辦公室工作材料范文

時(shí)間:2023-03-15 14:05:09

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辦公室工作材料

篇1

近幾年來(lái),荊州市科技局辦公室在市委、市政府辦公室和省科技廳辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),少說(shuō)多做,自加壓力,爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作要求,較好地發(fā)揮了辦公室的參謀與服務(wù)職能作用,促進(jìn)了辦公室各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先進(jìn)位。我們的主要做法和體會(huì)是:

一、推進(jìn)規(guī)范化管理,促進(jìn)機(jī)關(guān)工作一盤棋

(一)抓制度建設(shè)。制定了機(jī)關(guān)辦文、辦事、財(cái)務(wù)管理、機(jī)關(guān)管理、車輛管理、、閱文、保密、督辦、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的規(guī)章制度,制度辦法達(dá)18個(gè),基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作,形成了一整套形之有效的管理模式。同時(shí),我們每年又將這些規(guī)章及時(shí)修改整理、匯編成冊(cè)發(fā)放到機(jī)關(guān)每位干部職工手中。堅(jiān)持了用制度管人、用制度管事,力求公正、規(guī)范,大大提高了工作效率。

(二)抓目標(biāo)管理與考核。以科室為單位,將工作細(xì)化、量化到指標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行科室工作目標(biāo)責(zé)任制。每年由局長(zhǎng)與各科室簽訂工作目標(biāo)責(zé)任狀,形成了局長(zhǎng)抓科長(zhǎng)、科長(zhǎng)抓科室的梯級(jí)管理模式。

(三)抓環(huán)境建設(shè)。首先是加強(qiáng)了辦公自動(dòng)化建設(shè),先后添置了計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、攝像機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、投影儀、展示臺(tái)等辦公室設(shè)備,硬件設(shè)施在市直部門中處于一流水平,提高了工作水平和辦事效率;二是加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。積極倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想,科室之間、同志之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,拾遺補(bǔ)缺,形成合力。近年來(lái),辦公室先后有4名同志到主要科室任職,得到了提拔重用。我們還根據(jù)辦公室工作要求和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的實(shí)際,通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)講座、工作考核等方式,提高了業(yè)務(wù)工作能力和水平。三是加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。在教育大家多奉獻(xiàn)、多犧牲的同時(shí),在可能的情況下,積極幫助辦公室同志們解決各方面的困難,做到了政治上關(guān)心,工作上支持,生活上照顧,激發(fā)了同志們的工作熱情和積極性。

二、發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),做好科技信息和宣傳工作版權(quán)所有

為加強(qiáng)科技政務(wù)信息和科技宣傳工作,我們利用自身力量,依靠各方支持,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展信息和宣傳工作,初步形成了渠道暢通、網(wǎng)絡(luò)健全、功能完善的工作格局。工作得到了省科技廳辦公室和市委、市政府辦公室的肯定。連續(xù)多年被省廳考核處于全省先進(jìn)行列,被市委、市政府辦公室授予政務(wù)信息先進(jìn)單位稱號(hào)。

(一)發(fā)揮了辦公室主渠道的作用。

2000年,我局就制定了《關(guān)于建立科技政務(wù)信息報(bào)送制度的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)科技宣傳工作的若干意見(jiàn)》,每年都召開(kāi)了專題會(huì)議對(duì)信息和宣傳工作進(jìn)行部署,以此來(lái)規(guī)范和指導(dǎo)全市科技信息和宣傳工作。僅局辦公室編印《荊州科技工作》簡(jiǎn)報(bào),一年發(fā)行量達(dá)10000份左右。

同時(shí)還依托各種媒體,形成了固定的科技宣傳陣地。在荊州日?qǐng)?bào)社上開(kāi)辟了《科技之光》專版。與市廣播電合開(kāi)辦了《科普半小時(shí)》節(jié)目。我們?cè)谟米?、用好這些陣地的同時(shí),還配合階段性科技工作進(jìn)行了大規(guī)模宣傳,各種宣傳形式的調(diào)動(dòng)和運(yùn)用,達(dá)到了“雙贏”的目的,逐步形成了全社會(huì)良好的科技輿論環(huán)境。

為實(shí)施科技部門的“政府上網(wǎng)工程”,開(kāi)通了“荊州科技信息網(wǎng)”,并與市政府公眾信息網(wǎng)、荊州熱線、荊州楚網(wǎng)、湖北科技信息網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行了鏈接。依托這一網(wǎng)站,我們及時(shí)將荊州科技信息在網(wǎng)上進(jìn)行,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向省廳和市委、市政府進(jìn)行了傳輸。目前正著手考慮與縣市區(qū)科技局和企業(yè)單位的聯(lián)網(wǎng)事宜,隨著網(wǎng)站的不斷完善,必將成為展示荊州科技、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、對(duì)外宣傳和提高相關(guān)工作效率的平臺(tái)。

(二)借助了基層和業(yè)務(wù)科室的力量,不斷拓寬工作領(lǐng)域。使信息和宣傳工作網(wǎng)絡(luò)縱向到底,橫向到邊,借助外力擴(kuò)張,初步形成了一定規(guī)模。2003年,局辦公室編印《荊州科技工作》20期,與荊州日?qǐng)?bào)合辦《科技之光》專版25期,共采用新聞稿件200篇(條),其中縣市區(qū)采用52條,占26%;業(yè)務(wù)科室采用18條占20%,所屬單位采用25篇,占12.5%,市委、市政府辦公室采用信息29篇,省科技廳辦公室采用9篇,2002年、2003年政務(wù)信息考核處于全省市、州第二的水平。今年已編印《荊州科技工作》34期,科室和縣市區(qū)采用信息量已達(dá)到60%左右。

(三)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,把信息和宣傳工作擺上重要位置。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好信息和宣傳工作的關(guān)鍵。我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息和宣傳工作十分重視和關(guān)注,不僅經(jīng)常過(guò)問(wèn)信息和宣傳工作,要求重大活動(dòng)和重要事項(xiàng)都應(yīng)及時(shí)形成材料報(bào)辦公室,而且都帶頭編寫、修改信息。從局長(zhǎng)到每個(gè)工作人員都形成了人人搞調(diào)研,個(gè)個(gè)抓信息宣傳工作的氛圍。從而保證了每月不少于4條信息向省廳和市委、市政府上報(bào),每項(xiàng)重大科技活動(dòng)都形成宣傳效果的目標(biāo)。

三、創(chuàng)新工作方法,增強(qiáng)工作的活力

辦公室工作千頭萬(wàn)緒,千絲萬(wàn)縷,但在實(shí)踐中我們也深深體會(huì)到辦公室工作必須抓重點(diǎn),創(chuàng)特色。

(一)圍繞中心抓調(diào)研。一是開(kāi)展了超前性調(diào)研,服務(wù)決策;二是開(kāi)展了建設(shè)性調(diào)研,完善決策。如為推動(dòng)我市科技進(jìn)步考核工作,我們通過(guò)調(diào)研,形成了政協(xié)的提案,被市政協(xié)列為重點(diǎn)提案加以督辦,得到了市委、市政府高度重視,并以市政府辦公室名義下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展市(縣、區(qū))科技進(jìn)步考核的通知》(荊政辦發(fā)[2004]72號(hào)),有力地推動(dòng)此項(xiàng)工作的開(kāi)展;三是開(kāi)展了總結(jié)性調(diào)研,推動(dòng)決策。為加快縣域技術(shù)創(chuàng)新能力培育,我們對(duì)公安縣技術(shù)創(chuàng)新工作進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,總結(jié)了公安縣技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn),及時(shí)上報(bào)省科技廳,并得到了省廳的大力支持,將公安縣列入了全省11個(gè)技術(shù)創(chuàng)新示范縣市行列,為推動(dòng)基地科技工作的發(fā)展起到了一定的作用。

