導(dǎo)語(yǔ)：區(qū)委群眾走訪工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步做好群眾工作，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾常態(tài)化，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，現(xiàn)就年底“深入群眾大走訪”活動(dòng)，制定如下方案：

一、目標(biāo)任務(wù)

組織區(qū)直部門(mén)、鎮(zhèn)街機(jī)關(guān)、村居（將“兩委”干部、村民代表、樓宇支部書(shū)記、樓長(zhǎng)納入走訪人范圍）干部深入到全區(qū)各村居，面對(duì)面向群眾通報(bào)我區(qū)2011年為民實(shí)事的完成情況；征求對(duì)區(qū)社會(huì)保障、教育醫(yī)療、社會(huì)治安等方面情況的評(píng)價(jià)意見(jiàn)以及對(duì)明年民生等方面工作的建議；摸清困難群眾狀況。通過(guò)走訪，宣傳惠民利民政策，做好答疑釋惑工作，暢通群眾訴求渠道，了解群眾所思、所想、所盼，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

二、時(shí)間安排

從11月20日開(kāi)始，11月底基本結(jié)束，確保一戶不漏，應(yīng)訪盡訪。

三、形式內(nèi)容

1.逐戶發(fā)放《區(qū)“深入群眾大走訪”活動(dòng)致全區(qū)人民的公開(kāi)信》（以下簡(jiǎn)稱《公開(kāi)信》）。《公開(kāi)信》包括2011年為民實(shí)事完成情況、困難家庭情況調(diào)查表及征求意見(jiàn)表三項(xiàng)內(nèi)容，匯編成冊(cè)。

2.入戶走訪。機(jī)關(guān)干部與村居干部結(jié)成對(duì)子，逐戶走訪，與群眾面對(duì)面交流。區(qū)直部門(mén)原則上到包扶的聯(lián)系村進(jìn)行走訪，人數(shù)較多的部門(mén)同時(shí)還要負(fù)責(zé)一個(gè)城市社區(qū)（見(jiàn)附件1）。各鎮(zhèn)街除配合區(qū)直部門(mén)做好走訪工作外，要重點(diǎn)對(duì)沒(méi)有部門(mén)聯(lián)系走訪的村居進(jìn)行全面走訪，走訪中要積極發(fā)揮村居干部的作用。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到分包的村居進(jìn)行走訪，原則上走訪不少于20戶群眾。

3.廣泛宣傳。利用鎮(zhèn)街黨務(wù)公開(kāi)欄，農(nóng)村村務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)欄、科普宣傳欄，以及街道社區(qū)的宣傳欄，在顯要位置張貼《公開(kāi)信》的主要內(nèi)容；區(qū)電視臺(tái)開(kāi)辟專欄進(jìn)行跟蹤報(bào)道。

4.設(shè)立公開(kāi)電話及信箱。區(qū)委、區(qū)政府及群眾工作部各公開(kāi)1部電話并開(kāi)通電子信箱，由專人負(fù)責(zé)24小時(shí)值守，并認(rèn)真做好記錄。各鎮(zhèn)街同時(shí)也要設(shè)立1部公開(kāi)電話，各村居設(shè)征求意見(jiàn)箱，廣泛征求群眾意見(jiàn)建議。

四、走訪流程

1.明確走訪分工。部門(mén)、鎮(zhèn)街機(jī)關(guān)干部到村居后，要與村居主要負(fù)責(zé)人、“兩委”干部認(rèn)真研究走訪方案，明確責(zé)任分工，采取部門(mén)、鎮(zhèn)街機(jī)關(guān)干部與村居主要負(fù)責(zé)人、“兩委”其他干部、村民代表、樓宇支部書(shū)記、樓長(zhǎng)結(jié)對(duì)的方式，2人一組，分頭到居民家中走訪，聽(tīng)取他們對(duì)區(qū)、鎮(zhèn)街、村居工作的意見(jiàn)建議。每走訪一戶，要首先說(shuō)明來(lái)意，然后與群眾進(jìn)行交談。

