導(dǎo)語：辦公室環(huán)境活動工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

按照市紀(jì)委四屆七次全會工作部署和《市2012年經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)管理工作要點》的具體要求，現(xiàn)就組織開展創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境“五個一”主題實踐活動，制定如下方案：

一、總體要求

堅持以“優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力,以制度建設(shè)為抓手，以專項治理為切入點，以查辦典型案件為突破口，組織開展創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境“五個一”主題實踐活動，即：“改革一批體制機制、建設(shè)一批制度規(guī)范、搭建一批監(jiān)管平臺、治理一批突出問題、查處一批典型案件”，進一步推進管理創(chuàng)新，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，規(guī)范行政行為，提高行政效能和服務(wù)水平，努力營造全市上下凝心聚力、齊抓共管的創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作合力和良好氛圍，為全面推進高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)和半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）改革一批體制機制

工作目標(biāo)：建立規(guī)范高效的行政權(quán)力運行機制，從根本上解決行政審批、執(zhí)法管理和行政服務(wù)中存在的突出問題。

工作重點：推進行政審批工作體制機制改革、執(zhí)法管理工作體制機制改革和服務(wù)體制機制改革。

工作措施：（1）推進行政審批“兩集中”改革，同一部門內(nèi)部由多個機構(gòu)承擔(dān)的審批事項，全部集中到一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)；需要兩個或兩個以上部門審批的，由市行政審批服務(wù)中心負(fù)責(zé)，定期組織聯(lián)合審批。推行行政審批路徑管理，明確審批標(biāo)準(zhǔn)、審批時限、審批要求等內(nèi)容，確定審批路徑并進行公示，嚴(yán)格按照規(guī)定路徑審批。（2）各部門單位搞好內(nèi)部科室之間的執(zhí)法協(xié)調(diào)，實行統(tǒng)一執(zhí)法。制定年度執(zhí)法計劃，嚴(yán)格按計劃執(zhí)法。制定執(zhí)法管理信息通報制度，實現(xiàn)部門與部門、部門內(nèi)部科室之間執(zhí)法結(jié)果資源共享。制定分級執(zhí)法管理辦法，明確執(zhí)法的層次和范圍，嚴(yán)格按權(quán)限執(zhí)法。堅持處罰與教育相結(jié)合的原則，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，教育警示、整改在先，處罰在后。（3）各部門單位制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)范，明確管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。在試點的基礎(chǔ)上，推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范大廳建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口。改進服務(wù)方式，開展服務(wù)，明確人員、事項；開展預(yù)約服務(wù)，公開預(yù)約電話；開展上門服務(wù)、延時服務(wù)。加強便民服務(wù)站點建設(shè)，力爭年內(nèi)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)站和村便民服務(wù)室實現(xiàn)全覆蓋，全面實行鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級便民服務(wù)集中辦理制和村級便民服務(wù)全程代辦制。

（二）建設(shè)一批制度規(guī)范

工作目標(biāo)：抓制度建設(shè)，促源頭治理，抓工作規(guī)范，促依法行政。

工作重點：健全完善效能制度、行政審批制度和行政執(zhí)法管理制度。

工作措施：（1）實行行政許可“一口受理”和否定報備制度，把好入口、出口關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、并聯(lián)審批制、全程代辦制等制度。制定績效管理考核辦法，對各部門單位的績效進行考核。（2）進一步明確行政審批的依據(jù)、內(nèi)容、條件、程序和時限；建立審批責(zé)任制度，明確責(zé)任主體、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任監(jiān)督、責(zé)任追究等內(nèi)容。（3）制定年度檢查計劃，嚴(yán)格按計劃進行檢查。實行聯(lián)合年檢制度，統(tǒng)一時間，集中年檢。實行行政處罰首長責(zé)任制。按照《市規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)若干規(guī)定》的要求，完善行政執(zhí)法的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序和相應(yīng)的責(zé)任制度。

（三）搭建一批監(jiān)管平臺

1、深化市直機關(guān)聯(lián)系企業(yè)工作

工作目標(biāo)：實現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)關(guān)口前移，主動為企業(yè)解憂脫困。

工作重點：（1）嚴(yán)格落實中央和省、市出臺的扶持企業(yè)發(fā)展的政策，特別是落實有關(guān)稅收優(yōu)惠政策、資金扶持政策。（2）幫助企業(yè)辦理行政審批手續(xù)，加快推進項目建設(shè)。（3）幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營中的各種問題和困難。