(二)圍繞落實(shí)抓督查。一是工作部署之際抓貫徹。凡重大工作部署,重大會(huì)議召開(kāi)之際,辦公室都不失時(shí)機(jī)地抓好督促檢查,適時(shí)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào),使決策、會(huì)議精神得到全面貫徹;二是工作實(shí)施之中查進(jìn)度。在局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程中,我們都分時(shí)段進(jìn)行督促檢查,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)展情況,并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找問(wèn)題,督促工作落實(shí);三是工作落實(shí)之后查效果。我們適時(shí)對(duì)每項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行了考核通報(bào),并提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,保證了政令暢通。

篇2

一、思想觀念的轉(zhuǎn)型

"理念決定思路,思路決定出路",是成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,它同樣適合辦公室工作的轉(zhuǎn)型。

首先,面對(duì)全球信息化浪潮

我們要率先樹(shù)立起面向信息化,服務(wù)信息化的信息產(chǎn)業(yè)新觀念,把電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展放到社會(huì)信息化的大環(huán)境和大背景下來(lái)思考。要在實(shí)踐工作中,給員工灌輸這種理念,努力用這種理念來(lái)指導(dǎo)我們當(dāng)前的各項(xiàng)工作。

其次,要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作的認(rèn)識(shí)上

堅(jiān)定樹(shù)立起合作共贏意識(shí),倡導(dǎo)在競(jìng)爭(zhēng)中廣謀合作。從業(yè)務(wù)上看,"競(jìng)合意識(shí)"主要表現(xiàn)在:可以在向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,通過(guò)聯(lián)合價(jià)值鏈上的上下游企業(yè)來(lái)共同拓展,做大市場(chǎng),為客戶提供高價(jià)值的服務(wù);從辦公室綜合管理的角度看,就是要在堅(jiān)持"不卑不亢"的原則前提下,致力于與其它運(yùn)營(yíng)商,與各上下游企業(yè)不斷磨合,謀求共識(shí),消除內(nèi)耗,避免價(jià)格戰(zhàn),為企業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

二、工作方式的轉(zhuǎn)型

要實(shí)現(xiàn)管理和工作方式的轉(zhuǎn)型,從粗放型管理向精確化管理轉(zhuǎn)型,由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)型,向管理要效益,通過(guò)實(shí)施精確化的管理來(lái)提高水平和改變管理工作思路,增強(qiáng)數(shù)字意識(shí),提高辦公自動(dòng)化和信息化的水平。

首先要職責(zé)明確

這有兩層意思:第一層意思是,從公司的角度看,要明確作為綜合管理部門自身的職責(zé)。要善于發(fā)現(xiàn),體察在不同形勢(shì)下自身職能的新變化,要積極探索應(yīng)對(duì)措施和方法。辦公室工作從來(lái)就是一項(xiàng)繁雜的管理工作。面對(duì)企業(yè)整體轉(zhuǎn)型的新形勢(shì),對(duì)辦公室人員應(yīng)該說(shuō)提出了新的挑戰(zhàn)和更高的要求。作為管理者,我們必須改變已往的傳統(tǒng)觀念,確立新的理念來(lái)指導(dǎo)工作。切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),逐步完善各項(xiàng)管理制度,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí)。第二層意思是,在辦公室內(nèi)部,針對(duì)各個(gè)臺(tái)席,要明確職責(zé),合理分工。要求每個(gè)臺(tái)席的工作都能自覺(jué)向著企業(yè)轉(zhuǎn)型的總目標(biāo)來(lái)思考和創(chuàng)造性地展開(kāi)。形成"人人要做事,人人有事做,人人做具體的事,人人快樂(lè)高效做事"的良好氛圍。

其次,要建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系

幾乎所有的綜合管理部門,應(yīng)該都有一套員工內(nèi)部考核體系?,F(xiàn)在的關(guān)鍵就是如何使其向著更精確,更科學(xué)的方向完善,更好地鞭策和激勵(lì)員工,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造熱情。這就要求,第一必須解決好考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題不解決好員工工作就會(huì)失去方向。要形成以工作能力和業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模?德,勤,能,績(jī)"全面發(fā)展的綜合考核體系。第二要逐步推行持證上崗。要堅(jiān)持辦公室工作人員"嚴(yán)進(jìn)寬出"的基本思路,做到"人人能做事",同時(shí)要敢于大膽引進(jìn)吸納新的人才,為優(yōu)秀人才開(kāi)辟晉升通道,做到"人人快樂(lè)做事"。第三,要加大對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用。在堅(jiān)持公正考核的前提下,將績(jī)效考評(píng)作為崗位晉升,提高福利待遇等職業(yè)發(fā)展的重要參考依據(jù)。

三、人才隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型

要順利實(shí)現(xiàn)辦公室工作的轉(zhuǎn)型,員工素質(zhì),能力同樣需要轉(zhuǎn)型。員工的素質(zhì),能力不轉(zhuǎn)型,綜合素質(zhì)不提高,企業(yè)文化,服務(wù)理念不改變,轉(zhuǎn)型便很難實(shí)現(xiàn)。因此,要營(yíng)造轉(zhuǎn)型的氛圍,就必須積蓄"轉(zhuǎn)型人才",挑選一些能干,肯干,合作型的人才,努力培育成綜合性人才,為辦公室工作轉(zhuǎn)型奠定人力基礎(chǔ)。

四、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)型

辦公室工作的成功轉(zhuǎn)型,可以說(shuō),工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)型最為關(guān)鍵。面對(duì)全新的轉(zhuǎn)型期,我們應(yīng)該引導(dǎo)員工堅(jiān)持全面創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),重點(diǎn)狠抓工作落實(shí),切實(shí)提高執(zhí)行力;拋棄那些不合時(shí)宜的舊觀念舊思路,真抓實(shí)干,認(rèn)真干好各自的本職工作,不惟上不惟書只惟實(shí),在細(xì)節(jié)上下工夫。

為此,必須強(qiáng)調(diào)和要求員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我,進(jìn)一步提升服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層的能力,水平和工作藝術(shù)。把服務(wù)和服從大局作為我們工作的第一思考,第一選擇,第一責(zé)任和評(píng)判我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。要站在全局的高度,認(rèn)清大局,把握大局,想問(wèn)題,謀事情。充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)思路,努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要,擺正位置,積極參與。既不能畏首畏尾,又不能擅自作主,做到"到位不越位,參謀不決斷"。努力適應(yīng)全局發(fā)展戰(zhàn)略的需要,增強(qiáng)工作的責(zé)任感,使命感和緊迫感。當(dāng)好參謀助手,做好綜合協(xié)調(diào),充分體現(xiàn)辦公室的綜合職能,按照高效,求實(shí),創(chuàng)新的要求,超前思考,變被動(dòng)為主動(dòng),辦好文辦好事,出好謀獻(xiàn)好策,加快節(jié)奏,注重實(shí)效,不斷改變工作方式和工作方法,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

辦公室規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作思路

辦公室承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為基層和公司其他部門以及廣大員工服務(wù)的重要職責(zé)。加強(qiáng)辦公室工作的規(guī)范化建設(shè),對(duì)于提高辦事效率,開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面意義重大。

一,工作目標(biāo)

通過(guò)健全制度,完善程序,理順關(guān)系,規(guī)范行為,夯實(shí)基礎(chǔ),嚴(yán)格管理等措施,使辦公室工作做到"管理有章,行為有度,運(yùn)轉(zhuǎn)有序,協(xié)調(diào)有方,保障有力",高效有序地運(yùn)行。