2.意見(jiàn)匯集和答復(fù)。各鎮(zhèn)街每天安排專人收集匯總部門(mén)及鎮(zhèn)街走訪群眾反映的意見(jiàn)。意見(jiàn)答復(fù)的原則是“誰(shuí)走訪，誰(shuí)答復(fù)”，鎮(zhèn)街要發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。（1）對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決和答復(fù)的，走訪人員要當(dāng)場(chǎng)解決和答復(fù)。（2）不能當(dāng)場(chǎng)解決和答復(fù)的，屬于各鎮(zhèn)街職責(zé)范圍的，由各鎮(zhèn)街2日內(nèi)研究解決和答復(fù)意見(jiàn)（解決和答復(fù)意見(jiàn)要留有出具意見(jiàn)單位的責(zé)任人及聯(lián)系電話），交由走訪單位及時(shí)進(jìn)行答復(fù)；屬于區(qū)直部門(mén)職責(zé)范圍的，由各鎮(zhèn)街協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)研究解決和答復(fù)意見(jiàn)（解決和答復(fù)意見(jiàn)要留有出具意見(jiàn)單位的責(zé)任人及聯(lián)系電話），有關(guān)部門(mén)2日內(nèi)將解決和答復(fù)意見(jiàn)反饋給有關(guān)鎮(zhèn)街，由鎮(zhèn)街再交由走訪部門(mén)及時(shí)進(jìn)行答復(fù)；需要區(qū)委、區(qū)政府研究解決的問(wèn)題，各鎮(zhèn)街每天匯總后報(bào)區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部整理匯總后報(bào)區(qū)委、區(qū)政府研究；對(duì)于不屬于我區(qū)職能權(quán)限范圍內(nèi)解決的問(wèn)題，各鎮(zhèn)街每天匯總后報(bào)區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部統(tǒng)一匯總后報(bào)區(qū)政府，由區(qū)政府向上級(jí)反映。（3）對(duì)于不符合政策、不能解決的問(wèn)題要做好解釋工作。（4）對(duì)于群眾反映的民生方面的意見(jiàn)和建議，各鎮(zhèn)街每天匯總后報(bào)區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部整理匯總后報(bào)區(qū)委、區(qū)政府研究。（5）對(duì)于了解的困難群眾情況，由各鎮(zhèn)街每天匯總后，報(bào)區(qū)委群眾工作部，由區(qū)委群眾工作部與各鎮(zhèn)街及民政等相關(guān)部門(mén)按照有關(guān)程序共同研究確定困難群眾，并建立困難群眾檔案，有針對(duì)性地進(jìn)行幫扶。（6）答復(fù)方式原則上以入戶答復(fù)為主，電話答復(fù)為輔。

3.情況匯總上報(bào)。各部門(mén)要按照統(tǒng)一制定的表格要求，每天匯總當(dāng)天的走訪情況和意見(jiàn)答復(fù)情況，并于下午3：30前將情況報(bào)各鎮(zhèn)街，由各鎮(zhèn)街統(tǒng)一匯總后，于下午4：00前將情況報(bào)區(qū)委群眾工作部。區(qū)委群眾工作部要安排專人負(fù)責(zé)匯總當(dāng)天全區(qū)的走訪情況和意見(jiàn)答復(fù)情況，并及時(shí)報(bào)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、督導(dǎo)檢查

區(qū)里成立8個(gè)督導(dǎo)組（見(jiàn)附件2），由紀(jì)委副書(shū)記、紀(jì)檢組組長(zhǎng)、政法委副書(shū)記、信訪局副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)委辦、政府辦、黨校、民政局等部門(mén)共同參與，對(duì)各鎮(zhèn)街、各部門(mén)開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。紀(jì)委負(fù)責(zé)每天匯總督導(dǎo)情況，并及時(shí)報(bào)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。