工作措施：（1）結(jié)合實際和業(yè)務(wù)職能，制定年度聯(lián)系企業(yè)工作計劃，明確工作重點、工作措施和工作要求。（2）主要領(lǐng)導(dǎo)親自到企業(yè)調(diào)研，全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，有的放矢開展工作。（3）定期與企業(yè)進行溝通聯(lián)系，及時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難問題。（4）建立聯(lián)系企業(yè)工作臺帳，對企業(yè)遇到的困難和問題登記管理，限時幫助解決。（5）嚴(yán)格落實月報告制度，每月25日至27日將該月聯(lián)系企業(yè)工作情況報市發(fā)展環(huán)境辦公室。

2、深化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點工作

工作目標(biāo)：全面掌握市直部門對企業(yè)進行執(zhí)法檢查情況，規(guī)范涉企執(zhí)法行為，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

工作重點：（1）通過監(jiān)測點掌握部門單位在行政執(zhí)法、行政審批、收費等行政管理過程中發(fā)生的不依法行政、不作為、亂作為、效率低下、態(tài)度粗暴、對企業(yè)“吃拿卡要報”等問題。（2）征求監(jiān)測點對改進政府服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面的意見和建議。（3）組織監(jiān)測點對各部門單位優(yōu)化發(fā)展環(huán)境情況進行評議。（4）通過監(jiān)測點加強對部門單位行政行為的監(jiān)督。

工作措施：（1）通過走訪座談、問卷調(diào)查、電話聯(lián)系等方式，定期與監(jiān)測點聯(lián)系，定向搜集發(fā)展環(huán)境方面的信息。（2）認(rèn)真梳理監(jiān)測信息，對共性問題進行集中整治，并進一步健全完善有關(guān)制度，堵塞管理漏洞；對個性問題，及時下發(fā)整改通知書，督促相關(guān)部門抓好整改；對情節(jié)嚴(yán)重的，立案調(diào)查，嚴(yán)肅查處。（3）擴大監(jiān)測點的覆蓋范圍，進一步吸納具有代表性的企業(yè)作為發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點。同時，對信息提報不及時、監(jiān)測作用發(fā)揮不明顯的進行調(diào)整。

3、健全完善機關(guān)效能聯(lián)系點

工作目標(biāo)：建立健全對市直部門單位行政行為的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高行政效能。

工作重點：擴大機關(guān)效能聯(lián)系點覆蓋范圍，在所有具有行政審批職能的部門單位建立機關(guān)效能聯(lián)系點。

工作措施：（1）各部門單位要嚴(yán)格按照《市行政效能聯(lián)系點管理辦法》，建立健全機關(guān)效能聯(lián)系點工作制度和工作程序，并將負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人及責(zé)任科室于3月底前報送市發(fā)展環(huán)境辦公室。（2）嚴(yán)格執(zhí)行定期匯報制度，各部門單位每季度向市發(fā)展環(huán)境辦公室報告一次效能聯(lián)系點工作開展情況。（3）嚴(yán)格落實監(jiān)督檢查制度，定期對各效能聯(lián)系點工作開展情況進行監(jiān)督檢查，并予以通報。

4、完善電子監(jiān)察系統(tǒng)運用

工作目標(biāo)：提高運用現(xiàn)代科技手段預(yù)防腐敗的能力。

工作重點：抓好電子監(jiān)察系統(tǒng)的完善和運用。

工作措施：（1）各部門單位的行政審批、行政服務(wù)事項必須全部通過電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理。（2）拓展電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，逐步將行政收費、處罰、國有產(chǎn)權(quán)出讓、藥品集中招標(biāo)、醫(yī)療器械采購等納入電子監(jiān)察系統(tǒng)管理。（3）嚴(yán)肅查處規(guī)避電子監(jiān)察的行為。（4）分級、分步推進市、縣兩級科技防腐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按照“每季度組織一次調(diào)度，每半年組織一次檢查，每年組織一次考核”的要求，對工作進展情況進行檢查考核。

5、加強政務(wù)事務(wù)公開工作

工作目標(biāo)：增強工作透明度，促進依法行政，方便群眾辦事，提高公共服務(wù)水平。

工作重點：嚴(yán)格行政審批公開、行政執(zhí)法管理公開和公用事業(yè)單位辦事公開。

工作措施：（1）將行政審批的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等在辦公場所公示。將行政執(zhí)法崗位、職責(zé)以及行政處罰程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、檢查結(jié)果等進行公開。將公共企事業(yè)單位的服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、辦事結(jié)果、監(jiān)督渠道等進行公開。（2）加強督促檢查，通過部門單位內(nèi)部監(jiān)督和職能部門外部監(jiān)察等方式，確保政務(wù)公開工作落實到位。

（四）治理一批突出問題

工作目標(biāo)：進一步規(guī)范行政行為，提高依法行政水平。

工作重點：治理亂收費和不收費問題、亂執(zhí)法和不作為問題、亂審批和吃拿卡要報問題、強制企業(yè)接受中介服務(wù)和加入?yún)f(xié)會問題、嚴(yán)重干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序等問題。