二,主要思路

(一)職能職責(zé)的規(guī)范化

辦公室的主要職能包括公文處理,新聞宣傳,目標(biāo)管理,檔案管理,機(jī)要保密,調(diào)研信息宣傳,會(huì)務(wù)接待等。要合理分工,明確每人員的職責(zé),并對(duì)每個(gè)崗位的工作任務(wù),工作目標(biāo),工作責(zé)任以及考核獎(jiǎng)懲進(jìn)行明確的規(guī)定,做到各司其職,各負(fù)其責(zé)。

(二)業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化

要進(jìn)一步強(qiáng)化工作的計(jì)劃性。根據(jù)工作大局思考,定位,籌劃辦公室工作,使辦公室工作與企業(yè)的中心工作緊密相連;強(qiáng)化辦公室工作的程序性??茖W(xué)管理,形成系統(tǒng)完整的工作程序。做到切合實(shí)際,簡(jiǎn)便直觀,便于操作,促使辦公室工作條理,規(guī)范,有序,高效;強(qiáng)化辦公室工作的制度性。根據(jù)省公司的要求,結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)具體工作制度,并對(duì)公文處理,保密工作,檔案管理,印鑒管理等進(jìn)行規(guī)范。重點(diǎn)做好公文處理和合同的規(guī)范化管理。按照"快節(jié)奏,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求"的原則,加強(qiáng)公文處理,嚴(yán)格控制辦文范圍和數(shù)量,牢固樹(shù)立精品意識(shí),提高公文質(zhì)量。同時(shí)規(guī)范公文辦理工作程序。收文辦理程序:傳遞,簽收,登記,分發(fā),擬辦,批辦,承辦,催辦,立卷,歸檔等程序;發(fā)文辦理程序:擬稿,審核,簽發(fā),校對(duì),用印,登記,分發(fā),立卷,歸檔等程序。合同規(guī)范化管理……

(三)內(nèi)部管理的規(guī)范化

篇3

綜合辦公室作為聯(lián)社的職能部門之一,其重要性就是在于聯(lián)系上級(jí)和下級(jí)的橋梁和紐帶,這樣就對(duì)辦公室人員提出了嚴(yán)格要求,即辦公室人員要具備一定程度的綜合素質(zhì)才能符合相應(yīng)的工作要求,綜合素質(zhì)包括很多,例如:思想道德素質(zhì),這是做好各方面工作的思想基礎(chǔ),當(dāng)然這一素質(zhì)不僅要求辦公室人員具備,其他職能部門人員也必須具備;業(yè)務(wù)素質(zhì),這是做好專業(yè)性工作所應(yīng)該具備的等等。為具備多方面素質(zhì),辦公室?guī)酌麊T工在做好工作的同時(shí),廣泛深入學(xué)習(xí),積極汲取有關(guān)金融方面的理論知識(shí),另外在有余力的情況下,汲取一些自然知識(shí)及社會(huì)知識(shí),并將這些相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,以求將各方面工作做的盡善盡美。

為將辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階,在辦公室兩名主任的倡導(dǎo)下,制定了辦公室行為意識(shí)準(zhǔn)則,其具體內(nèi)容主要是:

一是形象意識(shí)。辦公室每個(gè)人的一言一行,一舉手一投足,從某種意義上講已超越了個(gè)人,代表了聯(lián)社形象,辦公室人員說(shuō)出來(lái)的話,水平高低,外界都認(rèn)為代表聯(lián)社整體員工的水準(zhǔn),所以要注意自身言談舉止,樹(shù)立良好形象。

二是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)的種類、范圍比較多,而辦公室的很多事都體現(xiàn)在服務(wù)上,實(shí)質(zhì)就是為大家辦事。因此,在干工作的同時(shí)首先要明確自己是為別人服務(wù),并且要知道自己為誰(shuí)服務(wù)?怎樣服務(wù)等。這些意識(shí)的樹(shù)立統(tǒng)稱為服務(wù)意識(shí),它是干好工作的前提條件。

三、協(xié)調(diào)意識(shí)。辦公室人員要以大局出發(fā),統(tǒng)攬全局,樹(shù)立較強(qiáng)的協(xié)調(diào)意識(shí),不僅要協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系,同級(jí)關(guān)系,還要協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系,只有上下和氣,內(nèi)外和氣,才能使聯(lián)社機(jī)關(guān)工作開(kāi)展得有聲有色,富有朝氣。

篇4

     一、存在問(wèn)題  一是作風(fēng)不實(shí)。二是落實(shí)不力。三是管理不嚴(yán)。四是創(chuàng)新不夠。五是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。六是熱情服務(wù)不到位。七是紀(jì)律觀念不強(qiáng)。八是工作效率不高。

這些問(wèn)題在工作中具體表現(xiàn)為:1、政治理論和辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)抓得還不夠緊。思維拓展較慢,知識(shí)更新周期較長(zhǎng),深入思考問(wèn)題少,在一定程度上影響了辦公室工作的正常開(kāi)展。

 2、綜合協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得還不夠到位。在決策服務(wù)方面,領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用發(fā)揮得不夠好;在各科室、各單位關(guān)系協(xié)調(diào)上還不夠主動(dòng),被動(dòng)介入的情況比較多;在與外界部門和單位聯(lián)系方面還比較少,辦公室綜合作用發(fā)揮方面還較為欠缺。

3、工作效率還不夠高,措施不明,落實(shí)不力,工作中還存在推諉、拖沓現(xiàn)象,主動(dòng)性亟需進(jìn)一步增強(qiáng)。工作中有滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的思想,主動(dòng)思考工作和尋求解決問(wèn)題措施的意識(shí)不強(qiáng);主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作力度不夠,存在按部就班,工作缺少創(chuàng)新。思維方式從“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”向“怎樣去辦、怎樣辦好”轉(zhuǎn)變得還不夠深入,主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠好;個(gè)別工作雖然安排部署了,但督查落實(shí)得不到位,存在雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象,督辦意識(shí)和督辦能力還需進(jìn)一步提高。

4、科室人員之間服從服務(wù)、協(xié)調(diào)配合的意識(shí)仍需要強(qiáng)化。工作中存在滿足于做好本職工作,補(bǔ)臺(tái)意識(shí)不強(qiáng),分工與服從,配合與職責(zé)意識(shí)淡薄,缺少協(xié)作精神,大局意識(shí)和全局觀念較為淡薄,科室榮辱感不強(qiáng),辦公室整體觀念不強(qiáng),科室缺乏活力和生氣。

5、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。滿足于完成一時(shí)一事的工作任務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定得不高,辦公室作為全局向外展示質(zhì)監(jiān)風(fēng)采窗口作用表現(xiàn)不明顯,在文明辦公和踐行服務(wù)承諾方面尚有很大差距;換位思考有時(shí)還比較膚淺,不能切實(shí)地、長(zhǎng)期地、深入地站在服務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)科室角度上考慮和思考問(wèn)題,在細(xì)節(jié)服務(wù)上有時(shí)還存在紕漏,還不夠精益求精。

   6、機(jī)關(guān)管理水平有待提高。表現(xiàn)在車輛和駕駛員管理方面還不到位,后勤和機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理上效率不夠高,各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和落實(shí)力度不夠,建設(shè)能源節(jié)約型,管理精細(xì)型、紀(jì)律嚴(yán)明型、文明規(guī)范型、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、高效運(yùn)轉(zhuǎn)型機(jī)關(guān)還有很大差距 。

    四、下半年工作重點(diǎn)和整改措施

    (一)圍繞中心工作,進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)人政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專研,積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。突出決策服務(wù),在“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”狠下功夫,即“全方位、全過(guò)程、高效率”,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;充分發(fā)揮辦公室在協(xié)調(diào)各方的作用,為各科室及各科室相互間的協(xié)作配合搞好服務(wù),當(dāng)好業(yè)務(wù)工作的助推器和劑;加強(qiáng)外界聯(lián)系,虛心學(xué)習(xí)兄弟部門辦公室工作的先進(jìn)手段和管理經(jīng)驗(yàn),真正發(fā)揮辦公室職能作用,更好服務(wù)全局工作。

