用戰(zhàn)略的眼光、戰(zhàn)略的思維，把這項工作放到戰(zhàn)略位置，作出戰(zhàn)略部署。要堅持短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)規(guī)劃相銜接，納入總體規(guī)劃和年度計劃，與經(jīng)濟(jì)工作一起部署、落實、檢查和考核；堅持理論實踐與自身特點相結(jié)合，貼緊實際，力求實效，杜絕形式主義；堅持點的突破與面的提高相統(tǒng)一，抓住難點，突出重點，搞好典型示范，品牌拉動，不可好高騖遠(yuǎn)，貪大喜功；堅持條塊分工與工作大局相協(xié)調(diào)，公路、航管、運管、稽查緊密協(xié)作，不可各自為戰(zhàn)。

三要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。交通局成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，各級各單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。要把開展“文明與您同行”活動作為“一把手工程”，堅持“一把手，抓兩手”，形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，職能部門具體抓，其他部門協(xié)助抓，分工明確，權(quán)責(zé)清晰的工作格局。政工部門要認(rèn)真履行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查等職能，創(chuàng)造性開展工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；其他業(yè)務(wù)部門要積極主動配合，抓好本部門的精神文明建設(shè)；工會、共青團(tuán)、婦女組織要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，動員廣大職工積極參與，使“文明與您同行”活動覆蓋全員、全過程、全行業(yè)，營造出濃厚的活動氛圍，形成強(qiáng)大的合力，保持活動的連續(xù)性和有效性。

四要強(qiáng)化管理監(jiān)督。管理是永恒的主題。各級各單位要對照“文明與您同行”活動的具體要求，進(jìn)一步分解、量化和細(xì)化，制定出詳細(xì)可行的措施或方案，逐步建立健全各項規(guī)章制度，在管理上狠下功夫，下足功夫，重點是抓好《市交通系統(tǒng)文明行業(yè)管理辦法》的落實及“星級賓館管理模式”的引進(jìn)和實施。要充分發(fā)揮政務(wù)（廠務(wù)）公開制度的作用，并廣開言路，拓展渠道，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督、財務(wù)監(jiān)督和法制監(jiān)督，把來自外界的監(jiān)督作為檢驗我們工作成效、促進(jìn)各項交通工作的重要途徑，認(rèn)真對待。為了確?；顒映尚?，交通局將繼續(xù)堅持定期和不定期明察暗訪制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，限期整改，并根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)突出的窗口服務(wù)單位分別授予“金(銀、銅)牌服務(wù)單位”稱號，并予以表彰獎勵。

五要強(qiáng)化制度保障。開展“文明與您同行”活動，必須要有一套有效的激勵機(jī)制和必要的經(jīng)費保障。為了激勵先進(jìn)，今后交通局每年都將調(diào)劑一部分資金，用于表彰獎勵在活動中做出突出貢獻(xiàn)的個人和集體。對評選出的“交通形象大使”，將實行重獎，使之不僅在政治上有榮譽，在經(jīng)濟(jì)上也有實惠，在交通內(nèi)部營造一種崇尚文明的良好風(fēng)氣。各級各單位也要建立健全自己的獎懲激勵機(jī)制，繼續(xù)深入扎實地推行職工星級管理、競爭上崗、末位淘汰等行之有效的制度和措施，增強(qiáng)干部職工的競爭意識。要拿出適當(dāng)?shù)馁Y金作為開展活動的必要經(jīng)費，以此調(diào)動廣大職工參與活動的積極性。各級領(lǐng)導(dǎo)要加大對政工部門的支持，從工作、生活等各個方面，愛護(hù)、關(guān)心、支持政工干部，使他們成為開展活動的真正主力。

六要強(qiáng)化宣傳發(fā)動。要積極發(fā)動干部職工，包括廣大從業(yè)人員，使他們充分認(rèn)識到開展“文明與您同行”活動的重要意義，統(tǒng)一思想和行動，自覺參與到活動中來。要利用黑板報、宣傳欄、簡報等各種宣傳陣地，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，要在所有窗口單位的顯著位置張貼“文明與您同行”的標(biāo)語口號，在所有的營運車、船上張貼“文明與您同行”標(biāo)語，使之人人皆知，家喻戶曉，營造出一種濃厚的活動氛圍。要加強(qiáng)新聞宣傳工作，擴(kuò)大社會影響，吸引社會各界的廣泛參與、支持和監(jiān)督，充分展示交通克服困難、改進(jìn)不足、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的決心和勇氣。要及時報道活動中作出的重大成績、重大舉措，以及涌現(xiàn)出的好人好事、新人新事，使“文明與您同行”活動成為老百姓心目中真正的好品牌。