工作措施：（1）由牽頭部門負(fù)責(zé)，組織相關(guān)部門開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在的突出問題，明確治理的重點，并行成專題調(diào)研報告，于4月底前報市發(fā)展環(huán)境辦公室。（2）針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的突出問題，制定專項治理方案，明確治理目標(biāo)、任務(wù)、措施和責(zé)任分工，集中人員、集中時間進行專項治理。（3）研究制定長效管理機制，從制度上堵塞漏洞，防止問題糾而復(fù)發(fā)。（4）加強對專項治理工作開展情況的監(jiān)督檢查，推進工作落實。

（五）查處一批典型案例

工作目標(biāo)：嚴(yán)厲懲處破壞發(fā)展環(huán)境的行為。

工作重點：重點查處利用職權(quán)設(shè)租尋租、“吃拿卡要”案件；推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等效能案件；不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行政不作為、亂作為案件；行政機關(guān)、壟斷行業(yè)轉(zhuǎn)移職能謀取非法利益的案件；惡意阻工，干擾、損害企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序案件。

工作措施：（1）拓寬和暢通投訴渠道，探索實行有獎舉報制度，深挖案件線索，努力擴大案源。（2）進一步完善投訴案件處理程序，按照投訴受理、案件督辦、結(jié)果分析、信息反饋四個環(huán)節(jié)，進一步完善投訴件分流辦理制度、轉(zhuǎn)辦投訴件督辦制度、定期分析通報制度和回訪制度。（3）整合辦案資源，探索實行聯(lián)合辦案制度。（4）發(fā)揮新聞媒體作用，曝光一批典型案件，增強查辦案件的震懾力，擴大社會效果。

三、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動階段(2012年3月)

各部門單位要召開動員會議，對主題實踐活動進行安排部署，明確活動的目的、意義、任務(wù)和要求，增強參與主題實踐活動的積極性、主動性；按照《實施方案》的要求，結(jié)合實際，制定本部門單位的實施方案，3月底前報市發(fā)展環(huán)境辦公室。

（二）自查自糾階段(2012年4月至5月)

認(rèn)真對照本《實施方案》，結(jié)合本部門單位制定的具體實施方案，進行自查自糾，通過召開座談會、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱等形式,廣泛征求機關(guān)干部、基層單位、服務(wù)對象和社會各界的意見。要本著“深入查問題、重點找原因”的原則，抓住重點，突破難點，重點查找工作中存在的制度執(zhí)行不力、服務(wù)水平不高、效率低下、不作為、亂作為等嚴(yán)重影響和破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題，提出改進工作的具體辦法和措施，形成書面分析材料和整改方案，5月底前報市發(fā)展環(huán)境辦公室。

（三）整改提高階段（2012年6月至12月）

按照“標(biāo)本兼治、綜合治理”的要求，對查找出的問題，認(rèn)真進行分類梳理，能立即整改的要立即整改；不能立即整改的要限期整改，制定整改計劃和臺賬，明確整改進度和期限，限期整改。整改情況于12月底前報市發(fā)展環(huán)境辦公室。

（四）總結(jié)驗收階段（2012年1月）

對各部門單位活動開展情況進行集中評估、考核和驗收。各部門單位要將主題實踐活動工作總結(jié)于2012年1月15日前報市發(fā)展環(huán)境辦公室。

四、保障措施

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照分級負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)、分項負(fù)責(zé)的要求，落實責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，親自動員部署和督促檢查，務(wù)求抓出成效。要統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，妥善處理好開展主題實踐活動與做好業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，把業(yè)務(wù)工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作有機結(jié)合起來，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，做到兩不誤，兩促進。

(二)嚴(yán)格考核獎懲。根據(jù)主題實踐活動各階段工作要求，采取明查暗訪、專項檢查、重點抽查等方式，對活動開展情況進行監(jiān)督檢查，及時通報有關(guān)情況，表彰先進，鞭策后進。將主題實踐活動開展情況納入發(fā)展環(huán)境年度綜合考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。嚴(yán)格工作紀(jì)律，嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違紀(jì)、搞上有政策、下有對策的人和事。

（三）加強宣傳造勢。要采取多種形式加強宣傳造勢，為主題實踐活動的順利開展?fàn)I造良好的社會氛圍。日報、電視臺、發(fā)展環(huán)境網(wǎng)站、發(fā)展環(huán)境簡報要開設(shè)主題實踐活動專欄，及時宣傳好的經(jīng)驗做法和先進典型，曝光反面典型，營造良好氛圍，推動主題實踐活動深入開展。