(二)切實(shí)提高工作效率,推動(dòng)各項(xiàng)工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。強(qiáng)化效率意識(shí),明確職責(zé)分工,及時(shí)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;強(qiáng)化超前意識(shí),切實(shí)實(shí)現(xiàn)思維方式從原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”向“怎樣去辦、怎樣辦好”的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和前瞻性;進(jìn)一步完善調(diào)度督查機(jī)制,加強(qiáng)與檢察室工作聯(lián)系,加大督查和落實(shí)力度,特別是對(duì)局黨組和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作、專項(xiàng)工作將進(jìn)行重點(diǎn)督查;強(qiáng)化統(tǒng)籌安排,工作中抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓主要矛盾,做到“謀無(wú)不當(dāng),舉必有功”。用制度規(guī)范辦公室人員和內(nèi)部管理,全力搞好團(tuán)結(jié),凝聚集體的力量,打造和諧文明高效運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。

   (三)進(jìn)一步改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),提升辦公室工作水平。繼續(xù)扎實(shí)做好市局黨組決議和部署的督查落實(shí)工作,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有序運(yùn)行;以此次會(huì)議為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)上半年運(yùn)行中存在的問(wèn)題,進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺,在車輛管理等制度修訂完善和狠抓落實(shí)上加大力度;繼續(xù)做好機(jī)關(guān)管理后勤保障工作,為領(lǐng)導(dǎo)和干部職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和舒適工作環(huán)境

按照市局安排部署,結(jié)合辦公室工作崗位和工作實(shí)際,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻反思,我深刻地認(rèn)識(shí)到自己在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、紀(jì)律、工作作風(fēng)等方面存在的不足 ,現(xiàn)剖析如下 : 

     一、存在問(wèn)題  一是作風(fēng)不實(shí)。二是落實(shí)不力。三是管理不嚴(yán)。四是創(chuàng)新不夠。五是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。六是熱情服務(wù)不到位。七是紀(jì)律觀念不強(qiáng)。八是工作效率不高。

這些問(wèn)題在工作中具體表現(xiàn)為:1、政治理論和辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)抓得還不夠緊。思維拓展較慢,知識(shí)更新周期較長(zhǎng),深入思考問(wèn)題少,在一定程度上影響了辦公室工作的正常開(kāi)展。

 2、綜合協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得還不夠到位。在決策服務(wù)方面,領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用發(fā)揮得不夠好;在各科室、各單位關(guān)系協(xié)調(diào)上還不夠主動(dòng),被動(dòng)介入的情況比較多;在與外界部門和單位聯(lián)系方面還比較少,辦公室綜合作用發(fā)揮方面還較為欠缺。

3、工作效率還不夠高,措施不明,落實(shí)不力,工作中還存在推諉、拖沓現(xiàn)象,主動(dòng)性亟需進(jìn)一步增強(qiáng)。工作中有滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的思想,主動(dòng)思考工作和尋求解決問(wèn)題措施的意識(shí)不強(qiáng);主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作力度不夠,存在按部就班,工作缺少創(chuàng)新。思維方式從“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”向“怎樣去辦、怎樣辦好”轉(zhuǎn)變得還不夠深入,主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠好;個(gè)別工作雖然安排部署了,但督查落實(shí)得不到位,存在雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象,督辦意識(shí)和督辦能力還需進(jìn)一步提高。

4、科室人員之間服從服務(wù)、協(xié)調(diào)配合的意識(shí)仍需要強(qiáng)化。工作中存在滿足于做好本職工作,補(bǔ)臺(tái)意識(shí)不強(qiáng),分工與服從,配合與職責(zé)意識(shí)淡薄,缺少協(xié)作精神,大局意識(shí)和全局觀念較為淡薄,科室榮辱感不強(qiáng),辦公室整體觀念不強(qiáng),科室缺乏活力和生氣。

5、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。滿足于完成一時(shí)一事的工作任務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定得不高,辦公室作為全局向外展示質(zhì)監(jiān)風(fēng)采窗口作用表現(xiàn)不明顯,在文明辦公和踐行服務(wù)承諾方面尚有很大差距;換位思考有時(shí)還比較膚淺,不能切實(shí)地、長(zhǎng)期地、深入地站在服務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)科室角度上考慮和思考問(wèn)題,在細(xì)節(jié)服務(wù)上有時(shí)還存在紕漏,還不夠精益求精。

   6、機(jī)關(guān)管理水平有待提高。表現(xiàn)在車輛和駕駛員管理方面還不到位,后勤和機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理上效率不夠高,各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行和落實(shí)力度不夠,建設(shè)能源節(jié)約型,管理精細(xì)型、紀(jì)律嚴(yán)明型、文明規(guī)范型、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、高效運(yùn)轉(zhuǎn)型機(jī)關(guān)還有很大差距 。

    四、下半年工作重點(diǎn)和整改措施

    (一)圍繞中心工作,進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)人政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專研,積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。突出決策服務(wù),在“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”狠下功夫,即“全方位、全過(guò)程、高效率”,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;充分發(fā)揮辦公室在協(xié)調(diào)各方的作用,為各科室及各科室相互間的協(xié)作配合搞好服務(wù),當(dāng)好業(yè)務(wù)工作的助推器和劑;加強(qiáng)外界聯(lián)系,虛心學(xué)習(xí)兄弟部門辦公室工作的先進(jìn)手段和管理經(jīng)驗(yàn),真正發(fā)揮辦公室職能作用,更好服務(wù)全局工作。

篇5

效的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、開(kāi)展的主要工作

(一)、加強(qiáng)與域內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系,加大支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的力度。

一是與人民銀行合理調(diào)度安排支農(nóng)再貸款資金,保證農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)資金需求,09年支農(nóng)再貸款資金規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.76億元,基本滿足了備春耕和接羔保育資金需求;二是與銀監(jiān)局共同做好非法集資查處打擊工作,保證了金融秩序穩(wěn)定;三是與工行、農(nóng)行、中行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社對(duì)接,探索促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的金融支持途徑,在繼續(xù)加大對(duì)我市重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的支持力度的基礎(chǔ)上,加大對(duì)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、加工企業(yè)、流通企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、過(guò)腹轉(zhuǎn)化項(xiàng)目和基地建設(shè)等項(xiàng)目的貸款支持力度。2009年,各金融機(jī)構(gòu)新增貸款54.28億元。其中:各商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社發(fā)放中小企業(yè)貸款資金達(dá)8億元;四是與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、信托投資公司等域外金融機(jī)構(gòu)合作拓展了域外融資渠道,重點(diǎn)支持了市本級(jí)及各旗市區(qū)城市道路、給排水、垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和教育、衛(wèi)生、就業(yè)、中小企業(yè)等社會(huì)瓶頸項(xiàng)目的建設(shè)。2009年市本級(jí)重點(diǎn)公共、公益項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)融資10.54億元,并實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年融資、當(dāng)年開(kāi)工建設(shè)的預(yù)定計(jì)劃。

(二)、加大對(duì)中小企業(yè)的支持力度,有效緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題。

(三)、積極引進(jìn)金融機(jī)構(gòu),探索新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的組建,逐步完善我市金融服務(wù)體系。

包商銀行在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所己選定,現(xiàn)正在做開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;鄂溫克旗村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)己經(jīng)獲得國(guó)家銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn),擬于09年2月25日前開(kāi)業(yè);呼倫貝爾融新小額貸款公司小額貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)展起來(lái),其余2家小額貸款公司已經(jīng)批準(zhǔn)籌建,民間資本支持縣域經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的作用逐步顯現(xiàn);包商銀行通遼市分行已同意受理海拉爾伊士丹商廈擴(kuò)建等項(xiàng)目,信貸業(yè)務(wù)已延伸至我市。

(四)、扎實(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)村信用社改革工作。與人民銀行、銀監(jiān)分局共同做好農(nóng)村信用社改革工作,使我市的農(nóng)村信用社改革工作穩(wěn)步推進(jìn),并取得了階段性成果。滿洲里農(nóng)村信用社組建合作銀行己經(jīng)掛牌成立,成為我市首家地方性農(nóng)村合作銀行。其它旗市區(qū)農(nóng)村信用社已基本完成產(chǎn)權(quán)制度改革掛牌開(kāi)業(yè),并獲得了1.08億元人民銀行專項(xiàng)票據(jù)資金支持,占應(yīng)兌付總額的64.3%。

(五)、推進(jìn)信用體系建設(shè),改善金融生態(tài)環(huán)境。

二、存在的問(wèn)題

一是我市的金融生態(tài)環(huán)境需進(jìn)一步改善,在社會(huì)信用水平、金融司法環(huán)境、政府支持等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是我市金融機(jī)構(gòu)存貸差仍然很大,達(dá)到288.8億元,創(chuàng)歷史新高,貸款結(jié)構(gòu)還有待改善;三是我市金融體系還很不完善,沒(méi)有形成分層次提供

金融服務(wù)的體系,農(nóng)村牧區(qū)還存在金融服務(wù)的盲點(diǎn)。四是金融危機(jī)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)影響尚未見(jiàn)底,經(jīng)濟(jì)下行壓力較大,外向型中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,致使部分銀行貸款逾期和擔(dān)保公司代償。

三、2012年重點(diǎn)工作。

(一)、繼續(xù)完善金融服務(wù)體系,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

一是要加快金融機(jī)構(gòu)的引進(jìn)工作。一方面要抓機(jī)構(gòu)的引進(jìn),另一方面要抓業(yè)務(wù)的引進(jìn)。二是加快組建村鎮(zhèn)銀行步伐。要積極利用國(guó)家銀監(jiān)會(huì)降低金融準(zhǔn)入門檻,爭(zhēng)取自治區(qū)金融辦、人民銀行、銀監(jiān)分局等部門將我市其它旗市列為組建村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn),多渠道解決我市中小企業(yè)和農(nóng)村牧區(qū)貸款難問(wèn)題。三是加快組建小額信貸公司等新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)步伐。根

據(jù)《小額貸款公司試點(diǎn)管理實(shí)施細(xì)則》制定我市小額信貸公司發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)不同旗市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制定小額信貸公司準(zhǔn)入條件,并積極推動(dòng)此項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)幫助已組建、籌建的小額信貸公司規(guī)范運(yùn)作,發(fā)揮民間資本支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。

(二)、繼續(xù)做好我市重點(diǎn)項(xiàng)目的融資工作。做好國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行2009年對(duì)我市授信額度復(fù)評(píng)工作,爭(zhēng)取獲得更大的授信額度,積極協(xié)調(diào)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行加大對(duì)我市重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、中長(zhǎng)期貸款項(xiàng)目的支持力度,確保2009年市本級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目融資需求。

(三)、積極協(xié)調(diào)市域內(nèi)金融機(jī)構(gòu)支持我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

篇6

感恩父母”(轉(zhuǎn)載),英雄人物故事,我愛(ài)祖國(guó)小班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流材料時(shí)艷

早晨的太陽(yáng),像牛車的轱轆那么大,像熔化的鐵水一樣艷紅,帶著噴薄四射的光芒,坐在東方的嶺脊上,用手撩開(kāi)了輕紗似的薄霧。班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流材料時(shí)艷

點(diǎn)點(diǎn)的繁星好似顆顆明珠,鑲4嵌在天幕下,閃閃地發(fā)著光。青蛙碧綠的身體上布滿了墨綠色的斑點(diǎn),白白的大肚子像是充過(guò)了氣,一鼓一鼓的。

春雨不停地下著,細(xì)細(xì)的雨絲織成了一張碩大無(wú)比的網(wǎng),從云層里一直垂到地面上,遠(yuǎn)處黛色的群山,近處粉紅的桃花,嫩綠的楊樹(shù),柔軟的柳枝,都被籠罩在這張無(wú)邊的大網(wǎng)里,這張網(wǎng)是春姑娘巧手織成的紗巾,蓋在天地間,技在群山上。表姐剛來(lái)的時(shí)候,身穿一件方格襯衣,補(bǔ)了幾塊補(bǔ)丁,腳穿一雙沾著泥土的白涼鞋,走路說(shuō)話都不敢大聲,我們都說(shuō)她土里土氣??墒乾F(xiàn)在,我們不敢說(shuō)表姐了。你看她穿一件漂亮的上衣,一條緊身牛倉(cāng)褲,一雙锃亮的高跟鞋,脖子上戴著閃光的金項(xiàng)鏈,肩上披著長(zhǎng)長(zhǎng)的黑發(fā),顯得神氣大方。回到家里又說(shuō)又笑,像生活在蜜糖中一樣。巾心向黨,未來(lái)的機(jī)器人,給老

篇7

班主任是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理教育和素質(zhì)教育的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,是青少年年成長(zhǎng)過(guò)程中的引路人。班主任工作是一門育人科學(xué),更是一門育人藝術(shù)。它需要班主任多花心思,多了解,多觀察,多動(dòng)腦。自從我擔(dān)任班主任工作,深深感受到管理班級(jí),要充滿愛(ài)心班級(jí)就好管理了。

一、充滿愛(ài)心

高爾基有句名言,“誰(shuí)愛(ài)孩子,孩子就愛(ài)誰(shuí),只有愛(ài)孩子的人,他才可以教育學(xué)生”。孩子對(duì)老師的感情深淺,取決于老師對(duì)孩子“愛(ài)的多寡”。班主任工作中深深地體會(huì)到:愛(ài)是教育好孩子的根本。今年學(xué)校把高(初)一()班的班主任工作交給我,當(dāng)我以班主任的身份第一次上講臺(tái),心里非常緊張不安。可當(dāng)全班學(xué)生以熱烈的掌聲歡迎我這位新班主任時(shí),我的窘迫消除了,我的靈魂與心靈受到強(qiáng)烈的沖擊。說(shuō)實(shí)話此時(shí)我心里感激他們給了我無(wú)限的信任。數(shù)周工作下來(lái)后,我逐漸意識(shí)到擁有愛(ài)每位學(xué)生的心,是管理好班級(jí)的重中之重。作為一個(gè)班主任,接觸學(xué)生的時(shí)間最長(zhǎng),生活在學(xué)生中間,與學(xué)生傾心談話,深知學(xué)生需要教師的關(guān)愛(ài)。而喜歡得到這種師愛(ài)的并非是一個(gè)或幾個(gè)孩子,而是全部學(xué)生。我在平時(shí)喜歡與學(xué)生交談溝通,讓學(xué)生感受到我發(fā)自內(nèi)心朋友式的友情,家人般的關(guān)愛(ài),從而搭起了我與學(xué)生之間的感情橋梁。遇到問(wèn)題,學(xué)生樂(lè)于接受我的教育、引導(dǎo)。

把愛(ài)心給了學(xué)生,學(xué)生喜歡你,也就喜歡你所教的學(xué)科,對(duì)其產(chǎn)生濃厚的興趣。學(xué)的效果當(dāng)然好,學(xué)生也信服你這個(gè)班主任,班級(jí)就好管理了.(舉例有一次)

二、勤勞細(xì)心

班主任管理班級(jí)需要操心。班主任管的事特別多,班級(jí)的衛(wèi)生、紀(jì)律,學(xué)生的行為、生活……樣樣少不了班主任操心。特別是現(xiàn)在的獨(dú)生子女,頭腦靈活、思想獨(dú)立、個(gè)性鮮明、敢說(shuō)敢做。我們班的孩子的特點(diǎn)也很明顯。他們很活躍、喜歡表現(xiàn)自己,自信心強(qiáng)、上進(jìn)心強(qiáng)。同時(shí)也存在一些問(wèn)題。(例如:驕傲、嬌氣、以自我為中心,喜歡表?yè)P(yáng),聽(tīng)不了批評(píng),不夠虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)等。學(xué)生自律能力差,放學(xué)不按時(shí)回家,我到車站送等;我搬到學(xué)校住等)

針對(duì)這些問(wèn)題以及孩子的年齡、心理特點(diǎn),我在班級(jí)組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展了“人人爭(zhēng)先進(jìn)”的評(píng)比活動(dòng),(以此鼓勵(lì)、強(qiáng)化文明行為,良好習(xí)慣的養(yǎng)成。這個(gè)活動(dòng)從“文明”、“守紀(jì)”、“好學(xué)”、“勤勞”、“特長(zhǎng)”五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。每個(gè)方面都制定比較詳細(xì)的要求,如“文明”就是言行舉止要得體,與人交往有禮貌;“守紀(jì)”就是課前準(zhǔn)備好,上課不挨批,集體活動(dòng)守紀(jì)律就可以得到;而“好學(xué)”是每個(gè)學(xué)生都有自己設(shè)計(jì)的積分表,把自己在平時(shí)學(xué)習(xí)和測(cè)試中得到的成績(jī)記上,讓孩子們相互觀摩,暗暗競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)了他們學(xué)習(xí)的積極性,取得了較好的效果;(班主任 )“勤勞”,主要指在衛(wèi)生值日,公益活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐中能不怕苦,不怕累,能很好地完成任務(wù),起榜樣作用;“特長(zhǎng)”,是指同學(xué)們根據(jù)自己的興趣愛(ài)好,成立活動(dòng)小組,這既展現(xiàn)了他們的風(fēng)采,也豐富了班級(jí)的課外活動(dòng).良好的班風(fēng)已形成,給學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境。)

三、真誠(chéng)公平

班級(jí)管理需要“真心”“誠(chéng)心”,使學(xué)生覺(jué)得老師做的一切都是為了自己成長(zhǎng)。這就需要班主任能不分厚薄地對(duì)待學(xué)生,平時(shí)要多與學(xué)生談心,要多注意學(xué)生的舉止言行,掌握他們的思想變化,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭后,就要進(jìn)行教育引導(dǎo),以幫助他們健康成長(zhǎng)。每個(gè)班級(jí)都有拔尖學(xué)生和學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。對(duì)于后者,我并沒(méi)有放棄他們,而是因材施教,采用各種不同的方法,教育他們?nèi)绾巫鋈耍龊萌?,向他們講先成人后成材的道理。并且經(jīng)常給這些學(xué)生家長(zhǎng)打電話,這樣做一方面對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生促進(jìn)作用,對(duì)孩子有信心。另一方面使學(xué)生覺(jué)得自己受老師的重視從而樹(shù)立自信心。

四、充分協(xié)作

班級(jí)教育和管理活動(dòng)要有科任教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作。不少科任教師在平時(shí)由于和學(xué)生交流不夠,了解不深,所以在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)上,往往以自己這一學(xué)科的眼光去進(jìn)行。有時(shí)因?yàn)椴粔驕?zhǔn)確全面而影響了教育效果。我在平時(shí)工作中就注意到這一點(diǎn),時(shí)常與科任教師交流各自所掌握到的學(xué)生的思想情況和學(xué)習(xí)情況,并向他們征詢對(duì)班級(jí)管理的意見(jiàn)和建議,然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)。老師之間,師生之間互相配合,感情融洽了,教學(xué)也就相長(zhǎng)了。(例子)

協(xié)作還包括班級(jí)教育和管理活動(dòng)也要有家長(zhǎng)的配合,只有學(xué)校教育和家庭教育密切協(xié)作才能更好的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理。(家訪以及其他與家長(zhǎng)的互動(dòng)等,了解到學(xué)生的家庭教育狀況,有利于更好地開(kāi)展班級(jí)工作,合理、有效管理班級(jí))

五、積極進(jìn)取

班主任工作也是一門學(xué)問(wèn)。除了認(rèn)真工作外,還要提高自身素質(zhì),努力鉆研,銳意進(jìn)取。為此我精心制定班主任工作計(jì)劃,認(rèn)真完成;常常反思工作中的得與失;精心寫好班主任工作總結(jié),以積累工作經(jīng)驗(yàn),將班主任工作做的更好。我除了經(jīng)常向我校的一些具有豐富班主任工作經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),還充分利用學(xué)校所訂購(gòu)的教育書報(bào)刊,特別是《人民教育》和《德育報(bào)》,對(duì)其中的“班主任工作”方面的內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)研究,以期收到“他山之石,可以攻玉”的效果。(教學(xué)交流論文獲獎(jiǎng)等等)

篇8

努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面

今年石平頂山市龍區(qū)法院辦公室在區(qū)委和院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在市中級(jí)法院和區(qū)委辦、人大辦的精心指導(dǎo)下,緊緊圍繞“為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為審判服務(wù)”這兩個(gè)工作重心,以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,爭(zhēng)當(dāng)文明辦公室為目標(biāo),以調(diào)研、信息、法制宣傳工作為突破口,不斷提高全室人員的整體素質(zhì),以飽滿的工作熱情,堅(jiān)韌不拔的工作毅力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,實(shí)干進(jìn)取的敬業(yè)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),通過(guò)大家持之以恒的努力,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為全院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供有力的服務(wù)和保障,實(shí)現(xiàn)了“單項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn),整體工作新突破”的目標(biāo)。

一、搞好支持工作,當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

在今年開(kāi)展“先進(jìn)性教育”活動(dòng)和“規(guī)范司法行為,促進(jìn)司法公正”活動(dòng)中,活動(dòng)辦公室設(shè)在院辦公室,以此活動(dòng)為契機(jī),辦公室同志不斷強(qiáng)化全室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),切實(shí)做到圍繞工作大局認(rèn)識(shí),思考問(wèn)題,從全局角度籌劃、協(xié)調(diào)工作。辦公室同志認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各階段活動(dòng)的開(kāi)展,草擬編寫活動(dòng)階段方案、簡(jiǎn)報(bào)、信息、總結(jié),籌備每次會(huì)議,搞好接待,確保兩個(gè)活動(dòng)的上情下達(dá),下情上達(dá),確保了活動(dòng)的正常有序開(kāi)展?;顒?dòng)簡(jiǎn)報(bào)有五期被區(qū)委辦采納予以轉(zhuǎn)發(fā),院活動(dòng)辦也被區(qū)委予以通報(bào)表彰。

文秘工作中,一是積極做好綜合材料保障工作。辦公室文秘人員在加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高文字材料撰寫能力,切實(shí)強(qiáng)化工作責(zé)任心,增強(qiáng)工作積極性上下功夫,竭盡全力,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文字材料的撰寫工作。辦公室從事文秘工作的同志不辭辛勞,加班加點(diǎn)工作,精益求精草擬領(lǐng)導(dǎo)講話、文件,所有文件均提前交付領(lǐng)導(dǎo)審批、打印、發(fā)出;二是在信息、宣傳工作中,加快編寫速度,遇有重大事項(xiàng)等信息,都是當(dāng)天編寫,當(dāng)天發(fā)出,確??焖賯鬟f。三是文印工作中,急件不過(guò)晌,一般文件不過(guò)天,并確保準(zhǔn)確。四是院領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜立即辦理,不推不托,辦后立即匯報(bào)。今年共協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制訂各項(xiàng)崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任和工作制度50余項(xiàng),確保院審判工作的順利開(kāi)展。

二、搞好信息、調(diào)研和法制宣傳工作,確保“單項(xiàng)工作進(jìn)位次,整體工作有突破”。

為開(kāi)展好辦公室工作,今年辦公室研究出臺(tái)了《爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)信息、調(diào)研、法制宣傳、案例編報(bào)、司法統(tǒng)計(jì)等五項(xiàng)工作意見(jiàn)》予以指導(dǎo)規(guī)范,把信息、調(diào)研、法制宣傳工作做為工作的突破口和側(cè)重點(diǎn)。今年辦公室共撰寫各類稿件一百余篇,其中有40篇宣傳稿件在市級(jí)以上媒體上發(fā)表,有10篇調(diào)研論文在國(guó)家、省、市級(jí)報(bào)刊、雜志上發(fā)表,有15篇以上信息被市級(jí)以上單位采用轉(zhuǎn)發(fā)。在調(diào)研工作中,認(rèn)真完成了市中院下達(dá)的重要調(diào)研課題,均超額完成,做到上報(bào)及時(shí),其中有2篇被省級(jí)以上書刊采用,有2篇被市中院《調(diào)查與研究》第二、三期上采用。今年調(diào)研、信息、法制宣傳工作均超額完成了年初簽訂的責(zé)任目標(biāo),辦公室所分管的單項(xiàng)工作有望進(jìn)入省、市先進(jìn)行列。

三、加強(qiáng)辦公室其它工作,確保辦公室工作整體推進(jìn)。

1、對(duì)辦公室分管的機(jī)要保密和檔案管理工作,我們進(jìn)行了制度規(guī)范化建設(shè),出臺(tái)了《公文傳閱管理辦法》、《機(jī)要收發(fā)規(guī)定》、《檔案員職責(zé)》、《檔案歸檔制度》等十多項(xiàng)制度予以規(guī)范,做到件件收發(fā)及時(shí)準(zhǔn)確,檔案歸檔及時(shí)無(wú)誤。在今年市中院組織的機(jī)要保密、檔案管理檢查評(píng)比中,辦公室分管的檔案工作繼續(xù)保持省頒標(biāo)準(zhǔn)市縣一級(jí)先進(jìn)單位稱號(hào),機(jī)要保密工作也被市中院予以通報(bào)表彰。2、認(rèn)真做好公文的起草、審核、印發(fā)、簽收、批辦、傳閱、催辦等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,繼續(xù)保持法院公文處理工作先進(jìn)單位稱號(hào)。

四、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),人人爭(zhēng)做勤奮務(wù)實(shí)的工作者。

篇9

一、工作態(tài)度積極認(rèn)真,工作方法積極主動(dòng),工作質(zhì)量快速高效

辦公室日常工作很雜,打掃日常衛(wèi)生、收發(fā)傳真、接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領(lǐng)酒、職能部門不定時(shí)發(fā)放的各種答題活動(dòng)、每周四安排機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作……但無(wú)論是日常的勤雜事務(wù)工作,還是協(xié)助辦公室其他員工,我都是熱心誠(chéng)懇地處理工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),從企業(yè)整體形象考慮,從辦公室自身窗口作用出發(fā),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)都能快速完成,從不計(jì)較個(gè)人得失,以一顆感恩的心對(duì)待每一位同事和每一項(xiàng)工作。這種平和的心態(tài)使我的工作質(zhì)量快速高效。

二、文字處理工作及時(shí)

我個(gè)人的主要工作就是寫材料,是一項(xiàng)腦力活動(dòng)密集的工作,回顧一年來(lái),給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報(bào)告,2月份國(guó)資委的述職報(bào)告,4月份董事會(huì)的總經(jīng)理工作報(bào)告及三個(gè)季度的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)材料;平時(shí)完成了種種申報(bào)材料:“三五人才”、“政協(xié)委員推薦”、“科協(xié)”材料,“學(xué)習(xí)十七大精神感想”、“陜鼓參觀感”、“出國(guó)考察匯報(bào)材料”及講話發(fā)言稿;辦公室完成的材料有“半年方針目標(biāo)自查報(bào)告”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)自查報(bào)告”、“黨支部書記講堂課”、“陜鼓參觀感”、“出國(guó)考察感想”、“公司上半年工作總結(jié)”及年底的黨、政、工、團(tuán)、文明委、方針目標(biāo)、廉政建設(shè)等10份工作總結(jié)材料及通訊稿件、四篇團(tuán)員座談會(huì)上的發(fā)言材料。一年來(lái),材料并不是很多,但涉及面廣,我都基本上按時(shí)快速完成了,盡管材料都完成了,但只有公司上半年的工作總結(jié)受到x總的肯定外,其它材料真的有點(diǎn)對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)。

一年來(lái)存在的問(wèn)題:

1、文字材料內(nèi)容缺乏深度、寬度

作品必須有素材,有了素材必須有作者深刻的觀點(diǎn),文字材料堆砌了事實(shí),但沒(méi)有透視力,這一點(diǎn)主要是缺乏自我觀察力,沒(méi)有經(jīng)常性深入生產(chǎn)一線,對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中的閃光點(diǎn)、亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題缺乏了解,多次大型活動(dòng)沒(méi)有機(jī)會(huì)參與,缺少了自己觀察的視角,寫出的材料有點(diǎn)閉門造車的感覺(jué)。這一點(diǎn)要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,希望能給自己創(chuàng)造一些參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),盡快提高自己,正如x董批評(píng)的,你再不深入一線,就不是寫材料而是“做材料”,這點(diǎn)希望x主任能多考慮。

2、勤務(wù)事多,練筆時(shí)間相對(duì)少

辦公室一直是敞開(kāi)門辦公,人來(lái)人往,協(xié)調(diào)處理的事務(wù)比較多,小x、小x外出活動(dòng)多,為了工作正常開(kāi)展,我的所有材料只有每天晚上回家寫,這樣就一直留守辦公室,幫助小x、小x處理事務(wù),接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真,造成了勤務(wù)事多,練筆時(shí)間少的矛盾了,因?yàn)檗k公室沒(méi)有電腦,我的材料每一次都有不同的觀點(diǎn)、雷同少、創(chuàng)新多,但提高小。

3、知識(shí)面窄,自身素質(zhì)有待提高

篇10

關(guān)鍵詞: 辦公室工作;繁雜;效率

中圖分類號(hào):C931.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2013)17-0148-02

0 引言

辦公室工作常被形容為上面千條線,下面一根針。辦公室作為穿針引線人,工作人員總會(huì)感到很操心,總有干不完的活,腦力勞動(dòng)量大。辦公室工作和其他部門工作相比,會(huì)顯得尤為的繁雜和繁重,所以想要做好辦公室工作,必須把辦公室工作效能化、條理化,確保辦公室工作有序高效的進(jìn)行。

1 當(dāng)前辦公室工作存在的問(wèn)題

1.1 辦公室工作繁雜,事務(wù)繁多。因此要做好、做細(xì)很難,做不好就會(huì)受指責(zé)和批評(píng)。辦公室人員崗位均是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”,平時(shí)接待工作、一些突發(fā)事情的應(yīng)急處理等日常瑣碎事情耗時(shí)耗力,因此對(duì)于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽視,導(dǎo)致辦公室工作掌握素材不多,調(diào)查研究不足,分析問(wèn)題不透,無(wú)法為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確、全面的提供調(diào)研材料,參謀助手的作用發(fā)揮有限。

1.2 辦公室工作做起來(lái)常常會(huì)費(fèi)力不討好,很容易受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和同事的埋怨,而且還很容易得罪人,相比較沒(méi)有從事其他工作崗位的性質(zhì)單一。這也就使很多干部都不愿意做辦公室工作并對(duì)工作產(chǎn)生厭怠的情緒。另外辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)也需要提高,由于繁忙的工作,沒(méi)時(shí)間參加培訓(xùn)。

1.3 辦公室工作人員很少深入一線的調(diào)研,時(shí)間多用在處理日常公文和企業(yè)單位下發(fā)的相關(guān)文件上,導(dǎo)致掌握的一些材料真實(shí)性不夠。所以寫出來(lái)的調(diào)研報(bào)告在深度和廣度上都不夠,不能真實(shí)反映情況,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策不能起到參謀作用。

1.4 辦公室工作人員存在學(xué)習(xí)主動(dòng)性差的問(wèn)題,對(duì)于一些政治學(xué)習(xí)不愿意參加,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也不熱衷,對(duì)自身要求不高,樂(lè)于滿足現(xiàn)狀,然而這阻礙了辦公室工作的順利開(kāi)展。辦公室工作人員習(xí)慣于比較拖沓的工作,工作任務(wù)總會(huì)被拖延,遲到早退的現(xiàn)象嚴(yán)重,并存在對(duì)水電費(fèi)、辦公用品等方面浪費(fèi)的問(wèn)題。

2 強(qiáng)化辦公室工作管理的幾點(diǎn)想法

2.1 做好辦公室工作的基礎(chǔ)是把服務(wù)放在第一位 辦公室工作人員要認(rèn)清辦公室地位的特殊性,對(duì)內(nèi)企業(yè)的上下級(jí)通過(guò)它相聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通,對(duì)外是企業(yè)形象的宣傳窗口,發(fā)揮著示范和綜合協(xié)調(diào)的作用。正是由于辦公室這種特殊地位,辦公室工作要把服務(wù)性放在第一位。為前來(lái)辦事的人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓辦事人能夠滿意而歸,做到讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事滿意。

2.2 提高自身工作能力和水平是做好辦公室工作的關(guān)鍵 辦公室人員要熟練掌握日常應(yīng)用文體的寫作,能夠?qū)θ粘J瞻l(fā)文進(jìn)行把關(guān)修改。這也是我們很多辦公室人員較為欠缺的一方面,我們一定要狠下功夫,加緊補(bǔ)課。具體而言,要做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),著力形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。辦公室人員要有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、語(yǔ)言組織能力和實(shí)景應(yīng)對(duì)能力。具體而言,可以利用周例會(huì)、月度會(huì)等相對(duì)比較正規(guī)的機(jī)會(huì),有意識(shí)地調(diào)動(dòng)辦公室成員發(fā)言的積極性和主動(dòng),既可總結(jié)自己的工作,也可謀劃自己的工作,還可暢談自己的心得體會(huì)。開(kāi)口能講,對(duì)于辦公室人員來(lái)說(shuō)既是一項(xiàng)工作要求,也是一項(xiàng)工作能力,這一點(diǎn)確需引起重視。

辦公室人員要有較強(qiáng)溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及與人打交道的能力。辦公室經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)各種各樣、形形的事情,而且這些事情往往都要求比較急。如果辦公室人員不具備處理急事、難事、瑣事的能力,那么在日常工作中肯定難以掌握主動(dòng)權(quán)。尤其是在與外單位打交道時(shí),一定要把握分寸,掌握好火候,能夠自己完成的自己一定要想辦法完成,即使自己不能夠完成的也要在通過(guò)自己想辦法之后再提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)助幫忙解決。如果什么事情都需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)溝通,筆者認(rèn)為這是辦公室的失職瀆職,畢竟辦公室應(yīng)該多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,而不是給領(lǐng)導(dǎo)工作添亂。

辦公室工作人員需要是個(gè)雜家,什么都要懂,什么都必須懂,要上知天文下曉地理,要國(guó)際國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)外相關(guān)信息知識(shí)盡收眼底。辦公室人員要做開(kāi)口能講、提筆能寫、遇事能辦。要想做到這三點(diǎn),辦公室人員需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺(jué)增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,自覺(jué)學(xué)習(xí)文化,自覺(jué)學(xué)習(xí)先進(jìn)理論,自覺(jué)彌補(bǔ)不足。

2.3 掌握好的工作方法,是做好辦公室工作的前提 辦公室工作要分清主次,明確重點(diǎn)。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作,辦公室人員一定要從全局的角度,從時(shí)間的角度,從工作重要性的角度來(lái)科學(xué)、理性、準(zhǔn)確界定工作的主次。哪些是必須馬上完成的?哪些是可以稍微緩一下的?辦公室人員必須心中有數(shù)。在實(shí)際工作中只有做到了這一點(diǎn),我們才可以從容以對(duì)各項(xiàng)工作,才可以將繁瑣的工作做的井井有條,也才可以將工作中的“累”轉(zhuǎn)化為快樂(lè)與會(huì)心的微笑。

辦公室工作要學(xué)會(huì)舉一反三,有大局意識(shí)。面對(duì)同一項(xiàng)工作,應(yīng)該多從幾個(gè)角度多問(wèn)幾個(gè)為什么,好在哪些方面,問(wèn)題又有哪些,這項(xiàng)工作是這樣的,其他工作有同類的問(wèn)題嗎?今后該如怎么辦等等,其實(shí),工作就是在反思中完成和進(jìn)步的,多問(wèn)幾個(gè)辦什么也是一個(gè)學(xué)習(xí)、提升的過(guò)程。

辦公室工作要嚴(yán)格規(guī)范,講求程序。做好辦公室工作也必須加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),講程序、講流程。在公文運(yùn)轉(zhuǎn)上要力求嚴(yán)格規(guī)范,切實(shí)履行簽批制度;在接待管理上要力求嚴(yán)格規(guī)范,切實(shí)做到有禮有節(jié);在車輛調(diào)派上要力求嚴(yán)格規(guī)范,切實(shí)做到權(quán)責(zé)明確;在日常行為上要力求嚴(yán)格規(guī)范,切實(shí)遵守規(guī)章制度,不該說(shuō)的不要說(shuō),不該聽(tīng)的不要聽(tīng),不該看的不要看,要有一種甘當(dāng)“啞巴”、“聾子”和“瞎子”的胸懷和境界。

辦公室工作要統(tǒng)籌兼顧,平衡各方。要做到這一點(diǎn),既需要智慧也需要能力,還需要勇氣。作為后勤保障部門的辦公室面臨著多個(gè)領(lǐng)導(dǎo),面臨著多個(gè)部門,面臨著多個(gè)基層單位,還面臨著多個(gè)服務(wù)對(duì)象。如果在平常的工作中,不能做到統(tǒng)籌兼顧,平衡各方。那么在如此繁雜的關(guān)系網(wǎng)中顧此失彼、厚此薄彼,則很有可能給工作造成被動(dòng)。

按部就班、疲于應(yīng)付,往往是辦公室工作的一種習(xí)以為常的狀態(tài)。在這種狀態(tài)之下,工作容易出錯(cuò),容易記住這個(gè)忘了那個(gè),始終感到被動(dòng)。要解決這種問(wèn)題,關(guān)鍵就是要掌握辦公室工作的方式方法,要學(xué)會(huì)運(yùn)用合適的方式方法解決問(wèn)題。

總之,辦公室在企業(yè)中處于一個(gè)特殊的位置,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,職工關(guān)注,其他部門關(guān)注,所以,一定要充分發(fā)揮職能作用,切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效,不斷提升服務(wù)水平,努力推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,才能為“建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的陳倉(cāng)煙草”、促進(jìn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]李鳳.新時(shí)期如何加強(qiáng)辦公室工作[J].辦公自動(dòng)化,2011(14).